2024國家開放大學電大?？乒湽芾砥谀┰囶}及答案試卷號：2302[優(yōu)秀范文5篇]-資料下載頁
2025-04-01 19:28本頁面
【正文】 A．現(xiàn)有存貨 B．中轉存貨 C．再訂貨點 D．周期存貨 8．供應商關系管理是用來改善與供應鏈 ()的關系的。 A．上游供應商 B．下游供應商 C．上游經銷商 D．下游經銷商 9．在供應鏈環(huán)境下，個體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為 ()。 A．用戶 B．客戶 C．買家 D．顧客 ，需求和供應信息不是逐級傳遞的，而是 ()傳遞的。 A．階梯式 B．鏈條式 C．網絡式 D．發(fā)散式二、多項選擇題（每小題 3 分，共 15 分，將正確答案填入括號內，多選少選不得分） 11．供應鏈管理與物流管理的區(qū)別主要有 ()。 A．供應鏈管理是物流運作管理的擴展 B．供應鏈管理是物流一體化管理的延伸 C．供應鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略 D．供應鏈管理是物流管理的改頭換面 E．供應鏈管理與物流管理一樣 12． ()是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。 A．采購部門 B．銷售部門 C．制造部門 D．設計部門 E．生產計劃部門 13．供應鏈的 結構模型分為 ()。 A．條狀 B．網狀 C．鏈狀 D．繩狀 E．盤狀 14．以下對客戶內涵的表述正確的有 ()。 A．客戶就是產品或服務的最終接受者 B．客戶就是用戶 C．客戶不一定是在公司之外 D．客戶的含義比用戶更廣 E．客戶不一定是產品或服務的最終接受者 15． SCPR 的指標構成共包括 ()。 A． 5 個一級指標 B． 3 個二級指標 C． 18 個二級指標 D． 10 個三級指標 E． 45 個三級指標三、判斷題【每小題 2 分，共 24 分，正確打“√”，錯誤打“”，填入題目前的括號內） ( )成員存在著不同的 相互沖突的目標，因此無法達到供應鏈整體的最優(yōu)。 ( )，在對商品進行分類時，要以是否方便企業(yè)來進行。 (√ )18．當一個企業(yè)的生產計劃發(fā)生改變時，需要其他企業(yè)的計劃也作出相應的改變，這樣供應鏈才能獲得同步的響應。 (√ )19．在集成的供應鏈系統(tǒng)中，每個供應鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網絡的傳遞過程和多信息源的反饋過程。 ( ) (Inter)網絡技術的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時間和地點的界限、信息的界限變得越來越清晰。 ( )21．供應鏈合作就意味著只能使用單一供應源。 (√ )22． BPR 與 TQM 在實施方式二者是不同的， BPR 是自上而下，TQM 則是自下而上的實施過程。 (√ )，上游供應商往往維持比下游供應商更高的庫存水平。 ( )出發(fā)點。 ( )25．供應 鏈績效評價只有定量指標，沒有定性指標。 (√ )26．缺貨成本是指發(fā)生缺貨時所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個訂貨完成周期內的預期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 ( )，因此可以把企業(yè)的績效評價指標體系直接移植到供應鏈的績效評價中。 四、名詞配伍（每小題 4 分，共 16 分，將相應名詞解釋的字母填入對應的括號內） A．電子供應鏈管理 B．信息集成 C．再訂貨點． D．供應商管理庫存 28.(D)是指供應商在用戶的允許下來管理用戶 的庫存，由供應商決定每一種產品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略。 29.(B)是指除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉化的過程，以便滿足信息使用者對數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語義的需要。 