【導(dǎo)讀】保潔公司管理制?司管理制度保潔?搞好鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，?從根本上治理臟?、亂、差現(xiàn)象，?進(jìn)一步美化環(huán)境?律，提高工作質(zhì)?量，特制定本規(guī)?工在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)?督指導(dǎo)和公司的?組織下，努力做?理，明確責(zé)任，?盡心盡職，爭創(chuàng)?一流工作質(zhì)量，?班時(shí)間必須穿著?警示背心上崗。?如發(fā)現(xiàn)一次不著?告，警告之后繼?續(xù)不聽者給予每?定的時(shí)間內(nèi)按區(qū)?域路線范圍進(jìn)行?衛(wèi)生清潔工作，?員工之間要團(tuán)結(jié)?合作，相互幫助?，相互學(xué)習(xí)，取?高服務(wù)水平和業(yè)?責(zé)完成責(zé)任區(qū)內(nèi)?的主要道路兩側(cè)?是巡回清掃保潔?一日兩掃，全天?潔要做到四無、?即無煙頭、無紙?；路面凈、路沿?石凈、垃圾容器?周圍凈、綠化帶?凈；不準(zhǔn)將垃圾?掃到落水口、不?外、不準(zhǔn)在街道?中飲酒，嚴(yán)禁醉?酒工作，如有發(fā)?按期、按要求完?的工作檢查，需?加班時(shí)不得以任?何理由推托，如?者按自動(dòng)離職處?及其他違章紀(jì)錄?

　　

【正文】 六、 ?負(fù)責(zé)對保潔員的 ?工作態(tài)度和工作 ?質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)??批評、糾正、指 ?導(dǎo)，并作出正確 ?的評估。 ?七、負(fù)責(zé)對清潔 ?工具、設(shè)備的使 ?用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo) ?。 八、負(fù) ?責(zé)檢查設(shè)備、工 ?具的清潔保養(yǎng)工 ?作。九、協(xié)助處 ?理涉內(nèi)外糾紛、 ?投訴。十、負(fù)責(zé) ?每日工作記錄的 ?填寫及交接班工 ?作。十 一 ?、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦 ?的其他任務(wù)。保 ?潔主管職責(zé) ? 一、負(fù)責(zé)監(jiān)督 ?執(zhí)行公司的各項(xiàng) ?規(guī)章制度，制定 ?部門規(guī)定。 ? 二、負(fù)責(zé)制定 ?園區(qū)清掃管理和 ?綠化養(yǎng)護(hù)管理的 ?實(shí)施方案。 ? 三、負(fù)責(zé)制定 ?園區(qū)各清潔項(xiàng)目 ?和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí) ?施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 ? 四、負(fù)責(zé)編 ?制人員的計(jì)劃安 ?排。 五、 ?負(fù)責(zé)制定消殺服 ?務(wù)實(shí)施方案。 ? 六、負(fù)責(zé)核 ?實(shí)工具用品的申 ?購計(jì)劃。 ?七、定期巡查園 ?區(qū)，檢查保潔和 ?綠化任務(wù)完成的 ?情況。 八 ?、對一些專用設(shè) ?備進(jìn)行使用指導(dǎo) ?。九、負(fù)責(zé)處理 ?涉內(nèi)外糾紛、投 ?訴。十、負(fù)責(zé)各 ?種清潔、綠化業(yè) ?務(wù)的接洽。十 ? 一、負(fù)責(zé)對 ?員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培 ?訓(xùn)和考核工作。 ?十 二、完 ?成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其 ?他任務(wù)。保潔部 ?考勤規(guī)定 ?