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住房保障服務(wù)中心工作總結(jié)及20xx年工作計劃[樣例5]-資料下載頁

2025-04-16 01:41本頁面
  

【正文】 傳實(shí)效,以政策引導(dǎo)人,以待遇吸引人,提高征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)保”的積極性;二是執(zhí)行到位。注重政策落到實(shí)處,加強(qiáng)與醫(yī)保中心等部門的溝通,及時調(diào)整更新養(yǎng) 老人員醫(yī)保狀態(tài),配合處理好因轉(zhuǎn)診、未使用醫(yī)保卡就醫(yī)等問題產(chǎn)生的矛盾;三是資金到位。配合做好征地養(yǎng)老人員居民醫(yī)保資金的項(xiàng)目預(yù)算,按時為征地養(yǎng)老參保人員繳費(fèi),讓參保人員及時享受到醫(yī)療保障待遇。 內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作常抓不懈。夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)有序開展。一是完善崗位責(zé)任制,明確并細(xì)化科室人員分工及崗位職責(zé),加強(qiáng)協(xié)作,進(jìn)一步提高科室工作效率;二是以信息化項(xiàng)目績效評估工作為契機(jī),對本區(qū)征地養(yǎng)老信息系運(yùn)維情況進(jìn)行自查分析,提出問題,為進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)正常運(yùn)作打下基礎(chǔ);三是做好市級征地 養(yǎng)老信息系統(tǒng)和區(qū)級征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)的信息比對、查詢和維護(hù),及時采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài),確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性;四是做好各類資料、憑證及業(yè)務(wù)檔案的立卷、裝訂,利用有限的資源,做好了各類資料檔案的保管,便于服務(wù)對象查詢。 (四)抓考核工作,推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險制度 加強(qiáng)城居保擴(kuò)覆繳費(fèi)考核工作。根據(jù)區(qū)政府考核指標(biāo),加強(qiáng)對街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))城居保經(jīng)辦隊(duì)伍的考核管理。召開擴(kuò)覆繳費(fèi)工作推進(jìn)會,布置考核任務(wù),將考核指標(biāo)分解到各街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū)),按月匯總,定期檢查,及時掌握指標(biāo)完成的動態(tài) 情況,確保順利完成。 完成新農(nóng)保檔案管理達(dá)標(biāo)工作。針對市局對新農(nóng)保檔案達(dá)標(biāo)的各項(xiàng)要求,成立了新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案,明確任務(wù)分工。從組織管理、設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、利用服務(wù)四方面著手,并積極與市社保中心、區(qū)檔案局專家交流探討,全面開展新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案自查和整改工作,也為完善參保情況查詢環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。 做好新農(nóng)保和城居保個人賬戶檢查工作。組織街鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))和區(qū)中心經(jīng)辦人員對新農(nóng)保和城居保個人賬戶建賬、記賬、對賬、實(shí)賬管理、信息化與數(shù)據(jù)安全管理等方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。 共計完成 4000余新農(nóng)保個人賬戶、 700 余城居保個人賬戶基本信息的核實(shí)和補(bǔ)全,順利完成本新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理檢查。 (五)抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升中心管理工作水平 合理定位,規(guī)劃辦公服務(wù)場所。