【導(dǎo)讀】二手書網(wǎng)。創(chuàng)。業(yè)。項(xiàng)。目。計(jì)。劃。書。目錄

　　

【正文】 先，我們的經(jīng)營(yíng)范圍主要在本校及周邊學(xué)校，配送距離近，本網(wǎng)站會(huì)雇傭大學(xué)生送貨到顧客手中，可以 確保在顧客下定單之后的當(dāng)天送到，并且顧 客也可自行選擇送貨時(shí)間； ? 其次，在以上基礎(chǔ)上，我們?cè)诜?wù)區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送貨到門，超過一定的區(qū)域收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了方便、快捷、實(shí)惠一體化；并且對(duì)配送的學(xué)生作出明確 的要求，顧客評(píng)價(jià)與其工資直接掛鉤，確保服務(wù)質(zhì)量。 ? 通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和電話網(wǎng)絡(luò)的完美銜接，顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話下單，我們的配送人員以最快的速度完成書的收購和配送。使學(xué)生足不出戶，完成購物，達(dá)到方便快捷的目的。 六、 管理團(tuán)隊(duì) 公司管理團(tuán)隊(duì)情況 為了適應(yīng) 市場(chǎng)發(fā)展 ， 在競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出，使我公司能在行業(yè)中占領(lǐng)一定得地位， 我們公司內(nèi)部以嚴(yán)格的管理模式進(jìn)行管理，公司各部門既相對(duì)獨(dú)立，又緊密聯(lián)系，成為向客戶提供服務(wù)的共同體。對(duì)于市場(chǎng)部采用無邊際的管理體制來組織市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，結(jié)合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作。 公司結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理（ 1 人 ） 負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站的全面營(yíng)運(yùn)，決策重大發(fā)展戰(zhàn)略，是強(qiáng)化組織的管理者。指導(dǎo)各部門之間的發(fā)展決策，調(diào)節(jié)各部門矛盾，負(fù)責(zé)全部責(zé)任，制定公司的具體規(guī)章。 策劃部（ 2 人） 策劃公司在一定時(shí)期內(nèi)的任務(wù)及計(jì)劃，并提交詳細(xì)的文件說明，是公司能通過新的方案進(jìn)行改革，改進(jìn)服務(wù)，更好的滿足市場(chǎng)需求。 網(wǎng)絡(luò)部（ 5 人） 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)，協(xié)調(diào)開展網(wǎng)站推廣工作，承接網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、個(gè)性 MTV、宣傳冊(cè)等設(shè)計(jì)項(xiàng)目。 市場(chǎng)部（ 8 人） 負(fù)責(zé)商家業(yè)務(wù)洽談，挖掘網(wǎng)站宣傳廣告等各方面市場(chǎng)業(yè)務(wù)，承接網(wǎng)站建設(shè)、宣傳設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)。 回收二手書籍，收購 二手書 財(cái)務(wù)部（ 2 人） 負(fù)責(zé)本網(wǎng)站財(cái)務(wù)狀況，控制日常開支，負(fù)責(zé)在職人員薪水制定與發(fā)放談判期間，就談判設(shè)計(jì)的財(cái)務(wù)問題提供咨詢決策，完成年度財(cái)務(wù)報(bào)告及年度財(cái)務(wù)預(yù)算。 人事部（ 2 人） 管理所以在職人員，安排員工的定期增值培訓(xùn)課程，調(diào)節(jié)各方面人員在不同地流動(dòng)負(fù)責(zé)內(nèi)部人員交流與聯(lián)系職責(zé)。 客戶中心（ 7 人） 為在線用戶提供咨詢服務(wù)，與購買二手書的學(xué)生聯(lián)系，還有網(wǎng)絡(luò)廣告等各方面的商家服務(wù)。 管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)與不足之處 優(yōu)勢(shì)：學(xué)校老師指導(dǎo)幫助 不足：缺乏經(jīng)驗(yàn) 七 、財(cái)務(wù)計(jì)劃 初期集資 1萬元，由團(tuán)隊(duì)成員以入股形式加入 。 