【導(dǎo)讀】為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。提出合理化建議。六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。行為，都要予以追究。形進(jìn)行對外招募。和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則，經(jīng)所屬部門考核合格后任用。的實(shí)際情況延長或縮短試用期或者辭退。記錄者，經(jīng)查屬實(shí)者，該日以曠工處理，并予以懲處。超過上述時間者應(yīng)辦理請假手續(xù)，列入年終績效考核，超過者按前款遲到或早退處理。

　　

【正文】 攻擊或誣告、偽證而制造事端者。、（ 9）在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。、（ 10）涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。 公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過。、（ 1）擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。、（ 2）泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者。、（ 3）違反公司規(guī)定帶出物品者。、（ 4）遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。、（ 5）撕毀公文或公共文件者。、（ 6）擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。、（ 7）拒絕聽從管理人員合理指揮監(jiān)督者。、 （ 8）違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大不利者。 公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予解雇。、（ 1）盜竊同仁或公有財(cái)物者。、（ 2）于受聘時虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害 者。、（ 3）對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。、（ 4）違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。、 （ 5）蓄意損害公司或他人財(cái)物者，故意泄漏公司機(jī)密致使公司蒙受損害者。、（ 6）違法犯罪，觸犯刑律者。、（ 7）無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日者。、 （ 8）就職期間在外從事同類行業(yè)者。、（ 9）組織、煽動怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序者。、（ 10）在公司內(nèi)賭博者。、（ 11）利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。、（ 12）在公司內(nèi)有傷風(fēng)敗俗行為者。、（ 13）值班人員未經(jīng)管理者擅自不到崗者。、（ 14）在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者。、（ 15）在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。、（ 16）經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。、（ 17）依合同約定或工作需要調(diào)派工作，無故拒絕接受者。、（ 18）因行為不當(dāng)，公司無法再對其信任者。、（ 19）因其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。 九、員工投訴 員工有投訴權(quán)利，如果員工對工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬管理者處理，可越級向公司有關(guān)部門投訴。倘員（工選擇書面方式，須注明姓名及部門，以示誠意。所有投訴將保密處理） 如發(fā)現(xiàn)本公司有違 法亂紀(jì)行為的人和事，可向公司報(bào)告，公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。 十、員工離職 員工因故辭職，應(yīng)于一個月前提出書面申請，試用期職員或未簽訂合同者應(yīng)于一周前踢出書面申請。 員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。 員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休。 員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時，依辦公室所發(fā)《離職通知書》辦理移交手續(xù)。 員工離職時必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時將要求承擔(dān)法律責(zé)任。 員工辦妥離職手續(xù)后，由辦公室辦理合同終止、退保、結(jié)算工 資手續(xù)。 凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。 