【導(dǎo)讀】信你成長(zhǎng)了許多，將過(guò)去的成績(jī)匯集成一份述職報(bào)告吧。如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)波折，也。存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，不過(guò)我們都盡量的去解決了。助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷售主管。持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展。廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，及x標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)。展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過(guò)PDI檢測(cè)。展車前后必須懸掛x車輛型號(hào)或是中山榮德。車輛配置信息及車。輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。必須每天檢查車輛使用狀況。嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。我是負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷售工作的經(jīng)理，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。

　　

【正文】 的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái) ?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵 !完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面： 1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。 2)例會(huì)定期的 例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。 3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。 4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán) 境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任 。多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤 。過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。 以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。 2021銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短范文篇五 售樓銷售工作如逆水行舟 ,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去 ,新的挑釁又在眼前。沉思回想 ,這一年我作為銷售本部經(jīng)理 ,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中 ,我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ,學(xué)習(xí)到了更多理論知 識(shí) ,同時(shí) ,也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年 ,具體的工作總結(jié)如下。 一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析 : (一 )事跡統(tǒng)計(jì) : x 年公司履行目標(biāo)義務(wù)制 ,每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū)。今年本部的銷售指標(biāo)是 15 期 (含 x 園 )必達(dá)目標(biāo) 4400 萬(wàn)元 ,爭(zhēng)取目標(biāo) 4700萬(wàn)元 ,考核時(shí)間 20x年 1月 20x年 12月。 根據(jù) 20x 年 1 月 12 月 27 日統(tǒng)計(jì) ,本部共實(shí)現(xiàn)銷售額 4304 萬(wàn)元 ,其中 15 期實(shí)現(xiàn)銷售額 3632萬(wàn)元 ,x 園實(shí)現(xiàn)銷售額 672萬(wàn)元。 (二 )事跡分析 : 由事 跡統(tǒng)計(jì)可見(jiàn) ,1 至 7 月份 ,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由 8月份至年底 ,則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析。 影響本部事跡的正面因素 : ①上半年以 3期門(mén)面銷售為主力 ,市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至 20x年 6月 ,三期門(mén)面已清盤(pán)。 ②宣傳和一線銷售有效溝通 ,拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含 : x10 套 ,采用比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低 300 元的宣傳策略(已清盤(pán) )。 。 x 園車 庫(kù)及門(mén)面 ,首次采用分類廣告的情勢(shì) ,達(dá)到明顯效果 。 :首付二萬(wàn)月供一元運(yùn)動(dòng) 。 :買(mǎi)四房送 8888運(yùn)動(dòng) 。 ,8 萬(wàn) 12萬(wàn)零風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)權(quán)商鋪。 ③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制 ,使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù) ,而且還要時(shí)刻重視自己任務(wù)的完成情況 ,能夠主動(dòng)調(diào)劑 ,有效的進(jìn)步了工作效率。 ④公司所供給的銷售人員保底薪 ,進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)手段 ,極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的積極性 ,也是促 成事跡的重要因素之一。 ⑤成立售后服務(wù)部 ,專門(mén)負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品德 ,另一方面 ,更重要的是細(xì)化了分工 ,使銷售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái) ,能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。 影響本部事跡的負(fù)面因素 : ①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更 ,7 月開(kāi)端 ,客戶量急劇減少。 ②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。 ③房源決定客源 ,客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變 ,銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng) ,業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。 ④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多 ,無(wú)法產(chǎn)生連鎖效應(yīng)發(fā)掘老客戶資源。 ⑤本部資源分流 ,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。 、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的地理優(yōu)勢(shì)已經(jīng)微乎其微。 2個(gè)售樓部 ,分辨在 x 園、 x的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無(wú)銷售點(diǎn) ,而且本來(lái)的 x市場(chǎng)資源也被分流。 二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié) : (一 )本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡 : 通過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰 ,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前 ,本部有售樓人員 :x、 x、 x 五人。其中 20x 年目標(biāo)達(dá) 850 萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有 2 人 :x 本部銷使從無(wú)到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有 5 名 ,周六周日兼職銷使 5 名。 銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊客戶等方面。 團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng) ,合理的計(jì)劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。 (二 )團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié) : 采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法 ,準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。 匯湊集體聰慧 ,充分調(diào)動(dòng)本咳嗽鋇幕極性。 