【正文】 圾包、車輛嚴禁停放阻礙游客通行區(qū)域，每天工作完需將工具設備機械清理干凈，機油、燃油按規(guī)范加足。：屋頂無蜘蛛網(wǎng)，墻面整潔干凈無腳印，排水溝內(nèi)無雜物，地面無積水，工具存放處物資擺放整齊不得隨意堆放。、病枝、斷枝，如自己處理不了及時向上級請示匯報。、連廊每周二清洗一次。第4條 衛(wèi)生間保潔標準，做到清潔、無水跡、無頭發(fā)、無異味。、臺面、鏡面表面光潔、無積水、無污跡。，無蛛網(wǎng)，地面無腳印，無雜物。、隔斷、指示牌無灰塵、無污漬、無水漬，無亂寫亂畫。，無水跡，無銹斑。，無破損。，無異味，衛(wèi)生球過小時清除，易耗品隨時補充。、垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容量2/3。、無水跡，綠植無枯葉、無病蟲害。，不得亂擺亂放。第3章 保潔工作流程第5條 公共綠化區(qū)域工作流程1．上崗之前換好工作服，并檢查儀容儀表，參加工作晨會。2．每天到所屬崗位區(qū)域清理明顯垃圾（煙頭、紙張、塑料袋、景觀池雜物等），清理時注意先清理主干道，后清理次干道及隱蔽區(qū)域，并檢查區(qū)域內(nèi)設施、樹木有無異常現(xiàn)象，如有異常及時處理和匯報。（7:00前必須完成）。3．全面清掃所屬區(qū)域衛(wèi)生，并清理垃圾桶內(nèi)垃圾及煙灰缸內(nèi)煙頭雜物。4．對所屬區(qū)域內(nèi)垃圾桶、景觀燈、花盆、扶手、音響、桌椅、指示牌、健身器材等進行擦拭保潔。以上工作上崗后2小時內(nèi)完成。5．反復巡查清掃，確保區(qū)域內(nèi)無煙頭、紙張、動物糞便、口香糖等雜物，垃圾桶整潔干凈，煙灰缸無煙頭等雜物。景觀池內(nèi)無漂浮物等雜物，鋪裝無污跡，垃圾桶內(nèi)垃圾不超過2/3。6．清洗廣場（隨時清洗各種污漬、口香糖等污物），對不銹鋼、玻璃等設施進行清潔保養(yǎng)。（周一至周五清洗，避開游客高峰期）7．完成臨時分配的各項工作任務。8．每天按工作流程全面清掃2次，上、下午各一次（下午上崗后1小時內(nèi)完成）。9．下午下班之前將垃圾桶內(nèi)垃圾清理干凈。10．清潔工具放置在專門的保潔工具存放處。11．下班前到休息室集合，向組長匯報當天工作情況，并安排明天工作任務。第6條 衛(wèi)生間保潔工作流程：拖把、掃帚、挫子、抹布（兩塊要有區(qū)別，一塊為便器專用，另一塊擦拭其它）、潔廁劑、清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生球、垃圾袋等，臉盆刷、清潔桶和馬桶刷、“正在清掃”告示牌。如需清理天花板、墻壁，需準備梯子。： ，先敲門詢問：“你好，保潔清掃，里面有人嗎？”重復詢問兩遍，確認無人后再進入，如有人，稍等客人離開后方可進入，并要掛上：“正在清掃”告示牌。，然后噴灑潔廁劑，浸泡片刻（馬桶、小便池衛(wèi)生較差時使用潔廁劑，平時使用中性清潔劑），注意便池和馬桶內(nèi)如有異物應取出后再放水。，落水口活塞周圍要仔細擦拭（使用中性洗滌劑）。、從左到右擦鏡子。，如少應補足。、窗臺、墻面、隔斷、抽紙盒等，必要時用刷子、百潔布、刮刀等去污。，沖掉馬桶的藥水，并將馬桶的大口蓋和墊圈掀開。、墊圈、蓋板底和外側(cè)水箱。，取清潔劑全面刷洗。；用濕抹布抹凈外側(cè)表面。，將衛(wèi)生紙折角留在外側(cè)，折成三角形，壓在手紙護板下。，撤去“正在清掃”告示牌。第4章 保潔員的管理規(guī)定第7條 儀容儀表、文明舉止（佩戴袖標）。，挽褲腳。，保持儀容整潔，男士不得留長發(fā)。，上崗期間不得大聲喧嘩、吵鬧。第8條 工作紀律、工作態(tài)度、下崗，不得遲到、早退，按規(guī)定按指紋，每缺一次扣10元，因特殊情況未按指紋2日內(nèi)填寫指紋補簽單。、晚上值班人員按點到達工作崗位（值班人員提前20分鐘就餐）。、脫崗、串崗、干私活等。，一季度內(nèi)連續(xù)兩次者辭退。，造成工具損壞、遺失者按工具用品價格照價賠償。，嚴禁酒后上崗（酒后上崗出現(xiàn)的一切問題由本人承擔），造成惡劣影響的辭退處理。，準時到崗，不得脫崗、離崗，做好值班負責區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間保潔及明顯垃圾的清理工作。發(fā)現(xiàn)值班不作為視情況給予當天值班加班費1—3倍處罰、聲譽或公司人員內(nèi)部關系的言論。，如有發(fā)現(xiàn)處罰500元并退還物資，情節(jié)惡劣者移交司法機關處理。（吸煙、踐踏綠地）。、上級之合理、合法命令者視情節(jié)輕重予以辭退。第9條 請銷假、辭職制度，填寫請假單，得到批準后方可休假。，請假人員接到通知后必須立即歸隊（下雪天氣主動歸隊），如不按規(guī)定執(zhí)行停發(fā)當月工資。