【導(dǎo)讀】向公關(guān)經(jīng)理請(qǐng)假。2．公關(guān)人員必須在指定位置休息，不得聚集在大廳、走道等公共場(chǎng)所。4．公關(guān)人員必須在上崗前購(gòu)買(mǎi)好臺(tái)票，否則一律不予以上臺(tái)。5．公關(guān)人員未穿工作服及未戴工號(hào)牌不允許進(jìn)入公司營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng).1．公關(guān)經(jīng)理接到訂房通知后,五分鐘以內(nèi)帶公關(guān)人員進(jìn)房服務(wù)。經(jīng)公關(guān)經(jīng)理同意）的公關(guān)人員帶入包房，發(fā)現(xiàn)一次公關(guān)經(jīng)理扣款50元。晚上好,并介紹公關(guān)人員的特長(zhǎng)，盡量使客人滿意，客人如有不滿意，不得強(qiáng)行推薦，退臺(tái)時(shí)，也應(yīng)列隊(duì)退出，不得表現(xiàn)出不滿情緒。定時(shí)巡房，了解公關(guān)人員及客人消費(fèi)情況并加以促進(jìn)。理20元，從臺(tái)票收入中扣除。故不到者且未請(qǐng)假者給予150元罰款。引起的客人投訴而造成的損失由其自己承擔(dān)。人最終指定一人為訂房人，且要說(shuō)出客人電話號(hào)碼。，違者罰款50元。、摟腰搭背、打鬧者一律罰款50元。制止或立即上報(bào)，罰款100元，嚴(yán)重者追究賠償責(zé)任。取消當(dāng)日所有訂房業(yè)績(jī)并給予當(dāng)月業(yè)績(jī)200元處罰。

　　

【正文】 檔案壽命，維護(hù)檔案安全。 (7)每年對(duì)檔案進(jìn)行一次整理。 檔案借閱程序 (1)各部門(mén)經(jīng)辦人員因業(yè)務(wù)需要查閱檔案資料時(shí)，應(yīng)經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)登記后再借閱，借閱檔案應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)歸還。 (2)檔案歸還時(shí)，經(jīng)檔案管理人員核查無(wú)誤后歸檔。 (3)調(diào)閱檔案應(yīng)與經(jīng)辦業(yè)務(wù)有關(guān)。 (4)外單位借閱檔案、資料應(yīng)持有單位介紹信，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱，且不可帶離檔案室。如需摘抄必須經(jīng)理同意且審核后方能帶走。 七、材料及廢料回收管理 接到計(jì)劃科提供的材料供應(yīng)計(jì)劃，所有供應(yīng)材料（三大材）應(yīng)抓緊時(shí)間組 織貨源、送貨到工地。 掌握市場(chǎng)信息、如價(jià)格行情，購(gòu)物人員必須經(jīng)常自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高業(yè)務(wù)能力、以保證及時(shí)、保質(zhì)、保量。 購(gòu)物人員必須做到貨比三家、同樣的價(jià)格比質(zhì)量、同樣的質(zhì)量比價(jià)格、問(wèn)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。 外出考察材料時(shí)，必須兩人以上。 如采購(gòu)的材料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，造成的經(jīng)濟(jì)損失，由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)退貨并承擔(dān)責(zé)任。 工地所剩鋼筋頭等廢料工地?zé)o權(quán)私自處理，由材料員統(tǒng)一進(jìn)行處理，廢料收入的 92%列入項(xiàng)目部營(yíng)業(yè)外收入， 8%歸工程隊(duì)。 工地所有水泥袋和廢紙箱由材料員統(tǒng)一出售，收入的 55%上交項(xiàng)目部列 入營(yíng)業(yè)外收入， 45%歸工程隊(duì)。 （ 7）收入由財(cái)務(wù)科當(dāng)月返回各工程隊(duì)，由財(cái)務(wù)統(tǒng)管，并記好收支明細(xì)帳，由財(cái)務(wù)科每月在返款時(shí)收上月明細(xì)賬。此款作為工程隊(duì)夜間加班生活費(fèi)、（夜班生活餐由隊(duì)長(zhǎng)報(bào)材料員購(gòu)買(mǎi)，費(fèi)用月底隊(duì)長(zhǎng)簽字報(bào)財(cái)務(wù)下賬）管理人員電話費(fèi)及其它費(fèi)用。 八、考勤管理 嚴(yán)格考勤制度 (1)項(xiàng)目部所用工作人員公開(kāi)統(tǒng)一考勤，嚴(yán)禁考勤人員弄虛作假，實(shí)行考勤與不定期查崗相結(jié)合制度。 (2)考勤實(shí)行上下班個(gè)人簽到、簽退制度，嚴(yán)禁替人簽到。