互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓-資料下載頁
2025-03-30 03:43本頁面
【正文】 ：細節(jié)決定成敗 在中國互聯(lián)網(wǎng)市場，絕大部分產(chǎn)品都有大量的競爭對手，虎視眈眈。在產(chǎn)品大方向正確的前提下，快速上線最簡單最基礎(chǔ)的產(chǎn)品版本，并保持迭代小跑比什么都重要。此時不要相信「細 節(jié)決定成敗」，而要相信「戰(zhàn)略決定命運」。產(chǎn)品經(jīng)理不能過度思考和追求完美主義，要把注意力放在可能會發(fā)生的積極事情上面，不要過分關(guān)注不太可能會發(fā)生的負面事件上。在微博項目里，我早期花了大量的時 間在交互效果上，比如切換頁面要最炫的 Ajax、新舊微博內(nèi)容之間的分割線反復雕花、展示微博發(fā)布時間的文案反復修改?等等，而沒有將更多的時間花在用戶溝通訪談、需求分析與產(chǎn)品討論上。事后看數(shù)據(jù)才發(fā)現(xiàn)，這些我認為會影響到「用戶體驗」的細節(jié)，只有極少數(shù)用戶會注意到，這是一種浪費資源和精力的行為。錯誤六：誤讀數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是對產(chǎn)品運行狀況的客觀反應(yīng)，它為找出問題并優(yōu)化提供了一扇窗口。對于任何一個上線幾個月的產(chǎn)品來說，產(chǎn)品經(jīng)理都可以找到大把數(shù)據(jù)可以利用。而在「如何看數(shù)據(jù)」這個層面上，產(chǎn)品經(jīng)理很容易根據(jù)自己的預設(shè)來挑選數(shù)據(jù)，這樣導致了所看數(shù)據(jù)片面和失真的情況，不能真實反應(yīng)出產(chǎn)品全貌。 亞馬遜 CEO 杰夫?貝索斯（ JeffBezos）在 2021 年的致股東信里提到，數(shù)據(jù)是基于過去的遞歸呈現(xiàn)，不能為未來的創(chuàng)新帶來直接價值。但不可忽視的是，通過詳實的數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)一些新的需求點。 值得注意的是，即使是在產(chǎn)品前期，產(chǎn)品本身的 數(shù)據(jù)有限甚至為空時，產(chǎn)品經(jīng)理也可以充分利用搜索引擎、其它數(shù)據(jù)平臺獲取到想要的外部數(shù)據(jù)。大可不必因為「沒有數(shù)據(jù)」而停止往下走。唯一的問題是，你想要從哪些數(shù)據(jù)中得到什么？ 錯誤 七、照搬經(jīng)驗 很多產(chǎn)品經(jīng)理在親歷一兩款產(chǎn)品之后，都會有一些自己的想法。在下次遇到類似的功能時，會習慣性地直接照搬經(jīng)驗。但每一個產(chǎn)品面向的用戶需求、使用場景都在時刻變化，即使是自己總結(jié)的經(jīng)驗，換一個項目也不能直接使用。依然要經(jīng)過縝密分析，將事情放在整個產(chǎn)品盤子里，抽身出來客觀看之。 實際上，只有極少數(shù)人能夠?qū)⒐ぷ髦械慕?jīng)歷總結(jié)提煉成屬于自己 的方法論，并不斷完善飽和。通過與其他人的交流、自己的堅持記錄和總結(jié)，都可以不斷鞏固自己的方法論。 八、沒有認清產(chǎn)品全局 遵循「以用戶為中心」（ UserCenteredDesign）的產(chǎn)品設(shè)計思想，從用戶的角度進行思考和設(shè)計是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功。以社區(qū)類產(chǎn)品為例，產(chǎn)品經(jīng)理要能夠?qū)τ谝韵聠栴}有深入了解：用戶完整的使用流程；核心用戶的關(guān)鍵路徑和節(jié)點；用戶的激勵和引導模式；信息的生產(chǎn)、組織、流通、呈現(xiàn)和消費模式； UGC 的氛圍和機制??等等。每個環(huán)節(jié)最重要的產(chǎn)品功能和核心指標是什么，分別需要怎樣的外部資源支持，如何通 過設(shè)計有效率的產(chǎn)品機制為運營加分?這些都要求產(chǎn)品經(jīng)理跳出當前的具體事務(wù)，看到產(chǎn)品全盤并意識到有哪些問題亟待解決。 另一方面，從項目管理的角度來看，產(chǎn)品經(jīng)理要時刻清楚產(chǎn)品的愿景和目標是什么，達到這一目標有哪些關(guān)鍵的里程碑（ Milestone），短期及中長期分別要解決什么問題??只有心 里對整盤產(chǎn)品大棋了如指掌，才明晰當前正在做的事情的價值是什么。在遇到問題時，才能夠敢于堅持，或者有的放矢。不管是在大公司還是小公司，真正的產(chǎn)品經(jīng)理永遠要想清楚這些問題，不能寄希望于其他團隊成員。 九、溝通不足 作為項目成員的中樞 角色，產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司里與人打交道最多的職位。與工程師和設(shè)計師的溝通不足，最常見的后果就是對方對產(chǎn)品的理解有偏差時即已開工。導致后面不僅需要更多的時間進行二次溝通和解釋，且給設(shè)計和工程上造成的損失也是巨大的，一定程度上的推翻重來比從零開始更加困難。 從產(chǎn)品流程上來說，比較好的溝通方式是提前溝通，在立項階段就可以讓設(shè)計師、工程師一起參與項目討論，這不僅避免了后期的多輪重復溝通，也更利于產(chǎn)品經(jīng)理向他們傳遞更多的產(chǎn)品理念，培養(yǎng)感情，增強產(chǎn)品經(jīng)理在團隊中的威信。 十、保持學習 如上文所說，產(chǎn)品經(jīng)理不僅要求兼具知識的廣度和深度，同時還要有良好的書寫和口頭表達能力、對平級和上下級的管理能力、跨部門的溝通和協(xié)調(diào)能力；時刻清晰產(chǎn)品的定位和愿景，使之走在正確的道理上不變形，并在團隊內(nèi)部持續(xù)傳遞產(chǎn)品價值觀，不斷建立其他人對自己的信任。當然，懂設(shè)計和編程等都會為產(chǎn)品能力加分。 達到這么多的要求成為完美并非易事，只有保持開放的學習心態(tài)才能夠不斷前進。不妨試想一下，如果沒有現(xiàn)在公司的平臺和資源支持，讓你從頭創(chuàng)業(yè)做一款產(chǎn)品，能做成什么樣？以上所寫并非全部，回過頭來看，有一些即使重頭來做也未必能完全做 對做好。在特定的時間空間里，產(chǎn)品經(jīng)理這個既理性又感性的工作角色，總會面臨各種各樣的困難，完全杜絕錯誤并不可能。某種意義上，產(chǎn)品經(jīng)理唯有積累方法論，規(guī)避重復犯錯，將事情放在大環(huán)境里進行反復斟酌和思考，才能做出盡量接近正確的決定。 星無塵博客
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