人壽保險電話行銷打預約電話實戰(zhàn)技巧教材-資料下載頁
2025-05-13 07:20本頁面
【導讀】如何處理預期客戶打進來的電話？銷售員要充分利用電話，主動給預期客戶打電話。不要在中午午睡時間打電話給預期客戶，那絕對不是所謂的勇氣或有效的杰出表現(xiàn)。會面機會來證明我的產(chǎn)品對人們能夠且相信應該購買它為止。一般銷售員對電話行銷的誤解是：電話是為了預期客戶面對面會談的代理者的觀念。頂尖的推銷員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的面對面的表現(xiàn)相比較的。增加突破的機會，獲得見面的機會。人"，如果接電話的人說出他自己的名字，就說："嗨，李小姐，請問張先生在嗎？我是XX，我想跟張先生談談，請問您尊姓大名？如果在語音信箱留話，務必令人印象深刻。音聽起來象晚期病人的聲音，保證客戶不會想和你見面。這也是為什么你要在第三個電話鈴
【正文】 多原因，盡他的力量得到打電 話來的人的名字。其中一個理由是因為這樣非常有助于與來電的人建立聯(lián)系。 如果你能用名字叫出他們，最好得到名字的方法很簡單，但正確的話語十分重要，如下：當你回到線上，說： 謝謝你的等候。 通常用禮貌來贊揚他們的耐心。然后說： 我是…… 把 你的名字報上去。 停下來一下子，你的來電話的客戶可能會立刻報上他的大名。但是不要嘗試用等待逼他說 只是給他一個機會說出他的名字，如果他那時覺得自然，他會說出來，如果沒有，那就回到原來的溫柔和信心的語調(diào)說： 請問我可以知道您是哪一位嗎？ 你總是可以知道他們的名字，如果他 真的對你和你的公司有興趣，而在詢問購買的問題。 刺猬 *技巧 用問句回答他大部分問題，引導他們會面。 你所要的會面機會可能需要你去他們家里，可能意味著他們到你的展示或陳列區(qū)域去看你公司的產(chǎn)品，也可能是去客戶的辦公室，不管怎樣，你都必須去赴約。 當客戶電話來說： 你們的復印機可以打折嗎？ 一個頂尖的推銷員不會回答這個問題的有或者沒有。而是他可能說： 那一型的復印機正是你要買的嗎？ 是的，正是那種。 好，我今天或明天可以跟你多談一點，你要來我們的展示間還是我到你那里去？ 這 是一種 刺猬 *技巧 。 當約定約會時間時，要重復告訴客戶所有的細節(jié)。 當你約會時，什么事情都可能發(fā)生，他們不是完全忘了，就是不能確定你在哪里。他們可能忘記會面時間，可能不記得你的名字，這就是為什么要在約會時要確認好幾次的原因。注意請他們寫下適當?shù)募毠?jié)。如： 你有沒有隨手的鉛筆？我想要你寫下一些適當?shù)募毠?jié)。 適當?shù)募毠?jié)包括銷售員的姓名、他公司的地點、地址、時間、及任何來電者需要聯(lián)絡你資料
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