【文章內(nèi)容簡介】 ：成立房管局網(wǎng)絡(luò)輿情信息領(lǐng)導小組，安排專人負責信訪輿情信息相關(guān)工作，確保來訪、網(wǎng)上輿情 事事有著落、件件有回音。截至目前，共收到來信來訪訴求 406 件，均在規(guī)定時限內(nèi)作出受理 (或不受理 )告知及答復意見書，及時答復率 100%。 2.“ 12345”投訴件辦理：受理 12345訴求件 4921件，辦結(jié)率 100%，群眾滿意率 %。 ：根據(jù)上級關(guān)于掃黑除惡工作要求，適時調(diào)整掃黑除惡工作領(lǐng)導小組，完善掃黑除惡專項工作實施方案，結(jié)合我局實際，制定落實物業(yè)、中介、征收的等專項治理工作方案，并積極開展實地督查和走訪工作，確保專項整治工作落到實處。依托信訪途徑，積極開展掃 黑除惡線索摸排和協(xié)查工作，自掃黑除惡工作開展以來已經(jīng)摸排上報線索 26 條；配合區(qū)掃黑辦協(xié)查線索 21 條，已全部函復。 （九）黨建引領(lǐng)，牢筑意識形態(tài)陣地 嚴格貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和中央、省、市、區(qū)關(guān)于全面從嚴治黨等會議精神和文件要求，切實推進我局黨建、意識形態(tài)、黨風廉政建設(shè)等各項工作。 一是我局適時調(diào)整黨風廉政建設(shè)、意識形態(tài)、黨建工作責任制領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導親自部署，認真研究修訂工作方案和計劃，并層層簽訂《黨風廉政建設(shè)責任書》。 二是結(jié)合“三會一課”、黨課、局例會、黨組中心組學習會議及主題黨日活動、共建活動等平臺開展習近平新時代中國特色社會主義思想和“不忘初心，牢記使命”專題學習。三是根據(jù)區(qū)委巡察組的建議和指導，認真落實巡察整改工作，并以此為契機，完善黨組議事制度、財務管理制度、人員管理制度、日常事務辦理規(guī)定等規(guī)章制度，強化日常監(jiān)督，建立完善長效機制，層層抓落實，層層抓促進，確保整改要求落到實處。 二、 2020年工作計劃 ：一是加強學習，邀請省住建部門、法制部門及兄弟單位對房屋征收補償工作進行培訓 指導，與廈門等發(fā)達地市開展溝通交流，學習先進經(jīng)驗做法。二是嚴格落實政策，按照區(qū)委區(qū)政府房屋征收工作相關(guān)部署，做好房屋征收前后期工作，促進全區(qū)征收交地。 : 一是落實市委市政府，區(qū)委區(qū)政府關(guān)于安置回遷相關(guān)工作部署，緊盯 xx 區(qū)轄區(qū)內(nèi)安置房項目工程進度 ,及時匯總安置房項目建設(shè)過程中存在問題，并上報區(qū)政府協(xié)調(diào)解決，及時化解各種矛盾，完成市政府下達的回遷選房任務。 二是繼續(xù)做好 2020 年 xx區(qū)房源信息管理和報批工作。 ：一是嚴查漏管公房，全力收繳租金入庫。確保租 金收繳及時，做好公房修繕工作，防止國有資產(chǎn)流失。二是對危舊公房進行鑒定，根據(jù)鑒定報告建議進行分類處置，對需要加固的房屋及時進行加固，對需要拆除的房屋及時上報區(qū)政府研究。同時安排專人負責上述直管公房疑似危房的安全巡查工作，發(fā)現(xiàn)險情立即處理并上報區(qū)政府和市國有房產(chǎn)管理中心。 ：一是根據(jù)區(qū)委區(qū)政府下達的指標任務，繼續(xù)跟蹤房地產(chǎn)商品房銷售情況、房地產(chǎn)從業(yè)人員及工資總額等數(shù)據(jù)，積極對接意向落地企業(yè)，確保完成經(jīng)濟指標及招商任務。二是繼續(xù)做好歷史遺留“兩權(quán)證”問題群眾接待工作，協(xié)助安置房建設(shè)單位完 成安置房首次登記工作。三是在完成房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案的同時，對 xx 區(qū)內(nèi)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行排查，核實備案信息是否準確一致，根據(jù)現(xiàn)場核實情況，若有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，約談房產(chǎn)中介機構(gòu)負責人并下發(fā)責令整改通知書。 ：一是進一步推進物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)工作，加強對屬地鎮(zhèn)街開展物業(yè)管理工作的指導，建立屬地物業(yè)管理工作長效機制。