【正文】 出院 ,保證患者的清潔無污染。 二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務在我院的深入開展，結(jié)合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施： （一）轉(zhuǎn)變服務理念，在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào) ,我們的護理工作就是服務工作 ,我們要更新觀念，做好服務工作 ,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖 ,表情親切 .因此 ,在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼 ,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。 （二）改變組織結(jié)構(gòu)。今年 4 月開始在科內(nèi)實行責任制護理 ,將病區(qū)分為 a a2 兩個責任區(qū) ,分別設(shè)兩名責任護士 ,責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理 ,保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性 .本擔任責任護士的是：洪瑛、李麗 ,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時也得到了一些病人家屬的好評！ （三）改變排班模式 ,在護理排班上為了適應中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上 8am 到 4pm 的模式 ,改成讓兩名責任護士上 8am 到 4pm的模式 ,減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。 三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o理人才在本初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃，有科內(nèi)學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。 科內(nèi)學習是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練，從而不斷提高科內(nèi)護士的專科知識水平。今年外出培訓產(chǎn)科專科護士一名，已能單獨上崗。 另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習，并讓她們 以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得?？茖W歷 ,護士長取得主管護士職稱 . 四、嚴格核心制度的落實 ,減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在 :()嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩?(二 )完善護理查對制度 ,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況 ,特制定了雙人雙班查對制度 ,即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后 ,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑 ,避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象 . 五、我們 科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信 ,在科室里倡導好學、上進的思想觀念 ,積極參加醫(yī)院組織的各項活動 :如 12 操作比賽及知識競賽 ,我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動 ,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加 ,既讓他們在活動中得到快樂 ,也讓他們在活動中成長！與此同時 ,我科護士唐靜被評為”優(yōu)秀護士”！ 六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力 我科根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務 . 七、創(chuàng)新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān) 懷 為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵 ,特制定了一些新的服務措施 ,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在 .如 : （一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉 。 （二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水 。 （三）設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙； （五）特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦提供方便。 （六）在新生兒的護理上 ,不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室 ,完成每天的洗浴 ,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿 片 . （七）加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪 221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。 八、加強產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染 嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測， 完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下： 全年年共接生 221 人開展早接觸早吸吮 100%、實行母嬰同室 100%圍產(chǎn)兒死亡率 0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率 100%活產(chǎn)新生兒死亡率0 產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率 100% 九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調(diào)動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。 過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新；年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和?？谱o理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。 2021920 篇四： 2021 年產(chǎn)科護理工作總結(jié) 2021 年產(chǎn)科護理工作 工作總結(jié) 一年來 ,在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務的宗旨， 本科室全體護理人員根據(jù)各項標準和要求較好的完成了各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。根據(jù)護理部對各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度及要求，如責任組長、責任護士、各盡其職，杜絕了工作中推、拖現(xiàn)象。 堅持查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對12 次，并有記錄 。護理操作時嚴格執(zhí)行三查七對 。堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生重大的護理差錯。 認真執(zhí)行輸血制度。本以來 ，共執(zhí)行輸血 15 例，按規(guī)范要求認真執(zhí)行查對及各項登記記錄，無輸血差錯及不良反應發(fā)生。 認真落實產(chǎn)科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)，堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。 