【導讀】保潔公司管理制?司管理制度保潔?搞好鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，?從根本上治理臟?、亂、差現(xiàn)象，?進一步美化環(huán)境?律，提高工作質(zhì)?量，特制定本規(guī)?工在鎮(zhèn)領導的監(jiān)?督指導和公司的?組織下，努力做?理，明確責任，?盡心盡職，爭創(chuàng)?一流工作質(zhì)量，?班時間必須穿著?警示背心上崗。?如發(fā)現(xiàn)一次不著?告，警告之后繼?續(xù)不聽者給予每?定的時間內(nèi)按區(qū)?域路線范圍進行?衛(wèi)生清潔工作，?員工之間要團結?合作，相互幫助?，相互學習，取?高服務水平和業(yè)?責完成責任區(qū)內(nèi)?的主要道路兩側?是巡回清掃保潔?一日兩掃，全天?潔要做到四無、?即無煙頭、無紙?；路面凈、路沿?石凈、垃圾容器?周圍凈、綠化帶?凈；不準將垃圾?掃到落水口、不?外、不準在街道?中飲酒，嚴禁醉?酒工作，如有發(fā)?按期、按要求完?的工作檢查，需?加班時不得以任?何理由推托，如?者按自動離職處?及其他違章紀錄?

　　

【正文】 六、 ?負責對保潔員的 ?工作態(tài)度和工作 ?質(zhì)量作出恰當?shù)??批評、糾正、指 ?導，并作出正確 ?的評估。 ?七、負責對清潔 ?工具、設備的使 ?用維護進行指導 ?。 八、負 ?責檢查設備、工 ?具的清潔保養(yǎng)工 ?作。九、協(xié)助處 ?理涉內(nèi)外糾紛、 ?投訴。十、負責 ?每日工作記錄的 ?填寫及交接班工 ?作。十 一 ?、完成領導交辦 ?的其他任務。保 ?潔主管職責 ? 一、負責監(jiān)督 ?執(zhí)行公司的各項 ?規(guī)章制度，制定 ?部門規(guī)定。 ? 二、負責制定 ?園區(qū)清掃管理和 ?綠化養(yǎng)護管理的 ?實施方案。 ? 三、負責制定 ?園區(qū)各清潔項目 ?和綠化養(yǎng)護的實 ?施執(zhí)行標準。 ? 四、負責編 ?制人員的計劃安 ?排。 五、 ?負責制定消殺服 ?務實施方案。 ? 六、負責核 ?實工具用品的申 ?購計劃。 ?七、定期巡查園 ?區(qū)，檢查保潔和 ?綠化任務完成的 ?情況。 八 ?、對一些專用設 ?備進行使用指導 ?。九、負責處理 ?涉內(nèi)外糾紛、投 ?訴。十、負責各 ?種清潔、綠化業(yè) ?務的接洽。十 ? 一、負責對 ?員工進行業(yè)務培 ?訓和考核工作。 ?十 二、完 ?成領導交辦的其 ?他任務。保潔部 ?考勤規(guī)定 ?一、日?？记冢?? ?嚴格執(zhí)行部 ?門作息時間表， ?現(xiàn)行為： ? 上午 7： ? 30— 11?： 30?，下午 14： ? 00— ?17： ?00 ?員工上下班按規(guī) ?定簽到、打卡， ?須提前 10 分鐘 ?到部門列隊、點 ?名出席班前、后 ?例會。 3?、員工應親自簽 ?到或打卡，不得 ?委托他人代簽或 ?代打，如有代簽 ?或代打及擅自涂 ?改情況發(fā)生均按 ?有關規(guī)定處罰。 ? 員工 ?按規(guī)定上下班， ?不得無故遲到、 ?早退，如有遲到 ?早退將均按《員 ?工手冊》有關規(guī) ?定執(zhí)行。 ?員工請假（ ?包括病、事、婚 ?、傷、喪、產(chǎn)假 ?等）均按《員工 ?手冊》有關規(guī)定 ?執(zhí)行。 6?、員工應服從上 ?級安排的加班否 ?則視為曠工。 ? 二、 公休 ?： ? 員工采用 ?輪休制，每周工 ?作六天，日期當 ?月固定。 ?員工休息日 ?有所屬部門主管 ?按月安排。 ? 部門主管 ?在月底前將下月 ?排休表以書面的 ?形式報物管處及 ?行政人事部，并 ?出表示眾。 ? 員工須換 ?休時可在指定范 ?圍內(nèi)自找對象， ?并提前填寫換休 ?單，由雙方簽名 ?后上交部門，待 ?批準后方可換休 ?。 未 ?經(jīng)部門批準，不 ?可以加班或攢公 ?休，自愿加班按 ?盡義務考慮。 ? 三、班次： ? ?員工的班次 ?采用輪換制。 ? 員工的 ?換班原則與換休 ?做法相同。 ? 四、節(jié)假日： ? ?逢政府規(guī)定 ?的節(jié)假日時，原 ?則上趕上工休的 ?可以休息；未趕 ?上工休的補休， ?但以能否排開工 ?作為準。 ?節(jié)假日補休 ?審批手續(xù)要提前 ?填寫書面補休申 ?請，由部門審批 ?。 其 ?他休假手續(xù)均按 ?《員工手冊》有 ?關規(guī)定執(zhí)行。 ? 第 ?五篇： ?保潔公司保潔管 ?理制度及規(guī)范保 ?潔公司保潔管理 ?制度及規(guī)范當值 ?