今年五月,在確保各項(xiàng)社會保障業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上順利完成辦公場所回遷工作,以“規(guī)范、和諧、溫馨”為目標(biāo),合理規(guī)劃中心辦公服務(wù)場所,為辦事群眾創(chuàng)造了便捷、有序的窗口環(huán)境,為干部職工營造了整潔、舒適的工作氛圍。 創(chuàng)新爭優(yōu),完善各項(xiàng)管理制度。一是明確行政重大事項(xiàng)議事規(guī)則。堅(jiān)持重要事項(xiàng)決策、重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用等事項(xiàng)依法決策、集體討論、一事一議、行政負(fù)責(zé),提高民主透明程度;二是制定考勤管理辦法、更衣室管理制度及大廳值班制度。進(jìn)一步增強(qiáng)職工的時間觀念,提高工作效率,改善中心精神風(fēng)貌,提升中心整體形象。 科學(xué)發(fā)展,提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。為加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè),儲備后備力量,一是鼓勵全體干部考執(zhí)法證,并提供多崗位鍛煉交流,提升干部職工業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力;二是加強(qiáng)黨員群眾政治學(xué)習(xí)和思想交流,發(fā)展、吸收黨員 及入黨積極分子,今年共有 2 名入黨積極分子通過預(yù)備黨員考察期成為正式黨員,吸收 1 名入黨積極分子進(jìn)入黨組織,同時確立了 1 名團(tuán)員青年為入黨積極分子。 多措并舉,增強(qiáng)文化發(fā)展活力。一是做好組織觀摩電影《雷鋒在 1959》,重溫青蔥歲月,體會助人為樂、熱愛學(xué)習(xí)的精神;二是主動申報承辦局工會文化活動項(xiàng)目,利用現(xiàn)有資源舉辦了兩場養(yǎng)生知識講座;三是發(fā)揮干部職工尤其是青年職工的生力軍作用,積極參加各項(xiàng)公益活動,今年有 4 人參與了交通協(xié)管志愿者, 1 名青年職工加入了義務(wù)獻(xiàn)血隊(duì)伍;四是堅(jiān)持民主參與,主動征求干部職工意見,完 成職工之家建設(shè)方案和中心環(huán)境文化建設(shè)制度?!敬嬖诘膯栴}和困難】 今年在局黨委、行政的大力支持下,中心基本實(shí)現(xiàn)“人員整合、業(yè)務(wù)磨合、思想融合”的目標(biāo),各項(xiàng)社會保障業(yè)務(wù)開展平穩(wěn)有序,但中心在發(fā)揮機(jī)構(gòu)改革效益時仍存在一些問題和困難。 一、征地養(yǎng)老待遇發(fā)放方式有待進(jìn)一步改進(jìn) 根據(jù)區(qū)財政對賬戶合并的要求,于下半年嘗試了通過一個銀行代發(fā)所有費(fèi)用,然而在實(shí)際操作中仍存在一定困難。因跨行發(fā)放需統(tǒng)一通過人民銀行的平臺中轉(zhuǎn),在核對賬戶信息時,對新老賬號無法自動識別對應(yīng),一旦其他銀行系統(tǒng)升級,原賬號升級為 新賬號將直接導(dǎo)致賬戶信息不符而發(fā)放失敗,這將影響?zhàn)B老費(fèi)用發(fā)放的及時性。同時,由于市級系統(tǒng)與上海銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法對接,對使用上海銀行賬戶的征地養(yǎng)老人員不能通過市級系統(tǒng)直接發(fā)放,因此目前仍采用區(qū)級系統(tǒng)發(fā)放,下一步需加強(qiáng)與銀行等方面的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步調(diào)整和完善養(yǎng)老費(fèi)用發(fā)放方式。 二、業(yè)務(wù)檔案管理有待進(jìn)一步規(guī)范 一方面是征地養(yǎng)老檔案保管問題。我區(qū)征地養(yǎng)老工作起步早、集中管理人數(shù)多,業(yè)務(wù)檔案面廣量大。其中尤以醫(yī)療費(fèi)報銷憑證最多,目前約有 1 萬多冊,且隨著征地養(yǎng)老人員年齡的增長,醫(yī)療費(fèi)報銷量也將逐漸增多, 預(yù)計報銷憑證平均每年至少增加 1400 冊。由于醫(yī)療費(fèi)報銷憑證數(shù)量巨大且歸檔難度較大,目前采取裝箱的方式暫存于臨時搭建的倉庫內(nèi),日積月累已有 100 多箱,已達(dá)到存放飽和的狀態(tài),且2021 年至今的憑證還未入庫。下一步需加強(qiáng)與市中心及區(qū)檔案局的溝通,尋求協(xié)助,進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)檔案的管理。另一方面,目前中心檔案管理人員空缺,僅靠各科室落實(shí)檔案負(fù)責(zé)人無法做到檔案管理及時化,科學(xué)化,下一步需配置或培養(yǎng)專門的檔案人員對中心業(yè)務(wù)檔案及文書檔案做系統(tǒng)、規(guī)范的管理。