第6章 附則第11條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由養(yǎng)護中心制定并負責解釋。第三篇：綠化保潔部管理制度綠化保潔部管理制度樹立高度的責任心，關心公司的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到、不早退、不大聲喧嘩、不在公共場所吸煙、不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。各崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。并做好當日工作記錄。保潔人員對業(yè)主服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日部長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。不準私拿公物，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。在倒運過程中隨時注意拾起掉落的垃圾，并及時清理，以免造成重復工作。保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。哈爾濱中潤房產(chǎn)經(jīng)營物業(yè)管理有限公司第四篇：保潔人員管理制度保潔人員管理制度保潔人員的工作關系到公司的整體形象，也與公司員工日常工作、生活息息相關，為了營造一個溫馨潔凈的工作環(huán)境特制訂本制度以加強對保潔人員的管理，保潔人員的管理由綜合部負責。一、工作職責衛(wèi)生間：東、西辦公樓衛(wèi)生間每天清理兩次，衛(wèi)生間的玻璃、廁所門、樓梯處玻璃每周至少擦一次，達到清潔無塵土、無蜘蛛網(wǎng)及粘貼物；洗手間的洗手池、臺面、鏡子要干凈、無附著物；每天及時清理衛(wèi)生間垃圾簍及便池、地面，每天使用消毒液，要求衛(wèi)生間干凈、清潔、無異味。樓道、大廳：每天擦試一次樓梯及扶手保持清潔無污物；及時清理垃圾桶內(nèi)、倉庫門口以及辦公樓各處的垃圾；每周擦拭一次辦公樓玻璃及大門；每天擦拭兩次樓道、樓梯及大廳地面，保持地面光潔、無污跡、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；辦公地點桌椅擺放端正、干凈整潔。會議室：東邊辦公樓大會議室的玻璃每周擦拭一次并保持地面衛(wèi)生、干凈、無垃圾；會議臺、辦公桌椅、煙灰缸、飲水機、空調(diào)等需經(jīng)常打掃保持干凈、無浮塵、無污跡；因業(yè)務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。工作中如發(fā)現(xiàn)有公共設施損壞的，要及時上報主管部門予以維修。遇接待重要賓客時增加打掃次數(shù)維護好公司形象。二、紀律要求尊重領導，服從管理，按時出勤，不無故曠工，當天的任務當天完成，自覺履行工作職責，嚴格遵守公司的規(guī)章制度和有關勞動安全紀律。每天須提前十分鐘上班，及時做好保潔工作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務。節(jié)約用水、用電，白天及時關閉公共區(qū)域照明設施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時向主管部門匯報。注意著裝，工作時須穿著公司配置的服裝上班，文明舉止，禮貌接客，自覺維護公司形象。服從管理、虛心接受監(jiān)督檢查。三、附則(一)本制度的解釋權(quán)屬綜合部。(二)本制度自公布之日起執(zhí)行。2012年2月1日第五篇：保潔人員管理制度保潔人員管理制度（具體標準參見合同附件之相關規(guī)定）及園區(qū)相關管理規(guī)定，為甲方提供專業(yè)清潔綜合服務，并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方物業(yè)之清潔人員。遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的工作環(huán)境和秩序，愛護甲方的財產(chǎn)，維護甲方良好的形象。對有違法亂紀或違反甲方各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴肅處理，如給甲方造成損失，乙方應負責賠償。