【正文】 景點票價相應(yīng)折扣，達到了很好“引車上路”的效果。 （四）全力以赴抓保暢 XX 收費所針對節(jié)假日車流量巨增的特點，特別是今年 5 月 6 日，全國高速公路恢復(fù)收費，車流量出現(xiàn)大幅度增長，保暢形勢較為嚴(yán)峻。我所結(jié)合工作實際，積極行動。一是全員參與。從站長到收費人員，全員參與、堅守崗位，同時成立春運保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，所有人員充實到收費一線參與保暢工作。二是開足車道。對出入口車流量增加造成擁堵時，所有車道開足，啟用便攜式手持機進行發(fā)卡收費放行。三是積極引導(dǎo)。安排工作人員在出入口對車道進行渠道化，引導(dǎo)客貨車輛分道快捷通行；四是備足票卡。要求票管人員充分備足、票據(jù)、 CPC卡及紙質(zhì)通行券，以備發(fā)放紙質(zhì) 通行券。通過一系列措施，上半年，我所未發(fā)生車輛擁堵、負(fù)面輿論等情況，通行秩序良好。 （五）夯實管理促效能 圍繞中心，服務(wù)大局，堅持科學(xué)管理，努力提升服務(wù)水平和能力。一是努力完善各項管理制度。 XX 所從實際出發(fā)，制定完善了《 XX 所規(guī)范化服務(wù)考核方案》《 XX 所考勤管理辦法》《 XX 所宣傳報道獎懲辦法》《 XX 所非勞動合同用工管理規(guī)定》等規(guī)章制度，營造了嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作氛圍，讓內(nèi)部管理工作有章可循、有據(jù)可依。二是嚴(yán)格落實“三重一大”決策制度。涉及重大事項決策、人事任免、評先評優(yōu)、違紀(jì)違規(guī)處分及 2021 元以 上資金使用等內(nèi)容，均經(jīng)會議討論決策，及時公示，保證所內(nèi)各項工作的透明化、規(guī)范化，重大事項決策科學(xué)化、民主化。三是大力開展勞動紀(jì)律整治。為改進工作作風(fēng)、提高工作效率， XX 所積極開展勞動紀(jì)律整治，要求機關(guān)及各站考勤管理員建立本部門勞動紀(jì)律考核臺賬，把好“考勤關(guān)”，同時加大考勤紀(jì)律檢查力度，以現(xiàn)場檢查、記錄檢查、監(jiān)督檢查等手段進行檢查，做實“考核關(guān)”?；顒拥拈_展有效杜絕了員工遲到早退現(xiàn)象，提高了工作效率，保證了各項工作正常運行。 （六）抓實黨建促發(fā)展 一是重視支部規(guī)范化建設(shè)，努力打造堅強 的“戰(zhàn)斗堡壘”。 嚴(yán)格落實“三會一課”制度；加強支部委員成員之間的溝通，強化班子團結(jié)；做好黨員培養(yǎng)教育和考察工作，有計劃發(fā)展新黨員，目前支部共有 9 名正式黨員， 1 名預(yù)備黨員， 1 名發(fā)展對像；積極開展主題黨日活動，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)黨的十九屆四中全會精神，赴 **縣 **鄉(xiāng) **村傳統(tǒng)家風(fēng)家規(guī)傳承教育基地、 **省展覽中心“ xx”大型創(chuàng)作展進行參觀學(xué)習(xí)。 二是強化所站宣傳力度，努力打造牢固的“輿論陣地”。 XX 所高度重視宣傳工作，重點圍繞黨建、收費管理、所站建設(shè)、企業(yè)文化等全面加強宣傳工作。上半 年， XX 所宣傳稿件刊用 x 篇，其中被 xx 報、 **文明網(wǎng)、 **高速集團多次刊用，有力宣傳了所站工作，塑造了良好形象。 三是從細(xì)抓好人文關(guān)懷，努力打造舒適的“生活基地”。 XX 收費從點滴小事入手，以提升職工“幸福感、歸屬感”為抓手，加強人文關(guān)懷：為勞務(wù)派遣工每人定制了 x 件春夏季工作服，積極開展“夏送清涼”活動，隨著高溫天氣的來臨，每日下午兩點半要求行政后勤人員為崗?fù)ひ痪€員工送上西瓜、冰綠豆、涼粉等降暑物品；積極開展了“八個到家”活動，上半年走訪慰問職工 x 人，送去慰問金共計 xx 元。