【下階段工作思路】 針對發(fā)揮機(jī)構(gòu)改革效應(yīng)的情況,中心將繼續(xù)圍 繞十八大完善社會保障體制的要求,以服務(wù)群眾為重點(diǎn),務(wù)實(shí)、創(chuàng)新地開展各項(xiàng)工作,全面提升中心的管理服務(wù)效能。 一、創(chuàng)新工作舉措,有效提高社會保障服務(wù)水平 (一)加強(qiáng)政策宣傳 對新《 XX 市工傷保險實(shí)施辦法》以及新農(nóng)保、城居保、征地養(yǎng)老等政策繼續(xù)展開系統(tǒng)宣傳,利用窗口、社區(qū)宣傳欄、報紙、網(wǎng)站等多渠道大力推廣;擴(kuò)大社會影響面,提高政策知曉度和參保積極性。 (二)落實(shí)重點(diǎn)工作 發(fā)揮工傷預(yù)防、工傷補(bǔ)償和工傷康復(fù)三位一體的工傷保險工作機(jī)制( 1)配合市局認(rèn)定文書修改和系統(tǒng)升級工作 預(yù)估市局工傷認(rèn)定文書格式修改以及市局系統(tǒng)升級工作會對工傷認(rèn)定工作流程產(chǎn)生的影響,及時了解升級進(jìn)度,積極應(yīng)對系統(tǒng)升級給我們帶來的新變化和困境??s短與新系統(tǒng)的磨合期,保證工傷認(rèn)定工作平穩(wěn)、有序開展。 ( 2)繼續(xù)堅(jiān)持開展培訓(xùn)工作 繼續(xù)組織科室職工學(xué)習(xí)人社部下發(fā)《人力資源社會保障部關(guān)于執(zhí)行若干問題的意見》以及市局下發(fā)的相關(guān)文件和指導(dǎo)意見,不斷鞏固業(yè)務(wù)知識,分析研究工傷認(rèn)定案件調(diào)查取證思路的,增強(qiáng)工作人員辦案能力。同時安排業(yè)務(wù)骨干授課,以案例的形式講述如何開展疑難案件的調(diào)查過程。 ( 3)拓展工傷保險交流 qq 群應(yīng)用范圍 不斷探索工傷保險交流 qq 群的新功能,拓展應(yīng)用范圍,如:通過qq 群通知企業(yè)領(lǐng)取工傷認(rèn)定文書級勞動能力鑒定書、召開 qq 群企業(yè)座談會、進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查問卷等等。( 4)確保鑒定工作持續(xù)陽光運(yùn)作 一是根據(jù)我區(qū)現(xiàn)場鑒定醫(yī)檢與面檢結(jié)合的特點(diǎn),完善鑒定現(xiàn)場的流程;二是考慮工傷職工的特殊情況,組織專家進(jìn)行上門鑒定;三是做好專家服務(wù)工作,以節(jié)日慰問,座談會、培訓(xùn)會等多種形式提高鑒定質(zhì)量保障工傷職工權(quán)益。 創(chuàng)新征地養(yǎng)老管理機(jī)制,落實(shí)征地養(yǎng)老人員保障( 1)加強(qiáng)征地養(yǎng)老信息核 對 做好市級系統(tǒng)和區(qū)級系統(tǒng)的信息比對工作,及時采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài)、銀行賬戶等信息,認(rèn)真做好征地養(yǎng)老數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù),為正確核發(fā)養(yǎng)老費(fèi)用建立扎實(shí)基礎(chǔ)。( 2)深入推進(jìn)“居民醫(yī)保”參保 加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),及時處理好“居民醫(yī)?!闭呗鋵?shí)過程中的各類矛盾,切實(shí)減輕征地養(yǎng)老人員醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān),確保征地養(yǎng)老人員真正得到實(shí)惠。 ( 3)創(chuàng)新屬地化管理服務(wù)模式完善“區(qū)、鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))、村”三級聯(lián)動的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。利用即時通訊平臺如微信群等,搭建信息化的溝通交流平臺。方便政策的發(fā)布、及各類 信息、問題的上傳下達(dá),提高問題的反饋速度和解決能力,實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))間、各鎮(zhèn)(工業(yè)區(qū))之間橫縱多向的無障礙溝通交流,促進(jìn)屬地化管理服務(wù)工作的發(fā)展。 早思考、早謀劃,確保新農(nóng)保、城居保合并實(shí)施( 1)推進(jìn)參保繳費(fèi)工作 制定合并后的參保繳費(fèi)目標(biāo)位 28000 人(暫定),將指標(biāo)分解至各街鎮(zhèn);鎖定重點(diǎn)目標(biāo)人群,特別是 45 歲以上的未參保人員,制定相應(yīng)的工作措施,鼓勵繳費(fèi)參保。