，具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作，巡檢（包括自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及工作日記，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關負責人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)。已制定的日常清潔作業(yè)計劃如需修正或調(diào)整必須及時通知甲方。（特別是服務質(zhì)量問題）未予以及時正確處理和解決達兩次以上，甲方有權(quán)提出警告，并視情況可在當月清潔綜合服務費中扣除適當清潔服務費（最高不超過服務費的10%）。，損壞物品照價賠償。乙方員工在工作中發(fā)生工傷事故，由乙方負責。、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術，保證使用無毒無異味無腐蝕性等符合安全衛(wèi)生標準的清潔工具和材料；按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，保質(zhì)保量完成各項工作，并嚴守有關安全作業(yè)規(guī)定。，必須統(tǒng)一辦理工作證，向甲方提交所有人員的身份證等其他相關證件復印件。在工作時間必須統(tǒng)一身著乙方作業(yè)工作服、佩帶工作證，著裝整齊有序，并在工作時間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位。，認真配合并完成其他特殊清潔事項如遇臺風、水浸等意外情況，有義務在甲方的統(tǒng)一指揮下參加搶險工作。，乙方必須配合搞好清潔工作并保證檢查合格。，否則一切責任由乙方承擔。，由于其過錯而造成自己或其他人員受傷害、死亡，動物受傷、死亡，或?qū)追?、第三方的設施及其他財產(chǎn)等造成損害，或乙方人員在甲方物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生治安事件和嚴重事件，乙方須承擔由此產(chǎn)生的一切責任。，儀表端正，頭發(fā)整齊，統(tǒng)一服裝，制服干凈整潔。按時上下班，不得無故遲到、早退、擅離崗位或曠工，下班后無事不得在現(xiàn)場逗留。按時參加部門例會和公司組織的培訓會；上班時間不得進行外出購物、吃東西、閱讀書報雜志、哼歌等活動及其它與工作無關的事情。上班時間內(nèi)禁止做與工作無關的其他私活，否則按私攬業(yè)務處罰。遵守交通規(guī)則，注意上下班不與客戶擠電梯、下班注意騎車和行走安全。愛護公司的財物（如工具及設備等），做到定期保養(yǎng)及維護，合理使用清潔材料，不得亂拿、亂用公物。末經(jīng)客戶同意，不得隨便挪用客戶的私家物品及工具或搬走紙皮和廢舊物等。在職期間，必須服從公司上司之安排、調(diào)配，如有異議可向上級領導反饋，未經(jīng)同意不得擅自行動。員工有義務和責任揭發(fā)和制止一切有關損害公司聲譽和利益的舉止言行，上班時間必須穿好工衣、工褲、工鞋，配戴好工牌，自覺維護公司的良好形象。末經(jīng)許可，不得私自翻閱他人的資料和文件，不慎毀壞客戶的物品，應及時、主動向客戶說明原因道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。任何情況下不能和客戶、過往行人發(fā)生爭吵。1工作時間內(nèi)必須全神貫注，精神集中，遵守安全操作規(guī)范，保證作業(yè)安全，防止意外事故的發(fā)生。1講衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾（更不要在場地吸煙），注意清潔物品的擺放，養(yǎng)成個人良好的生活及工作習慣。1員工應樹立高度的工作責任感，努力提高專業(yè)能力，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。二、項目職位職責：保潔領班→保潔員 項目保潔領班職責；，定期向客戶負責人及公司匯報工作； ，避免浪費； ，考勤、工作記錄； ，杜絕事故發(fā)生；，對員工的違紀行為現(xiàn)象提出處理意見，并避免再次發(fā)生； ，并運用于實踐，不斷提高專業(yè)技術及工作質(zhì)量；，積極提出合理化建議； ； ；，向上級推薦有用人才；，必須直接參與崗位工作，以保證準時完成工作；項目保潔員職責遵守公司各項規(guī)章制度；服從管理、聽從安排，按時完成各項保潔工作流程工作；保持所負責區(qū)域衛(wèi)生清潔達到標準；保持工具及工具間干凈整潔；正確使用清潔劑及清潔工具設備；與同事間保持良好的溝通及合作，互助協(xié)作做好工作；嚴格按照清潔程序工作；加強學習，認真參加培訓會，不斷提高工作能力；禮貌對待客戶及同事；