【導(dǎo)讀】提升工商銀行總體品牌形象;增加工商銀行品牌的美譽度和忠誠度;迅速擴大離柜業(yè)務(wù)的市場占有率。“時刻與您相伴”?!皠?chuàng)新生活、享受自由”?!盀槟龅酶谩薄!案艿降姆?wù)、更貼心的關(guān)懷”。“有限操作、無限服務(wù)”?!跋硎芨嘧杂煽臻g”?!叭旌蚪鹑诜?wù)”。使消費者知道并了解網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);促進網(wǎng)上銀行等自助服務(wù)的廣泛使用;迅速擴大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的市場占有率,分流柜臺客戶,減輕柜臺壓力。對網(wǎng)上銀行重點推出的功能進行分次介紹,如:銀證通、外匯買賣、基。廣告中提到現(xiàn)在到工行網(wǎng)點開戶即有價值88元的猴年吉祥物和年歷卡。暗含網(wǎng)上銀行重點推出的功能,并在版面上有明確標識“工商銀行網(wǎng)上。場使用機會,并對客戶提出的問題進行解答。1.行內(nèi)培訓(xùn):使全行員工熟悉網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作及本。獎現(xiàn)場要加強宣傳,并由分行統(tǒng)一發(fā)放。目組不定期檢查。銷售目標完成情況。按計劃實施營銷計劃,如有偏差,及時采取糾正偏差的措施。