【正文】 。 （四）中小企業(yè)可借助第三方電子商務(wù)平臺 企業(yè)通過在一般的門戶網(wǎng)站上刊登廣告進(jìn)行企業(yè)宣傳，一方面費用昂貴，另一方面由于受眾不是很明確，往往效果不理想。中小企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站也不切合實際。因此，可以借助登錄第三方電子商務(wù)平臺。企業(yè)可根據(jù)自身需要，嘗試選擇某一平臺（如阿里巴巴），發(fā)布一些供求信息；或根據(jù)自己企業(yè)的情況，以及了解各種平臺的特點和功能，做好計劃書，選擇一家或幾家平臺進(jìn)行登錄 ，建設(shè)好自己的網(wǎng)店；或者以此為依托，跨出國門，尋找更大的空間。 （五）要樹立企業(yè)個性化營銷的觀念 個性化定位是指企業(yè)在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經(jīng)濟的產(chǎn)物 ,以通過提供特色產(chǎn)品、超值服務(wù)來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細(xì)分市場的極端化 ,也就是把每位顧客看作一個細(xì)分市場 ,它的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠，以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，體 現(xiàn)了企業(yè)對顧客個人價值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。 （六）搞好互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè) 我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施比較落后 .適合大眾品位的信息服務(wù)和內(nèi)容較少。上網(wǎng)普及率低，而且我國上網(wǎng)費用普遍較高。為此，要大力開發(fā)計算機網(wǎng)絡(luò)硬件產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品，構(gòu)建一套完整的網(wǎng)絡(luò)體系，制定優(yōu)惠措施、降低費用鼓勵企業(yè)和個人上網(wǎng)。 中國電子商務(wù)經(jīng)過八年寒冬，已經(jīng)復(fù)蘇，作為企業(yè)，要積極開展信息化進(jìn)程建設(shè)，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷，為企業(yè)的核心競爭力做出自己的最大的努力。否則，在未來激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)將喪失有利的競爭 能力，長期下去必將被淘汰。 五、總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)的發(fā)展不夠樂觀，主要因為仍處于初級發(fā)展階段，許多人并不是很了解網(wǎng)絡(luò)營銷的功能與作用，但是網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷手段，必將成為市場營銷的主流，促進(jìn)了中小企業(yè)的加速發(fā)展，我國中小企業(yè)應(yīng)樹立正確的營銷理念、充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點，成功開展?fàn)I銷活動。相信隨著時代的發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)的不斷完善與進(jìn)步，最終將迎來網(wǎng)絡(luò)營銷的一次騰飛。 第五篇：郵政營銷調(diào)研報告 多面思維，簡單營銷 ――廣告分局營銷交流 各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁： 大家好 首先感謝業(yè)務(wù)部組織這次經(jīng)營驗交流會，給了我分局與各位營銷高手面對面交流的機會。也很榮幸能夠參加這次交流會，我們分局本著向大家學(xué)習(xí)的目的來參加此次大會，希望通過學(xué)習(xí)借鑒大家在營銷方面的先進(jìn)經(jīng)驗來彌補我分局在營銷方面的不足，取長補短，從而能夠在以后的營銷活動中努力工作，為營口郵政的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。下面我將我分局這幾年在營銷工作中的一些做法向大家做一下匯報 ,敬請大家給予指導(dǎo)。 可以說，營銷是個既復(fù)雜又簡單的活動。說其復(fù)雜，是因為各行各業(yè)都離不開營銷，包括營銷策略、營銷技巧、情感營銷、關(guān) 系營銷等各方方面面的知識，說其簡單，是說如果采取了正確的營銷方法，開展業(yè)務(wù)如囊中取物，事半功倍，帶來很好的收益。正如我分局在進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)之前，首先確立各項業(yè)務(wù)開發(fā)的目標(biāo)客戶，研究其發(fā)展策略，對每一項業(yè)務(wù)開發(fā)做好充分的準(zhǔn)備，選擇最合適的時間、最合適的理由、最合適的人物實施營銷，防止冒失行為失去機遇。 