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正文內(nèi)容

市場營銷調(diào)查報告-資料下載頁

2025-03-04 11:31本頁面

【導讀】3G產(chǎn)品的價格接受度,為聯(lián)通定價策略提供參考數(shù)據(jù)。3G消費習慣,為聯(lián)通的促銷方案提供選擇。在目前已經(jīng)發(fā)放3G牌照的國家中,移動電話普及率都達到。電話普及率都超過了40%。較充分的競爭,通過3G引入新競爭者的壓力不大。進,而且這種演進將主要體現(xiàn)在業(yè)務的增強上。工信部電信管理局發(fā)布的最新統(tǒng)計。數(shù)據(jù)顯示,截至2021年5月底,3G基站總數(shù)達到萬個。中國聯(lián)通面對的要挾主要在于新的進入者如電信。的加盟、現(xiàn)存競爭對手中國移動的品牌形象的深入和群體規(guī)模優(yōu)勢的加大;是目前唯一的全業(yè)務運營商。通雙網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)實必將對其未來3G戰(zhàn)略產(chǎn)生現(xiàn)實的影響。費者推出了不同的套餐計劃,以便擴大市場占有范圍。由上述可以看出,聯(lián)通公司3G卡的供給充足、消費需求較大。目前,聯(lián)通公司針對3G卡不同的客戶類型,其推出了三種合約計劃。取不同類型的資費和提供不同的服務標準,其必將促進聯(lián)通3G卡的銷售。他還說,目前聯(lián)通3G卡在焦作地區(qū)所針對的客戶主要有以下

  

