【導(dǎo)讀】抽調(diào)人員組成項目成員。2．大中型企業(yè)的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖1-3所示。目標(biāo)，確保公司在行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展能力。論支持工作，做好技術(shù)資料的歸檔及技術(shù)檔案的保密管理工作。多且不具有共性的企業(yè)。布在不同地域、需要獨立開展產(chǎn)品研發(fā)工作的企業(yè)。研發(fā)部的具體職責(zé)如圖2-7所示。分析測試、中試研究等過程進行監(jiān)督和控制。作滿足市場需求。為研發(fā)規(guī)劃和研發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。下面是某企業(yè)市場調(diào)研管理制度，供讀者參考。目的為規(guī)范市場調(diào)研管理工作，順利實現(xiàn)調(diào)研目的，提交調(diào)研報告，以分析同類產(chǎn)品供需飽和度及本公司產(chǎn)品在市場上的競爭能力。問，訪問結(jié)束后填好用戶訪問登記表，并撰寫書面調(diào)查匯報。意見，收集市場信息，寫出書面調(diào)查匯報反饋給技術(shù)研發(fā)部。

　　

【正文】 品結(jié)構(gòu)與主力產(chǎn)品情況（ 3）新產(chǎn)品研發(fā)動向（ 4）產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)情況 （ 5）市場活動狀況 4．市場動態(tài)調(diào)查（ 1）市場現(xiàn)有主要產(chǎn)品情況調(diào)查（ 2）市場產(chǎn)品發(fā)展趨勢調(diào)查 5．經(jīng)銷商調(diào)查（ 1）本公司產(chǎn)品在該地區(qū)、該商店的銷售量（ 2）對本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、價格有何評價和希望（ 3）該地區(qū)消費者需求傾向，以及廣告宣傳的問題和消費問題 6．一般消費者調(diào)查（ 1）消費者的實際情況，包括職業(yè)、年齡構(gòu)成、收入等（ 2）消費者的態(tài)度、價值觀、意識以及輿論傾向 （ 3）購買動機和購買方式（ 4）對廣告宣傳的態(tài)度，包括對各種廣告宣傳媒介（例如電視、廣 播、報紙、雜志等的態(tài)度） 7．其他主題調(diào)查（ 1）對公司、廠家以及其他企業(yè)單位進行調(diào)查（ 2）對政府部門、公共團體等事業(yè)單位進行調(diào)查第第 44章 調(diào)研分析 第 9 條 宏觀經(jīng)濟分析（ 1）財政與金融趨勢分析。 （ 2）貿(mào)易市場趨勢分析。 第 10 條 產(chǎn)品市場動態(tài)分析（ 1）一年以下的短期分析。 （ 2）一年以上的長期分析。 第 11 條 消費者分析（ 1）消費者地域人口分布。 （ 2）消費者購買力情況（收入階層情況）。 （ 3）消費者受教育程度。 （ 4）消費者價值傾向調(diào)查。 （ 5）流行時尚調(diào)查。 第 12 條 價格分析（ 1）本公司產(chǎn)品的價格趨勢。 （ 2）競爭產(chǎn)品的價格趨勢。 （ 3）與代用產(chǎn)品的價格關(guān)系。 第 13 條 產(chǎn)品與包裝分析（ 1）尋找或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新需求或新用途。 （ 2）對新產(chǎn)品研發(fā)方向和內(nèi)涵進行研究和探索。 （ 3）尋找流通中產(chǎn)生不良產(chǎn)品的原因。 （ 4）對消費者所喜歡的外觀和包裝進行分析。 （ 5）對消費者的質(zhì)量評價進行分析。 第 14 條 品牌地位的分析（ 1）對同行或同類產(chǎn)品品牌進行系統(tǒng)分析。 （ 2）分析消費者對本企業(yè)品牌與其他競爭品牌的意見。 （ 3）分析經(jīng)銷商對本企業(yè)品牌與其他競爭品牌的意見。 第 15 條 輿論調(diào)查分析（ 1）對公司經(jīng)營的評價。 （ 2）對公司產(chǎn)品銷售地域的輿論進行分析。 （ 3）分析公司的公關(guān)工作的效果。 （ 4）分析公司與交易伙伴的公關(guān)效果。 