【正文】 的同學(xué)進(jìn)行了初步的了解和調(diào)查，調(diào)查顯示著幾名隨機(jī)調(diào)查的同學(xué)中使用華為手機(jī)的人數(shù)較多，占比率的35%，并且呈上升的趨勢(shì)，另使用蘋果手機(jī)的人數(shù)也占相對(duì)大的比率，占到了20%，而作為手機(jī)大鱷三星上升趨勢(shì)更是強(qiáng)勁，占到了39%，其他手機(jī)則占了很少的比率。為了數(shù)據(jù)的可靠性，隨后我們隊(duì)一號(hào)樓和三號(hào)樓的28名學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)的問答調(diào)查，其中顯示蘋果占23%，三星占39%，合約機(jī)占17%，華為占9%。其他類占12，2大學(xué)生消費(fèi)購買過程消費(fèi)者購買過程是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購買活動(dòng)的過程。不同的消費(fèi)者購買的過程有特殊性也有一般性。針對(duì)學(xué)生消費(fèi)者群體對(duì)手機(jī)購買的決策過程我們進(jìn)行了調(diào)查，并從五方面進(jìn)行分析。即確認(rèn)需要，收集信息，比較評(píng)價(jià)，購買決策，購后行為這五個(gè)方面。分別從這幾個(gè)方面來分析。，隨著經(jīng)濟(jì)的快速的發(fā)展，商品的繁榮和多功能，購買的方式的多樣化以及物流的便捷性因素，大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，這些為大學(xué)生購物提供了很便捷的到位的服務(wù)，也更多的促進(jìn)了大學(xué)生的消費(fèi)的需要，潛在的開發(fā)了這一市場。而手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率最高的人群之一，面對(duì)購買手機(jī)的決策，作為一名大學(xué)生那么在消費(fèi)時(shí)會(huì)考慮哪些因素了？首先，由于科技快速的進(jìn)步，越來越多產(chǎn)品的功能被開發(fā)出來，而且越來越受大家的追捧，產(chǎn)品的淘汰速度在加快，產(chǎn)品的更新?lián)Q代也加快，大學(xué)生做為追求新穎產(chǎn)品的一族，大家對(duì)新產(chǎn)品的關(guān)注度越來越高。而且其對(duì)新產(chǎn)品的需要也非常的旺盛。調(diào)查顯示中大三學(xué)生一般都有對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的更換，越來越多的時(shí)尚科技的因素體現(xiàn)在手機(jī)這一產(chǎn)品中。同學(xué)對(duì)自己原有手機(jī)的認(rèn)可度在降低，并希望擁有更好的手機(jī)產(chǎn)品。由于原有手機(jī)的一些功能無法滿足自己的需要，而且造成自己的一些麻煩，所以處于自身的需要會(huì)考慮換產(chǎn)品。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其特殊性更多的體現(xiàn)在性格特點(diǎn)上，而性格特點(diǎn)在消費(fèi)上也更多的體現(xiàn)出來，對(duì)調(diào)查顯示，很多同學(xué)并不是自己本身的需要，很多的是面對(duì)周圍的環(huán)境做出的回應(yīng)。在消費(fèi)時(shí)，一些同學(xué)在其他同學(xué)擁有新產(chǎn)品新手機(jī)新功能之后，使自己原有的手機(jī)帶來的優(yōu)越感降低，頓時(shí)感到自己的產(chǎn)品不能滿足自己的需要，進(jìn)而會(huì)選擇去買新的產(chǎn)品，這類同學(xué)在確認(rèn)自己的需要時(shí)不是按照自己的需求實(shí)際來確認(rèn)，而是以滿足自己優(yōu)越感虛榮心來確信需要。所以大學(xué)生的攀比心理也是影響消費(fèi)的因素。當(dāng)然，在確認(rèn)自己消費(fèi)需要時(shí)，是否需要購買是很難有確定的界限，很多的同學(xué)在在自己可有可無的情況下，聽到了別人的介紹和描述進(jìn)而對(duì)別人所介紹的產(chǎn)品品牌進(jìn)行關(guān)注，常常是關(guān)注了很長的一段的時(shí)間，在某個(gè)時(shí)間段里看見這一手機(jī)產(chǎn)品有很大的價(jià)格優(yōu)惠，從而選擇購買這一產(chǎn)品，這時(shí)自己的消費(fèi)需求就會(huì)要滿足。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里，恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠都是影響大學(xué)生確認(rèn)消費(fèi)需求的因素。另一方面，大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，而且會(huì)一直追隨這這一產(chǎn)品，相信這一品牌，每當(dāng)這一品牌有新產(chǎn)品出現(xiàn)就會(huì)去選擇購買。由于品牌的吸引，大學(xué)生會(huì)對(duì)自己的消費(fèi)產(chǎn)生盲目需求。例如熱愛蘋果手機(jī)的同學(xué)。所以受品牌的影響大學(xué)生對(duì)消費(fèi)也產(chǎn)生相應(yīng)變動(dòng)、如今，大家獲取信息的途徑越來越多了，而大學(xué)生消費(fèi)者獲取信息的途徑更多的來自兩方面，即網(wǎng)上，他人的介紹。而針對(duì)手機(jī)這一產(chǎn)品，大家獲取信息更多的來自網(wǎng)上信息，他們的使用感覺，實(shí)體店的體驗(yàn)。就網(wǎng)上收集信息而言，大學(xué)生關(guān)注的更多的是大家談?wù)撟疃嗟?