【導(dǎo)讀】“快時(shí)尚”等等。顯而易見，這些名詞的出現(xiàn)一定有他們誕生的契機(jī)，那。現(xiàn)在的科學(xué)水平讓我們?nèi)祟愊硎艿搅思夹g(shù)的重大益處，足不。出戶，我們也能購買到自己想要、需要的產(chǎn)品?？焖贌o憂、軟件終身服務(wù)的幾大特點(diǎn)深受顧客推崇。南手機(jī)網(wǎng)面臨嚴(yán)重的擴(kuò)大市場的考驗(yàn)。但是摩文電訊湖南手機(jī)網(wǎng)依舊致力。的服務(wù)體系，立足湖南領(lǐng)跑者，引領(lǐng)國內(nèi)垂直類產(chǎn)品應(yīng)用新風(fēng)尚。訊湖南手機(jī)網(wǎng)購買電子產(chǎn)品，沒有錯！的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，國家給予了充分的支持。而且現(xiàn)在網(wǎng)上購物現(xiàn)象越來越多，產(chǎn)品的高速度更新，所以電子行業(yè)更加重視新功能的開發(fā)以及價(jià)格的實(shí)惠，所以網(wǎng)上購物成為一種時(shí)尚，網(wǎng)上電子商城的大量出現(xiàn)也是一種趨勢。后服務(wù)，所以網(wǎng)上電子商城與實(shí)體店相統(tǒng)一是電子行業(yè)發(fā)展的趨勢?，F(xiàn)在中國仍然處于結(jié)構(gòu)性物價(jià)上漲時(shí)期，很多產(chǎn)品的價(jià)格居高不下，

　　

【正文】 物的想法？ ____________ 是（ 繼續(xù)訪問） 否（請回答 E、 F 部分的問題） 二、正式問卷 A、消費(fèi)者網(wǎng)購的基本情況調(diào)查 a、請問您平時(shí)多久網(wǎng)購一次？ ______________ 一周以內(nèi) 一個月以內(nèi) 兩到三個月 半年以內(nèi) 一年以內(nèi) 一年以上 b、請問您一般每個月花費(fèi)多少錢在網(wǎng)上購物中？ ______________ 100 元以內(nèi) 100500 元 5001000 元 1000 元以上 c、請問您平時(shí)喜歡在什么網(wǎng)站購物？ （限選三個） 淘寶 京東商城 卓越亞馬遜 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 蘇寧易購 湖南手機(jī)網(wǎng) d、請問您在網(wǎng)上購買過什么電子產(chǎn)品？（可多選） ______________ 手機(jī) MP3/MP4/MP5 電腦 數(shù)碼相機(jī) 數(shù)碼產(chǎn)品配件 從來沒有買過 B、消費(fèi)者網(wǎng)購要求的情況調(diào)查 a、請問您一般購物的網(wǎng)站是通過什么途徑知道的？ _________________ 朋友介紹 受到廣告的吸引 自己亂逛得到的 明星推薦 電視、廣播的宣傳 其他 __________ 22 b、請問您是否討厭總是在您瀏覽網(wǎng)頁時(shí)彈出的廣告嗎？ ___________ 是 因心情而定 不在意 否，因?yàn)橛袝r(shí)候彈出來的廣告能夠給我們帶來實(shí)惠 c、請問您比較容易被什么吸引而進(jìn)行網(wǎng)上購物？（可多選） ____________ 精美的廣告 較低的價(jià)格 朋友的推薦 有自己固定的購物網(wǎng)站 其它 ____________ d、請問什么樣的網(wǎng)店會讓您流連忘返？ （可多選） 物美價(jià)廉 良好的服務(wù)態(tài)度 快速的物流 良好的信譽(yù) 可貨到付款 其 它 C、經(jīng)典網(wǎng)站的調(diào)查情況 a、請您選擇一個您最喜歡的購物網(wǎng)站 ，并對它做出最真實(shí)的評價(jià)。 淘寶 京東商城 卓越亞馬遜 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 蘇寧易購 凡客誠品 拍拍網(wǎng) 中關(guān)村在線 湖南手機(jī)網(wǎng) （請您針對您最喜歡的網(wǎng)站，給出您最真實(shí)的評價(jià)，請?jiān)谙鄬?yīng)數(shù)字下面的正方形中畫勾） □ 5 表示非常滿意 □ 4 表示比較滿意 □ 3 表示一般 □ 2 表示不是很滿意 □ 1 表示不滿意 評價(jià)項(xiàng)目 滿意程度 5 4 3 2 1 （ 1）請問您對您最喜歡的網(wǎng)店購買的商品質(zhì)量滿意嗎？ （ 2）請問您對您最喜歡的網(wǎng)店的產(chǎn)品類型多樣化滿意嗎？ （ 3）請問您對您最喜歡的網(wǎng)店的產(chǎn)品價(jià)格滿意嗎？ （ 3）請問您對您最喜歡的網(wǎng)店的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？ （ 4）請問您對您最喜歡的網(wǎng)店的物流速度滿意嗎？ （ 5）請問您對您最喜歡的網(wǎng)店 的店面設(shè)計(jì)滿意嗎？ （ 6）請問您對您在網(wǎng)上購買過的電子產(chǎn)品滿意嗎？ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ D、網(wǎng)店的宣傳促銷手段的情況調(diào)查 a、請問您一般在網(wǎng)上購物會受到什么樣的優(yōu)惠方式的吸引？ （限選三項(xiàng)） 打折 送優(yōu)惠劵 直接返還現(xiàn)金 包郵 買多少送多少 大降價(jià) 送贈品 其它 ___________ 23 b、請問您一般對于在大型門戶網(wǎng)站中懸掛的廣告有什么樣的第一反應(yīng)？ _________ 看到非常的煩躁，馬上叉掉 不在乎，當(dāng)做沒有看見 會點(diǎn)進(jìn)去看看，甚至是購買里面的產(chǎn)品 c、請問您一般會關(guān)注別人通信工具（ 群、人人、微博等等）上發(fā)的廣告嗎？ ___________ 會，因?yàn)槭桥笥呀榻B 不在乎，每個人都有自己要做的事 不會，最討厭那種利用朋友打廣告的人 d、請問您相信在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品能夠買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品嗎？ ____________ 不相信，寧愿貴點(diǎn)而去實(shí)體店購買 視情況而定 相信，因?yàn)樵?jīng)有過這樣的 經(jīng)歷 e、假設(shè)您在網(wǎng)上選購了一種電子產(chǎn)品，您希望它能達(dá)到哪些基本要求？ （限選三項(xiàng)） 絕對的正品 能夠享受跟實(shí)體店一樣的服務(wù)，特別是售后服務(wù) 比實(shí)體店更實(shí)惠的價(jià)格 質(zhì)量不會比實(shí)體店的差 商家可承諾 7 天包退換，且包郵 快速的物流，且商家承擔(dān)貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn) 其它 ____________ E、消費(fèi)者的建議及想法情況調(diào)查 a、如果是您自己開一家專賣電子產(chǎn)品的網(wǎng)店，您會使用一些什么樣的有創(chuàng)意的點(diǎn)子 是您的網(wǎng)店更好的經(jīng)營？ _______________________________________________________________________________ b、您覺得 現(xiàn)在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品的網(wǎng)店有哪些不足？ _______________________________________________________________________________ F、消費(fèi)者基本信息的調(diào)查 a、請問您平時(shí)喜歡什么樣的購物方式？ ___________ 逛大型商場 逛小店 b、請問您的性別是？ ___________ 男 女 c、請問您現(xiàn)在是幾年級的學(xué)生？ ___________ 大一 大二 大三 大四 d、請問您現(xiàn)在有自備電腦嗎？ ___________ 有 沒有 沒有，正準(zhǔn)備購買 e、請問您每個月一般有多少零花錢（不包括伙食費(fèi)）？ ___________ 200 元以下 200500 元 5001000 元 1000 元以上 （寄語：感謝您在百忙之中抽出了時(shí)間替我們填寫了這份問卷， 謝謝您的參與?。?