【正文】 子誤了好幾天，建設(shè)單位和樁基施工單位都很著急。這件事本來和我們沒關(guān)系，但是我想誠信服務(wù)，業(yè)主們需要是我們的第 一信號，為業(yè)主排憂解難是我們的第一職責，為業(yè)主盡心服務(wù)是我們的第一要務(wù)，我應(yīng)該幫助他們解決。于是我認真查看了每一張地質(zhì)鉆探報告，總結(jié)了以往樁基的施工經(jīng)驗，又和打樁工人一起商量，最后提出一個建議；在硬土基上打樁孔，先把樁頭卸下來，只用鋼管朝地里打，用鋼管壁把硬土切開，然后再下樁頭打孔，經(jīng)過試驗，這種辦法奇妙無比，解決了難題，用這種辦法在硬土地上打下了 18 棵樁，施工速度加快了。 我承建的郵電公寓工程就要竣工交付使用時，別的單位負責施工的一幢樓地下室滲水，無法使用，建設(shè)單位急著安裝設(shè)備，籌備底商開業(yè)。他們 找到原施工單位修理幾次也沒有徹底解決問題，于是讓我給想想辦法。我下到地下室淌著沒膝深的積水，又是用眼仔仔細細地看，又是用手一點一點地摸，認認真真地查看了每一個角落，找到了滲水的地方，拿出了一個排除積水，防漏防滲的方案，在地下室里修了排水溝、排水井，又把門口、電梯口等凡是滲水的地方都打上一層砼，再做好防水。經(jīng)過努力，治住了地下室滲水，保證了甲方按時使用。工程竣工后， 6 號樓 20 多層樓的高處，一根雨水管突然折斷了。一下雨，雨水就往一家住戶的窗戶上喝個地噴，這幢樓也不是我們施工的。建設(shè)單位找原來的施工單位，找了好幾 次，可是由于已經(jīng)過了保修期，那家施工單位看到修這根雨水管，活兒雖然不大，但是要在60 多米的高空作業(yè)，既麻煩，還有危險，所以一直也沒給修。我聽說后，感到工程保修有期限，但為業(yè)主服務(wù)沒有期限。事情有份內(nèi)份外，但為群眾服務(wù)沒有份內(nèi)份外。于是我親自帶領(lǐng)兩個民工，搭上懸掛架子，吊在 60 多米的高空，用了一天時間修好了雨水管。建設(shè)單位的同志感動得不知說什么好?！叭诵膿Q人心，四兩換半斤”，誠信服務(wù)在我和業(yè)主之間搭設(shè)了一座座相互合作、相互理解、相互信任、相互支持的情感橋梁。這些年，凡是我接觸過的業(yè)主，有了工程，搞項目籌劃，定 施工方案，跑前期準備，拿裝修想法，有技術(shù)難題總愛找我做參謀，我也積極主動為業(yè)主服務(wù)。最近，海河開發(fā)改造的一項重點工程又找到我給他們做咨詢，我還被市建筑業(yè)協(xié)會聘為社會監(jiān)督員。我認為，這樣做，短期看，我們盡義務(wù)、多受累，好象吃了虧，但從長遠看，這樣做是非常有益的。幾年來通過這種合作，我先后為業(yè)主節(jié)約了上千萬元的投資，我以誠心對待業(yè)主，業(yè)主也以誠心對待我。我經(jīng)手做的工程變更簽證和工程結(jié)算，在許多業(yè)主那里都是免驗，我施工的工程很多都是當年竣工當年結(jié)算。業(yè)主們說苗項對咱們實打?qū)?，咱們對苗項也得實打?qū)崱Ｎ覀兊墓ぷ鳛槠髽I(yè) 經(jīng)營工作鋪平了道路，真正做到了干一項工程交一批朋友，創(chuàng)一方信譽，占一方市場，近年來我們接到的回頭活工程就有 6處 11 萬平方米。誠信不僅換來了業(yè)主對我們的信任和協(xié)助，也換回了方方面面對我們的理解和支持。有的工程必須晝夜連續(xù)施工，周圍的居民主動克服噪聲和震動帶來的不便，有的居民熱情地把茶水、綠豆湯送到我們手里，民警積極為我們維護工地周圍的交通秩序，環(huán)衛(wèi)局派出灑水車為我們清洗道路，居委會主動和我們開展工民共建文明工地活動。我們的工作達到了經(jīng)濟社會效益雙豐收。 二、以誠信筑基建百年工程，就要對住戶盡心。隨著住 房制度改革的深化，單位分房變成了自己買房。我想老百姓買房是一輩子的大事，他們節(jié)衣縮食，花上大半生的積蓄買套房，太不了容易了。我們建房有一百個理由為群眾建優(yōu)質(zhì)工程、精品工程，而沒有一個理由蓋出粗制濫造的次品工程、豆腐渣工程。我們粗心一陣子，住戶就可能堵心一輩子；我們精心一點兒，住戶就可能稱心一輩子，沒有完全徹底對住戶負責的精神，再好的水泥、鋼材也建不出放心工程。以誠信精神建百年工程，一磚一瓦都要對住戶盡心。