案例一：轉(zhuǎn)變思維，進(jìn)行市場化動作 —— 職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園郵資封開發(fā) 以市場為導(dǎo)向，面向客戶，是成功營銷的基礎(chǔ)。 在進(jìn)行此項業(yè)務(wù)之前，我分局做好了充分的準(zhǔn)備工作，聯(lián)合我 局行政執(zhí)法隊 、行管針對營口大學(xué)各校內(nèi)小賣店對低面值郵票進(jìn)行打擊、清理。為校園郵資信封的制作掃除了障礙。 在做好了準(zhǔn)備工作之后，我分局與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商談，對校園郵資封采取市場化運作方式，即不需要學(xué)校拿一分錢，通過郵政局印制校園郵資封，再通過學(xué)校的小賣店進(jìn)行代辦（小賣店可享受 20%的代賣費用）。這樣通過學(xué)生郵信，學(xué)校得到免費宣傳。此方案得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，很快提供了學(xué)校圖片、文字等宣傳資料，著手制作郵資信封。 第三步工作就是找代辦點，這項工作比較順利，與學(xué)校超市進(jìn)行商談，很快簽訂了代賣協(xié)議。 為了進(jìn)一步提高學(xué)生的購買力，在出售郵資封的同時，我分局又開發(fā)制作精美的彩色信紙業(yè)務(wù)。即印制帶有營口職業(yè)技術(shù)學(xué)校字樣的信紙，在信紙下方搭載廣告，制作一些與學(xué)校相關(guān)的富有感染力、引導(dǎo)力和審美價值的印刷廣告。這樣，收取的廣告費用可抵消印制信紙費用。共收到了包括網(wǎng)通公司的 200 電話卡、方正電腦公司的電腦廣告、儲蓄、圖書等。學(xué)生每買一個信封，贈送三張彩色信紙。 營銷效果：從 2021 年開發(fā)職業(yè)技術(shù)學(xué)院郵資信封，至今運作一直很好。校園郵資封的開發(fā)，對學(xué)生來說在寫信時，即節(jié)省了買信紙的費用，而且用 學(xué)校專用的信封、專用的信紙進(jìn)行通信，非常體面。大大刺激了學(xué)生的購買欲望，提高了購買力。廣告商家在校有針對性的進(jìn)行宣傳，提高了知明度，帶動了業(yè)務(wù)量的增長。學(xué)校通過學(xué)生的通信得到了免費宣傳，樹立了形象。同時，此業(yè)務(wù)很好的打擊了出售低面值郵票、信封的行為，維護(hù)了郵政局的合法權(quán)益，提高了函件業(yè)務(wù)量，增加 了業(yè)務(wù)收入。更重要的是帶動了我市其他學(xué)校的校園郵資封開發(fā)工作，截止到目前，我市共有營口高中分校、營口二高中、營口中專等幾十家大中院校采取了職業(yè)技術(shù)學(xué)院的做法，加快了郵資封業(yè)務(wù)的發(fā)展。 案例二：與市消 費者協(xié)會合作，開發(fā)“消費者信譽單位評選”明信片 開發(fā)背景：市消費者協(xié)會每年都要進(jìn)行“消費者信譽單位”的評選活動，以往的選票通過登報發(fā)放。消費者進(jìn)行評選的時候，要將選票從報紙上剪下來，評選后將選票裝入信封郵寄。這樣，評選過程比較麻煩，而且，消費者進(jìn)行評選時，要自付郵資，回函率較低。 開發(fā)過程：在這樣的情況下，我們分局制定了“消費者信譽單位評選”明信片方案。將此方案交與消費者協(xié)會，進(jìn)行商談。即將選票制作成明信片形式，我局免費為其制作獲取在選票明信片上加折頁搭載商家廣告的權(quán)力。我們通過收取 的廣告費用制作明信片及支付郵資。這種方式得到了消費者協(xié)會上下的一致認(rèn)可，積極合作進(jìn)行此明信片的制作工作。 發(fā)放：對“消費者信譽單位”評選明信片采取了報紙夾寄及在社會人流比較集中的地方散發(fā)等形式，比傳統(tǒng)登報的形式擴大了其選票的發(fā)放量。 營銷效果：實現(xiàn)了消費者協(xié)會、廣告商家、郵政局三贏。對于消費者協(xié)會而言，此種方式使消費者協(xié)會不用花一分錢，便于用戶投寄，大幅度提高了評選的回函率，很好的完成了“消費者信譽單位”評選活動；對于廣告商家，在比較高檔的媒體、有針對性的進(jìn)行了宣傳，塑造了一個高雅、 智慧、自信的品牌形象，賦予消費者一種誠信、自如、 可信賴的感覺，其宣傳效果前所未有；對于我郵政局而言，再次打響了郵政品牌，提高了社會的知名度，同時提高了函件收入，增加了效益。 案例三：抓住一切可利用的資源，細(xì)分用戶市場，進(jìn)行名址庫營銷 —— 開發(fā)東方庭院商函業(yè)務(wù) 在當(dāng)今社會，信息已成為各行各業(yè)開發(fā)市場的主體，信息資源已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)的人、財、物等的價值。成功營銷中一個重要的因素就是要有敏銳的市場信息捕捉能力，抓住一切可利用的資源。 王局長在 8 月 15 中秋節(jié)為全市 1088 個領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放節(jié) 日賀卡。