自 8 月份以來，在護理部的組織下，每日堅持夜查房，在夜查房領(lǐng)導的督促與指導下，病房質(zhì)量得到改善。 二、加強護理管理，提高護理質(zhì)量。 在護理部主任的組織與領(lǐng)導下，本科室成立了護理質(zhì)量管理小組，按護理管理要求，護理質(zhì)控小組成員認真執(zhí)行各項護理質(zhì)量考核要求，對護理中存在的問題進行進歸 納總結(jié)及反饋，在科室護理質(zhì)量會議中提出寶貴意見，使科室護理質(zhì)量管理工作得到提高。 堅持每月一次基本技能操作培訓、考試， 111 月技能操作考試平均分 ，合格率為 100%。每季度一次護理基本理論知識考試，13 季度考核平均分 91 分，合格率 100%。 一年一來，在護理部的監(jiān)督、指導及科室護理人員的共同努力下，病房質(zhì)量管理合格率達 100%；病房消毒隔離合格率達 100%；基礎(chǔ)護理合格率達 100%；危重一級病人管理合格率達 100%；急救物品、藥品管理合格率達 100%；產(chǎn)房護理質(zhì)量管理合 格率達 100%。護理文書書寫合格率達 100%。 111 月總分娩活產(chǎn)數(shù) 2291 人次，平產(chǎn) 1760 人，剖宮產(chǎn) 538人次，新生兒接種率 100%，其中為孕產(chǎn)婦提供導樂服務 509 人次，剖宮產(chǎn)率 %，新生兒死亡 1 例，無孕產(chǎn)婦死亡。 新生兒疾病篩查宣教率 100%，新生兒疾病篩查率達 %。 共派護理人員外出學習人 /次，外出培訓學習率達 %。 堅持護理查房及護理病案討論制度，提高了護理人員對產(chǎn)科常見疾病理論知識的掌握。 三、加強愛嬰醫(yī)院管理。 全 面加強了醫(yī)護人員有關(guān)愛嬰醫(yī)院相關(guān)知識的培訓，有效行使愛嬰醫(yī)院管理，建立了配奶區(qū)，實現(xiàn)了有醫(yī)學指針新生兒奶粉統(tǒng)一由醫(yī)院提供，新生兒“三早”率達 99%，純母乳喂養(yǎng)率達 %以上。 四、加強醫(yī)院感染管理 嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度，每天堅持對病房及重要環(huán)節(jié)進行消毒；堅持院感監(jiān)測，每月對重點環(huán)境、物表、空氣進行檢測和培養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患；堅持手衛(wèi)生督查，有效提高了醫(yī)護人員手衛(wèi)生依從性，有效降低醫(yī)院感染發(fā)生率，本無重大醫(yī)院感的發(fā)生。 五、存在問題 科室護理人員梯隊建設(shè)有缺陷。 部分護理質(zhì)量控制小組成員未履行職責。 護理人員?？萍寄懿粔驈姟? 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。 部分護理人員對護理文書書寫欠規(guī)范。 晨間護理有時還留于形式。 一年來，我科室的護理工作得到院領(lǐng)導高度重視、支持和幫助，結(jié)合護理部的全新的護理理念，我科的護理質(zhì)量管理工作上了一個新的臺階。存在不足之處，來年全科護理人員共同努力，繼續(xù)改進不足。 婦產(chǎn)科 2021 年 12 月 17 日篇五： 2021 年產(chǎn)科護理工作總結(jié) 2021 年產(chǎn)科護理工作總結(jié) 一年來，在院領(lǐng)導下和護理部的領(lǐng)導及支持下，在全科護理人員的共同努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃和目標。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護理服務水平和提高護理工作質(zhì)量緊密結(jié)合，有效促進了我科護理管理制度化，規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、加強護理人員的業(yè)務培訓和考試考核，提高護理專業(yè)素質(zhì)。1．參加護理部組織的全院護理業(yè)務講座 10 余次，課后即時考試，合格率 100%。 2．對科室護理人員按層級進行業(yè)務知識，核心制度、應急預案、操作流程、母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識等內(nèi)容進行培訓。 全年晨會共提問 100 余次，業(yè)務學習 20 余次，護理查房 12 次。全年共進行理論考試 12 次，技術(shù)操作 12 次，合格率 100%，護理查房 12 次，除產(chǎn)假人員，其余護理人員全部參與。不僅拓寬了知識面，而且形成了良好的學習氛圍，使全科護理人員的業(yè)務知識得到了全面提升。 二、增強安全意識、強化安全管理、規(guī)避風險。 安全目標的要求，不斷加強對全科護理人員安全警示教育重點做了以下幾個方面：十五項核心制度，特別是分級護理制度，查對制度，交接班制度，搶救制度，安全輸血制度的學習與落實，通過考試看掌握情況，通過工 作中隨時檢查督導看落實情況，做 到了人人能夠熟知核心制度的內(nèi)容并落實到實際工作中。 2．各項應急預案的學習與落實，如患者發(fā)生跌倒（墜床）、患者發(fā)生輸液反應，用錯藥、溢灑，發(fā)生火災等應急預案進行了演練。 3．科室常用技術(shù)操作：如便攜式監(jiān)護儀的使用，（中心供氧）氧氣吸入、備皮、女病人導尿術(shù)、會陰擦洗、多普勒聽診、新生兒臍部護理等十余項操作進行了集中培訓學習，細化了操作標準，規(guī)范了操作流程。提高了護理安全。4．科室備用藥品、高危藥品及搶救藥品的臨床應用及注意事項的學習和考核。 5．搶救技術(shù)操作：成人基礎(chǔ)生命支持 、簡易呼吸器、經(jīng)氣管插管吸痰等考核。 6．進行了產(chǎn)后出血、羊水栓塞、子癇前期、新生兒復蘇的搶救流程的演練。 通過以上制度、應急預案、技術(shù)操作和藥物知識及搶救流程的學習，增強了全科護理人員的安全意識，有效規(guī)避了實際工作中的風險，保證護理安全。 三、進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵 護理部先后派護士長、副護士長到上級醫(yī)院參觀學習，在原有服務項目的基礎(chǔ)上，重點加強了一下幾個方面的工作： 集體對每一位住院患者進行詳細交代當班情況，并進行細致的床頭交接，觀察病情；實行入院宣教與階段宣教相 結(jié)合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個住院期間，讓每位產(chǎn)婦熟 知責任護士，拉近了護患關(guān)系，收到良好效果，提高了護理質(zhì)量和滿意度。 ，由責任護士對每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看，指導并做自我介紹。接班護士提疑問時，夜班護士進行補充。護士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方，出了病房再點評、強調(diào)，避免引起不必要的護患矛盾。 ，看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒，避免交叉感染。 ，慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養(yǎng)。產(chǎn)科護理工作風險大，需要極強的責任心和慎獨 意識，才能保證護理工作的安全。 5.溝通到位、仔細，以商量、協(xié)商的口氣與產(chǎn)婦溝通。說話和氣，讓產(chǎn)婦和陪人聽的舒服，就會愿意并主動配合我們的工作。 ：包括入院、出院宣教及健康教育指導及時、仔細、全面，多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。 ：全科共分為 6 個責任組，每組有一名責任護士上一個月的長白班。產(chǎn)婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責任護士完成。對所有護理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”，杜絕了安全隱患，提高了護理質(zhì)量。 ，口服藥開服到口，介紹藥物名稱、作用、副作用，并 觀察治療效果，讓產(chǎn)婦放心。 ，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每周 五全面檢查病區(qū)護理質(zhì)量，每周一開會學習，總結(jié)上周護理工作，指出不足，強調(diào)下周工作重點，并組織業(yè)務學習。使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。 通過以上工作的開展，多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚。近 4 個月護理滿意度逐月上升，其中 11 月份達到 100%。并先后評選