二是持續(xù)推動訴調(diào)工作走向深入，逐步健全完善鎮(zhèn)街、社區(qū)兩級調(diào)解工作機制。三是持續(xù)開展垃圾分類宣傳動員工作，推動垃圾分類在全區(qū)物業(yè)小區(qū)全面鋪開。四是根據(jù)市房管局群租房整治方案，進一步規(guī)范并完善我區(qū)群租房綜合工作。 第四篇： XXX街勞動保障服務中心工作總結(jié)及下半年計劃 2021年 XXX 街勞動保障服務中心工作總結(jié) 一、勞動保障工作 1．做好全街老年人生活補助費的增加減少及核定工作，全街老年人生活補助費共有 974 人。全街領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇共有 392 人。全年參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險共有 320 多人。 2．城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險在我區(qū)全面啟動以來，到現(xiàn)在已經(jīng)是第三個年頭了，廣大村民已經(jīng)真正了解了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的政策和實惠，進一步加快了社會養(yǎng)老保險體系的全覆蓋。全 街醫(yī)療保險參保率達到95%以上，全街參加醫(yī)療養(yǎng)老保險人數(shù)為 18000 余人。 2021 年全街門診醫(yī)療費報銷人數(shù) 310 多人，門診報銷藥費 42 萬多元，讓廣大村民真正得到了實惠，體現(xiàn)了惠及民生的醫(yī)保政策。 3．勞動保障信息系統(tǒng)日趨完善，城居醫(yī)保和勞動保障卡的辦理專網(wǎng)專線日趨完善，日益突出了勞動保障工作的重要性。今年是新卡集中辦理的，全街共辦理勞動保障卡 800 余張，其中：已辦理并發(fā)放 733張，正在辦理 67 張。發(fā)放臨時卡 49 張，方便了廣大村民的看病就醫(yī)。 4．每月按時辦理 6 個撤村建居村參加養(yǎng)老保險和養(yǎng)老保 障的退休及存折發(fā)放工作，做好人員增減及退費工作，做好窗口人員的參險工作，及時為撤村建居人員做好各項服務。 5．配合勞動局完成了全街 30 家企業(yè)的勞動年檢工作。 二、企業(yè)管理及中心工作 1．按規(guī)定按時完成全街企業(yè)職工“五險一金”等收繳上報等各項工作，集體與個人的資金已全部到位，五險已交至 12 月份。 2．進一步推進勞動合同制度。全街共完成企業(yè)勞動合同 300 份的簽定工作，進一步規(guī)范了企業(yè)勞動用工管理工作。 3．完善勞動關(guān)系，解決勞動糾紛。今年解決勞動糾紛 6 起，涉及金額 5 萬多元 。 4．認真做好各項及包村的中心工作。 第五篇：社會保障服務中心工作總結(jié) 社會保障服務中心工作總結(jié) 今年，中心在局黨委、行政的正確領(lǐng)導下，以十二五規(guī)劃為指導，以發(fā)揮機構(gòu)改革成效為工作思路，創(chuàng)新舉措、堅持科學發(fā)展，緊緊圍繞局黨政中心工作，銳意進取，克難攻堅，在穩(wěn)妥推進各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，努力提升我區(qū)社會保障工作科學發(fā)展動力?！竟ぷ髂繕送瓿汕闆r】 一、圍繞業(yè)務核心，全面完成各項目標任務 （一）工傷保險工作平穩(wěn)有序 截止今年 9 月底，工傷認定窗口業(yè)務接待量共 計 10484 人次。工傷認定受理 4475 件（其中外省市勞動力 2846 件），較去年同期下降%；結(jié)案 4466 件（其中外省市勞動力 2808 件），較去年同期下降%，其中個人申請案件 81 件。老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理辦結(jié) 27 件。截止 9 月底，工傷認定行政復議案 8 件，經(jīng)審理，全部維持；行政訴訟 10件， 8 件維持， 2 件尚在審理中。 鑒定窗口接待 6161 人次。受理勞動能力鑒定申請 2774 件，完成鑒定 2764 件，較去年同期下降 %。其中，輔助器具確認 62 件，延長停工留薪期確認 23 件，工傷復發(fā)確認 3 件，工傷康復 31 件，四項確認共 119 件。申請再次鑒定 97 件，改變結(jié)論 32 件，占總鑒定人數(shù)的 %。截止 9 月底，共完成集中鑒定 18 場，平均每場鑒定 151人次；完成上門鑒定 5 場。 （二）按時足額發(fā)放各項養(yǎng)老待遇 截止 9 月底，簽訂委托養(yǎng)老協(xié)議 7 份，協(xié)議接收征地養(yǎng)老人員1229 人，實際新增 1227 人（ 2 人于移交前 死亡）。