十方數(shù)碼科貿(mào)公司保潔人員管理制度-資料下載頁(yè)
2025-05-13 04:40本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】歡迎您加入十方科貿(mào)有限公司！做為商場(chǎng)物業(yè)管理的重要一環(huán),直接體現(xiàn)出物業(yè)的服務(wù)。保潔部的各項(xiàng)工作和人員的一切行動(dòng)都必須以本手冊(cè)為準(zhǔn)則，努力達(dá)到。手冊(cè)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。公司的政策及規(guī)章制度；通過(guò)互相了解及合作的精神，共同推動(dòng)科貿(mào)公司發(fā)展。有限公司的實(shí)際情況而制訂。在項(xiàng)目的建筑面積中，公共區(qū)域基保潔。施、設(shè)備處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。員相助完成的）所以，清潔和保養(yǎng)是“保潔”一對(duì)不可分割的組合。產(chǎn)力的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平在不斷提高，保潔也不再是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)。保潔工作還具有服務(wù)性。因此，保潔人員熱情禮貌、細(xì)致周到的。有效的物業(yè)保潔工作使得轄區(qū)看上去總是那么舒適、祥和，富有生命力。所以，“保潔”滿足了客戶對(duì)物業(yè)管理最基本和最迫。因此，物業(yè)保潔工作是物業(yè)管理工作當(dāng)中不可分割的重要組成部分。保潔員工作態(tài)度和工作質(zhì)量做出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并做出正確的評(píng)估，
【正文】 面：明亮、無(wú)污漬、水漬。 6） 小便盆：（男衛(wèi)生間）無(wú)污漬、水漬。 7） 隔斷板：無(wú)污漬、水漬。 8） 門(mén)、窗臺(tái)：無(wú)灰塵、水漬及污漬。 9） 墻壁：無(wú)灰塵、水漬及污漬。 注：補(bǔ)充衛(wèi)生紙及洗手液、清倒垃圾筒。 六、定期保潔范圍標(biāo)準(zhǔn) 硬地面：每星期徹底清洗三次。 門(mén)廳設(shè)施每日徹底擦塵若干次。 玻璃門(mén)：每 日徹底刮拭玻璃一次。 門(mén)廳出入口：每日清潔若干次。 電梯：每日大清潔一次并不銹鋼保養(yǎng)一次。 垃圾筒：每日徹底清潔二次。 七、大廳整體環(huán)境基本標(biāo)準(zhǔn)： 硬地面保持潔凈、無(wú)痰漬、污漬、煙蒂、灰塵堆積，燈光照明及其設(shè)施使用狀態(tài)正常無(wú)灰塵，花木擺放及生長(zhǎng)正常，出入口暢通潔凈。 第六章 保潔部獎(jiǎng)懲制度 為了完善管理制度，做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則，指定保安人員獎(jiǎng)罰制度。 一、具有下列情況之一者，給予口頭警告 , 并處罰金 1030 元。 上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。 未 經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。 大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。 無(wú)故遲到、早退。 上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。 串崗、扎堆聊天。 工作時(shí)間接待親友或私人探訪。 二、工作中出現(xiàn)過(guò)失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)上司及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似 /同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn) (不計(jì)工薪 )或 2050 元經(jīng)濟(jì)處罰。 過(guò)失 1 清潔工具亂放 標(biāo)準(zhǔn)： 指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。 過(guò)失 2 垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾 標(biāo)準(zhǔn)： 垃圾箱內(nèi)垃圾超過(guò)三分之二時(shí)立即清除。 過(guò)失 3 安全通道有垃圾、有雜物 標(biāo)準(zhǔn)：安全通道干凈無(wú)垃圾、雜物、不允許停留垃圾超過(guò) 10 分鐘。 過(guò)失 4 天花板、地面有垃圾、污物 標(biāo)準(zhǔn)： 天花板污漬，及時(shí)清理，地面垃圾 5 分鐘內(nèi)清除。 過(guò)失 5 安全防火設(shè)施、設(shè)備沒(méi)有擦拭 標(biāo)準(zhǔn)： 消防設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵 1 次，并隨時(shí)注意。 過(guò)失 6 通風(fēng)口吸灰塵、污漬 標(biāo)準(zhǔn)： 通風(fēng)口干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)清理。 過(guò)失 7 衛(wèi)生間、休息間有積水、雜物 標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間、休息間無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò) 10 分鐘。 過(guò)失 8 玻璃、不銹鋼上有污漬 標(biāo)準(zhǔn)：低位玻璃每 天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。 過(guò)失 9 其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢 標(biāo)準(zhǔn)： 發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。 二、具有下列情況之一者，給予書(shū)面警告處分。罰款 50100 元。 對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。 不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。 在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。 在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。 蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財(cái)物。 無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。 不服從正常安全檢查。 利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作 質(zhì)量。 開(kāi)具虛假病歷和處方單。 三、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開(kāi)除處理： 未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。 工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。 遲到、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以內(nèi)者。 經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。 損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。 泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。 利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。 盜竊公司或甲方的財(cái)物。 觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。 綜上所述《保潔人員崗位手冊(cè)》即為保潔部規(guī)章制度亦為員工培訓(xùn)手冊(cè)，員工上崗之前應(yīng)先學(xué)習(xí)其 內(nèi)容，掌握其業(yè)務(wù)，以便更好的完成工作。 本手冊(cè)系公司內(nèi)部資料，請(qǐng)妥善保管，離職時(shí)須退還人事部門(mén)。
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