20x 年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源 ,針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施 ,并將計(jì)劃與策劃部商討履行 ,進(jìn)步了計(jì)劃的可行性 ,也加強(qiáng)了 銷售人員的工作能動(dòng)性。 在客戶減少的情況下 ,轉(zhuǎn)變坐銷模式 ,組織部門(mén)人員走出售樓部 ,到各大單位及寫(xiě)字樓上門(mén)訪問(wèn)客戶。 治理實(shí)踐中 ,應(yīng)用建立部門(mén)銷售明星等手段 ,不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感 ,從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟 ,不進(jìn)則退 ,居安思危的心理利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。 三、存在的問(wèn)題及建議 : (一 )銷售治理電子化 銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐 ,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍 ,都應(yīng)當(dāng)檢討成果 ,以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá) 到目標(biāo)正確度。 然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書(shū)用紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì) ,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門(mén)的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接。效率低下 ,勞命傷財(cái) ,容錯(cuò)率也極低。 我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月 ,財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)向銷售部門(mén)供給詳盡的數(shù)據(jù) ,幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。同時(shí) ,應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序 ,能讓銷售秘書(shū)方便的將客戶資源及時(shí)輸入電腦 ,這不僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率 ,也能作為公司的儲(chǔ)備資料 ,便于今后各期項(xiàng)目資源共享 ,有利于發(fā)掘老客戶資源。 (二 )銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化 隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多 ,銷售隊(duì)伍也越來(lái)越宏大 ,銷售部編制峰達(dá)到了 42 人。而我們平均每月 1000 萬(wàn)的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢 ?從銷售成本方面考慮 ,我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合。 (三 )銷售產(chǎn)品改良化 公司 15 期項(xiàng)目 ,有些產(chǎn)品面積過(guò)大 ,總價(jià)過(guò)高 ,還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件 ,這些產(chǎn)品要在 20x 年進(jìn)行銷售就必須進(jìn)行產(chǎn)品改良 ,或采用一些有效的促銷手段。具體有 : (1)街 1122號(hào)小戶型 :12套 ,平均每套 60多平方米 ,140多萬(wàn)元銷售額。目前沒(méi)有高低樓梯、沒(méi)有進(jìn)戶門(mén)、沒(méi)有高低水、沒(méi)有隔墻 ,無(wú)法銷售。 (2)公司 11 層主樓住宅 :31 套 ,平均每套 170 多平方米 ,1200 多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是沒(méi)有小區(qū) ,面積過(guò)大 ,房型不規(guī)范 ,總價(jià)過(guò)高 ,無(wú)法銷售。 (3)一期建材大市場(chǎng)主樓門(mén)面 :1 套 ,996平方米 ,620多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是單套門(mén)面總價(jià)達(dá)到 600 多萬(wàn) ,這樣的客戶群極少 ,已待售 2年還未售出。建議公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷售 ,或先對(duì)外招租 ,以租帶 售。 (4)x園復(fù)式樓 :59套 ,平均每套 220多平方米 ,2300多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是面積過(guò)大 ,銷售部建議將其改革為 :露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價(jià)等問(wèn)題 ,因此 20x 年一直沒(méi)進(jìn)行改革。假如計(jì)劃通過(guò) ,20x年進(jìn)行銷售 ,則需加快改革進(jìn)度。 以上是我對(duì) 20x 工作的總結(jié)。面對(duì)年即將來(lái)臨的機(jī)會(huì)與挑釁 ,我會(huì)更加努力的投入到工作中 ,更好的負(fù)起自身的職責(zé) ,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí) ,勇于實(shí)踐 ,使自己的業(yè)務(wù)程度 ,治理程度全面進(jìn)步 ,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司 ,實(shí)現(xiàn)自身的人生 價(jià)值。 第三篇：銷售經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷中心在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將 *個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。 一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。 一、“ 5 個(gè)一”的成績(jī)客觀存在 、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系 華中 區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商 (商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 )超過(guò)**家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了 A、 B、 C分類管理，其中 A類主要側(cè)重于大流通批發(fā) 。B類為二批和臨床純銷戶 。C類為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近 **家 。渠道客戶掌控力為 8%。 我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。 。 目前，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員 @人，管理人員 @人，后勤人員 @人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。 對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。 這支營(yíng)銷 隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。 我們起步雖晚，但我們要跑在前面 ! 。 在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。 首先，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范 。對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。 其次，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！? 第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)， 以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。 。 目前，營(yíng)銷中心操作的品種有 *個(gè)品種， *個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策 。如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過(guò)營(yíng)銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到 9%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到 58%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi) 發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。 。 自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬(wàn)元 。毛利潤(rùn)額萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。 營(yíng)銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn)，因此，營(yíng)銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。 二、“ 3 個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決 問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。 雖然營(yíng)銷中心已運(yùn)行了一套系