店長系列培訓(xùn)之cs篇-資料下載頁
2025-08-22 11:43本頁面
【導(dǎo)讀】店長與導(dǎo)購的區(qū)別。店長的角色轉(zhuǎn)換的基。務(wù)、人事、市場...代表特步公司與所在商場的溝通和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)店鋪的經(jīng)營，確保終端店鋪處于良好的運作狀態(tài)。完成公司下達(dá)的各項營業(yè)目標(biāo)。定期提供周圍品牌及所在商場的公關(guān)推廣活動。督促所屬店員及其他工作人員執(zhí)行銷售、出樣、存貨管理。負(fù)責(zé)完成盤點、賬簿制作、商品調(diào)換貨安排。安排實施POP廣告布置，檢討廣告促銷效果，聯(lián)系相關(guān)部門并配合實施。協(xié)助區(qū)長分析銷售報告及原因，同時了解周圍品牌的銷售情況。指導(dǎo)店員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)陳列手冊安排商品陳列，判斷是否要更換陳列位置。督導(dǎo)店員做好所屬范圍內(nèi)的商品安全、衛(wèi)生管理與設(shè)備維護(hù)等工作。督促店員做好售貨服務(wù)及顧客投訴處理。關(guān)心關(guān)懷店員，以身作則，獲得他們的信任。建立店鋪的團(tuán)隊精神，提升團(tuán)隊士氣與斗志。負(fù)責(zé)新進(jìn)店員的培訓(xùn)?，F(xiàn)場教導(dǎo)及輔導(dǎo)店員，提升他們的能力。遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行公司的政策。根據(jù)現(xiàn)在的銷量&潛力，將投資分類，從。不容易接受他人意見
【正文】 ? 教授技巧 M2 說給他聽 做給他看 讓他做做 褒獎他 26 ? 有能力亦有很好的潛質(zhì) ? 有上進(jìn)心 ? 妒忌心重 ? 情緒不穩(wěn)定，計較 ? 心態(tài)和語氣較負(fù)面 ? 以自我為中心 ? 不容易接受他人意見 M3 問題員工 Problem Child （ ?） 27 輔導(dǎo) M3 28 ? 好學(xué)，有沖勁 ? 有信心，有目標(biāo) ? 對自己要求高，樂于接受意見 ? 希望有機(jī)會發(fā)揮自己 ? 不斷自我增值 ? 主動提供意見 M4 – 明日之星 Stars （ ?） 29 委任 與 激勵 M4 30 分段教導(dǎo) 安排實習(xí) 整體步驟 教導(dǎo)三步曲 31 教導(dǎo)前的準(zhǔn)備 一、備課 ?做好計劃 ?列出要點 ?安排程序 ?準(zhǔn)備物料 二、了解學(xué)員 ?學(xué)員背景 ?對內(nèi)容的了解 ?對專用名詞 及術(shù)語的了解 32 ? 先講解 整體情況 。 ? 將內(nèi)容 分段教導(dǎo) 。 ? 安排學(xué)員 實習(xí) 。 教導(dǎo)三步曲 33 你看我做 你我同做 你做我看 教導(dǎo)方法 加強(qiáng)概念 建立信心 獨立完成 34 如何令同事不斷學(xué)習(xí) 引導(dǎo) 鼓勵 祝賀 35 教導(dǎo)小提示 36 謝謝大家！ 特步 (中國 )有限公司 培訓(xùn)部
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