在通知期內(nèi)，如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司造成損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。十 一、保密規(guī)定在未得公司書 面同意前，員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密資料予外界人士或與此資料無關(guān)的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補(bǔ)償，并按照有關(guān)法律條例予以追究，此項(xiàng)限制在員工離職后任然有效。第四章話務(wù)員守則為了公司更進(jìn)一步發(fā)展，加強(qiáng)公司的管理化，樹立韻達(dá)快運(yùn)的良好品牌形象，話務(wù)員必須遵守以下規(guī)定：一、堅(jiān)守崗位， 認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。 二、按時上班，不遲到，不早退。請假要提前申請，必須經(jīng)主管負(fù)責(zé)人簽名同意后方可準(zhǔn)假；除特殊情況外，任何人不得臨時請假。 三、語言文明禮貌，語氣溫和，坐姿端莊；對客戶或網(wǎng)點(diǎn)等來電，應(yīng)作耐心細(xì)致的解答，做到不厭其煩；不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話；結(jié)束通話時要讓對方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機(jī)損壞的按原價(jià)賠償。 四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉寄遞業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的要求，不得隨意報(bào)價(jià)。接客戶電話時，要聽清楚地址，做好記錄，及時通知業(yè)務(wù)員。并及時下單給該區(qū)域的業(yè)務(wù)員，如遇到問 題及時聯(lián)系該區(qū)域的區(qū)長，做到每個電話個個有落實(shí)，絕不允許擱置不辦，一拖了之。 五、認(rèn)真查詢，及時答復(fù)，急客戶所急，對客戶托辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。 六、準(zhǔn)確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領(lǐng)；熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時處理錯發(fā)件、疑難件，認(rèn)真記錄，不得馬虎，不推諉。 七、全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉公司全面運(yùn)轉(zhuǎn)方式，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率。八、自己處理不了的問題，及時請示負(fù)責(zé)人或部門主管，絕不能延誤。九、不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。 十、不準(zhǔn)在辦公室打私人電話和上私人網(wǎng)，不得做與工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按 50元 /次進(jìn)行處罰。十 一、上班時間（包括加班時間）不得擅自離開工作崗位，客服人員必須無條件的接聽客戶電話，如不接聽來電，或者故意按斷來電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照 50 元 /次進(jìn)行處罰。十二、監(jiān)督業(yè)務(wù)員派送件與收件情況，發(fā)現(xiàn)狀況如實(shí) 、及時上報(bào)。十三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。十四、愛護(hù)本公司財(cái)物，不得浪費(fèi)使用。對個人使用的電話電腦等相關(guān)公司設(shè)備，如因個人原因出現(xiàn)損壞的，個人承擔(dān)全部維修費(fèi)用，如故意損壞的按原價(jià)的雙倍進(jìn)行賠償。十五、積極參加公司組織的培訓(xùn)。十六、維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。十七、服從安排，聽從指揮，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相愛護(hù)的團(tuán)隊(duì)精神。第七章附則對本手冊如有任何疑問，請咨詢總經(jīng)理或辦公室，務(wù)求公司與大家能有一個共識。公司將根據(jù)國家及不斷更新的法律法規(guī)隨時對本手冊的條款作必要的修改，并隨時通過文件、公 告告訴大家所更改的內(nèi)容。勞動合同 一、雙方在簽訂本合同前，應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同書。本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。 二、本合同必須由用人單位甲方的法定代表人或者委托代理人和職工乙方親自簽章，并加蓋用人單位公章或者勞動合同專用章方為有效。 