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣代簽人 50 元現(xiàn)金。 (3)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，嚴(yán)禁遲到、早退、 脫崗、串崗等現(xiàn)現(xiàn)象，項(xiàng)目部工作人員上班時(shí)間必須提前 10 分鐘到崗，打掃各自的衛(wèi)生區(qū)域，并保持辦公室的整潔。 (4)野外施工期間，施工人員實(shí)行作業(yè)考勤制度，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)日?？记?，隨施工日?qǐng)?bào)上報(bào)財(cái)務(wù)部（特殊情況除外），到月底進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)。 嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度 施工人員施工期間有事需請(qǐng)假者，經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理批準(zhǔn)后退職考勤員，按日扣發(fā)補(bǔ)貼工資，并及時(shí)匯報(bào)給總經(jīng)理。 項(xiàng)目部所有員工不準(zhǔn)酗酒；不準(zhǔn)參與打架斗毆、賭博等違法行為。由此導(dǎo)致的一切后果由本人負(fù)責(zé)。醉酒后不準(zhǔn)進(jìn)入工作崗位，如有違反者罰款 100 元，情節(jié)嚴(yán)重或造成 不良影響者給予警告、停職、除名等處罰。 上班去、期間嚴(yán)禁從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)、不準(zhǔn)在辦公時(shí)間干私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 100 元。 九、租賃公司職責(zé) 在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，認(rèn)真貫徹用戶至上，服務(wù)第一，用戶第一的經(jīng)營(yíng)理念，追求效益最大比。 建立設(shè)備租賃臺(tái)帳，帳目清楚，存貨詳實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確。 設(shè)備要定期維護(hù)與保養(yǎng)，并處于合格使用狀態(tài)，嚴(yán)禁帶病設(shè)備進(jìn)入工地。 塔機(jī)、攪拌機(jī)、總配電箱、分配電箱、電器零部件要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)安裝與使用。 租賃商品出廠或進(jìn)廠要清點(diǎn)準(zhǔn)確，出入庫(kù)單填寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤，簽 字完整有效。 積極開(kāi)發(fā)租賃市場(chǎng)，建立租賃市場(chǎng)信息服務(wù)體系，了解市場(chǎng)所求擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。 零材、工具、新增設(shè)備入庫(kù)要嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部規(guī)定，做到質(zhì)量不合格不入 庫(kù)、數(shù)量不準(zhǔn)不入庫(kù)、價(jià)格不實(shí)不入庫(kù)、手續(xù)不全不入庫(kù)。驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)手續(xù)。 保管員要嚴(yán)格履行保管職責(zé)、租賃物品、設(shè)備擺放整齊、有序，庫(kù)存材料、各種工具要做到帳實(shí)相符、帳帳相附。定期或不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行實(shí)地盤(pán)存，做到庫(kù)存真實(shí)，、完整有效。 應(yīng)收賬款要定期對(duì)帳，及時(shí)回收，頂帳業(yè)務(wù)要認(rèn)真核算，及時(shí)調(diào)整，配合財(cái)務(wù)辦理調(diào)整手續(xù)。 強(qiáng)化管理職能，嚴(yán)把物品、材料出入庫(kù)關(guān)，手續(xù)不全不準(zhǔn)出庫(kù)，領(lǐng)用人應(yīng)在出庫(kù)單上簽字認(rèn)可后方可出庫(kù)，特種工具設(shè)備要定期收回，不能正常使用的工具、設(shè)備嚴(yán)禁入庫(kù) 2021330本制度解釋權(quán)歸項(xiàng)目部所有山東興宇建設(shè)有限公司項(xiàng)目部 第五篇：銷(xiāo)售公關(guān)部規(guī)章制度 銷(xiāo)售公關(guān)部規(guī)章制度 1．認(rèn)真遵守酒店的考勤制度。 