【正文】 一是確立人才培養(yǎng)目標(biāo)，推動培訓(xùn)專業(yè)化、個性化；二是開拓培訓(xùn)深度，擴(kuò)大輪崗鍛煉范圍，著重在崗位 契合度、個人勝任性上探索實踐；三是探索人才建庫備案，及時提拔培養(yǎng)成熟的后備干部，進(jìn)一步完善可持續(xù)發(fā)展的干部培養(yǎng)機(jī)制，增強(qiáng)中心干部隊伍競爭力。加強(qiáng) 女職工關(guān)愛工作，組織“三八”節(jié)紀(jì)念活動，組織“六一”兒童節(jié)活動；三是普及健康知識，提高健康意識。 （二）進(jìn)一步探索關(guān)愛職工新途徑 以工會凝心聚力為中心，多交心、勤動腦、常履職，努力建設(shè)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的團(tuán)隊文化。 做好征地養(yǎng)老人員明年“居民醫(yī)?！眳⒈９ぷ鳎哟笳咝麄髁Χ?，指導(dǎo)街鎮(zhèn)做好參保登記等工作，確保參保率達(dá) 95%。（ 2）提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力 在構(gòu)建“區(qū)中心、街鎮(zhèn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、村（居）委協(xié)辦員”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，整合新農(nóng)保、城居保業(yè)務(wù)經(jīng)辦，促進(jìn)經(jīng)辦人員對政策和經(jīng)辦要求的把握。 （ 3）創(chuàng)新屬地化管理服務(wù)模式完善“區(qū)、鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）、村”三級聯(lián)動的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 （ 3）拓展工傷保險交流 qq 群應(yīng)用范圍 不斷探索工傷保險交流 qq 群的新功能，拓展應(yīng)用范圍，如：通過qq 群通知企業(yè)領(lǐng)取工傷認(rèn)定文書級勞動能力鑒定書、召開 qq 群企業(yè)座談會、進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查問卷等等。 （二）落實重點工作 發(fā)揮工傷預(yù)防、工傷補(bǔ)償和工傷康復(fù)三位一體的工傷保險工作機(jī)制（ 1）配合市局認(rèn)定文書修改和系統(tǒng)升級工作 預(yù)估市局工傷認(rèn)定文書格式修改以及市局系統(tǒng)升級工作會對工傷認(rèn)定工作流程產(chǎn)生的影響，及時了解升級進(jìn)度，積極應(yīng)對系統(tǒng)升級給我們帶來的新變化和困境。下一步需加強(qiáng)與市中心及區(qū)檔案局的溝通，尋求協(xié)助，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)檔案的管理。 二、業(yè)務(wù)檔案管理有待進(jìn)一步規(guī)范 一方面是征地養(yǎng)老檔案保管問題?！敬嬖诘膯栴}和困難】 今年在局黨委、行政的大力支持下，中心基本實現(xiàn)“人員整合、業(yè)務(wù)磨合、思想融合”的目標(biāo)，各項社會保障業(yè)務(wù)開展平穩(wěn)有序，但中心在發(fā)揮機(jī)構(gòu)改革效益時仍存在一些問題和困難。 科學(xué)發(fā)展，提高干部隊伍綜合素質(zhì)。 創(chuàng)新爭優(yōu)，完善各項管理制度。組織街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）和區(qū)中心經(jīng)辦人員對新農(nóng)保和城居保個人賬戶建賬、記賬、對賬、實賬管理、信息化與數(shù)據(jù)安全管理等方面進(jìn)行了專項檢查。 完成新農(nóng)保檔案管理達(dá)標(biāo)工作。