十方數(shù)碼科貿(mào)公司保潔人員管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 對(duì)于消耗品（如：消毒藥水、垃圾袋等）的使用與消耗，保潔領(lǐng)班應(yīng)做好統(tǒng)記及使用登記； 第四章 人員配制及工作流程 保潔人員工作時(shí)間為 8 小時(shí)工作制，即：上午 8:00— 11:00；下午13:30— 18:30；同時(shí)，每天中午留有一人值班，值班人員吃飯時(shí)間為： 10:30 至11:00，此人在值班期間負(fù)責(zé)整個(gè)賣場的清潔巡視工作（二樓飲水機(jī)水位情況和三樓廁所衛(wèi)生）。 8）室外人員在推垃圾車、上垃圾時(shí)，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。 4）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。 5） 員工應(yīng)服從上級(jí)安排的加班否則視為曠工。 七、保潔部考勤制度 1） 嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時(shí)間表。 3）領(lǐng)用物品時(shí)間為每周五，由領(lǐng)班填寫領(lǐng)料單，物業(yè)主管審核財(cái)務(wù)部發(fā)放。 3） 存在的問題 。 二、保潔組長的職責(zé) 接受部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，留意物業(yè)主管及領(lǐng)班的指示及要求，檢查組員到崗，合理安排工作，檢查所屬范圍衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，隨時(shí)檢查所屬員工的工作狀況，及時(shí)調(diào) 整各種工具、人力的配置，編制人員安排，清潔用品供應(yīng)計(jì)劃，盡量減少損耗，控制開支，指導(dǎo)員工工作，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)班組凝聚力，定期申報(bào)維護(hù)用品報(bào)告，以便公司安排資金預(yù)算。 6） 遇到總經(jīng)理、副經(jīng)理時(shí)身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過去后再干自己的工作。 2） 與人交談先說 “ 您好 ” 。 11） 遇突發(fā)事件 ，不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全后按程序處理。 7） 撿拾物品上交，不得私分占用。 3） 入室清潔不得私自傳帶文件。 4） 外圍員工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝。 8） 不準(zhǔn)在上崗時(shí)間吃任何有異味食品，噴怪味香水。 4） 皮鞋干凈光亮，常上油。 因此，物業(yè)保潔工作是物業(yè)管理工作當(dāng)中不可分割的重要組成部分。所以， “ 保潔 ” 滿足了客戶對(duì)物業(yè)管理最基本和最迫切的要求，因而能使客戶覺得物有所值，并對(duì)物業(yè)管理公司的工作予以肯定。物業(yè)保潔人員在工作時(shí)往往會(huì)接觸到客戶，所以服務(wù)態(tài)度是否熱情周到、服務(wù)項(xiàng)目是否周全豐富等，對(duì)客戶有著直接的影響，是客戶衡量 “ 價(jià) ” 與 “ 值 ” 是否相符的重要依據(jù)。（在許多物業(yè)管理，這項(xiàng)工作多是由機(jī)電工程人員相助完成的）所以，清潔和保養(yǎng)是 “ 保潔 ” 一對(duì)不可分割的組合。為了給客戶創(chuàng)造一個(gè) 清潔 、美觀、舒適、安全的理想環(huán)境，物業(yè)保潔工作在其中起到了非常重要的作用。 我們的口號(hào)是：小事決定大事，細(xì)節(jié)決定成??！ 我們的目標(biāo)是：商場安全，設(shè)備安全，人身安全！ 本 “ 員工手冊(cè) ” 按中華人民共和國有關(guān)勞動(dòng)、從事法律、法規(guī)、條例及十方科貿(mào)有限公司的實(shí)際情況而制訂。 前 言 歡迎您加入十方科貿(mào)有限公司！ 隨著商業(yè)的快速發(fā)展，在激烈的競爭中對(duì)購物環(huán)境的要求也越來越高，保潔工作做為商場物業(yè)管理的重要一環(huán) ,直接體現(xiàn)出物業(yè)的服務(wù)。十方科貿(mào)公司希望通過本手冊(cè)能使每位員工認(rèn)識(shí)、了解科貿(mào)公司的政策及規(guī)章制度；通過互相了解及合作的精神，共同推動(dòng)科貿(mào)公司發(fā)展。 物業(yè)管理公司，主要是對(duì)樓宇辦公、小區(qū)住宅、商業(yè)店面等進(jìn)行管理。 物業(yè)保潔一詞從字面上來講分為兩部分，一是指 清潔 ：打掃衛(wèi)生，使區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備一塵不染，光潔明亮 ；二是指維護(hù)保持清潔，并使區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。 保潔工作還具有服務(wù)性。它是一個(gè)轄區(qū)溫馨、用心的標(biāo)志。此外，現(xiàn)代化的保潔工作使得勞動(dòng)強(qiáng)度降低、速度加快、質(zhì)量提高，其效益也不可低估。 3） 不準(zhǔn)紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲。 7） 不準(zhǔn)留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。 3） 腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿白襪或肉色絲襪。 2） 不遲到、早退、遇風(fēng)雨天氣提前半小
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