30.(C)是指用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數(shù)。當需求量或完成周期存在不確定性的時候，須使用合適的安全庫存來緩沖或補償不確定因素。 31.(A)是指利用網絡技術在各節(jié)點之間進行商務活動，即通過電子技術來實現(xiàn)供應鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。 五、問答題（第 32 題 6 分，第 33 題 6 分，第 34 題 13 分，共 25分） ？你認為哪一種更好？（ 6 分）答：供應鏈的協(xié)調控制模式分為中心化協(xié)調、非中心化協(xié)調和混合式協(xié)調三種。（ 2 分）中心化協(xié)調控制模式把供應鏈作為一個整體納入一個系統(tǒng)，采用集中方式決策，因而忽視了代理的自主性，也容易導致“組合約束爆炸”，對不確定性的反應比較遲緩，很難適應市場需求的變化。（ 1 分）非中性化協(xié)調控制過分強調代理模塊的獨立性，對資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應鏈的同步化。（ 1 分）比較好的控制模式是分散與集中相結合 的混合模式。各個代理一方面保持各自的獨立性運作，另一方面參與整個供應鏈的同步化運作體系，保持了獨立性與協(xié)調性的統(tǒng)一。（ 2 分） 的生產計劃與控制模式和供應鏈管理模式的差距有哪些體現(xiàn)？（ 6 分）答： (1)決策信息來源的差距（多源信息）； （ 1 分） (2)決策模式的差距（決策群體性、分布性）； （ 1 分） (3)信息反饋機制的差距（遞階、鏈式反饋與并行、網絡反饋）； (2 分 )(4)計劃運行環(huán)境的差異（不確定性、動態(tài)性）。（ 2 分） 34．請結合實際論述供應鏈績效評價的內容和現(xiàn)實意義？答： (1)內部績效的衡量內部績效的衡量主要是對供應鏈上的企業(yè)內部績效進行評價，常見的評價指標有：成本、顧客服務、生產率、資產的衡量、質量。 (2)外部績效的衡量外部績效的衡量主要是對供應鏈上的企業(yè)之間運行狀況的評價。外部績效衡量的主要指標有：用戶滿意程度，最佳實施基準等。 (3)綜合供應鏈績效的衡量綜合供應鏈績效的衡量主要從以下幾個方面展開的。 客戶角度企業(yè)為 了獲得長遠的財務業(yè)績，就必須創(chuàng)造出客戶滿意的產品和服務。平衡記分法給出了兩套績效評價方法，一是企業(yè)為客戶服務所期望達到績效而采用的評價指標，主要包括市場份額、客戶保有率、客戶獲得率、客戶滿意等。二是針對第一套各項指標進行逐層細分，制定出評分表。 流程角度這是平衡記分法突破傳統(tǒng)績效評價顯著特征之一。傳統(tǒng)績效評價雖然加入了生產提前期、產品質量回報率等評價，但是往往停留在單一部門績效上，僅靠改造這些指標，只能有助于組織生存，但不能形成組織獨特的競爭優(yōu)勢。平衡記分法從滿足投資者和客戶需要的角度出發(fā)，從價 值鏈上針對內部的業(yè)務流程進行分析，提出了四種績效屬性：質量導向的評價、基于時間的評價、柔性導向評價和成本指標評價。 改進角度這個方面的觀點為其他領域的績效突破提供手段。平衡記分法實施的目的和特點之一就是避免短期行為，強調未來投資的重要性。同時并不局限于傳統(tǒng)的設備改造升級，而是更注重員工系統(tǒng)和業(yè)務流程的投資。注重分析滿足需求的能力和現(xiàn)有能力的差距，將注意力集中在內部技能和能力上，這些差距將通過員工培訓、技術改造、產品服務得以彌補。相關指標包括新產品開發(fā)循環(huán)期、新產品銷售比率、流程改進效率等等。 財務角度企業(yè)各個方面的改善只是實現(xiàn)目標的手段，而不是目標本身。企業(yè)所有的改善都應通向財務目標。平衡記分法將財務方面作為所有目標評價的焦點。如果說每項評價方法是綜合績效評價制度這條紐帶的一部分，那么因果鏈上的結果還是歸于“提高財務績效”。
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