因此，我時時告誡自己和項目部的每一個同志，要用自己的細心給住戶一個放心，用自己的精心給住戶一個稱心，用建 筑職工奉獻社會的職業(yè)良心，為每個住房人送去一片誠心 。用共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的真心，為千家萬戶獻上一片愛心。一句話就是蓋房人要想著住房人。我負責施工的天津大學院士樓，出門臺階按設(shè)計圖紙是四蹬，兩邊還沒有扶手。我想，院士樓住的大多是老專家、老教授，老人出門下高臺階，容易出事，摔一下就不輕。于是我從實際出發(fā)，把臺階改為五蹬，出門的地方還留了臺，并且做了扶手。不管怎么麻煩，我也得讓老人們走著安全、方便。當來看房的老專家、老教授們得知這一情況，拉著我得的手連聲稱贊。廚房和衛(wèi)生間下水道滲漏是建筑業(yè)的一個質(zhì)量通病， 常令用戶頭痛不己。我想，現(xiàn)在人們買了房，都要裝修，好不容易裝修完了，下水道一滲漏，就要拆個亂七八糟，住戶得多堵心呀。因此，我下決心解決這個問題，我和負責水暖安裝的技術(shù)人員，工人一起，反復(fù)研究試驗，總結(jié)經(jīng)驗，最后研究成功一種“三遍做法”的“三次閉水試驗”的防水工藝。先在管道根部做一道鋼性防水，進行第一次閉水試驗，確保不滲漏后，再做第二道鋼絲防水，進行第二次閉水試驗，然后再做第三道柔性防水和第三次閉水試驗，采取這種工藝后，我主持施工的工程，下水管沒有一處滲漏。 這幾年，建筑物普遍了采用塑鋼門窗，傳統(tǒng)的安 裝方法一直是砌完墻就立門窗口，然后抹灰，再安裝門窗扇。這樣做，門窗容易被污染，還容易磕碰變型。將來住戶推拉門窗不靈活，門窗縫也不嚴實。夏天容易進蚊子，冬天容易進冷風。我想，這樣做會給住戶帶來不便，必須改進。因此，我采用了砌墻同時預(yù)留門窗洞口，完工后直接安裝門窗的新工藝。工藝這么一改，麻煩可就大了，難度也就大了。門窗口的高矮、寬窄、方正、對角線、水平度、垂直度都要嚴絲合縫，規(guī)規(guī)矩矩，橫看一條水平線，豎看一條垂直線。我想自己難點、麻煩點，換回來的是住戶的方便，值得。試驗這項新工藝的第一幢建筑高 22層，大大小小 1300 多個預(yù)留門窗洞口，我提前畫好質(zhì)量控制圖，標上每個預(yù)留洞口的位置、尺寸、操作者的名子、質(zhì)量監(jiān)督員的名子。當時樓上還沒有按好電梯，我徒步每天上上下下四五個來回，逐個預(yù)留口進行實測實量，把住質(zhì)量關(guān)，光是上下樓就相當于一天登天塔兩三個來回。功夫不負有心人，在我和大家共同努力下， 1300 多個預(yù)留門窗口無一個剔鑿，門窗一次安裝成功。推拉靈活自如，門窗縫嚴嚴實實，撕掉包裝紙連玻璃都不同擦。這項工程在全市 23 處住宅示范工程質(zhì)量檢查中，名列第一，檢查人員高興地說：全市檢查了那么多工程，你們這兒門窗制作得最細、最精、最規(guī) 矩。如今這項工藝已經(jīng)在全行業(yè)推廣。 以誠信精神，對住戶盡心，一點細節(jié)不能放過。住宅樓頂?shù)纳先丝锥匆由w，從老祖宗傳下來，一直是用木頭做蓋，包上鐵皮。上人時，要使勁往上推，把木蓋掀掉，非常不方便。我想這種做法雖然用了多少年了，但是給住戶帶來不方便，應(yīng)該改，于是我腦筋想辦法，設(shè)計成了一種雙軌滑輪推拉式上人孔洞蓋，輕輕推拉，孔洞口就能打開，專家、甲方和住戶一致叫絕，不少設(shè)計單位采用了我這種設(shè)計。 三、以誠信筑基建百年工程，就要對企業(yè)盡職。 市場經(jīng)濟下，不斷提高經(jīng)濟效益是每個企業(yè)的中心任務(wù)、追求目標和生存之本。作為項目經(jīng)理，我感到在我們肩上挑著一付重擔，擔子的一頭是社會效益，就是要全心全意為國家、為業(yè)主、為住戶建放心工程，稱心工程；擔子另一頭是企業(yè)效益，就是要一心一意，為企業(yè)創(chuàng)造效益，把社會與企業(yè)效益統(tǒng)一起來，是我的天職和本分。我想以誠信精神為企業(yè)創(chuàng)效創(chuàng)譽絕不能靠高估冒算，偷工減料，粗制濫造，這些歪門邪道，而應(yīng)該走正道。