【導讀】沒有考核，就等于沒有管理！貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20xx. 和績效不足的改進。理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。針對性地開展交流和培訓。由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合。年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。1．半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。2．輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作。為關鍵溝通點，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。3．輕松一刻，周末愉快；和對高層領導輔助的角色。構和職位說明書要在重新修訂和完善。文化方面發(fā)揮的實際作用還有待進一步加強。源的最佳和合理配置。既保障員工合法權益，又維護公司形象和根本利益。優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。中高級管理人才，保障項目建設和公司持續(xù)發(fā)展的需要。聘和調(diào)整進度表）；

　　

【正文】 ，我們及時組織巡回培訓 8 期，培訓社區(qū)經(jīng)理 人， 23 通過培訓使社區(qū)經(jīng)理盡快實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變，觀念轉(zhuǎn)變，讓營銷意識、服務意識扎根于社區(qū)經(jīng)理的頭腦之中，有效的履行營維合一職能。二是聘請省電信培訓中心營銷講師以商業(yè)客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等營銷服務人員進行電信業(yè)務營銷知識培訓，學員們運用所學的營銷知識，搏擊市場，擊退了其他運營商一次又一次對我們電信市場的沖擊，對穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，促進業(yè)務收入的穩(wěn)定增長發(fā)揮了很大作用。 (三 )積極組織社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位技能認證培訓和考試。在社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位進行崗位技能認證，是對社會和行業(yè)職業(yè)技術鑒定工作的補充，也是崗位 資格證書的組成部分。根據(jù)省公司要求，我們分別舉辦的社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位技能認證培訓班，共計培訓大客戶經(jīng)理 人，社區(qū)經(jīng)理 人，參加認證考試 人，省公司對考試成績未公布。 六、積極、穩(wěn)妥、扎實有效地做好離退休人員管理服務工作。 (一 )加強離退休黨支部建設工作。將離退支部作為聯(lián)系老同志的橋梁和紐帶，深入細致的做好離退休人員思想政治工作，堅持正常的三會一課制度，使支部活動制度化、經(jīng)常化，確保離退休人員做到政治堅定、思想常新、理想永存。 (二 )進一步加強離退休人員社會化管理工作。 根據(jù)省公司關于退休人員社 會化管理工作的要求，組織完成了全區(qū)退休人員社會化管理服務信息表的填報工作，共計填 24 報 份，為退休人員實行社會化管理提供了詳實資料。 (三 )組織開展有益于老同志身心健康的各項文體活動，關心離退休人員生活。 堅持正常的門球鍛煉活動，并且參加了渭南市中省單位門球邀請和市門協(xié)舉辦的建龍杯門球賽、省公司舉辦的第三屆老年門球賽，均取得了較好的成績。 為了慶祝老年節(jié)，使老同志過一個歡樂祥和的節(jié)日， 10月 22 日我們組織離退休老同志舉辦了新電信大樓登高觀光活動，參觀 電信近年的建設新成就，同時介紹大樓建設情況， 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展情況，還給老同志發(fā)放了大樓落實紀念品。 組織離退休老年書畫協(xié)會開展了以紀念鄧小平同志誕辰100 周年為內(nèi)容的書畫活動，老同志揮毫潑墨，將對這位中國改革開放和現(xiàn)代化建設的總設計師，鄧小平理論的創(chuàng)立者的懷念之情頃注筆端，用丹青謳歌偉人，紀念偉人，學習偉人，并推薦 10幅作品參加了 市老年書畫協(xié)會組織的紀念鄧小平同志誕辰 100周年書畫展， 2幅作品獲優(yōu)秀獎。 為了確保離退人員身體健康，今年分公司為離退休、內(nèi)退人員進行了身體健康檢查，共計參加體檢 人。