八 、風(fēng)險(xiǎn)分析 關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問題概述 （ 1）信息來源問題 作為一家依靠信息服務(wù)顧客的公司，信息的獲取無疑是最重要的問題，而在眾多信息中，商品信息和需求信息是最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)，而最難以獲取的則是需求信息，對(duì)于公司而言，信息意味著生命，一旦缺乏足夠的需求信息，整個(gè)公司發(fā)展將迅速陷入停滯，公司資金也將無法運(yùn)作。信息尤其是需求信息的獲取是公司建立初期的第一難題 也是公司最迫切需要解決的問題 （ 2）供需信息的對(duì)接 在取得信息后，第二環(huán)節(jié)即是促成商品信息和需求信息的對(duì)接，供需信息的對(duì)接是公司運(yùn)行環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，其不僅關(guān) 系到需求方是否能采購到滿意的商品，同時(shí)也關(guān)系到平臺(tái)和供貨商的聲譽(yù)。由于公司對(duì)于信息的針對(duì)性極強(qiáng)，做好供需信息對(duì)接成為公司做大﹑做強(qiáng)的關(guān)鍵。 （ 3）支付問題 在整個(gè)交易環(huán)節(jié)，支付問題存在與訂單下達(dá)的初期，供貨商往往會(huì)要求提前付款，而買家可能擔(dān)心受騙，會(huì)要求貨到付款或交納訂金的模式，這使整個(gè)交易無法進(jìn)行。 應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)和問題方案 （ 1） 信息來源問題 對(duì)于信息來源問題，公司將會(huì)把重點(diǎn)放在對(duì)需求信息的尋找上，而下面將提出 了關(guān)于需求信息的三大來源 ? 各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中已經(jīng)發(fā)布的需求信息 一部分信息是整個(gè)需求信息來源中最準(zhǔn) 確，也是最有可能最終形成交易的信息，而獲取的方式則是分為兩方面：一方面，利用該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身固有的搜索 引擎搜尋；另一方面，開發(fā)本平臺(tái)自由的搜索引擎，對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行需求信息搜尋。 ? 各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中為發(fā)布但可能有需求的買家 除了已發(fā)布需求信息的目標(biāo)客戶外，潛在客戶同樣具有巨大發(fā)掘潛力，而找到對(duì)相關(guān)產(chǎn)品可能有相關(guān)要求的客戶，也有很大可能性促成最終交易的實(shí)現(xiàn)，該方案重點(diǎn)在于，尋找買家，故在供貨商介紹相關(guān)產(chǎn)品信息后，通過網(wǎng)上各類搜索引擎和企業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站尋找有可能需求的買家，并發(fā)布商品信息。 ? 網(wǎng)絡(luò)以外的平臺(tái)中所存在的一切 有需求可能的買家信息 除了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還可以利用 B2M 的特色－－線下發(fā)展來獲取需求信息，如在市區(qū)設(shè)立實(shí)體店，吸引大而買家，從而獲取商品信息。 （ 2） 供需信息對(duì)接 供需信息的對(duì)接問題一直以來都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)難以解決的一個(gè)難題，而通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)處理供需信息，既是一次機(jī)遇又是一次挑戰(zhàn)，盡管其使得信息多元化，但也為合適信息的選擇增加了難度，公司對(duì)供需信息的解決方案主要是從商品信息收集，制定合適的多種方案，并交給需求方最后選擇 。 （ 3） 支付方案 對(duì)于支付方案問題，公司將使用第三方支付平臺(tái)作為貨款中介。作為直接提貨方， 公司將會(huì)在發(fā)貨前將出去提成外所有貨款打入對(duì)供貨商的第三方支付平臺(tái)，并直接將物流費(fèi)用提前交付給物流商，同時(shí)買家將貨款打入關(guān)于平臺(tái)的 第三方支付平臺(tái)，買家在收到貨物后，確認(rèn)收貨，第三方支付平臺(tái)將自動(dòng)把貨款付給平臺(tái)，而平臺(tái)再次確認(rèn)收獲將貨款最終交付給供貨商。 九 、附件 關(guān)于二手書市場(chǎng)的調(diào)查 1． 你是怎么處理使用過的書的（ ） 2．你怎樣看待購買二手書這件事 （ ） （哥有錢） ，折舊率價(jià)格差距等 ？（ ） ？ （ ） （ ） ，你會(huì)選擇購買嗎？ （ ） ？ （ ）