因此，多少年來，我始終沒有放棄一個求索，那就是如何在激烈的市場競爭里，在低造價中標的挑戰(zhàn)前，在價格戰(zhàn)的角逐中靠正道為企 業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。幾年來我和項目、器材、機械、勞動、預(yù)算、技術(shù)、財務(wù)部門的同志反復(fù)研究、反復(fù)實踐、反復(fù)總結(jié)，摸索項目創(chuàng)效的支撐點，關(guān)鍵點，主攻點和薄弱點，最后總結(jié)出一套“ 1634”項目創(chuàng)效工作法，核心是“八靠”：靠優(yōu)化方案創(chuàng)效、靠強化管理創(chuàng)效、靠經(jīng)濟核算創(chuàng)效、靠技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效、靠預(yù)測預(yù)控創(chuàng)效、靠節(jié)約挖潛創(chuàng)效、靠全員把關(guān)創(chuàng)效、靠社會攻關(guān)創(chuàng)效。大家提出了“六個一”的創(chuàng)效目標：把為企業(yè)創(chuàng)效落實到每一個項目、每一個部位、每一個工序、每一個關(guān)口、每一個環(huán)節(jié)、每一個職工，一分錢一分錢地為企業(yè)降低成本，創(chuàng)造效益。 我負責施工的移動通訊工程國家預(yù)算定額造價 1450 萬元，中標造價只有 1269 萬元，幾乎沒有創(chuàng)利可能。我和大家提出靠我們的努力，一定要變不可能為可能。點點滴滴地為企業(yè)降低成本，創(chuàng)造利潤。主體腳手架，我們采取先搭單排架，再搭雙排架的方案節(jié)約 3000 元；模板采用硬架支模，節(jié)約租賃費 2 萬元，樓板鋼筋由冷軋網(wǎng)片改為現(xiàn)場綁扎節(jié)約 萬元，零星砼由商品砼改為現(xiàn)場攪拌節(jié)約 2 萬元??我們還發(fā)揚一分錢攥出汗、掰成半的精神，一點一滴地節(jié)約創(chuàng)效：基礎(chǔ)排水井我們留下來，抽地下水澆磚澆墻養(yǎng)護砼；沙石篩漏回收起來，用 粉碎機粉碎后代替沙子；墊塔吊路軌的石頭篩選干凈用的工程上；綁扎鋼筋的用鉛絲按照需要截成不同長度，把甩頭降到最短；十幾厘米寬的竹模下腳料一條條收集起來，用來支設(shè)圈梁模板；抗震柱支模用卡具代替鉛絲，變一次性報廢為反復(fù)使用，主體砌墻，我們嚴格控制垂直度，平整度，使墻體板板實實，平平整整，原來最多要抹四五厘米的灰，現(xiàn)在只抹一厘米左右，平均降低材料消耗 50%，而且一次交活，不空不裂質(zhì)量好。澆注砼，我們該搞清水的搞清水，該搞混水的搞混水，即降低了模板費用又提高了裝修質(zhì)量，通過我們的努力，這項工程成本降低了 85%。 靠著為企業(yè)盡職的責任感，幾年來我主持施工的所有工程，不管標價壓得多低，不管活兒多瘦；不管創(chuàng)利空間多小，不管為了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程進行了多少必要的投入，但是沒有一項虧損，項項都為企業(yè)創(chuàng)了利、創(chuàng)了效。幾年來總計為企業(yè)降低成本 3%，實現(xiàn)利潤 1550萬元。 實踐使我深深體會到，人無信不立，企無信不生。社會主義市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟、契約經(jīng)濟、信用經(jīng)濟、道德經(jīng)濟，我們必須靠誠信為企業(yè)贏得商譽、贏得市場、贏得效益、贏得發(fā)展空間。我是一個普通的建筑職工，普通的共產(chǎn)黨員，幾年來在自己的崗位上做了 該做的事情，黨和人民給了我巨大的回報，我從 98 年開始先后被評為天津市勞動模范，特等勞動模范，全國建筑企業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理。今后，我要百倍努力，以范玉恕為榜樣“老老實實做人，結(jié)結(jié)實實蓋房”，以誠信精神，筑起鋼打鐵鑄的基礎(chǔ)，為黨和人民建放心工程，精品工程，百年工程。建筑分公司項目經(jīng)理關(guān)于誠信的匯報發(fā)言