【正文】 體 10 篇，集團(tuán)、省廳及外部省媒 34 篇，被 **電視臺報道了 7 次，新聞點(diǎn)擊量超過 100 萬次； 并且成立了“抖音”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制作各 類小視頻 30 余個。今年的宣傳工作，很好地向業(yè)內(nèi)外展示了 **收費(fèi)所黨建工作形象，提升了 **所的美譽(yù)度。收費(fèi)所黨支部充分發(fā)揮群團(tuán)組織橋梁紐帶作用，在新冠疫情防控前期，形成了防疫宣傳員、后勤保障員等在內(nèi)的“七大員”工作機(jī)制，有效地完成了疫情防控的各項(xiàng)任務(wù)； 組織動員職工群眾圍繞收費(fèi)保暢開展工作，在五一期間，全力做好保暢通工作，向外界講述了“節(jié)日的 **、色彩斑斕”的故事； 認(rèn)真組織做好了“安全生產(chǎn)宣傳月”活動； 圍繞“中國夢 （七）以巡查工作為切入點(diǎn)，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)。 三、日常工作 （一）強(qiáng)化安全意識，構(gòu)建良好工作環(huán)境 收費(fèi)所堅持每月召開綜治安全例會，組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神； 所站領(lǐng)導(dǎo)堅持執(zhí)行 24 小時值班制度，加強(qiáng)安全隱患排查。截止 10 月份，更新安全宣傳欄 5 塊，懸掛安 全宣傳橫幅 12 條，在收費(fèi)站增設(shè)安全提示牌 16 塊，改建消防沙池 2 處，發(fā)放了綜治、安全宣傳單 500 余份。 （二）抓好民生工作，營造美好生活環(huán)境。 （三）開展公益活動，認(rèn)真履行社會責(zé)任。一是通過上線“公益扶貧崗?fù)ぁ?，幫助婺源地區(qū)的農(nóng)戶銷售農(nóng)產(chǎn)品； 二是組織黨員、團(tuán)員志愿者在志愿者服務(wù)站開展常態(tài)化的志愿服務(wù)，并且深入景區(qū)景點(diǎn)開展等義務(wù)咨詢服務(wù)； 三是兒童節(jié)到來之際， **收費(fèi)所黨員、團(tuán)員志愿者來到黨員活動聯(lián)系點(diǎn)“深渡小學(xué)”，在為小學(xué)生們送上鉛筆、本子等文體育用品的同時，為小學(xué)生們帶去了“ 90邀 10，共話愛國情”的精彩課堂； 在“世界兒童日”到駐地貧困戶家中走訪慰問，幫助小朋友實(shí)現(xiàn)自己的微心愿。 收費(fèi)所不斷提升收費(fèi)業(yè)務(wù)、安全和綜合管理等工作，申報 **省首家中國交通企業(yè)協(xié)會收費(fèi)站點(diǎn)“ 5a”服務(wù)認(rèn)證； 提升“菁霞”禮儀班組的特色班組建設(shè)，不斷完善茶藝表演隊伍建設(shè)，新增了 1 臺茶藝 表演節(jié)目，豐富了茶藝表演內(nèi)容，深化“茶藝”與收費(fèi)工作的融合，促進(jìn)收費(fèi)服務(wù)窗口形象得到提升，茶藝表演隊共為前來參觀調(diào)研的同事表演 10 余次，很好的展示了單位整體形象。 2021 年 1 月， **收費(fèi)站改擴(kuò)建工作完工，收費(fèi)站預(yù)計開通運(yùn)營，收費(fèi)所將通過電視臺做好開通運(yùn)營的宣傳工作，通過收費(fèi)所內(nèi)部協(xié)調(diào)、勞務(wù)派 遣等形式做好人員的配置工作，并就 4 月份的“花運(yùn)”保暢工作進(jìn)行提前部署，通過系列應(yīng)急演練強(qiáng)化收費(fèi)站的安全管理工作。 2021 年，收費(fèi)所將對照中交企協(xié)“ 5a”服務(wù)認(rèn)證的要求，對 **收費(fèi)站的工作進(jìn)行進(jìn)一步完善和提升，并在婺源北收費(fèi)站、 **收費(fèi)站就工作規(guī)范參照實(shí)施，實(shí)現(xiàn) 3 個收費(fèi)站同步進(jìn)步提升。 （三）做好星級收費(fèi)站創(chuàng)建工作 2021 年， **收費(fèi)站將申報集團(tuán)五星級收費(fèi)站、婺源北收費(fèi)站將申報集團(tuán)四星級收費(fèi)站，收費(fèi)所將就收費(fèi)站星級創(chuàng)建事宜于春節(jié)前制定出切實(shí)可行的工作方案，根據(jù)參觀兄弟單位學(xué)習(xí)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，對收費(fèi)站各場進(jìn)行全面的改造提升，去除弊端、完善使用功能，依托“ 5a”服務(wù)認(rèn)證工作，進(jìn)一步做好內(nèi)頁資料的整理和現(xiàn)場工作的管理，爭取創(chuàng)建成功。 第二篇：收費(fèi)所 2020 工作總結(jié)和 2021 年工作計劃 2020年， **收費(fèi)所在集團(tuán)和中心級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，以“滿足司乘美好出行”為工作總基調(diào)，以“強(qiáng) 服務(wù)、鑄品牌、塑形象”為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作匯報如下： 一、收費(fèi)主業(yè)工作 （一）收費(fèi)額執(zhí)收情況 截止到 12 月 15 日，我所共收得共收得通行費(fèi) 萬元，完成任務(wù)的 105%，已超額完成任務(wù)； 與去年同期相比增長 %。 （二）收費(fèi)管理工作舉措 一是緊抓學(xué)習(xí)。發(fā)揮以老帶新的傳統(tǒng)，對臨時工實(shí)施崗位一對一幫扶學(xué)習(xí)。根據(jù)所站實(shí)際，做好了疫情期間的防疫應(yīng)急車輛服務(wù)保暢工作，以及在疫情下高速公路免費(fèi)期間的保暢服務(wù)工作； 做好了雷雨大風(fēng)天氣下的機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)，收費(fèi)系統(tǒng)的防雷防汛工作得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)； 婺源北站 5 月 6 日恢復(fù)收費(fèi)的準(zhǔn)備工作順利通過省里的檢查。以“美好出行”服務(wù)品牌工作要求為指導(dǎo)，并且以“ **高速愛心服務(wù)站”為依托，組織黨、團(tuán)員無論寒冬酷暑開展了常態(tài)化的志愿者服務(wù)，做到了“免費(fèi)不免服”“撤站不撤服務(wù)”，并積極推動了 **站客戶服務(wù)中心的改造以及婺源北站客戶服務(wù)中心的新建； 并且還擴(kuò)寬服務(wù)群眾范圍，經(jīng)常深入景區(qū)，對游客進(jìn)行旅游咨詢和引導(dǎo)，進(jìn)一步提升服務(wù)形象。 四是申報服務(wù)認(rèn)證。 五是挖掘增長點(diǎn)。 二、黨的建設(shè)工作 （一）與生產(chǎn)經(jīng)營相融合，黨建工作得實(shí)效。 （二）以疫情防控為首要任務(wù)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。 （三）以學(xué)習(xí)新理論為主線，加強(qiáng)思想政治建設(shè)。 （四）以精神文明創(chuàng)建為平臺，增強(qiáng)單位生機(jī)活力。 （五）以宣傳工作為抓手，展示黨建工作形象。其中， **女子禮儀收費(fèi)班的新年祝福視頻被交通運(yùn)輸部采納，在春節(jié)當(dāng)天面向全國發(fā)布。 （六）以黨建帶群建為載體，發(fā)揮橋梁紐帶作用。勞動美”主題教育，組織開展了職工座談會、詩朗誦等活動； 帶領(lǐng)團(tuán)支部開展了“我們都是收信人”“你好，我的 2035”等主題團(tuán)日活動、保護(hù)野生動物宣傳、“戰(zhàn)役的青春最美麗”專題教育討論活動、節(jié)約糧食等活動，并且開展傳承家風(fēng)家訓(xùn)的系列活動； 并做好了生育職工的慰問工作。