征地養(yǎng)老人員 9 月末人數(shù) 32801 人，平均年齡 70 歲。征地養(yǎng)老費用總支出 億元，比去年同期增長 %。其中：養(yǎng)老生活費支出 億元，比去年同期增長 %，發(fā)放養(yǎng)老生活費 290678 人次；醫(yī)療費報銷支出 萬元，比去年同期增長 %；報銷發(fā)放醫(yī)療費人次 61416；醫(yī)療費減負 ，比去年同期下降 %；月人均醫(yī)療費支出 ，比去年同期增長 %；各類補助費支出 萬元，與去年同期基本持平。其中：老年生活補貼支出 萬元，發(fā)放 老年補貼 236520人次；醫(yī)療補貼費支出 萬元；節(jié)日補助費支出 511 萬元。 截至 9 月底，新農(nóng)保平均養(yǎng)老金水平從每人每月 700 元提高至每人每月 770 元，增幅 10%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員 萬人，繳費人員 8549人，累計發(fā)放養(yǎng)老金 萬元，征繳保費 萬元。城居保養(yǎng)平均老金水平從每人每月 470 元提高至每人每月 530 元，增幅 %。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員 2440 人，繳費人員 1737 人，累計發(fā)放養(yǎng)老金 萬元，征繳保費 萬元。 （三）確保區(qū)府指標落實完成 截至 9 月底，本區(qū)集中管理的征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！?2278人，參保率 98%。 截至 9 月底，城居保參保 4153 人，完成區(qū)政府下達指標 %，（區(qū)政府指標 4500 人）。該目標計劃于 12 月初完成。 二、凸顯服務核心，全面提升社會保障服務水平 （一）抓創(chuàng)新舉措，確保有效推進工傷保險工作 建立基層協(xié)辦員隊伍。在局領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的支持下，完成了各街鎮(zhèn)基層工傷保險協(xié)辦員的籌建工作，并進行了培訓。指導其配合進行基層的宣傳、協(xié)助開展工傷認定調(diào)查，以及應急事件的處 理等工作，隊伍的建立有效地增強了辦案力量，特別是復雜案件、突發(fā)事件等，能夠加強聯(lián)動，及時響應，保證工傷認定調(diào)查工作的開展。 開展科室內(nèi)部培訓。為全面、系統(tǒng)地梳理工作中的要點和難點，提高辦案質(zhì)量，并對窗口的接待工作進一步地規(guī)范，工傷認定科協(xié)同勞動能力鑒定科以科室內(nèi)全體職工為對象，邀請中心領(lǐng)導和業(yè)務骨干作為主講人，開展了一系列業(yè)務培訓工作，內(nèi)容涵蓋工傷認定、勞動能力鑒定、老工傷，以及工傷康復等相關(guān)業(yè)務知識。 探索企業(yè)交流新平臺。為加強與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通和交流，中心探索開通了工傷保險交流 qq 群，制定了 qq 群的運行管理辦法，一方面解答企業(yè)對工傷保險工作的疑問；另一方面，接受企業(yè)的監(jiān)督，獲取企業(yè)對工傷保險工作的意見和建議，有效拉近了政府部門與企業(yè)之間的距離，目前，已有 30 多家企業(yè)加入該 qq 群，工傷認定科和勞動能力鑒定科安排業(yè)務骨干在 qq 群內(nèi)值班，確保群的正常、有效運作。 加大政策宣傳力度。針對今年新實施的《 XX 市工傷保險實施辦法》，印制發(fā)放了相應的宣傳資料，開展多樣化的政策宣傳活動：（ 1）通過局網(wǎng)站發(fā)布新實施辦法及更改的條款；（ 2）利用區(qū)廣播臺“樂業(yè)閔行”欄目，采用互動的形式向市民介 紹工傷保險知識；（ 3）配合市局開展一年一度的“工傷保險宣傳周”活動，于 4 月 27 日分別在 XX區(qū)中心醫(yī)院和莘莊地鐵站進行設(shè)攤宣傳，為市民們發(fā)放資料、講解政策、解答疑問。同時借助街鎮(zhèn)、區(qū)勞動學會平臺，開展工傷保險培訓會，解答企業(yè)對辦理工傷保險相關(guān)事項的疑問。 （二）抓工作流程，不斷提高勞動能力鑒定服務水平 全面推進工傷康復工作。一是對窗口接待人員進行康復業(yè)務培訓，并在接待大廳開設(shè)獨立的工傷康復窗口，積極引導符合工傷康復條件的受傷者及其單位進入工傷康復流程；二是做好工傷康復前期咨詢，針對康復職工 提出初步個性化方案，解答職工和單位對費用、時限等方面的疑問，消除心理顧慮；三是指定專員與市局專家及時溝通，確保反饋機制運作，保障工傷康復職工的權(quán)益。截止 9 月底，工傷康復量已達去年的 2 倍。