管理層培訓學習心得范文-資料下載頁
2025-03-30 06:00本頁面
【正文】 該這樣做，或你應該那樣做 amp。而領導者會說：你認為該怎樣做 ? 三、管理方面的四種力： 判斷力：管理者首先應該具備對工作中出現(xiàn)問題的判斷力，項目的可行性及未來發(fā)展態(tài)勢，以及目標客戶群體的鎖定等等； 推動力：能夠積極推動自己及所在團隊將事 情向好的方面前進和發(fā)展，并且是切實可行的推動； 內(nèi)驅(qū)力：善于傾聽。具有使命感，并且能夠找到自己的位置上的使命，然后是努力完成使命； 凝聚力：具有人格魅力，以此號召和感染身邊的團隊成員，大公無私，先人后己。 四、獎勵與懲罰并存，平衡掌握。 懲罰制度是管理手段中最切實可行的方法之一。舉例：阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在最初創(chuàng)業(yè)時有 18 位追隨者，業(yè)界戲言 18 羅漢。其中對馬云幫助和影響最大的已經(jīng)是阿里巴巴的副總。馬云對公司管理層開會遲到的現(xiàn)象非常深惡痛疾，于是宣布，今后遲到者將罰款 100 元作為懲罰。然 而，開會遲到現(xiàn)象還是屢屢發(fā)生。后來馬云宣布開會遲到者遲到多少時間就將罰站多少時間。公布后的全體管理層會議上，這位追隨馬云多年的副總遲到 11 分鐘，馬云對其進行懲罰：罰站 11 分鐘。至此，阿里巴巴全公司上下幾千人，開會遲到現(xiàn)象幾乎絕跡。 五、信息要對等，運營靠數(shù)據(jù)。 中國人和西方人很大程度上存在差異 .中國菜譜教人烹飪會寫到：鹽少許，醬油一湯勺。國外的菜譜會寫到：鹽 50 克，橄欖油 35 盎司。那么鹽少許的少許是什么概念 ?多少算少許 ?一湯勺是多大的湯勺 ?這完全憑借廚師當天的心情而定了。再舉一個例子：我們經(jīng)常在外面的飯館就餐，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多飯館的衛(wèi)生間非常臟，氣味也非常難聞。但是大家也可能都在麥當勞見過他們的衛(wèi)生間，永遠保持著芬芳的氣味和干凈的地面、洗手池。那么他們是怎么做到的呢 ?我們的餐館的衛(wèi)生間也是有人打掃的啊 ?細心的朋友不難發(fā)現(xiàn)，在麥當勞餐廳的衛(wèi)生間的門上經(jīng)常貼著一張值日 表，里面共分 13 項：地面、洗手池、便池、洗手液、衛(wèi)生紙等等等等，每一項后面都有具體值日的人在自己值日的時間段簽的名字，后面是店長簽字。這樣的結果就是衛(wèi)生間永遠保持潔凈衛(wèi)生、氣味宜人。我們的飯館多數(shù)情況是，老板告訴服務員：每天打掃衛(wèi)生間啊，弄干凈點 ....而在我們的工作中，在項目運營中，許多事情的推行應該依照準確的數(shù)據(jù)而定，要靠真實的數(shù)據(jù)來做支撐。最忌諱三拍：拍腦門定項目、拍胸脯做保票、拍屁股走人。這話在我看來是話糙理不糙，值得每一位深思。 六、決策 傾聽多數(shù)人的聲音，征求少數(shù)人的意見，核心人物拍板決 策。這里不能遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則，因為真理往往掌握在少數(shù)人手里。 通過這次培訓，我個人是受益匪淺。不僅是在理論層面上有所提高，同時也在現(xiàn)場和來自不同行業(yè)的三百多名精英同學盡可能多的進行了交流，與授課專家進行了互動溝通。在視野和知識面上開拓了更大的空間，同時也結交了一些人脈關系。我相信通過今后的工作，理論結合實踐能使我更好的吸收培訓中所學到的東西。
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