收費(fèi)所按照工作部署，積極推進(jìn)了“未巡先改”督查工作，做好了問題的統(tǒng)計等工作，在巡察組進(jìn)駐期間，認(rèn)真配合中心部門開展工作，認(rèn)真為巡察組提供各類工作資料； 把黨風(fēng)廉政建設(shè)圍繞主業(yè)、抓在日常，結(jié)合恢復(fù)收費(fèi)工作，組織全體黨員干部、一線收費(fèi)人員學(xué)習(xí)廉潔理知識，強(qiáng)化了規(guī)范收費(fèi)、廉潔從業(yè)的氛圍； 根據(jù)部署，認(rèn)真張貼公開承諾書，自覺接受司乘群眾的監(jiān)督； 結(jié)合“廉政文化宣傳月”，組織黨員群眾開展“探尋優(yōu)良家風(fēng)家訓(xùn)”活動、一起誦讀《文公家訓(xùn)》，召開座談會，暢談自身的家風(fēng)家訓(xùn)，并且改編了歌曲《美好家風(fēng)旋律》，在集團(tuán)好家風(fēng)比賽中榮獲三等獎，營造了清正廉潔的良好工作生活氛圍。認(rèn)真開展“綜治宣傳月”、“安全生產(chǎn)月”的活動，積極開展“安全生產(chǎn)三年行動”相關(guān)活動，加強(qiáng)車 輛、機(jī)電設(shè)備的日常保養(yǎng)制度執(zhí)行力度，確保了機(jī)電等設(shè)備的安全運(yùn)行。在“ 119 消防宣傳月”期間，把消防知識，改編了主題歌曲《收費(fèi)站消防歌》被 **消防關(guān)注，被集團(tuán)和新法制報報道，產(chǎn)生了積極的影響。 收費(fèi)所完善了退休職工的關(guān)懷機(jī)制，做好了 2 名退休員工的歡送慰問工作； 慰問生病、受災(zāi)職工等 10 余次； 解決了婺 源北收費(fèi)站宿舍和辦公樓屋頂漏水問題，為 **收費(fèi)站職工宿舍更換了紗窗，推進(jìn)了 **收費(fèi)站服務(wù)中心改建和婺源北收費(fèi)站職工上下班安全通道的建設(shè)以及 **收費(fèi)站閑置土地的開發(fā)利用，增加的“一種三養(yǎng)”種植面積，共產(chǎn)蔬菜 1700 余斤，豐富了員工的“菜籃子”等，樹立了以人民為中心的工作導(dǎo)向，切實(shí)“堅持黨性和人民性相統(tǒng)一”。 收費(fèi)所多次組織員工開展了扶貧幫困幫學(xué)等社會公益活動。 （四）強(qiáng)化品牌打造，提升收費(fèi)窗口形象。 四、 2021年工作開展計劃 2021 年，我所班子將圍繞收費(fèi)工作、品牌提升和星級收費(fèi)站創(chuàng)建以及“建黨 100 周年”扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)位升級，具體目標(biāo)措施如下： （一）做好 **站開辦事宜。 （二）做好品牌提升。 **收費(fèi)站將進(jìn)一步完善“菁霞”班組的人員構(gòu)成，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，提升服務(wù)能力，積極申報“最美中國路姐 團(tuán)隊”稱號，不斷豐富“美好出行”服務(wù)品牌內(nèi)涵。 （四）支部工作做實(shí)做細(xì) 根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的《黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化信息化建設(shè)實(shí)務(wù)手冊》 ，進(jìn)一步做到黨支部的“三化”建設(shè)，完善黨建活動室的設(shè)備設(shè)施，進(jìn)一步提高使用效率； 加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)教育的管理，建立黨員教育管理檔案，在黨員的各項(xiàng)管理目標(biāo)上量化、細(xì)化； 進(jìn)一步深化黨建文化品牌； 利用“建黨 100 周年”的契機(jī)，持續(xù)深化開焊“不忘初心、牢記使命”主題教育，把學(xué)習(xí)宣貫習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為長時間的政治任務(wù)，不斷提升黨建品牌。現(xiàn)將主要工作作出如下總結(jié)： 一、工作能力： X、市場監(jiān)管：加強(qiáng)市場監(jiān)管，以食品安全放心建設(shè)工作為主線，針對重點(diǎn)品種、高風(fēng)險食品開展監(jiān)督檢查，確保轄區(qū)食品安全。 對 X 鎮(zhèn)好又多等 X 家超市進(jìn)行了全覆蓋檢查，對轄區(qū)內(nèi)中小型連鎖超市、食品店、餐飲單位實(shí)施重點(diǎn)檢查，全面排查了安全隱患