一是完善崗位責(zé)任制，明確并細(xì)化科室人員分工及崗位職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作，進(jìn)一步提高科室工作效率；二是以信息化項目績效評估工作為契機(jī)，對本區(qū)征地養(yǎng)老信息系運維情況進(jìn)行自查分析，提出問題，為進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)正常運作打下基礎(chǔ)；三是做好市級征地 養(yǎng)老信息系統(tǒng)和區(qū)級征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)的信息比對、查詢和維護(hù)，及時采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài)，確保各項數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性；四是做好各類資料、憑證及業(yè)務(wù)檔案的立卷、裝訂，利用有限的資源，做好了各類資料檔案的保管，便于服務(wù)對象查詢。注重政策落到實處，加強(qiáng)與醫(yī)保中心等部門的溝通，及時調(diào)整更新養(yǎng) 老人員醫(yī)保狀態(tài)，配合處理好因轉(zhuǎn)診、未使用醫(yī)?？ň歪t(yī)等問題產(chǎn)生的矛盾；三是資金到位。 穩(wěn)步推進(jìn)居民醫(yī)保參保工作。 （ 三）抓基礎(chǔ)管理，落實征地養(yǎng)老人員保障 確保待遇落實有條不紊。 做好鑒定專家服務(wù)工作。一是對窗口接待人員進(jìn)行康復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在接待大廳開設(shè)獨立的工傷康復(fù)窗口，積極引導(dǎo)符合工傷康復(fù)條件的受傷者及其單位進(jìn)入工傷康復(fù)流程；二是做好工傷康復(fù)前期咨詢，針對康復(fù)職工提出初步個性化方案，解答職工和單位對費用、時限等方面的疑問，消除心理顧慮；三是指定專員與市局專家及時溝通，確保反饋機(jī)制運作，保障工傷康復(fù)職工的權(quán)益。 加大政策宣傳力度。 開展科室內(nèi)部培訓(xùn)。該目標(biāo)計劃于 12 月初完成。城居保養(yǎng)平均老金水平從每人每月 470 元提高至每人每月 530 元，增幅 %。其中：養(yǎng) 老生活費支出 億元，比去年同期增長 %，發(fā)放養(yǎng)老生活費 290678 人次；醫(yī)療費報銷支出 萬元，比去年同期增長 %；報銷發(fā)放醫(yī)療費人次 61416；醫(yī)療費減負(fù) ，比去年同期下降 %；月人均醫(yī)療費支出 ，比去年同期增長 %；各類補(bǔ)助費支出 萬元，與去年同期基本持平。截止 9 月底，共完成集中鑒定 18 場，平均每場鑒定 151人次；完成上門鑒定 5 場。 鑒定窗口接待 6161 人次。【工作目標(biāo)完成情況】 一、圍繞業(yè)務(wù)核心，全面完成各項目標(biāo)任務(wù) （一）工傷保險工作平穩(wěn)有序 截止今年 9 月底，工傷認(rèn)定窗口業(yè)務(wù)接待量共計 10484 人次。 做好新農(nóng)保和城居保個人賬戶檢查工作。召開擴(kuò)覆繳費工作推進(jìn)會，布置考核任務(wù)，將考核指標(biāo)分解到各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)），按月匯總，定期檢查，及時掌握指標(biāo)完成的動態(tài)情況，確保順利完成。夯實各項基礎(chǔ)工作，確保征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)有序開展。注重政策宣傳實效，以政策引導(dǎo)人，以待遇吸引人，提高征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！钡姆e極性；二是執(zhí)行到位。注重體現(xiàn)屬地化工作的長效機(jī)制，重點抓好各鎮(zhèn)日常的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，認(rèn)真做好醫(yī)療費報銷復(fù)審和情況匯總，并定期召開屬地化管理單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作例會，重點圍繞政策培訓(xùn)、工作交流、醫(yī)療費報銷復(fù)審情況反饋等內(nèi)容，及時加強(qiáng)了對屬地化管理單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的整體政策 水平和業(yè)務(wù)能力，提高了全區(qū)征地養(yǎng)老服務(wù)水平。