第第 55 章 調(diào)研報告管理 第 16 條 調(diào)研報告內(nèi)容調(diào)研報告由研發(fā)調(diào)研主管組織起草或撰寫，需經(jīng)技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理審核，其具體內(nèi)容如下。 （ 1）調(diào)查目的。 （ 2）調(diào)查方法。 （ 3）調(diào)查對象或調(diào)查對象分組情況。 （ 4）調(diào)查規(guī)模。 （ 5）調(diào)查項目與結(jié)果。 （ 6）調(diào)查用表。 （ 7）其他與調(diào)查有關(guān)的情況與結(jié)果。 第 17 條 研究報告的運用公司領(lǐng)導(dǎo)就技術(shù)研發(fā)部所得的相關(guān)調(diào)查報告分析其狀況，對公司產(chǎn)品與市場的規(guī)劃策略提出修正或?qū)Σ撸詳U大產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域。 第第 66 章 附則 第 18 條 本制度由技術(shù)研發(fā)部制定，解釋權(quán)、修改權(quán)歸技術(shù)研發(fā)部所有。 第 19 條 本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 第三節(jié) 研發(fā)調(diào)研管理表格 一、調(diào)查計劃表 編號： 填寫日期： 年 月 日調(diào)查目標(biāo) 考慮因素 方法設(shè)計 預(yù)定進度 使用人力 預(yù)算 二、市場調(diào)查表 地區(qū)： 填寫日期： 年 月 日調(diào)查區(qū)域 調(diào)查時間 調(diào)查目標(biāo) 調(diào)查內(nèi)容 考慮因素 方法設(shè)計 預(yù)定進度 人力分配 預(yù)算 其他方面 調(diào)研主管： 制表人： 三、競爭對手調(diào)查表 編號： 填寫日期： 年 月 日競爭對手名稱 企業(yè)地址 業(yè)務(wù)員數(shù)量 業(yè)務(wù)方針及做法 業(yè)務(wù)員營銷能力 業(yè)務(wù)員給客戶的印象 銷售對象 產(chǎn)品種類 產(chǎn)品性能 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品價格 市場占有率 競爭對手傾向 備 注 四、同類產(chǎn)品市場價格調(diào)查表 日期： 年 月 日品名規(guī)格品牌單價價格來源依據(jù)（發(fā)票或經(jīng)辦人） 對品質(zhì)、價格的評價 說明 調(diào)研主管： 制表人： 第四章 產(chǎn)品研發(fā)管理 第一節(jié) 產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé) 一、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理崗位職責(zé) 產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的主要職責(zé)是負責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)工作。其具體職責(zé)如圖51 所示。 圖圖 551 產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的崗位職責(zé) 二、產(chǎn)品研發(fā)專員崗位職責(zé) 產(chǎn)品研發(fā)專員的崗位職責(zé)是在產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的指導(dǎo)下，協(xié)助制訂產(chǎn)品研發(fā)計劃，開展產(chǎn)品研發(fā)工作。其具體職責(zé)如圖 52 所示。 圖圖 552 產(chǎn)品研發(fā)專員的崗位職責(zé) 第二節(jié) 產(chǎn)品研發(fā)管理制度 一、新產(chǎn)品研發(fā)管理制度 下面是某企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)管理制度，供讀者參考。 制度名稱 新產(chǎn)品研發(fā)管理制度 編號 執(zhí)行部門 新產(chǎn)品研發(fā)管理制度 第第 11 章 總則 第 1 條 目的為加速產(chǎn)品更新?lián)Q代，推動公司技術(shù)進步，加強新產(chǎn)品研發(fā)管理工作，提高公司的市場競爭力，特制定本制度。 