8： 20 以前打卡上班， 8： 30 準(zhǔn)時(shí) 抵達(dá)辦公室，必須簽到，否則按遲到處理。每天 8： 30 銷(xiāo)售部開(kāi)始早會(huì)， 9： 00 準(zhǔn)時(shí)出去銷(xiāo)售， 1l： 30 以后返回辦公室， 12： 00 以后吃飯，14： 00 準(zhǔn)時(shí)出去銷(xiāo)售， 17： 00 以后 返回。每日中午必須返回飯店，若有特殊情況須提前向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假。 2．嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，工作時(shí)間生病填寫(xiě)就醫(yī)申清單，經(jīng)部門(mén) 經(jīng)理簽字后去醫(yī)務(wù)室看病，若需店外就診需有醫(yī)務(wù)室批準(zhǔn)。如果在家突然生病，應(yīng)在上班前聯(lián)系部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假 (不能讓他人轉(zhuǎn)告 )。上班時(shí)應(yīng)執(zhí)病假條，辦理病假手續(xù)，否則按曠工處理。 3．上中班及星期六值班的員工應(yīng)堅(jiān)守崗位，完成手頭工作后應(yīng) 到前臺(tái)迎接客戶，接觸駐店客人，但應(yīng)注意不應(yīng)進(jìn)入接待臺(tái)內(nèi)、不應(yīng)自己坐在值班經(jīng)理臺(tái)前、臺(tái)后的三把椅子上、不能自己隨意接聽(tīng)值班經(jīng)理臺(tái)上的電話；不準(zhǔn)未到下班時(shí)間關(guān)燈離開(kāi)辦公室 。在下班后，關(guān)上電腦終端、 Pc 機(jī)和復(fù)印機(jī)的電源、檢查門(mén)窗后方可離開(kāi)。若未按要求操作，因此引起的后果，將按酒店的規(guī)定進(jìn)行處理。 4．上班時(shí)間必須佩帶名牌、穿著酒店工服、工鞋，要求干凈平 整、穿著規(guī)范。女士上班前必須化好裝，不應(yīng)在辦公室公開(kāi)場(chǎng)合化裝，如需補(bǔ)裝應(yīng)去洗手問(wèn)，不應(yīng)佩帶耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指 (一個(gè)即可 )。不應(yīng)過(guò)分夸張怪異，嚴(yán)禁上班洗澡，不能頭發(fā)未干出現(xiàn)在辦公室，男員工應(yīng)每天剃須，經(jīng)常理發(fā)，保持良好的精神風(fēng)貌。 5．上班期間嚴(yán)禁吃東西，大聲淡笑、干與工作無(wú)關(guān)的事情，辦 公室應(yīng)保持整潔、秩序、高效、快節(jié)的丁作氛圍 。每個(gè)人出去銷(xiāo)售和離開(kāi)辦公室之前保持辦公桌整潔，文件擺放有序，不應(yīng)辦公桌上的文件、文具混雜一片、桌椅歪斜。 6．工作需要打長(zhǎng)途電話時(shí)，必須提前填寫(xiě)電話單，由部門(mén)經(jīng)理 1 簽字批準(zhǔn)，嚴(yán)禁用公家長(zhǎng)途辦私事，接聽(tīng)電話嚴(yán)格按酒店規(guī)定用語(yǔ)，禮貌接聽(tīng)，需要時(shí)認(rèn)真記下留言，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。 7．宴請(qǐng)客戶時(shí)，應(yīng)提前逐項(xiàng)填寫(xiě)宴請(qǐng)單，交部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理 簽字，到餐廳時(shí)主動(dòng)將申請(qǐng)單文服務(wù)員。嚴(yán)禁先用餐后補(bǔ)單。有此情況，費(fèi)用自付。在遇緊急情況下，至少先得到部門(mén)經(jīng)理的簽字批準(zhǔn)，事后由總經(jīng)理補(bǔ)簽后轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)部。為了不耽誤下午的工作，宴請(qǐng)應(yīng)盡量安 排在晚上。 8．銷(xiāo)售人員應(yīng)嚴(yán)格按要求提前作好一周的銷(xiāo)售計(jì)劃，每日作好 當(dāng)天小結(jié)，在周末將本周丁作報(bào)告及下周計(jì)劃按時(shí)交部門(mén)經(jīng)理，未完成總結(jié)或未按時(shí)上交按違紀(jì)處理。 9．每個(gè)銷(xiāo)售人員努力完成本職工作的同時(shí)要互相關(guān)心幫助，分 工不分家，按時(shí)保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的丁作任務(wù)，使銷(xiāo)售部成為一個(gè)富有朝氣活力、紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)部門(mén)，為酒店下達(dá)的任務(wù)而努力。