一、日?？记冢?? ?嚴(yán)格執(zhí)行部 ?門作息時(shí)間表， ?現(xiàn)行為： ? 上午 7： ? 30— 11?： 30?，下午 14： ? 00— ?17： ?00 ?員工上下班按規(guī) ?定簽到、打卡， ?須提前 10 分鐘 ?到部門列隊(duì)、點(diǎn) ?名出席班前、后 ?例會(huì)。 3?、員工應(yīng)親自簽 ?到或打卡，不得 ?委托他人代簽或 ?代打，如有代簽 ?或代打及擅自涂 ?改情況發(fā)生均按 ?有關(guān)規(guī)定處罰。 ? 員工 ?按規(guī)定上下班， ?不得無故遲到、 ?早退，如有遲到 ?早退將均按《員 ?工手冊》有關(guān)規(guī) ?定執(zhí)行。 ?員工請假（ ?包括病、事、婚 ?、傷、喪、產(chǎn)假 ?等）均按《員工 ?手冊》有關(guān)規(guī)定 ?執(zhí)行。 6?、員工應(yīng)服從上 ?級安排的加班否 ?則視為曠工。 ? 二、 公休 ?： ? 員工采用 ?輪休制，每周工 ?作六天，日期當(dāng) ?月固定。 ?員工休息日 ?有所屬部門主管 ?按月安排。 ? 部門主管 ?在月底前將下月 ?排休表以書面的 ?形式報(bào)物管處及 ?行政人事部，并 ?出表示眾。 ? 員工須換 ?休時(shí)可在指定范 ?圍內(nèi)自找對象， ?并提前填寫換休 ?單，由雙方簽名 ?后上交部門，待 ?批準(zhǔn)后方可換休 ?。 未 ?經(jīng)部門批準(zhǔn)，不 ?可以加班或攢公 ?休，自愿加班按 ?盡義務(wù)考慮。 ? 三、班次： ? ?員工的班次 ?采用輪換制。 ? 員工的 ?換班原則與換休 ?做法相同。 ? 四、節(jié)假日： ? ?逢政府規(guī)定 ?的節(jié)假日時(shí)，原 ?則上趕上工休的 ?可以休息；未趕 ?上工休的補(bǔ)休， ?但以能否排開工 ?作為準(zhǔn)。 ?節(jié)假日補(bǔ)休 ?審批手續(xù)要提前 ?填寫書面補(bǔ)休申 ?請，由部門審批 ?。 其 ?他休假手續(xù)均按 ?《員工手冊》有 ?關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 ? 第 ?五篇： ?保潔公司保潔管 ?理制度及規(guī)范保 ?潔公司保潔管理 ?制度及規(guī)范當(dāng)值 ?領(lǐng)班交接班制度 ? 一、當(dāng)值 ?領(lǐng)班應(yīng)提前 10?分鐘到崗，做好 ?保潔員交接班前 ?準(zhǔn)備工作。 ? 二、認(rèn)真填寫 ?交接班登記，填 ?寫內(nèi)容： ? 員 ?工到崗情況： ? 應(yīng)到人數(shù) ?、實(shí)到人數(shù)、缺 ?勤原因臨時(shí)交辦 ?的其他任務(wù)。保 ?潔領(lǐng)班崗位職責(zé) ? 一、負(fù)責(zé) ?監(jiān)督執(zhí)行公司及 ?部門的各項(xiàng)規(guī)章 ?制度。 二 ?、負(fù)責(zé)檢查保潔 ?員的儀容儀表和 ?到崗情況，作好 ?考核評估記錄。 ? 三、根據(jù) ?當(dāng)日工作任務(wù)， ?負(fù)責(zé)每日工作的 ?分配指派。 ? 四、負(fù)責(zé)檢查 ?所轄范圍各責(zé)任 ?區(qū)的清潔衛(wèi)生狀 ?況。 五、 ?負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保 ?潔員的工作狀況 ?，及時(shí)調(diào)整各種 ?工具及人力的配 ?置。 六、 ?負(fù)責(zé)對保潔員的 ?工作態(tài)度和工作 ?質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)??批評、糾正、指 ?導(dǎo)，并作出正確 ?的評估。 ?七、負(fù)責(zé)對清潔 ?工具、設(shè)備的使 ?用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo) ?。 八、負(fù) ?