二是組織鑒定專家培訓(xùn)會議，提供業(yè)務(wù)交流和信息互通的平臺，進(jìn)一步統(tǒng)一鑒定口徑，提高鑒定質(zhì)量。一是完善《勞動能力鑒定崗位責(zé)任制度》，工作上加快創(chuàng)新，運用更有效的工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率；二是協(xié)同工傷認(rèn)定科開展內(nèi)部培訓(xùn)，梳理工作要點及難點，加深對業(yè)務(wù)知識的解讀；三是積極發(fā)揮工傷保險 qq群的作用，及時響應(yīng)，主動更新群內(nèi)共享資料，宣傳、解釋鑒定政策的同時也提升鑒定流程中服務(wù)工作質(zhì) 量。 （二）抓工作流程，不斷提高勞動能力鑒定服務(wù)水平 全面推進(jìn)工傷康復(fù)工作。為加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通和交流，中心探索開通了工傷保險交流 qq 群，制定了 qq 群的運行管理辦法，一方面解答企業(yè)對工傷保險工作的疑問；另一方面，接受企業(yè)的監(jiān)督，獲取企業(yè)對工傷保險工作的意見和建議，有效拉近了政府部門與企業(yè)之間的距離，目前，已有 30 多家企業(yè)加入該 qq 群，工傷認(rèn)定科和勞動能力鑒定科安排業(yè)務(wù)骨干在 qq 群內(nèi)值班，確保群的正常、有效運作。指導(dǎo)其配合進(jìn)行基層的宣傳、協(xié)助開展工傷認(rèn)定調(diào)查，以及應(yīng)急事件的處 理等工作，隊伍的建立有效地增強(qiáng)了辦案力量，特別是復(fù)雜案件、突發(fā)事件等，能夠加強(qiáng)聯(lián)動，及時響應(yīng)，保證工傷認(rèn)定調(diào)查工作的開展。 截至 9 月底，城居保參保 4153 人，完成區(qū)政府下達(dá)指標(biāo) %，（區(qū)政府指標(biāo) 4500 人）。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員 萬人，繳費人員 8549人，累計發(fā)放養(yǎng)老金 萬元，征繳保費 萬元。征地養(yǎng)老費用總支出 億元，比去年同期增長 %。申請再次鑒定 97 件，改變結(jié)論 32 件，占總鑒定人數(shù)的 %。截止 9 月底，工傷認(rèn)定行政復(fù)議案 8 件，經(jīng)審理，全部維持；行政訴訟 10件， 8 件維持， 2 件尚在審理中。 第五篇：社會保障服務(wù)中心工作總結(jié) 社會保障服務(wù)中心工作總結(jié) 今年，中心在局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十二五規(guī)劃為指導(dǎo)，以發(fā)揮機(jī)構(gòu)改革成效為工作思路，創(chuàng)新舉措、堅持科學(xué)發(fā)展，緊緊圍繞局黨政中心工作，銳意進(jìn)取，克難攻堅，在穩(wěn)妥推進(jìn)各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，努力提升我區(qū)社會保障工作科學(xué)發(fā)展動力。全街共完成企業(yè)勞動合同 300 份的簽定工作，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)勞動用工管理工作。 4．每月按時辦理 6 個撤村建居村參加養(yǎng)老保險和養(yǎng)老保 障的退休及存折發(fā)放工作，做好人員增減及退費工作，做好窗口人員的參險工作，及時為撤村建居人員做好各項服務(wù)。 2021 年全街門診醫(yī)療費報銷人數(shù) 310 多人，門診報銷藥費 42 萬多元，讓廣大村民真正得到了實惠，體現(xiàn)了惠及民生的醫(yī)保政策。全街領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇共有 392 人。二是持續(xù)推動訴調(diào)工作走向深入，逐步健全完善鎮(zhèn)街、社區(qū)兩級調(diào)解工作機(jī)制。 ：一是根據(jù)區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)跟蹤房地產(chǎn)商品房銷售情況、房地產(chǎn)從業(yè)人員及工資總額等數(shù)據(jù)，積極對接意向落地企業(yè)，確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及招商任務(wù)。 ：一是嚴(yán)查漏管公房，全力收繳租金入庫。 二、 2020年工作計劃 ：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，邀請省住建部門、法制部門及兄弟單位對房屋征收補(bǔ)償工作進(jìn)行培訓(xùn) 指導(dǎo)，與廈門等發(fā)達(dá)地市開展溝通交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗做法。 （九）黨建引領(lǐng)，牢筑意識形態(tài)陣地 嚴(yán)格貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和中央、省、市、區(qū)關(guān)于全面從嚴(yán)治黨等會議精神和文件要求，切實推進(jìn)我局黨建、意識形態(tài)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項工作。截至目前，共收到來信來訪訴求 406 件，均在規(guī)定時限內(nèi)作出受理 (或不受理 )告知及答復(fù)意見書，及時答復(fù)率 100%。 （七）保障房及住房補(bǔ)貼審核 358 戶；公租房審核 1551 戶，各區(qū)協(xié)查約 4700戶，配后復(fù)審 287 戶。 （六）實施舊住宅小區(qū)綜合整治提升 2021年，我區(qū)對 xx一期、 xx苑等 10個舊住宅小區(qū)進(jìn)行綜合整治，對東興苑等 7 個整治后小區(qū)進(jìn)行提升改造。 。通過努力，全區(qū) 19 月份累計完成商品房銷售面積 萬㎡，同比增長 %；房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員與薪酬，截止2021年 10月 10日 12時 ，已完成從業(yè)人員 10201人、同比增長 %；工資總額共完成 75305 萬元，同比增長 %。二是安排專人管理，配合市國有房產(chǎn)管理中心將紙質(zhì)材料錄入電腦，實行紙質(zhì)檔案和電子檔雙套并存，以更好的保證檔案資料的完整性。 （四）抓好公房管理，整治危舊公房隱患 。 。同時開展入戶宣傳，做好垃圾定點投放告知等工作。機(jī)制建立以來，我局已聯(lián)合司法工作者、屬地鎮(zhèn)街、糾紛特邀調(diào)解員對兩個系列案件共 46 件展開調(diào)解。今年以來，全區(qū)共有 8 個鎮(zhèn)街累計召開 17 場聯(lián)席會議，有效解決 xxxx 物業(yè)收費、 xx 金海岸根據(jù)新《省條例》中關(guān)于鎮(zhèn)街協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)之間關(guān)系等有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對各鎮(zhèn)街開展物業(yè)管理工作的指導(dǎo)，建立以鎮(zhèn)街為主導(dǎo)的物業(yè)管理機(jī)制 。積極向市房管局申請安置房源， 2021 年已累計發(fā)文 xx 份，向市房管局申請安置房源 xx套，成功獲批 xx 套。同時，已完 xx、 xx 房源需求校對工作，正在協(xié)調(diào)選房房源分割等相關(guān)工作。 2021 年依法受理涉訴案件 xx 件 ,行政復(fù)議案件 3 件，信息公開申請 xx 件。一是制定了《關(guān)于 xx 區(qū)廢止東部“人口政策”后促進(jìn)征遷措施的操作規(guī)則（試行）》（ xx 號）、《關(guān)于 xx 區(qū)進(jìn)一步規(guī)范房屋征收補(bǔ)償安置措施的操作規(guī)則（試行）》（ xx 號）及《關(guān)于補(bǔ)償 xx 區(qū)東部區(qū)域解困促遷措施的請示》（ xx 號）等文件，進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一我區(qū)農(nóng)村集體土地房屋征收補(bǔ)償工作，確?！叭丝谡摺睆U止時期政策的平穩(wěn)過渡。 。 五是利用老舊小區(qū)改造政策完善好小區(qū)水、電、路、汛、燃?xì)夤艿?、地下管網(wǎng)、停車場、綠化、亮化等基礎(chǔ)設(shè)施。 一是落實前期物業(yè)準(zhǔn)入招投標(biāo) 制度，引進(jìn)優(yōu)秀的物業(yè)