第 2 條 新產(chǎn)品定義本制度所稱的“新產(chǎn)品”是指在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和工藝等方面比老產(chǎn)品有明顯改進，顯著提高了產(chǎn)品的性能或擴大了產(chǎn)品使用功能以及采用了新技術(shù)原理、新設(shè)計構(gòu)思的產(chǎn)品。 第 3 條 新產(chǎn)品研發(fā)遵循的原則（ 1）產(chǎn)品具有先進性、適用性、適銷對路等潛在的經(jīng)濟效益和社會效益。 （ 2）產(chǎn)品符合產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，以及國家技術(shù)政策和技術(shù)裝備政策。 （ 3）產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化。 第第 22 章 管理機構(gòu)與責(zé)任 第 4 條 組織管理為了促進公司新產(chǎn)品研發(fā)，有效地進行系統(tǒng)管理，公司特成立新產(chǎn)品研發(fā)小組，專門負責(zé)研發(fā)項目的管理工作。 第 5 條 小組構(gòu)成新產(chǎn)品研發(fā)小組由組長、副組長及組員構(gòu)成。組長由主管副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理擔(dān)任，其他小組成員依個案性質(zhì)不同，由主管副總（兼組長）指派公司內(nèi)其他現(xiàn)有人員或招聘新員工擔(dān)任。 第 6 條 相關(guān)人員的職責(zé)（ 1）組長①負責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)工作開展事宜。 ②負責(zé)召開新產(chǎn)品研發(fā)會議及主持研發(fā)會議。 ③負責(zé)指派其他小組成員。 ④負責(zé)擬定及呈報新產(chǎn)品全部投資及利潤分析方案。 （ 2）副組長①負責(zé)擬定研發(fā)時間規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)計劃。 ②協(xié)助組長做好研發(fā)會議聯(lián)絡(luò)及記錄。 ③協(xié)助組長對新產(chǎn)品研發(fā)工作進行追蹤。 ④負責(zé)提供研發(fā)所需的材料及物品。 （ 3）其他小組成員聽從組長的安排，做好研發(fā)項目中的各項專職工作。 第第 33 章 編制新產(chǎn)品研發(fā)計劃 第 7 條 研發(fā)計劃編制依據(jù)（ 1）國家法律法規(guī)的規(guī)定。 （ 2）國內(nèi)外市場分析。 （ 3）公司的實際情況和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。 第 8 條 優(yōu)先納入研發(fā)計劃的產(chǎn)品類別凡符合下列條件之一的新產(chǎn)品，應(yīng)優(yōu)先納入新產(chǎn)品研發(fā)計劃。 （ 1）節(jié)約能源和原材料、出口創(chuàng)匯、防止環(huán)境污染的新產(chǎn)品。 （ 2）消化吸收引進技術(shù)和進口設(shè)備基本實現(xiàn)國產(chǎn)化的新產(chǎn)品。 （ 3）符合國內(nèi)外市場急需、應(yīng)用量大的新產(chǎn)品。 （ 4）國內(nèi)高技術(shù)研究成果產(chǎn)業(yè)化的新產(chǎn)品。 第 9 條 研發(fā)項目申請申請列入新產(chǎn)品研發(fā)計劃的項目，應(yīng)提交技術(shù)經(jīng)濟可行性研究報告和計劃任務(wù)書，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批同意。 第第 44 章 研發(fā)調(diào)研與分析 第 10 條 調(diào)研范圍新產(chǎn)品可行性分析必須對產(chǎn)品的社會需求、市場占有率、技術(shù)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及資源效益五個重要方面進行分析論證及科學(xué)預(yù)測。 