【正文】 要用 于提供語音業(yè)務和簡單的數(shù)據(jù)增值業(yè)務。為了更好地支持第三方開發(fā)的豐富多彩的多媒體業(yè)務,要求移動終端具有強大的處理能力和業(yè)務支持能力,智能手機由于基于商用操作系統(tǒng)和具有豐富的業(yè)務處理及連接功能,可以很好地實現(xiàn)通信、電腦和互聯(lián)網(wǎng)的融合,從而提高終端用戶對移動多媒體通信的體驗。相對于傳統(tǒng)移動終端,智能終端的內(nèi)容將更加豐富,它將為新業(yè)務的發(fā)展提供一個高效的平臺,可以更快速、有效地開發(fā)各種個性化、優(yōu)質(zhì)的多媒體業(yè)務 。 3G 業(yè)務發(fā)展 : (1) 業(yè)務繼承性 3G 業(yè)務的繼承性體現(xiàn)在 3G 業(yè)務與 2G/ 業(yè)務之間的關系中 。從 3G網(wǎng)絡能力來看, 3G 網(wǎng)絡幾乎兼容現(xiàn)有所有 2G/ 網(wǎng)絡業(yè)務;同時考慮到業(yè)務開發(fā)的滯后性、保護網(wǎng)絡投資、降低業(yè)務開發(fā)和市場培育成本等,運營商也希望將 2G/ 網(wǎng)絡業(yè)務平穩(wěn)過渡到由 3G 網(wǎng)絡提供,或者在技術(shù)條件和市場條件允許的情況下,在保證用戶的服務體驗的前提下,通過其他技術(shù)手段以較低成本提供已有的業(yè)務。比如,傳統(tǒng)的話音業(yè)務,在 2G/ 網(wǎng)絡中多基于電路承載,雖然業(yè)務服務質(zhì)量有很好的保證,但是資源占用率高,運維成本也高,而且在 IP 技術(shù)在通信網(wǎng)絡中越來越占據(jù)統(tǒng)治地位的今天,基于電路承載的話音業(yè)務逐 漸被基于 IP 承載的話音業(yè)務取代。 3G 業(yè)務的繼承性同時也體現(xiàn)在 2G/ 分組數(shù)據(jù)業(yè)務的平滑演進方面。在 2G/ 網(wǎng)絡上提供的分組業(yè)務,都可以由 3G 網(wǎng)絡提供。 3G 網(wǎng)絡所具有的相對較高的帶寬、完備的業(yè)務體系架構(gòu)、多媒體業(yè)務能力等, 3G 網(wǎng)絡將能提供更好的業(yè)務服務質(zhì)量。目前,在 2G/ 網(wǎng)絡上開展較好的短消息業(yè)務、彩信、彩鈴、音樂下載等分組業(yè)務,無需改變?nèi)魏螛I(yè)務形態(tài),即可在 3G網(wǎng)絡上運行。這也體現(xiàn)了 3G 網(wǎng)絡在業(yè)務應用上的后向兼容性。 (2)業(yè)務擴張性 移動業(yè)務的融合性主要體現(xiàn)在移動業(yè)務向其他網(wǎng)絡或媒 體領域擴展,這也符合電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)融合的大趨勢。 3G 網(wǎng)絡融合是三網(wǎng)融合的重要一步。隨著移動網(wǎng)絡能力的提升,原本通過廣播電視網(wǎng)提供的業(yè)務,現(xiàn)在已經(jīng)或?qū)⒛芡ㄟ^移動網(wǎng)絡來提供。一個典型例子是韓國 SKT 聯(lián)合多家廣播電視媒體推出的 SDMB 業(yè)務,用戶簽約后,可以通過 SKT 的CDMA 網(wǎng)絡上行鏈路請求廣播電視業(yè)務,網(wǎng)絡側(cè)處理該請求后,通過衛(wèi)星直接下發(fā)或通過地面接收站轉(zhuǎn)發(fā)廣播電視業(yè)務內(nèi)容。由于衛(wèi)星下行鏈路或地面高功率發(fā)射鏈路可以提供較高的下行傳輸帶寬,從而克服了移動網(wǎng)絡的無線傳輸帶寬瓶頸。在歐洲、美國和亞太地 區(qū),移動運營商也正與設備廠商及服務提供商一道推動手機電視業(yè)務的標準化和商用進程。目前看來,盡管手機電視業(yè)務的發(fā)展可能受到電信監(jiān)管政策的限制或傳統(tǒng)的廣播電視運營者的不合作的影響,但是無論從三網(wǎng)融合的角度看,還是從移動通信的發(fā)展趨勢來看,這都是無法阻擋的。 聯(lián)通 3G 業(yè)務所要面對的問題和風險: 3G 網(wǎng)絡質(zhì)量的影響 從 3G 網(wǎng)絡功能角度看,由于技術(shù)標準的不完善或廠家設備實現(xiàn)上的差異,使得 3G 網(wǎng)絡與 2G 網(wǎng)絡之間無法實現(xiàn)正常的切換和漫游;由于不同廠家設備之間的互通性差,使得同一種 3G 技術(shù)體制網(wǎng)絡之間無法實現(xiàn)互通。 在3G 網(wǎng)絡運營初期,由于 3G 網(wǎng)絡覆蓋范圍有限,在用戶離開 3G 網(wǎng)絡覆蓋區(qū)后,若因為 3G 與 2G 網(wǎng)絡之間無法切換和漫游而造成掉話,將直接影響到用戶的服務體驗。 從 3G 網(wǎng)絡性能角度看,由于網(wǎng)絡建設時間短,缺乏必要的深度優(yōu)化,網(wǎng)絡覆蓋、掉話率、差錯率、呼叫建立時間等沒有達到業(yè)務所要求的性能指標。比如,和記黃埔 2021年在歐洲剛開通 WCDMA 網(wǎng)絡時,作為新型移動運營商,缺乏移動網(wǎng)絡優(yōu)化經(jīng)驗,最初網(wǎng)絡質(zhì)量較差,這對業(yè)務的拓展造成了一定的影響。 