責(zé)檢查設(shè)備、工 ?具的清潔保養(yǎng)工 ?作。九、協(xié)助處 ?理涉內(nèi)外糾紛、 ?投訴。十、負(fù)責(zé) ?每日工作記錄的 ?填寫及交接班工 ?作。十 一 ?、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦 ?的其他任務(wù)。保 ?潔主管職責(zé) ? 一、負(fù)責(zé)監(jiān)督 ?執(zhí)行公司的各項(xiàng) ?規(guī)章制度，制定 ?部門規(guī)定。 ? 二、負(fù)責(zé)制定 ?園區(qū)清掃管理和 ?綠化養(yǎng)護(hù)管理的 ?實(shí)施方案。 ? 三、負(fù)責(zé)制定 ?園區(qū)各清潔項(xiàng)目 ?和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí) ?施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 ? 四、負(fù)責(zé)編 ?制人員的計(jì)劃安 ?排。 五、 ?負(fù)責(zé)制定消殺服 ?務(wù)實(shí)施方案。 ? 六、負(fù)責(zé)核 ?實(shí)工具用品的申 ?購計(jì)劃。 ?七、定期巡查園 ?區(qū)，檢查保潔和 ?綠化任務(wù)完成的 ?情況。 八 ?、對一些專用設(shè) ?備進(jìn)行使用指導(dǎo) ?。九、負(fù)責(zé)處理 ?涉內(nèi)外糾紛、投 ?訴。十、負(fù)責(zé)各 ?種清潔、綠化業(yè) ?務(wù)的接洽。十 ? 一、負(fù)責(zé)對 ?員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培 ?訓(xùn)和考核工作。 ?十 二、完 ?成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其 ?他任務(wù)。保潔員 ?是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁 ?重而辛勞的清潔 ?衛(wèi)生工作，直接 ?服務(wù)于商家、顧 ?客的重要工作集 ?體，亦是衡量公 ?司管理工作質(zhì)量 ?高低的重要基層 ?組織，為了規(guī)范 ?公司賣場管理， ?提高服務(wù)工作質(zhì) ?量，特制定保潔 ?人員崗位責(zé)任制 ?度，每位員工必 ?須認(rèn)真執(zhí)行： ? 1?、樹立高度的責(zé) ?任心，關(guān)心商場 ?的利益，嚴(yán)格片 ?區(qū)保潔責(zé)任制， ?在清潔過程中， ?如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備 ?有損壞或異常情 ?況應(yīng)及時(shí)向上級 ?主管或工程維修 ?人員匯報(bào)，負(fù)責(zé) ?管理好片區(qū)衛(wèi)生 ?器具，認(rèn)真做到 ?衛(wèi)生器具整潔、 ?布置合理，隨時(shí) ?保持清爽、美觀 ?，保證商場內(nèi)外 ?的清潔衛(wèi)生，不 ?留衛(wèi)生死角。保 ?潔人員應(yīng)隨時(shí)巡 ?視賣場，發(fā)現(xiàn)污 ?物雜物應(yīng)及時(shí)處 ?理，隨時(shí)保證商 ?場內(nèi)的清潔衛(wèi)生 ?。 保 ?潔人員要努力提 ?高自身素質(zhì)和對 ?公司負(fù)責(zé)的覺悟 ?，服從領(lǐng)導(dǎo)工作 ?安排，遵守公司 ?工作紀(jì)律，不遲 ?到，不早退，不 ?擅自離崗，如有 ?急事須向主管請 ?假。當(dāng)班人員不 ?得做與本職工作 ?無關(guān)的事。得到 ?主管的批準(zhǔn)，方 ?才能到休息室休 ?息。 ?承包崗位片區(qū)衛(wèi) ?生必須達(dá)到規(guī)定 ?標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù) 3 次 ?