同時對春節(jié)和中秋節(jié)分別對離退休人員進行節(jié)日慰 問，組織離退休人員座談會，通報企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，聽取他們的意見和建議。 七、強化安全生產(chǎn)管理，提高安全生產(chǎn)保障能力，努力實現(xiàn) 25 有責事故為零的目標。 安全生產(chǎn)工作，經(jīng)過廣大員工的共同努力，取得了較好的成績，為通信暢通和確保員工生命安全，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起到了促進和保障作用，基本實現(xiàn)了年初分公司總經(jīng)理與各單位安全生產(chǎn)第一責任人簽訂的責任目標，重點做了以下幾個方面的工作： (一 )領導重視，齊抓共管，常抓不懈。 分公司領導在緊緊把握生產(chǎn)經(jīng)營、建設發(fā)展的同時，始終把安全生產(chǎn)工作放在重要位置，作為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大事來抓 。特別是郭秦奎總經(jīng)理把安全生產(chǎn)列入自己工作的議事日程，親自深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解情況，解決問題。其它各級領導對安全生產(chǎn)從思想上也引起了足夠的重視，充分認識到安全第一，以人為本的重要性，增強了責任感、使命感和緊迫感，能夠親自安排布置、檢查安全生產(chǎn)工作，大部分安全生產(chǎn)管理人員也盡到了應盡的責任，為生產(chǎn)經(jīng)營安全發(fā)揮了積極的作用，使各項工作能夠順利的進行。 (四 )加強車輛安全管理，杜絕交通責任事故。 各單位在車輛管理方面，能夠認真學習，落實有關規(guī)章制度，以本著對企業(yè)、對員工高度負責的精神，抓好車輛安全管理，、 等單 位在駕駛員中開展了查思想、查紀律、查制度、查苗頭、查根源、查服務、查用戶滿意度的八查活動，及時總結經(jīng)驗教訓，不斷完善車輛安全管理辦法，有效地促進了 26 車輛安全管理，大部分單位實現(xiàn)了無交通責任事故的目標。 (五 )積極開展安全生產(chǎn)自查活動。各單位在員工自查自驗，自整自改的基礎上，適時組織人員深入機房、交換點、街道、農(nóng)村營業(yè)網(wǎng)點等現(xiàn)場進行認真的檢查，對查出的問題，能夠及時整改，對一時整改不了的采取有效措施，并落實了責任人。 八、加強自身建設，提高工作效率和人力資源管理水平。 (一 )加強思想政治理論學習，強化敬業(yè)精神， 不斷提高人力資源管理人員的思想政治素質(zhì)和服務水平。今年以來，在力資源管理人員中開展了以學習政治武裝自己，學習業(yè)務提高自己，學習文化充實自己，學習做人完善自己的學習活動，進一步確立人生觀和價值觀，牢固樹立了大局意識和服務意識，真正解決了人力資源管理人員中安于現(xiàn)狀，不思進取的問題，并能在實際工作中學以致用，融會貫通，切實做到了思想穩(wěn)定，愛崗敬業(yè)，務求實效。 (39。39。)。 tanx_s = (script)。 = text/javascript。 = gbk。 = tanxsmm_10011797_2351313_23454915。 27 = true。 = 。 tanx_h = (head)[0]。 if(tanx_h)(tanx_s,)。 (二 )加強作風建設，培養(yǎng)良好的服務意識，努力提高工作質(zhì)量和工作效率。今年重點加強了思想、工作、自我批評和調(diào)查研究及為基層員工服務等方面的作風建設，形成了少說空話，多干實事，言行一致，求真務實的良好風氣，增強了內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步提高了貫徹力和執(zhí)行力，為基層和員工服務的意識得到了進一步加強 ，工作質(zhì)量和工作效率得到了進一步提高。 (三 )加強業(yè)務學習，努力做好人力資源報表的統(tǒng)計與報送工作。在個人按崗位要求學習業(yè)務的知識基礎上，經(jīng)常組織大家一起學習相關業(yè)務特別是 pbr 等業(yè)務知識不斷擴大知識面，使每個同志努力成為本職崗位的內(nèi)行，熟練掌握有關政策和規(guī)定，凡上報統(tǒng)計數(shù)字和報送工作，達到內(nèi)容客觀真實， 28 數(shù)據(jù)準確及時，為企業(yè)人力資源分析和管理提供了可靠依據(jù)。 (四 )加強信息管理，進一步完善和修改員工信息資料。按照省公司信息升級的要求，分類分層次做好信息維護管理工作，使各類數(shù)據(jù)更加完整準確。今年主要對員工、干部 、職稱、學歷、內(nèi)退、教育、勞資、合同和電子學習系統(tǒng)員工數(shù)據(jù)等信息資料進行了進一步整理和完善。 (五 )加強人事檔案管理。今年對各單位的人事檔案，技術檔案進行了清理和檢查，指導和幫助各單位進一步做好人事檔案管理工作，清理和整理檔案 冊，新建檔案 冊，使其檔案資料完整齊全，管理更加規(guī)范。