【導(dǎo)讀】3G產(chǎn)品的價格接受度，為聯(lián)通定價策略提供參考數(shù)據(jù)。3G消費習(xí)慣，為聯(lián)通的促銷方案提供選擇。在目前已經(jīng)發(fā)放3G牌照的國家中，移動電話普及率都達(dá)到。電話普及率都超過了40%。較充分的競爭，通過3G引入新競爭者的壓力不大。進(jìn)，而且這種演進(jìn)將主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)的增強(qiáng)上。工信部電信管理局發(fā)布的最新統(tǒng)計。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年5月底，3G基站總數(shù)達(dá)到萬個。中國聯(lián)通面對的要挾主要在于新的進(jìn)入者如電信。的加盟、現(xiàn)存競爭對手中國移動的品牌形象的深入和群體規(guī)模優(yōu)勢的加大；是目前唯一的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商。通雙網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)實必將對其未來3G戰(zhàn)略產(chǎn)生現(xiàn)實的影響。費者推出了不同的套餐計劃，以便擴(kuò)大市場占有范圍。由上述可以看出，聯(lián)通公司3G卡的供給充足、消費需求較大。目前，聯(lián)通公司針對3G卡不同的客戶類型，其推出了三種合約計劃。取不同類型的資費和提供不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其必將促進(jìn)聯(lián)通3G卡的銷售。他還說，目前聯(lián)通3G卡在焦作地區(qū)所針對的客戶主要有以下

　　

【正文】 要用 于提供語音業(yè)務(wù)和簡單的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。為了更好地支持第三方開發(fā)的豐富多彩的多媒體業(yè)務(wù)，要求移動終端具有強(qiáng)大的處理能力和業(yè)務(wù)支持能力，智能手機(jī)由于基于商用操作系統(tǒng)和具有豐富的業(yè)務(wù)處理及連接功能，可以很好地實現(xiàn)通信、電腦和互聯(lián)網(wǎng)的融合，從而提高終端用戶對移動多媒體通信的體驗。相對于傳統(tǒng)移動終端，智能終端的內(nèi)容將更加豐富，它將為新業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一個高效的平臺，可以更快速、有效地開發(fā)各種個性化、優(yōu)質(zhì)的多媒體業(yè)務(wù) 。 3G 業(yè)務(wù)發(fā)展 ： (1) 業(yè)務(wù)繼承性 3G 業(yè)務(wù)的繼承性體現(xiàn)在 3G 業(yè)務(wù)與 2G/ 業(yè)務(wù)之間的關(guān)系中 。從 3G網(wǎng)絡(luò)能力來看， 3G 網(wǎng)絡(luò)幾乎兼容現(xiàn)有所有 2G/ 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)；同時考慮到業(yè)務(wù)開發(fā)的滯后性、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)投資、降低業(yè)務(wù)開發(fā)和市場培育成本等，運(yùn)營商也希望將 2G/ 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡到由 3G 網(wǎng)絡(luò)提供，或者在技術(shù)條件和市場條件允許的情況下，在保證用戶的服務(wù)體驗的前提下，通過其他技術(shù)手段以較低成本提供已有的業(yè)務(wù)。比如，傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)，在 2G/ 網(wǎng)絡(luò)中多基于電路承載，雖然業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量有很好的保證，但是資源占用率高，運(yùn)維成本也高，而且在 IP 技術(shù)在通信網(wǎng)絡(luò)中越來越占據(jù)統(tǒng)治地位的今天，基于電路承載的話音業(yè)務(wù)逐 漸被基于 IP 承載的話音業(yè)務(wù)取代。 3G 業(yè)務(wù)的繼承性同時也體現(xiàn)在 2G/ 分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的平滑演進(jìn)方面。在 2G/ 網(wǎng)絡(luò)上提供的分組業(yè)務(wù)，都可以由 3G 網(wǎng)絡(luò)提供。 3G 網(wǎng)絡(luò)所具有的相對較高的帶寬、完備的業(yè)務(wù)體系架構(gòu)、多媒體業(yè)務(wù)能力等， 3G 網(wǎng)絡(luò)將能提供更好的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。目前，在 2G/ 網(wǎng)絡(luò)上開展較好的短消息業(yè)務(wù)、彩信、彩鈴、音樂下載等分組業(yè)務(wù)，無需改變?nèi)魏螛I(yè)務(wù)形態(tài)，即可在 3G網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。這也體現(xiàn)了 3G 網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)應(yīng)用上的后向兼容性。 (2)業(yè)務(wù)擴(kuò)張性 移動業(yè)務(wù)的融合性主要體現(xiàn)在移動業(yè)務(wù)向其他網(wǎng)絡(luò)或媒 體領(lǐng)域擴(kuò)展，這也符合電信網(wǎng)、計算機(jī)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)融合的大趨勢。 3G 網(wǎng)絡(luò)融合是三網(wǎng)融合的重要一步。隨著移動網(wǎng)絡(luò)能力的提升，原本通過廣播電視網(wǎng)提供的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)或?qū)⒛芡ㄟ^移動網(wǎng)絡(luò)來提供。一個典型例子是韓國 SKT 聯(lián)合多家廣播電視媒體推出的 SDMB 業(yè)務(wù)，用戶簽約后，可以通過 SKT 的CDMA 網(wǎng)絡(luò)上行鏈路請求廣播電視業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)側(cè)處理該請求后，通過衛(wèi)星直接下發(fā)或通過地面接收站轉(zhuǎn)發(fā)廣播電視業(yè)務(wù)內(nèi)容。由于衛(wèi)星下行鏈路或地面高功率發(fā)射鏈路可以提供較高的下行傳輸帶寬，從而克服了移動網(wǎng)絡(luò)的無線傳輸帶寬瓶頸。在歐洲、美國和亞太地 區(qū)，移動運(yùn)營商也正與設(shè)備廠商及服務(wù)提供商一道推動手機(jī)電視業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和商用進(jìn)程。目前看來，盡管手機(jī)電視業(yè)務(wù)的發(fā)展可能受到電信監(jiān)管政策的限制或傳統(tǒng)的廣播電視運(yùn)營者的不合作的影響，但是無論從三網(wǎng)融合的角度看，還是從移動通信的發(fā)展趨勢來看，這都是無法阻擋的。 聯(lián)通 3G 業(yè)務(wù)所要面對的問題和風(fēng)險： 3G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的影響 從 3G 網(wǎng)絡(luò)功能角度看，由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不完善或廠家設(shè)備實現(xiàn)上的差異，使得 3G 網(wǎng)絡(luò)與 2G 網(wǎng)絡(luò)之間無法實現(xiàn)正常的切換和漫游；由于不同廠家設(shè)備之間的互通性差，使得同一種 3G 技術(shù)體制網(wǎng)絡(luò)之間無法實現(xiàn)互通。 在3G 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營初期，由于 3G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍有限，在用戶離開 3G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)后，若因為 3G 與 2G 網(wǎng)絡(luò)之間無法切換和漫游而造成掉話，將直接影響到用戶的服務(wù)體驗。 從 3G 網(wǎng)絡(luò)性能角度看，由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時間短，缺乏必要的深度優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)覆蓋、掉話率、差錯率、呼叫建立時間等沒有達(dá)到業(yè)務(wù)所要求的性能指標(biāo)。比如，和記黃埔 2021年在歐洲剛開通 WCDMA 網(wǎng)絡(luò)時，作為新型移動運(yùn)營商，缺乏移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化經(jīng)驗，最初網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差，這對業(yè)務(wù)的拓展造成了一定的影響。 從 3G 網(wǎng)絡(luò)的兼容性角度看，若 3G 網(wǎng)絡(luò)與 2G/ 網(wǎng)絡(luò)之間存在良好的兼 容性，那么 2G/ 業(yè)務(wù)不需改變或僅需少量改進(jìn)就能平穩(wěn)移植到 3G 網(wǎng)絡(luò)上來。 3G 網(wǎng)絡(luò)無需重新培育市場即可以迅速提供 2G/ 業(yè)務(wù)，獲得可觀的業(yè)務(wù)收入。這些業(yè)務(wù)收入反過來又可以反哺 3G 網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而促進(jìn) 3G 產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。 3G 終端的影響 終端的定價為業(yè)務(wù)發(fā)展的方向標(biāo)。 3G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要大量的投資，網(wǎng)絡(luò)建成后，若缺乏足夠數(shù)量的用戶，則意味著 3G 建設(shè)和運(yùn)營投資的巨大浪費。盡管高端用戶對終端價格不太敏感，但是現(xiàn)有 2G/ 網(wǎng)絡(luò)的絕大多數(shù)高端用戶難以短時間內(nèi)轉(zhuǎn)移到 3G 網(wǎng)絡(luò)中來，而且少量的高端用 戶也無法支撐整個 3G 網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營，所以必須吸收足夠數(shù)量的中低端用戶，這就要求運(yùn)營商攜手終端廠家在兼顧市場培育和業(yè)務(wù)收入的前提下，制定適當(dāng)?shù)慕K端和業(yè)務(wù)銷售策略。 