一件件實事增強了所站凝聚力，調(diào)動了員工的工作積極性。 （七）狠抓防控保穩(wěn)定 一是常教育，打好“預(yù)防針”。 XX 所把安全和廉政教育作為常態(tài)工作，持之以恒、不厭其煩。在安全生產(chǎn)方面，充分利用宣傳欄、 LED 顯示屏、收費廣場等，制作宣傳橫幅、標(biāo)語，大力宣傳安全生產(chǎn)法律、法 規(guī)以及安全知識，上半年共制作 x 條安全生產(chǎn)宣傳橫幅、 x 條 LED 滾動電子標(biāo)語、 1 塊宣傳欄。在廉政方面，通過組織觀看專題紀(jì)錄片、反面典型案例，開展黨風(fēng)廉政知識測試，讓干部員工在學(xué)廉、思廉中受警醒、知敬畏、守底線，為維護風(fēng)清氣正從業(yè)環(huán)境奠定了扎實基礎(chǔ)。 二是嚴(yán)防控，擰緊疫情“安全閥”。 新冠疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來， XX 收費所把疫情防控作為頭等政治任務(wù)，高度重視，全力推進新冠病毒疫情防控工作。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，部署防控工作全天候。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，形成全面聯(lián)控機制、確保職責(zé)明確、各司其職、密切配合、實行全天候 保障防控，自 1 月 26 日起，單位主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，全所在崗在位人員取消休假，聽從指揮，服從調(diào)度。加大宣傳，疫情防控知識全覆蓋。疫情期間通過微信群、 ，督促職工不信謠、不傳謠，不隨意、惡意造謠惑眾，做到疫情防控形勢人人知曉，防控行動人人參與，著力營造了全所共同打贏、打好疫情防控攻堅戰(zhàn)的濃厚輿論氛圍。加強保障，各項防控舉措全落實。未到崗人員在家封閉，有效避免了人員流動情況，同時建立微信報送健康狀況及出行情況，有效對全所人員進行管控；加強在崗人員每日體溫監(jiān)測以及對崗?fù)?、院?nèi)、工作場所每日全面消毒殺菌；全力保障好 防疫物資供應(yīng)。疫情期間共采購口罩 x 個，手套 x 雙，紅外測溫計 x 個，消毒液 x 瓶，酒精 3x 瓶，護目鏡 x 副，洗手液 x 瓶，先后投入 x 萬余元，確保了防疫期間物資充足。加強支援，復(fù)工復(fù)產(chǎn)全助力。 XX 所先后抽調(diào) x 名員工，組成“抗疫硬核隊”全力支援服務(wù)區(qū)，為服務(wù)好各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員出行，有效應(yīng)對服務(wù)區(qū)車流高峰帶來的現(xiàn)場管控和防疫壓力做出了積極貢獻。 三是嚴(yán)監(jiān)管，亮起“警示燈”。 一方面嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，通過簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，進一步明確定責(zé)任，切實增強領(lǐng)導(dǎo)干部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺 性、主動性。另一方面加強紀(jì)檢監(jiān)督，對物品采購、崗位調(diào)整、公務(wù)接待、食堂費用、綠通車輛查驗、車輛用油及設(shè)備維修等方面加以監(jiān)督，要求及時進行公開，做到事事有監(jiān)督。 