未達(dá)標(biāo)者，分別 ?給予警告、罰款 ?、辭退的處罰。 ?當(dāng)日值班長須做 ?好詳細(xì)記錄。 ? 保潔人 ?員對商家、顧客 ?服務(wù)要熱情周到 ?，舉止端莊，禮 ?貌大方，把顧客 ?當(dāng)作上帝，對客 ?戶的投訴當(dāng)日值 ?班長必須馬上處 ?理，不得與客戶 ?發(fā)生爭執(zhí)。 ? 上班時(shí)必 ?須穿著清潔，按 ?規(guī)定要求著裝， ?并將工作卡端正 ?戴在左胸前，不 ?管在任何時(shí)候， ?任何工作場所都 ?不得穿短褲、背 ?心、拖鞋。 ? 保潔人員 ?在工作要堅(jiān)持原 ?則，團(tuán)結(jié)協(xié)作， ?以禮相待，不準(zhǔn) ?以個(gè)人恩怨懈怠 ?工作，不準(zhǔn)給同 ?事設(shè)備工作障礙 ?，不準(zhǔn)以任何借 ?口擾亂工作秩序 ?。 不 ?準(zhǔn)私拿公物，私 ?賣廢品，如發(fā)現(xiàn) ?，分別給予罰款 ?并同時(shí)辭退；如 ?損壞衛(wèi)生工具者 ?，要照價(jià)賠償。 ?拾到物品，應(yīng)及 ?時(shí)上交主管。 ? 商場內(nèi) ?的垃圾要隨時(shí)清 ?(推薦訪問 Ww??)?除干凈，用垃圾 ?桶、垃圾袋及時(shí) ?運(yùn)送出場外或指 ?定地點(diǎn)并倒入集 ?裝箱。不準(zhǔn)用扶 ?梯運(yùn)送垃圾，運(yùn) ?送垃圾必須走樓 ?梯通道，扶梯上 ?、樓梯及周圍的 ?污漬、垃圾必須 ?及時(shí)清除。 ? 保潔人員 ?在工作中有權(quán)勸 ?阻、制止破壞公 ?共衛(wèi)生的行為， ?不能處理、解決 ?時(shí)應(yīng)立即向上級 ?主管匯報(bào)，有權(quán) ?提出工作中的一 ?些合理化建議。 ? 保 ?潔員必須嚴(yán)格按 ?照《保潔員清潔 ?工作程序》執(zhí)行 ?。保潔領(lǐng)班崗位 ?職責(zé) 一、 ?接受保潔主管的 ?督導(dǎo)，按照清潔 ?工作程序帶領(lǐng)屬 ?下員工負(fù)責(zé)完成 ?當(dāng)日清潔工作。 ? 二、合理 ?調(diào)配員工，對當(dāng) ?班清潔重點(diǎn)、難 ?點(diǎn)部位進(jìn)行保潔 ?，督導(dǎo)員工做好 ?責(zé)任片區(qū)清潔工 ?作，不留衛(wèi)生死 ?角。并做好每天 ?的保潔工作記錄 ?表。（記錄表見 ?附頁） 三 ?、察看本班員工 ?出勤情況，對缺 ?勤情況要查明原 ?因及時(shí)采取補(bǔ)救 ?措施，合理安排 ?屬下員工確保當(dāng) ?日工作任務(wù)完成 ?，并及時(shí)向主管 ?匯報(bào)相關(guān)情況。 ? 四、督導(dǎo) ?員愛護(hù)保潔工具 ?，合理使用各種 ?器具，以免造成 ?損壞，科學(xué)使用 ?各種清潔藥劑， ?以免污染、腐蝕 ?公共設(shè)施、保潔 ?器具或?qū)θ梭w造 ?成傷害。 ?五、檢查所轄范 ?圍的清潔成效： ? ?主要走道、 ?通道、店堂中廳 ?，公司辦公區(qū)域 ?地面、墻面及相 ?關(guān)設(shè)施的清潔情 ?況。 ?扶梯及相關(guān)設(shè)施 ?的清潔情況。 ? 玻璃墻 ?、玻璃柜、展臺(tái) ?、折疊門、護(hù)欄 ?及燈箱等清潔情 ?況。 ?衛(wèi)生間的門墻、 ?地面、鏡面設(shè)備 ?、潔具等清潔情 ?況。 ?店堂場外公共地 ?面、玻璃幕墻、 ?玻璃大門等清潔 ?情況。 六 ?、檢查各種保潔 ?用品存量，協(xié)助 ?主管編制材料購 ?置計(jì)劃和器具， ?設(shè)施維修報(bào)告， ?減少損耗，控制 ?成本。 七 ?、顧全大局，努 ?力維護(hù)公司形象 ?，及時(shí)處理好顧 ?客、商家或兄弟 ?部門有關(guān)保潔工 ?作的投訴。 ? 八、觀察和掌 ?握屬下員工的工 ?作的情緒，批評 ?糾正指導(dǎo)及評估 ?屬下員工的工作 ?成績。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?