通信公司管理人員公文寫作暨處理技巧培訓-資料下載頁
2025-08-20 09:19本頁面
【導讀】成的具有法定效用與規(guī)范格式的文件材料，是辦理公務的重要工具。在公務活動中經常使用的制發(fā)程序比較規(guī)范、行。文格式有明確規(guī)定、約束力較強的公文。映單位領導班子的意圖、集體和群眾的共同意志，代表的是單位而非個人。上級，則作為上行文，反之，若附在通知之中下發(fā)，則可作為下行文。任免或聘用干部等，都可以用通知。在通知事項上本部門負有領導、管理責任，可以對同級單位使用通知。這是由于被批轉（轉發(fā)）文件標題中已有“通知”二。字，此時可省略文種即“通知”二字。通報和情況通報。
【正文】 部門領導簽發(fā) 。 會議紀要 16 公司公告 讓所有員工周知的部門內部業(yè)務，形式不拘 辦公自動化 — 文種應用 序號 注意事項 1 稱謂 ： 部門的稱謂，統(tǒng)一為 “ 各部門、工會 ” 2 排序 ：先外后內、先大后小。（如：華為公司，惠州分公司，省公司徐總、王副總、企業(yè)發(fā)展部、網絡部） 3 格式： 正文字體必須使用 OA默認的 仿宋 GB2312小三號字體 ，行間距為 距 。若由其他文檔拷貝而來，必須調整為指定的格式。 4 紅頭文件的使用： （ 1） 凡涉及公司重大經營活動、規(guī)章制度、處理決定； （ 2）對公司的上級單位或主管部門發(fā)送請示、報告。 向省公司發(fā)送 “ 請示 ” 。 （ 3）外部單位來文為紅頭文件，復文則必須用紅頭文。 5 其他： （ 1） 公函要目的明確、注重實效。 （ 2）逐級行文，一般不得越級請示、報告。 （ 3）堅持黨政分開行文的原則。 辦公自動化 — 案例剖析及注意事項 辦公自動化 — 錯例剖析及 Qamp。A 一、 發(fā)文單位名稱不規(guī)范 公司內部機構名稱不正確。 對本公司的部門稱謂錯誤，如：《 關于發(fā)布 2020年12月客戶投訴分析報告及相關處理建議的通知》中出現(xiàn) “ 營銷帳務中心 ” 的稱謂，《關于下達網絡維護中心 2020年度運營支出（成本）目標預算的通知》出現(xiàn) “ 網絡維護中心 ” 的稱謂，以及發(fā)送單位中出現(xiàn) “ 黨務工作部 ” 等。 外發(fā)單位名稱不正確。 a) 對省公司部門的稱謂錯誤，如：將省公司 “ 財務部 ” 寫成 “ 計劃財務部 ” ，將“ 客戶服務部 ” 錯寫成 “ 客戶服務中心 ” 等。 b) 對合作單位出現(xiàn)名稱不全、簡稱不準確等等。 辦公自動化 — 錯例剖析及 Qamp。A 二、 公文文種的使用不當 文體表達有歧義 ： 《關于開通應急傳輸電路的 申請函 》，申請和函連用。 文體使用不明確 ： 《關于 XX中心接待全球通 VIP俱樂部會員的 相關要求 》， 文體使用不規(guī)范 ： —— 《關于 XXXXXX的 報案 》。 —— 《 深圳公司落實安全檢查工作的情況 匯報 》； —— 《 關于 “ 積分自由行 ” 業(yè)務的階段性總結》； —— 《關于組織深圳西麗機樓建安工程施工競賽評審會的 申請 》， —— 《關于下達 深圳 05年 10A基站傳輸接入（第一批）工程的 任務書 》。 特別注意： 總結、匯報、相關要求、申請、報案、任務書 等都不屬于正式的公文文種。尤其是 申請 ，屬于個人向組織提出申請用文（私文），不屬于公文。 辦公自動化 — 錯例剖析及 Qamp。A 三、 行文使用的形式不當 公司發(fā)文、 業(yè)務通報 、公司函件、公司會議紀要 、公司請示、公司會議通知和黨工團發(fā)文等。其中，以前五種使用最為常見，又以前四種易出現(xiàn)使用不妥現(xiàn)象。 —— 《關于深圳移動 “ e商快線 ” 業(yè)務合作商選型評審會的邀請函》起文時使用格式為 公司發(fā)文 、而最好應該使用公司函件； —— 《關于景貝南 D等 10A基站施工圖的會審紀要》起文時使用格式為 公司發(fā)文 、而最好應該使用公司函件； —— 《關于貴賓廳次卡、商務論壇次卡產品業(yè)捆綁銷售數量及控制方式討論會的會議紀要》起文時使用格式為 公司發(fā)文 、而最好應該使用公司會議紀要。 辦公自動化 — 錯例剖析及 Qamp。A 四、 語法表達不規(guī)范 表達有歧義。 如：《關于下達 深圳 05年 10A基站傳輸接入（第一批）工程的任務書》，表達有歧異。 密級標注不當。 如： —— 《關于 XX中心做好迎接全省 2020年（上半年）服務營銷體系基礎工作專項檢查準備工作的緊急通知 （重要） 》。 此種格式誤在講“保密”、“重要”等密級的字眼標注于文件名稱之后，正確的標注應為在發(fā)送單位后注明：“商秘密”、“商機密”、“商絕密”或者“部門經理以上”、“室經理以上”。 辦公自動化 — 錯例剖析及 Qamp。A 四、 其他不規(guī)范問題 文字的準確性問題。 目前部分公文還存在邏輯不明晰，語句不通順，以及錯別字現(xiàn)象。公文寫作時，要做到 理清思路，主次有序，結構清晰，用詞莊重、平實。 附件遺漏 。 少部分公文仍存在附件遺漏此類問題 。 不按領導批示分發(fā)的問題 對于某些保密要求較高的公文 ， 仍存在不按領導批示分發(fā) ， 隨意擴大發(fā)送范圍的現(xiàn)象 。 對此 ， 要嚴格按照領導批示分發(fā) ， 確保企業(yè)機密不外泄 。
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