第 11 條 調(diào)研內(nèi)容（ 1）調(diào)查國內(nèi) 市場和重要客戶及國際重點市場的技術(shù)現(xiàn)狀和改進要求。 （ 2）以國內(nèi)同類產(chǎn)品市場占有率的前三名以及國際名牌產(chǎn)品為對象，調(diào)查同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價格及使用情況。 （ 3）廣泛收集國內(nèi)外有關(guān)情報和專利，然后進行可行性分析研究。 第 12 條 可行性分析內(nèi)容（ 1）論證該產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向和動向。 （ 2）論證市場動態(tài)及發(fā)展該產(chǎn)品所具備的技術(shù)優(yōu)勢。 （ 3）論證該產(chǎn)品發(fā)展所具備的資源條件和可行性（含物資、設(shè)備、能源等）。 （ 4）初步論證技術(shù)經(jīng)濟效益。 （ 5）寫出該產(chǎn)品批量投產(chǎn)的可行性分析報告。 第第 55 章 新產(chǎn)品研發(fā)與試制 第 13 條 研發(fā)與試制要求（ 1）新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)過市場調(diào)研后，確定試制目標(biāo)和實施方案，由產(chǎn)品研發(fā)部人員進行研發(fā)和試制。 （ 2）經(jīng)過小批量試制考核、試銷，穩(wěn)定工藝、完善工裝和檢測等程序，制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)后，才能大批量投產(chǎn)。 第 14 條 研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)（ 1）國家級、省級新產(chǎn)品設(shè)計必須采用國際標(biāo)準(zhǔn)或采用與國際先進水平相當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。 （ 2）新產(chǎn)品定型投產(chǎn)前必須通過標(biāo)準(zhǔn)化審查，未經(jīng)審查不得投產(chǎn)。 第 15 條 試制新產(chǎn)品試制一般分為樣品試制和小批試制兩個階段。 （ 1）樣品試制樣品試制是指根據(jù)設(shè)計圖紙、技術(shù)文件和少數(shù)必要的工裝，由試制車間試制出一件或數(shù)十件樣品，然后按要求進行試驗，以考察產(chǎn)品的性能和設(shè)計的合理性。此階段應(yīng)完全在產(chǎn)品研發(fā)部進行。 （ 2）小批量試制小批量試制是在樣品試制的基礎(chǔ)上進行的，它的主要目的是考核產(chǎn)品的工藝性，以進一步校正和審驗設(shè)計圖紙。此階段以研究所支持為主，由工藝室負責(zé)技術(shù)文件和工具設(shè)計，試制工作部分轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)車間進行。 第第 66 章 新產(chǎn)品鑒定 第 16 條 新產(chǎn)品鑒定（ 1）新產(chǎn)品鑒定是對新產(chǎn)品從技術(shù)和經(jīng)濟上作全面的評價，以確定是否可進入下階段試制 或正式投產(chǎn)，它應(yīng)對社會和客戶負責(zé)，要求嚴肅、認真和公正地進行。 （ 2）在完成樣品試制和小批試制的全部工作后，產(chǎn)品研發(fā)部方可按項目管理級別申請鑒定。 第 17 條 鑒定的類別（ 1）鑒定分為樣品試制后的樣品鑒定和小批試制后的小批試制鑒定，不準(zhǔn)跨流程進行。 （ 2）屬于已投入正式生產(chǎn)的產(chǎn)品系列的，經(jīng)過批準(zhǔn)，樣品試制鑒定和小批試制鑒定可以合并進行，但必須具備兩種鑒定所應(yīng)有的技術(shù)文件。 第 18 條 新產(chǎn)品樣品鑒定必須具備的條件（ 1）符合試制計劃規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)要求，有檢測驗證報告。 （ 2）有產(chǎn)品研制任務(wù)書或合同書、產(chǎn)品圖紙 、標(biāo)準(zhǔn)、研制報告等技術(shù)文件。 （ 3）有產(chǎn)品應(yīng)用功能試驗報告或用戶試用證明。 