【正文】 行培訓(xùn)的同時(shí)，積極開(kāi)展服務(wù)理念教育，要求工作人員在服務(wù)中行為端莊，衣著整齊，以溫馨、體貼、熱情的人性化服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足群眾需求，以開(kāi)展人文關(guān)懷為目標(biāo)，從生理到心理進(jìn)行全方位的照料和服務(wù)。五是聘請(qǐng)疾病預(yù)防控制中心專(zhuān)家為社區(qū)醫(yī)務(wù)人員傳授傳染病防治基本知識(shí)，提高社區(qū)醫(yī)務(wù)人員在社區(qū)一線(xiàn)防范傳染病的管理和應(yīng)急能力。希望通過(guò)培訓(xùn)，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員，特別是中醫(yī)藥人員隊(duì)伍的整體水平得到大幅度提高。五、繼續(xù)推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度進(jìn)一步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作進(jìn)程，將我中心設(shè)置為居民醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，進(jìn)一步加大宣傳力度，使廣大居民真正了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度，熟悉合作醫(yī)療的好處，與商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的區(qū)別，籌資標(biāo)準(zhǔn)，使用范圍，熟知參加后的優(yōu)惠待遇以及報(bào)銷(xiāo)比例等問(wèn)題，廣泛發(fā)動(dòng)，積極宣傳，利用各種手段措施，切實(shí)把合作醫(yī)療這項(xiàng)工作落實(shí)到位、抓出成效。加強(qiáng)合作醫(yī)療資金的管理，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，定期公開(kāi)帳目，公示報(bào)銷(xiāo)名單，讓群眾心中有數(shù)，真正從中得到好處，工作逐漸由被動(dòng)變主動(dòng)，堅(jiān)決杜絕占用、挪用資金現(xiàn)象的發(fā)生；積極爭(zhēng)取到領(lǐng)導(dǎo)支持，確保引導(dǎo)資金的及時(shí)足額到位。六、今后工作打算盡管我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求和群眾的期望相比，還有不小的差距。中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平有待進(jìn)一步提高，今后我們將以這次爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)為契機(jī)，進(jìn)一步加大力度，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，齊抓共管，推動(dòng)軟硬件建設(shè)上臺(tái)階；進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）和居民家庭的互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)交流，提高服務(wù)水平。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，為居民群眾提供更多的質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、方便、快捷的中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，全面提升我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。第五篇：2011年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計(jì)劃2011年華南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作目標(biāo)為了進(jìn)一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，更好地為社區(qū)居民提高良好的醫(yī)療服務(wù)，我中心將根據(jù)市衛(wèi)生局下達(dá)的任務(wù)，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實(shí)際，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作如下：一、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識(shí)積極申報(bào)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作。根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版），對(duì)于《規(guī)范》內(nèi)的10個(gè)類(lèi)別，嚴(yán)格按照要求規(guī)范管理。積極參加市內(nèi)、外各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。并邀請(qǐng)知市內(nèi)名醫(yī)專(zhuān)家到本中心指導(dǎo)工作。二、貫徹落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策，吃透上級(jí)下達(dá)的每一份文件精神，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健和健康教育工作，促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項(xiàng)措施。三、完善組織管理提升服務(wù)能力進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案, 重點(diǎn)做好65歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點(diǎn)人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過(guò)規(guī)范化管理，發(fā) 1揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上, 建檔覆蓋率計(jì)劃達(dá)到70%。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理模式。三、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍水平加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。繼續(xù)開(kāi)展全科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。要求中心中級(jí)以上的中青年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員必須達(dá)到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定的學(xué)分。鼓勵(lì)積極撰寫(xiě)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文，爭(zhēng)取參加高品質(zhì)的學(xué)術(shù)交流或骨干培訓(xùn)班。五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能（一）、認(rèn)真落實(shí)預(yù)防保健制度掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素，認(rèn)真制定社區(qū)健康促進(jìn)規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對(duì)性的科學(xué)健康信息。社區(qū)常住人口的預(yù)防保健主要指標(biāo)處于良好水平。（1）、法定傳染病報(bào)告率100％；（2）、計(jì)劃免疫接種率不低于95％；（3）、7歲以下兒童保健管理率逐年上升；（4）、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升；（5）、35歲以上患者首診測(cè)血壓比例不低于90％；（6）、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85％，并建立專(zhuān)項(xiàng)健康管理檔案。（二）、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識(shí)，處理社區(qū)常見(jiàn)健康問(wèn)題。及時(shí)提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)特殊人群實(shí)行動(dòng)態(tài)服務(wù)。繼續(xù)開(kāi)展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務(wù)。（三）、提高康復(fù)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)繼續(xù)開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、避孕藥具發(fā)放和咨詢(xún)點(diǎn)服務(wù)。幫助重點(diǎn)對(duì)象落實(shí)避孕措施，開(kāi)展避孕知識(shí)宣教，提高群眾對(duì)避孕節(jié)育措施知曉率。充分利用康復(fù)器材，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)康復(fù)病人做康復(fù)鍛煉。（四）、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。認(rèn)真配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、菌痢、結(jié)核病等其他傳染病的防治宣傳。完善院感管理制度，加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100％。（五）、為弱勢(shì)人群提供服務(wù)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好殘疾人、精神疾病患者的社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)等工作。建立康復(fù)病人檔案，組織康復(fù)對(duì)象及其家屬共同參加，開(kāi)展群體個(gè)體相結(jié)合的康復(fù)治療和輔導(dǎo)。重點(diǎn)針對(duì)血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康復(fù)治療和護(hù)理；對(duì)精神病患者、部分殘疾人（聽(tīng)力、語(yǔ)言障礙）在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下開(kāi)展康復(fù)治療。做到有服務(wù)、有指導(dǎo)、有記錄。掌握社區(qū)精神病患者病情動(dòng)態(tài)，對(duì)新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，并填報(bào)有關(guān)報(bào)表，開(kāi)展精神衛(wèi)生宣傳工作。繼續(xù)對(duì)低保人員實(shí)行“三免三減半”優(yōu)惠政策。五、嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理定期迎接衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)中心的監(jiān)督檢查，并認(rèn)真整改檢查中存在的問(wèn)題。認(rèn)真接受衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)德教育。認(rèn)真研究防范和處理醫(yī)療事故的預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。六、開(kāi)展健康管理工作隨著不良的生活方式導(dǎo)致的疾病不斷上升，醫(yī)療費(fèi)用不堪重負(fù)，給家庭和社會(huì)帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動(dòng)員由醫(yī)院診治的病人康復(fù)后回到社區(qū)，對(duì)其的整體健康和疾病進(jìn)行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)之一。新的一年，我們將嘗試啟動(dòng)健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計(jì)劃運(yùn)作健康教育和慢性病管理試點(diǎn)工作，組織相關(guān)科室人員舉辦防病治病知識(shí)講座,同時(shí),以展板和ppt演繹等形式廣泛開(kāi)展健康教育,以?xún)和?、青少年、老年人、慢性病、知識(shí)分子等高危人群為重點(diǎn)宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。華南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年