二、存在的問題及下半年工作計劃 上半年，我所做了大量扎實有效的工作，有些方面也有較大突破和創(chuàng)新，但也存在不少困難和不足：一是如何轉(zhuǎn)變觀念，從實際出發(fā)，塑造我所特有的服務(wù)品牌和所站文化，還需深入研究和探索；二是極少數(shù)員工大局意識、團隊意識、責(zé)任意識、自我約束意識不強，給工作帶來不利，有些工作落實不力，沒有達到預(yù)期效果。面對新形勢新任務(wù)， 下半年我們將緊緊圍繞工作目標(biāo)，堅定信心不動搖，堅決克服困難，著力抓好以下幾方面工作： 一是深入開展窗口“規(guī)范化服務(wù)”活動，推進各站站容站貌、文明服務(wù)、硬件設(shè)施等提質(zhì)升級，實現(xiàn)窗口服務(wù)提質(zhì)提檔，努力創(chuàng)建四星級收費站。 二是積極做好“迎國評”各項工作，為集團實現(xiàn)“高速公路排名全國前 x、路況檢測成績進入全國前 x”目標(biāo)貢獻力量 三是加強職工隊伍建設(shè)。 強化團隊精神，增強員工凝聚力，及時樹立“榜樣”，形成“比學(xué)趕超”良好局面。 四是持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，切實把黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”承擔(dān)起來、落實到位。 五是堅持以安全為重，加強安全管理，進一步健全所站安全防范措施。 六是疫情防控不放松，目前疫情防控工作雖然取得了階段性勝利，但疫情仍有風(fēng)險，要不斷加強防控工作，同時全員加強自我防控意識，確保防控工作切實到位，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。 第五篇：公路收費所工作計劃 為進一步推動員工們的工作積極性和創(chuàng)造性，確保全國巾幗文明崗的先進性，站內(nèi)于 1 月 13 日上午召開了 11 年終工作會議。認(rèn)真回顧總結(jié)了 11 年我站所取得 的成績和經(jīng)驗，毛學(xué)廣站長在會上作了詳細(xì)的工作匯報和總結(jié)。 11年我站取得了企業(yè)效益和精神文明創(chuàng)建工作雙豐收，自獲得“全國巾幗文明崗”榮譽以來，同志們齊心協(xié)力，服務(wù)水平、窗口形象在原有的基礎(chǔ)上又上了一個臺階。女工們以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以倡導(dǎo)職業(yè)服務(wù)為核心，踏踏實實做好身邊每一件事，把收費站打造成為聯(lián)系社會各界，傳播社會精神文明的一個窗口。女工們用特有的愛心、誠心、耐心服務(wù)于廣大司乘人員。 11 站內(nèi)評選出王亞兒、魏紅霞、陳玲娜三位同志為創(chuàng)巾幗崗活動積極分子，使我巾幗崗形成了學(xué)有所長、學(xué)有所用、 趕超先進的良好氛圍。 榮譽來之不易，如何珍惜這個榮譽稱號，使榮譽永葆青春呢？我們巾幗崗圍繞這個工作主題，制定出了 11 工作計劃： 一、以“微笑服務(wù)”活動作為全年工作主線，以班為單位，認(rèn)真落實制定規(guī)則計劃，在全站范圍內(nèi)抓好五比活動：比服務(wù)態(tài)度誰最好、比服務(wù)質(zhì)量誰最佳、比服務(wù)技能誰最強、比微笑服務(wù)誰最美、比文明之星誰獲得次數(shù)誰最多。 二、積極響應(yīng)所部各項活動，嚴(yán)格按所部目標(biāo)績效考核辦法進行實施； 三、加強體能訓(xùn)練，搞好“三八”節(jié)活動； 四、繼續(xù)把每月 8 日作為愛心日和義務(wù)勞動 日； 五、關(guān)愛留守兒童，積極開展各類社會公益活動； 六、認(rèn)真組織黨課學(xué)習(xí)，積極培養(yǎng)入黨積極分子。 通過以上工作，確保和諧收費環(huán)境，在內(nèi)部管理上更上一個層次，讓巾幗之花閃閃發(fā)光，讓巾幗英姿靚耀省道。