( 2)提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力 在構(gòu)建“區(qū)中心、街鎮(zhèn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、村(居)委協(xié)辦員”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,整合新農(nóng)保、城居保業(yè)務(wù)經(jīng)辦,促進(jìn)經(jīng)辦人員對政策和經(jīng)辦要求的把握。 (三)完成目標(biāo)任務(wù) 做好“老工傷納?!焙罄m(xù)工作,對于在老工傷納保范圍內(nèi)的,落實(shí)好收尾;對于遺留下來的“疑難雜癥”,做好政策解釋。 組織一次工傷康復(fù)機(jī)構(gòu)的參觀活動,邀請工傷事故、重傷多發(fā)及主動性較高的企業(yè)對市內(nèi)的工傷康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行參觀,并邀請康復(fù)專家現(xiàn)場講解。 落實(shí)好新進(jìn)養(yǎng)老人員基礎(chǔ)資料審核制作和社會保障,保障征地養(yǎng)老待遇落實(shí)按時、足額、正確。 做好征地養(yǎng)老人員明年“居民醫(yī)?!眳⒈9ぷ?,加大政策宣傳力度,指導(dǎo)街鎮(zhèn)做好參保登記等工作,確保參保率達(dá) 95%。 穩(wěn)步開展工傷認(rèn)定檔案裝訂工作,對歷年幾萬份檔案按照新標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行重新裝訂。 規(guī)范征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)檔案管理,針對目前檔案現(xiàn)狀,進(jìn)一步完善和落實(shí)檔案管理制度,明確檔案管理職責(zé)、歸檔范圍及整理要求。 二、加強(qiáng)黨工建設(shè)、提升中心干部隊(duì)伍戰(zhàn)斗力 (一)進(jìn)一步做實(shí)黨風(fēng) 廉政工作 一是全面落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求,進(jìn)一步強(qiáng)化中心作風(fēng)建設(shè);二是加強(qiáng)風(fēng)險防控工作,進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險防控工作日常監(jiān)督管理;三是堅(jiān)持中心黨政領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作,重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào),進(jìn)一步做到黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。 (二)進(jìn)一步探索關(guān)愛職工新途徑 以工會凝心聚力為中心,多交心、勤動腦、常履職,努力建設(shè)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)文化。一是創(chuàng)建模范職工之家。做到有過程、有結(jié)果、有評估,形成長效機(jī)制,不斷創(chuàng)新和完善。二是切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。加強(qiáng) 女職工關(guān)愛工作,組織“三八”節(jié)紀(jì)念活動,組織“六一”兒童節(jié)活動;三是普及健康知識,提高健康意識。繼續(xù)舉辦健康講座,做好重要節(jié)假日期間的“幫困送溫暖”活動,對身患重病和特殊困難的職工經(jīng)常性慰問和關(guān)心。進(jìn)一步增強(qiáng)職工中心認(rèn)同感,強(qiáng)化集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任感,合力共推精神文明建設(shè)。 (三)進(jìn)一步優(yōu)化后備干部選拔機(jī)制 積極嘗試優(yōu)秀青年干部培養(yǎng)計劃,更新人才培養(yǎng)觀念,尊重人、教育人、培養(yǎng)人,加強(qiáng)后備干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是確立人才培養(yǎng)目標(biāo),推動培訓(xùn)專業(yè)化、個性化;二是開拓培訓(xùn)深度,擴(kuò)大輪崗鍛煉范圍,著重在崗位 契合度、個人勝任性上探索實(shí)踐;三是探索人才建庫備案,及時提拔培養(yǎng)成熟的后備干部,進(jìn)一步完善可持續(xù)發(fā)展的干部培養(yǎng)機(jī)制,增強(qiáng)中心干部隊(duì)伍競爭力。
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