，手機(jī)也一樣，通過對(duì)不同網(wǎng)站不同人群對(duì)手機(jī)的描述和評(píng)價(jià)，來了解產(chǎn)品。也通過比對(duì)來這一產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。拋開網(wǎng)絡(luò)，大學(xué)生更關(guān)注更在意周圍同學(xué)對(duì)這一品牌這一款產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)，從他們嘴里能得到自己最想要的信息。而在賣前的實(shí)體店體驗(yàn)更是對(duì)產(chǎn)品的信息的確認(rèn)。俗話說，貨比三家。面對(duì)大學(xué)生這一群體，其消費(fèi)的資金的來源主要來自于自己的生活費(fèi)，其能自由使用的額外的資金是很有限的，所以在選擇手機(jī)產(chǎn)品時(shí)，大家是非常注重自己所選的手機(jī)性價(jià)比，大家在購買前，不僅僅了解手機(jī)的信息，而且比較評(píng)價(jià)自己的手機(jī)也是一大重點(diǎn)。在比較之中，我們首先會(huì)在同一品牌中進(jìn)行比對(duì)，這款手機(jī)相比上一款手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)在那，那些功能得到優(yōu)化，這些功能是不是基本上都是自己所需的。然后，會(huì)在同意價(jià)格中進(jìn)行比對(duì)，同一價(jià)位手機(jī)，各自的優(yōu)點(diǎn)在哪方面，那些更是自己需要的。所帶的功能是否更豐富。就是所謂的性價(jià)比。這類比對(duì)基本上就是網(wǎng)上進(jìn)行的，在現(xiàn)實(shí)中，我們一般會(huì)咨詢一些已經(jīng)擁有了這款手機(jī)的他人，聽聽他們的評(píng)價(jià)。當(dāng)然，在大學(xué)生中也有很關(guān)注手機(jī)產(chǎn)品的同學(xué)，所以我們也會(huì)聽聽他們的意見。所以大學(xué)生的消費(fèi)決策中周邊人起到了很大的影響。大家雖知道實(shí)體店相對(duì)網(wǎng)上購買貴，但還是選擇去實(shí)體店購買。另一方面地理位置在這時(shí)也顯得重要了，例如咱學(xué)校的學(xué)生，一般都大學(xué)生消費(fèi)者在對(duì)手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行全面的評(píng)估和選擇后，就會(huì)形成購買決策。這時(shí)候后產(chǎn)品的種類已經(jīng)確定，品牌也確定，當(dāng)然購買的時(shí)間，購買的地點(diǎn)，付款的方式在這時(shí)就凸顯很重的分量，調(diào)查中顯示，面對(duì)購買手機(jī)這一產(chǎn)品，大學(xué)生更多的選擇去實(shí)體店購買，在了解了產(chǎn)品的大致信息后，去實(shí)體店購買大家就注重他人的服務(wù)的態(tài)度。從調(diào)查中得知，不會(huì)再東北選擇購買，而是回家去買去，大家在這里了解的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)家里邊高出不少，這因?yàn)樗麄兏嗟募以谘睾＿?，所以他們選擇購買的地點(diǎn)不會(huì)在學(xué)校，時(shí)間了也是這樣的。除此之外，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生熱衷于網(wǎng)上購物，所以也有一部分選擇在網(wǎng)上購買，這主要是受價(jià)格的影響，往往是面對(duì)價(jià)格的優(yōu)惠而選擇的。也有意料之外的，產(chǎn)品的突然的漲價(jià)，以及產(chǎn)品的熱銷而造成缺貨，大學(xué)生不會(huì)選擇通過加價(jià)來繼續(xù)自己的購買的決策，往往是放棄了。所以影響大學(xué)生消費(fèi)購買的決策主要是價(jià)格。大學(xué)生把自己看中的手機(jī)產(chǎn)品買下后，都會(huì)滿心歡喜，這是對(duì)手機(jī)的評(píng)價(jià)很是好，過一段時(shí)間后，才會(huì)對(duì)自己的手機(jī)又個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。這是購后的感受形成了大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品最真實(shí)印象。并且會(huì)影響大學(xué)生的對(duì)其品牌的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可，通過購后的使用評(píng)價(jià)，大學(xué)生心中的預(yù)期滿意度會(huì)有個(gè)打分。對(duì)于滿足預(yù)期的會(huì)肯定的選擇，而且也會(huì)支持所選的手機(jī)品牌。對(duì)于與自己預(yù)期有差距的，最為大學(xué)生消費(fèi)群體，更多的是對(duì)這一品牌的否認(rèn)，進(jìn)而會(huì)影響以后購買的行為。三總結(jié)通過這次小組的團(tuán)隊(duì)合作，我們從起初的一無所知到一點(diǎn)一滴的去討論問題，解決問題和發(fā)現(xiàn)問題，每一步都是個(gè)進(jìn)步，我們知道了團(tuán)隊(duì)的重要遠(yuǎn)比個(gè)人重要。當(dāng)然更重要的是通過這次對(duì)周邊同學(xué)的調(diào)查，了解到在大學(xué)生消費(fèi)購買決策過程，以及影響其的主要的因素。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體所具有的的潛在市場需求是很巨大的，而且大學(xué)生很是追求品牌，所以如果企業(yè)能抓住這些特點(diǎn)，很好的推出適合這一群體的產(chǎn)品必定會(huì)很受歡迎而且能得到一批忠實(shí)的認(rèn)可者。