用戶需求的差異性要求終端趨向個性化。這也是 3G 業(yè)務(wù)走向個性化和娛樂化的必然要求。在多數(shù) 3G 網(wǎng)絡(luò)高度同質(zhì)化的今天，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段也日益豐富，不同運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)能力和質(zhì)量可能非常接近，基于這些網(wǎng)絡(luò)所提供的業(yè)務(wù)也是趨同的，運(yùn)營商要想在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位，只有不斷地開發(fā)出滿足市場需求、符合不同用戶群體要求的個性化業(yè)務(wù)，并通過個性化終端給予很好的支持，才會 極大地促進(jìn)新業(yè)務(wù)的推廣。 3G 業(yè)務(wù)模式的影響 一項成功的業(yè)務(wù)是與良好的業(yè)務(wù)模式分不開的。資費上的優(yōu)惠通常只能帶來一時的競爭優(yōu)勢，但是隨著競爭對手的資費跟進(jìn)，這種價格優(yōu)勢將會迅速消失。這就要求運(yùn)營商和服務(wù)提供商在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時，需要更加關(guān)注新業(yè)務(wù)模式的設(shè)計。業(yè)務(wù)模式既要與網(wǎng)絡(luò)、終端和業(yè)務(wù)自身的特性相適應(yīng)，又要針對目標(biāo)用戶群體的特點來設(shè)計，選擇適當(dāng)?shù)氖袌銮腥朦c來推廣業(yè)務(wù)。 最后， 雙網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的挑戰(zhàn)、手機(jī)終端供應(yīng)方面的風(fēng)險、高價值的 用戶儲備上的劣勢以及 3G 技術(shù)制式選擇上的不確定性，都將成為 未來中國聯(lián)通 3G 業(yè)務(wù)發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。 相應(yīng)對策： 構(gòu)建前瞻性的業(yè)務(wù)體系 3G 業(yè)務(wù)的發(fā)展需要一個過程，這體現(xiàn)在三個方面： 3G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善需要一個過程； 3G 增值業(yè)務(wù)市場和用戶習(xí)慣需要一個培育過程； 3G 業(yè)務(wù)應(yīng)用的發(fā)展受制于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。 可以通過細(xì)分和前瞻性預(yù)測用戶群體，密切跟蹤預(yù)測市場需求，確立服務(wù)目標(biāo)，構(gòu)建業(yè)務(wù)體系，不斷完善業(yè)務(wù)架構(gòu)，分階段實現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)目標(biāo)，做到平穩(wěn)、有序的發(fā)展業(yè)務(wù)。分析過去幾年移動通信運(yùn)營競爭的歷史，可以發(fā)現(xiàn)一個趨勢越來越明顯，那就是運(yùn)營商之間的競爭，從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之間的競爭，逐漸體現(xiàn)為業(yè)務(wù)之間的競爭，而業(yè)務(wù)競爭又涉及到業(yè)務(wù)性能、服務(wù)模式及服務(wù)理念之間的競爭。從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢也可以看出， 3G 網(wǎng)絡(luò)雖然沒有全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但是其所針對的目標(biāo)業(yè)務(wù)、采用的核心技術(shù)及其網(wǎng)絡(luò)能力要求等基本一致，不同標(biāo)準(zhǔn)體制的網(wǎng)絡(luò)之間以及相同技術(shù)體制的網(wǎng)絡(luò)之間的競爭將通過業(yè)務(wù)來體現(xiàn)。誰在激烈的市場競爭中快速推出適合市場需求的新業(yè)務(wù)，誰就能在未來市場競爭中取得一定的優(yōu)勢。 終端定制與業(yè)務(wù)定制相配合 基于市場調(diào)查，分析業(yè)務(wù)需求，確定業(yè)務(wù)功能要求，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)和終端支持能力，設(shè)計業(yè)務(wù)實現(xiàn)方案，同步改造網(wǎng)絡(luò)和設(shè)計新型 終端以支持該項業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)開發(fā)的基礎(chǔ)上，結(jié)合目標(biāo)用戶群體的特性，選定適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)模式，或?qū)ΜF(xiàn)有業(yè)務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。通過這一整套新業(yè)務(wù)的開發(fā)策略，縮短業(yè)務(wù)開發(fā)周期，加快市場培育進(jìn)程，將業(yè)務(wù)需求盡快轉(zhuǎn)化為競爭力。