第 19 條 新產(chǎn)品定型或投產(chǎn)鑒定必須具備的條件（ 1）工藝穩(wěn)定合理，具有正式投產(chǎn)必需的工藝規(guī)程、操作規(guī)范、工裝、設(shè)備、檢測手段及質(zhì)量保證能力。 （ 2）符合標(biāo)準(zhǔn)化要求，試生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格穩(wěn)定。 （ 3）有試生產(chǎn)的技術(shù)文件，原始記錄健全，數(shù)據(jù)可靠。 （ 4）技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)先進，符合設(shè)計要求，試銷用戶反映良好。 （ 5）符合環(huán)保、安全、衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定。 第第 77 章 新產(chǎn)品成果評審和報批 第 20 條 成果報審新產(chǎn)品根據(jù)鑒定級別，按照國家有關(guān)科技成果與技術(shù)進步有關(guān)獎勵條例和本公司《關(guān)于技術(shù)改進與合理化建議管理辦法》辦理報審手續(xù)。 第 21 條 評審時間為節(jié)省開支，新產(chǎn)品成果評審會應(yīng)盡量與新產(chǎn)品鑒定會合并進行，成果報審手續(xù)必須在評審鑒定后一個月內(nèi)辦理完畢。 第第 88 章 研發(fā)周期管理 第 22 條 簡單產(chǎn)品的研發(fā)周期對于簡單產(chǎn)品，公司已具有成熟制造和應(yīng)用技術(shù)的產(chǎn)品以及由基型派生出來的變型產(chǎn)品，允許直接從技術(shù)設(shè)計或工作圖設(shè)計開始，研發(fā)周期定為 個月。 第 23 條 經(jīng)過試驗考驗的產(chǎn)品的研發(fā)周期從大專院?；蛴嘘P(guān)科研設(shè)計機構(gòu)移 植過來的經(jīng)過試驗考驗的產(chǎn)品，必須索取全部論證、設(shè)計和工藝（含工裝）的技術(shù)資料，并應(yīng)重新調(diào)查分析論證，對于這類產(chǎn)品，研發(fā)周期定為 個月。 第 24 條 新類別產(chǎn)品的研發(fā)周期屬于老產(chǎn)品在性能和結(jié)構(gòu)原理上有較大改變的研究以及新品類產(chǎn)品的研發(fā)，研發(fā)周期一般規(guī)定為個月，具體程序周期規(guī)定包括以下六個方面的內(nèi)容。 （ 1）調(diào)研論證和決策周期，一般產(chǎn)品為 個月，復(fù)雜產(chǎn)品為 個月。 （ 2）產(chǎn)品設(shè)計周期（含技術(shù)任務(wù)書、技術(shù)設(shè)計和工作圖設(shè)計）為 個月。 （ 3）工藝（含工裝）設(shè)計周期為 個月。 （ 4）產(chǎn)品試制（含工裝制造）周期為 個月（含樣品鑒定）。 （ 5）批量試周期為 個月。 （ 6）產(chǎn)品鑒定和移交生產(chǎn)周期為 個月。 第第 99 章 研發(fā)項目財務(wù)管理 第 25 條 新產(chǎn)品研發(fā)資金來源（ 1）科技三項費用（指國家為支持科技事業(yè)發(fā)展而設(shè)立的新產(chǎn)品試制費、中間試驗費和重大科研項目補助費）。 （ 2）科技研發(fā)貸款以及需要固定資產(chǎn)投資支持的技術(shù)改造貸款。 （ 3）公司利潤留存中的生產(chǎn)發(fā)展基金、新產(chǎn)品試制基金。 （ 4）公司固定資產(chǎn)折舊基金按規(guī)定允許使用的部分。 （ 5）按國家規(guī)定范圍攤?cè)肷a(chǎn)成本或經(jīng)財政部門批準(zhǔn)按銷售收入一定比例從成本中提取的研發(fā)費用。 （ 6）屬于公司的新產(chǎn)品（科研）項目，從公司自籌資金中按規(guī)定撥給的經(jīng)費。 （ 7）可作為研發(fā)新產(chǎn)品（科研）費用的公司對外的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費。 （ 8）按國家有關(guān)規(guī)定向社會集資的得來的費用。 第 26 條新產(chǎn)品研發(fā)資金的主要支出范圍（ 1）新產(chǎn)品設(shè)計、研制及在設(shè)計、研制中購置所需儀器、儀表、工模夾具、專用設(shè)備。 （ 2）消化吸收國外先進技術(shù)、引進樣機樣品以及實現(xiàn)國產(chǎn)化的研發(fā)研制。 （