三、本合同中的空欄，由雙方協(xié)商確定后填寫，并不得違反法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定；不需填寫的空欄，劃上“／”。 四、工時制度分為標(biāo)準(zhǔn)工時、不定時、綜合計(jì)算工時三種。實(shí)行不定時、綜合計(jì)算工時工作制的，應(yīng)經(jīng)勞動保障部門批準(zhǔn)。 五、本合同的未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為 本合同的附件，與本合同一并履行。 六、本合同必須認(rèn)真填寫，字跡清楚、文字簡練、準(zhǔn)確，并不得擅自涂改。 七、本合同含附件簽訂后，甲乙雙方各保管一份備查。甲方用人單位：乙方職 工：名稱：姓名：法定代表人：身份證號碼：地址：現(xiàn)住址：經(jīng)濟(jì)類型： . 第四篇：快遞公司規(guī)章制度 前言 目前 ,快遞行業(yè)市場化運(yùn)作 ,在我市還處于一個初級階段 .由于政府對快遞行業(yè)沒有相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制 ,缺乏規(guī)范管理 .從而使快遞行業(yè)形成了一個無序的競爭市場 .作為快遞公司想要在這惡劣的競爭環(huán)境中生存 ,就必須以高品質(zhì)的服務(wù)和低價(jià)位的資費(fèi)在行業(yè)中拼殺 .其合法 的利益在無序的市場競爭中難以確保 .員工的付出和收入幾成負(fù)比投資人的回報(bào)更是無從談及 .狹小的利潤空間嚴(yán)重的束縛著公司的發(fā)展 .再加上公司內(nèi)部企業(yè)管理滯后 ,從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊服務(wù)流程沒有規(guī)范操作程序無章可循不正之風(fēng)在公司里泛濫等等外憂內(nèi)患使公司的發(fā)展更是舉步維艱 ,一個沒有規(guī)章制度的企業(yè)就如同一個沒有信號燈的十字路口 ,讓人無所適從 . 隨著市場的逐步規(guī)范將來必定會產(chǎn)生一個成熟的快遞行業(yè)市場 .最后能在這個市場里生存下來的快遞公司 ,必定是高素質(zhì) .高品質(zhì)有實(shí)力的精英團(tuán)隊(duì) .我們公司雖有十年的輝煌 ,但成就只能代表過去 ,問題卻 會影響未來 .像目前這樣混亂的局面發(fā)展下去 ,將來必定會被市場淘汰 . 為了巨龍公司的生存與發(fā)展 ,為了使投資人和全體員工的利益 ,本著對公司 .員工及員工家庭負(fù)責(zé)的社會責(zé)任感 ,使公司目前的局面有重大的改觀 ,公司決定分步驟的對公司進(jìn)行整改 ,使其在新的一年里以嶄新的姿態(tài)和高品質(zhì)的企業(yè)形象迎接更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) ,讓我們的公司在今后規(guī)范的市場里健康蓬勃發(fā)展 在下面的制度中公司將會從員工的服務(wù)質(zhì)量 .人員素質(zhì)和道德品質(zhì)等方面作出適當(dāng)?shù)囊?guī)范標(biāo)準(zhǔn) .在這里首先對其中的重要條款和敏感話題做一個解釋性的說明 . 一娛樂活動 :公司崇尚文明健康的娛樂 活動 ,員工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝點(diǎn)酒玩一玩是正常的 ,健康的娛樂活動能增進(jìn)同事之間的感情 ,相互溝通能加深了解 ,業(yè)務(wù)知識也在交流中得到互補(bǔ) ,這是無可厚非的 .但是 ,聚眾賭博而且以輸贏為目的的通霄達(dá)旦的豪賭公司是絕對不允許的 .同事之間應(yīng)是和睦相處 ,情同手足 .如此賭法無異同室操戈 .許多員工靠這個血汗錢養(yǎng)家糊口 ,一旦輸錢之后受到傷害的不僅是輸錢者本人 ,他的家庭也同樣受到無辜的傷害 ,公司也會受到牽連 .輸錢者要么向公司或員工之間借債要么挪用公司的現(xiàn)收款 ,更有甚者會將公司的現(xiàn)收款據(jù)為己有 .長此以往公司談何 發(fā)展 ?凝聚力更是無從談起 .賭博這股歪風(fēng)不殺行嗎 ? 二福利待遇問題 :福利待遇問題是一個不容回避的現(xiàn)實(shí)問題 ,完善的福利待遇與一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是分不開的 .由于不合理的市場結(jié)構(gòu) ,使現(xiàn)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在底線徘徊 ,狹小的利潤空間使得員工的合法利益得不到保障 ,企業(yè)有心無力 ,員工心存抵觸情緒 ,企業(yè)非常理解 ,同時也希望員工站在企業(yè)的角度換位思考 ,正視企業(yè)的處境 ,理解企業(yè)的難處 .政府在福利這一塊都是視國情而投入 ,更何況企業(yè)呢 ? 要想有一個完善的員工福利待遇首要問題是強(qiáng)化企業(yè)管理用卓越的服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶 ,開拓新的市場 .在市場中尋求機(jī)遇 ,在管理中挖掘潛力 ,夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)使我們的服務(wù)更加規(guī)范 ,實(shí)力逐步增強(qiáng) ,福利待遇逐步完善 ,使員工在巨龍公司這個大家庭里齊心協(xié)力 ,共創(chuàng)美好未來 ! 第五篇：快遞公司規(guī)章制度 快遞公司規(guī)章制度