我分局便迅速抓住了這些領(lǐng)導(dǎo)通訊錄信息，作為資料，吸收到了名址信息庫。在保地房地產(chǎn)公司開發(fā)東方庭院時，此信息便起到了很大的作用。東方庭院是高檔別墅住宅，需要對高檔次的客戶進(jìn)行宣傳。針對這些高檔次用戶資源，我們?yōu)槠渲贫嗣窋?shù)據(jù)庫營銷方案。為保地房地產(chǎn)公司講解數(shù)據(jù)庫營銷的幾大優(yōu)勢：第一，直接面對目標(biāo)用戶，有針對性的宣傳；第 二、既可以進(jìn)行普通宣傳，又可以局部性的重點宣傳；第 三、投入小，見效快，一封商業(yè)信函一元錢左右的費用，比任何廣告媒體都便宜很多；第 四、迅速擴大使用人群，利用收集用戶名單，為企業(yè)服務(wù)提供詳盡資料；第 五、直接掌握消費者反饋信息，針對用戶者需求及時對宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)查與調(diào)整。通過商談，與保地房地產(chǎn)公司簽訂了發(fā)送商函協(xié)議，將東方庭院的宣傳資料以商函的形式發(fā)送給我局名址數(shù)據(jù)庫中的高端用戶，包括此吸引進(jìn)的此 1000 多領(lǐng)導(dǎo)。為其進(jìn)行點對點的商函數(shù)據(jù)庫營銷。此次商函發(fā)送大幅度擴大了東方庭院的宣傳范圍，增加了東方庭院房屋銷售的數(shù)量，回函率 得到了進(jìn)一步的提高。在獲取了一定的宣傳效果后，保地房地產(chǎn)公司再次進(jìn)行商函發(fā)送，完 全認(rèn)同了這種營銷方式，為我局商函名址庫營銷工作起到了很好的帶動作用。 案例四：以動態(tài)營銷取代靜態(tài)營銷，以市場開發(fā)取代市場占有 —— 鲅魚圈月芽灣海濱浴場門票開發(fā) 記得《麥肯錫工作方法論》中有一句話，“唯一不變的就是改變”。在當(dāng)前形式下，郵政要想生存必須拋棄過去傳統(tǒng)的以靜制動、以不變應(yīng)萬變的靜態(tài)營銷思想，時刻保持高度的危機感和緊迫感，建立企業(yè)主體的動態(tài)營銷策略，做到駕馭未來而非經(jīng)營過去。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)連年委縮，依靠原有的業(yè)務(wù)已無法支撐自身的發(fā)展。必須不斷開拓新的業(yè)務(wù)市場，實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長點。 亞 洲沙灘排球賽在鲅魚圈舉行，帶動月芽灣海濱浴場旅游人數(shù)聚增。我分局利用此契機，開發(fā)“鲅魚圈月芽灣海濱浴場門票”明信片。將門票印制成明信片樣式，在明信片上制作招商廣告。收取廣告費用為浴場免費印制明信片門票。通過門票銷售，在門票上做廣告的商家提高了知名度，增加了其宣傳力度。游客在購買門票的同時，可以保存其景點的風(fēng)光圖片，也可進(jìn)行郵寄，以做旅游紀(jì)念。此種方式得到了月芽灣海濱浴場的歡迎，共印制門票 5 萬枚。在此景點成功開發(fā)了明信片門票業(yè)務(wù)后，我分局又先后在望兒山、楞嚴(yán)寺等景點以同樣的方式聯(lián)合開發(fā)了此項業(yè)務(wù)。成功的拓展了 郵政函件廣告業(yè)務(wù)的又一新的市場，使該業(yè)務(wù)成為我分局業(yè)務(wù)收入的又一增長點。 案例五：情感營銷 —— 開發(fā)“希望工程明信片” 營銷借助文化，文化源于情感；在進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)時，我分局充分意識到了這一點，利用情感營銷，取得了一定的效果。元旦前后，學(xué)生對賀卡的需求量增加，針對此種情況，我分局以“讓健康的明信片走入校園”為主題開發(fā)了“希望工程明信片”業(yè)務(wù)。這一宗旨首先牽住了團(tuán)市委、教育局及希望工程辦公室等部門為社會開展有意義的活動的情感，得到了一致的認(rèn)可，并積極合作。“希望工程明信片”售價每枚一元，我分局在征 得了局領(lǐng)導(dǎo)的同意后，將收入的一部分對貧困學(xué)生進(jìn)行了捐助。這一舉措牽住了學(xué)生的情感，扣住了學(xué)生“扶貧幫困”的心，讓學(xué)生感覺到買回來的不僅是明信片，而是一種付出、一種奉獻(xiàn)，一種對郵政局支持福利事業(yè)的感動和敬佩，從而大大提高了學(xué)生的購買力。由此，“希望工程明信片”業(yè)務(wù)在校園里迅速的發(fā)展起來。 此項活動至今已經(jīng)進(jìn)行了三年，得到了社會各界的一致好評，在增加我局函件業(yè)務(wù)收入的同時，也提高了我局的社會影響力，產(chǎn)生了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。 以上是我分局在開展業(yè)務(wù)方面的一些做法，“喜香稻菽千重浪，遍地英雄 不夕煙”，我分局全體人員決心以堅定的信念和飽滿的熱情，以全新的營銷理念，不斷開拓廣告函件業(yè)務(wù)新市場，使郵政業(yè)務(wù)水平上一個新臺階，業(yè)務(wù)開發(fā)上一個新檔次，為郵政事業(yè)長期持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展而努力奮斗！