【導(dǎo)讀】向的選擇或調(diào)整過程。決策制定是一個過程,而不是簡單的選擇方案的行為。成不變的傳統(tǒng)配方,更改配方調(diào)整口味,推出新一代可口可樂。在消費者偏好更甜的軟飲料。料市場的領(lǐng)導(dǎo)者。然而從1976年始,可口可樂在。市場上的增長速度從每年遞增13%猛跌至2%。隨后,百事可樂又展開了號稱“百事挑戰(zhàn)”的第二輪廣告攻勢。后說出哪種口感最好。試驗全過程現(xiàn)場直播。百事可樂公司這次冒險成功。美國飲料市場所占的份額從6%狂升至14%。1972年,18%的軟飲料消費者忠誠于可口可樂一種品牌,他飲料的消費者的比例竟然達到11%!2倍;銷售網(wǎng)點比百事多;價格比百事有競爭力。須接受這一現(xiàn)實——可口可樂公司非變不可了。種種跡象表明,口味變化可能是造成可口可樂市場份額下降的一。條最重要的原因??煽诳蓸饭境鰟恿?,