從 3G 網(wǎng)絡的兼容性角度看,若 3G 網(wǎng)絡與 2G/ 網(wǎng)絡之間存在良好的兼 容性,那么 2G/ 業(yè)務不需改變或僅需少量改進就能平穩(wěn)移植到 3G 網(wǎng)絡上來。 3G 網(wǎng)絡無需重新培育市場即可以迅速提供 2G/ 業(yè)務,獲得可觀的業(yè)務收入。這些業(yè)務收入反過來又可以反哺 3G 網(wǎng)絡和業(yè)務的發(fā)展,從而促進 3G 產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。 3G 終端的影響 終端的定價為業(yè)務發(fā)展的方向標。 3G 網(wǎng)絡建設需要大量的投資,網(wǎng)絡建成后,若缺乏足夠數(shù)量的用戶,則意味著 3G 建設和運營投資的巨大浪費。盡管高端用戶對終端價格不太敏感,但是現(xiàn)有 2G/ 網(wǎng)絡的絕大多數(shù)高端用戶難以短時間內(nèi)轉(zhuǎn)移到 3G 網(wǎng)絡中來,而且少量的高端用 戶也無法支撐整個 3G 網(wǎng)絡的運營,所以必須吸收足夠數(shù)量的中低端用戶,這就要求運營商攜手終端廠家在兼顧市場培育和業(yè)務收入的前提下,制定適當?shù)慕K端和業(yè)務銷售策略。 用戶需求的差異性要求終端趨向個性化。這也是 3G 業(yè)務走向個性化和娛樂化的必然要求。在多數(shù) 3G 網(wǎng)絡高度同質(zhì)化的今天,網(wǎng)絡優(yōu)化手段也日益豐富,不同運營商網(wǎng)絡能力和質(zhì)量可能非常接近,基于這些網(wǎng)絡所提供的業(yè)務也是趨同的,運營商要想在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位,只有不斷地開發(fā)出滿足市場需求、符合不同用戶群體要求的個性化業(yè)務,并通過個性化終端給予很好的支持,才會 極大地促進新業(yè)務的推廣。 3G 業(yè)務模式的影響 一項成功的業(yè)務是與良好的業(yè)務模式分不開的。資費上的優(yōu)惠通常只能帶來一時的競爭優(yōu)勢,但是隨著競爭對手的資費跟進,這種價格優(yōu)勢將會迅速消失。這就要求運營商和服務提供商在開發(fā)新業(yè)務的同時,需要更加關注新業(yè)務模式的設計。業(yè)務模式既要與網(wǎng)絡、終端和業(yè)務自身的特性相適應,又要針對目標用戶群體的特點來設計,選擇適當?shù)氖袌銮腥朦c來推廣業(yè)務。 最后, 雙網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的挑戰(zhàn)、手機終端供應方面的風險、高價值的 用戶儲備上的劣勢以及 3G 技術(shù)制式選擇上的不確定性,都將成為 未來中國聯(lián)通 3G 業(yè)務發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。 相應對策: 構(gòu)建前瞻性的業(yè)務體系 3G 業(yè)務的發(fā)展需要一個過程,這體現(xiàn)在三個方面: 3G 網(wǎng)絡建設和完善需要一個過程; 3G 增值業(yè)務市場和用戶習慣需要一個培育過程; 3G 業(yè)務應用的發(fā)展受制于國家經(jīng)濟發(fā)展水平。 可以通過細分和前瞻性預測用戶群體,密切跟蹤預測市場需求,確立服務目標,構(gòu)建業(yè)務體系,不斷完善業(yè)務架構(gòu),分階段實現(xiàn)業(yè)務服務目標,做到平穩(wěn)、有序的發(fā)展業(yè)務。分析過去幾年移動通信運營競爭的歷史,可以發(fā)現(xiàn)一個趨勢越來越明顯,那就是運營商之間的競爭,從網(wǎng)絡技術(shù)之間的競爭,逐漸體現(xiàn)為業(yè)務之間的競爭,而業(yè)務競爭又涉及到業(yè)務性能、服務模式及服務理念之間的競爭。從網(wǎng)絡發(fā)展的趨勢也可以看出, 3G 網(wǎng)絡雖然沒有全球統(tǒng)一標準,但是其所針對的目標業(yè)務、采用的核心技術(shù)及其網(wǎng)絡能力要求等基本一致,不同標準體制的網(wǎng)絡之間以及相同技術(shù)體制的網(wǎng)絡之間的競爭將通過業(yè)務來體現(xiàn)。誰在激烈的市場競爭中快速推出適合市場需求的新業(yè)務,誰就能在未來市場競爭中取得一定的優(yōu)勢。 終端定制與業(yè)務定制相配合 基于市場調(diào)查,分析業(yè)務需求,確定業(yè)務功能要求,根據(jù)網(wǎng)絡和終端支持能力,設計業(yè)務實現(xiàn)方案,同步改造網(wǎng)絡和設計新型 終端以支持該項業(yè)務。在業(yè)務開發(fā)的基礎上,結(jié)合目標用戶群體的特性,選定適當?shù)臉I(yè)務模式,或?qū)ΜF(xiàn)有業(yè)務模式進行優(yōu)化改進。通過這一整套新業(yè)務的開發(fā)策略,縮短業(yè)務開發(fā)周期,加快市場培育進程,將業(yè)務需求盡快轉(zhuǎn)化為競爭力。
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