領班交接班制度 ? 一、當值 ?領班應提前 10?分鐘到崗，做好 ?保潔員交接班前 ?準備工作。 ? 二、認真填寫 ?交接班登記，填 ?寫內(nèi)容： ? 員 ?工到崗情況： ? 應到人數(shù) ?、實到人數(shù)、缺 ?勤原因臨時交辦 ?的其他任務。保 ?潔領班崗位職責 ? 一、負責 ?監(jiān)督執(zhí)行公司及 ?部門的各項規(guī)章 ?制度。 二 ?、負責檢查保潔 ?員的儀容儀表和 ?到崗情況，作好 ?考核評估記錄。 ? 三、根據(jù) ?當日工作任務， ?負責每日工作的 ?分配指派。 ? 四、負責檢查 ?所轄范圍各責任 ?區(qū)的清潔衛(wèi)生狀 ?況。 五、 ?負責隨時檢查保 ?潔員的工作狀況 ?，及時調(diào)整各種 ?工具及人力的配 ?置。 六、 ?負責對保潔員的 ?工作態(tài)度和工作 ?質(zhì)量作出恰當?shù)??批評、糾正、指 ?導，并作出正確 ?的評估。 ?七、負責對清潔 ?工具、設備的使 ?用維護進行指導 ?。 八、負 ?責檢查設備、工 ?具的清潔保養(yǎng)工 ?作。九、協(xié)助處 ?理涉內(nèi)外糾紛、 ?投訴。十、負責 ?每日工作記錄的 ?填寫及交接班工 ?作。十 一 ?、完成領導交辦 ?的其他任務。保 ?潔主管職責 ? 一、負責監(jiān)督 ?執(zhí)行公司的各項 ?規(guī)章制度，制定 ?部門規(guī)定。 ? 二、負責制定 ?園區(qū)清掃管理和 ?綠化養(yǎng)護管理的 ?實施方案。 ? 三、負責制定 ?園區(qū)各清潔項目 ?和綠化養(yǎng)護的實 ?施執(zhí)行標準。 ? 四、負責編 ?制人員的計劃安 ?排。 五、 ?負責制定消殺服 ?務實施方案。 ? 六、負責核 ?實工具用品的申 ?購計劃。 ?七、定期巡查園 ?區(qū)，檢查保潔和 ?綠化任務完成的 ?情況。 八 ?、對一些專用設 ?備進行使用指導 ?。九、負責處理 ?涉內(nèi)外糾紛、投 ?訴。十、負責各 ?種清潔、綠化業(yè) ?務的接洽。十 ? 一、負責對 ?員工進行業(yè)務培 ?訓和考核工作。 ?十 二、完 ?成領導交辦的其 ?他任務。保潔員 ?是負責商場內(nèi)繁 ?重而辛勞的清潔 ?衛(wèi)生工作，直接 ?服務于商家、顧 ?客的重要工作集 ?體，亦是衡量公 ?司管理工作質(zhì)量 ?高低的重要基層 ?組織，為了規(guī)范 ?公司賣場管理， ?提高服務工作質(zhì) ?量，特制定保潔 ?人員崗位責任制 ?度，每位員工必 ?須認真執(zhí)行： ? 1?、樹立高度的責 ?任心，關心商場 ?的利益，嚴格片 ?區(qū)保潔責任制， ?在清潔過程中， ?如發(fā)現(xiàn)設施設備 ?有損壞或異常情 ?況應及時向上級 ?主管或工程維修 ?人員匯報，負責 ?管理好片區(qū)衛(wèi)生 ?器具，認真做到 ?衛(wèi)生器具整潔、 ?布置合理，隨時 ?保持清爽、美觀 ?，保證商場內(nèi)外 ?的清潔衛(wèi)生，不 ?留衛(wèi)生死角。保 ?潔人員應隨時巡 ?視賣場，發(fā)現(xiàn)污 ?物雜物應及時處 ?理，隨時保證商 ?場內(nèi)的清潔衛(wèi)生 ?。 保 ?潔人員要努力提 ?高自身素質(zhì)和對 ?公司負責的覺悟 ?，服從領導工作 ?安排，遵守公司 ?工作紀律，不遲 ?到，不早退，不 ?擅自離崗，如有 ?急事須向主管請 ?假。當班人員不 ?得做與本職工作 ?無關的事。得到 ?主管的批準，方 ?才能到休息室休 ?息。 ?承包崗位片區(qū)衛(wèi) ?生必須達到規(guī)定 ?標準，連續(xù) 3 次 ?未達標者，分別 ?給予警告、罰款 ?、辭退的處罰。 ?當日值班長須做 ?好詳細記錄。 ? 保潔人 ?員對商家、顧客 ?服務要熱情周到 ?，舉止端莊，禮 ?貌大方，把顧客 ?當作上帝，對客 ?戶的投訴當日值 ?班長必須馬上處 ?理，不得與客戶 ?發(fā)生爭執(zhí)。 ? 上班時必 ?須穿著清潔，按 ?規(guī)定要求著裝， ?并將工作卡端正 ?戴在左胸前，不 ?管在任何時候， ?任何工作場所都 ?不得穿短褲、背 ?心、拖鞋。 ? 保潔人員 ?在工作要堅持原 ?則，團結協(xié)作， ?以禮相待，不準 ?以個人恩怨懈怠 ?工作，不準給同 ?事設備工作障礙 ?，不準以任何借 ?口擾亂工作秩序 ?。 不 ?準私拿公物，私 ?賣廢品，如發(fā)現(xiàn) ?，分別給予罰款 ?并同時辭退；如 ?損壞衛(wèi)生工具者 ?，要照價賠償。 ?拾到物品，應及 ?時上交主管。 ? 商場內(nèi) ?的垃圾要隨時清 ?(推薦訪問 Ww??)?除干凈，用垃圾 ?桶、垃圾袋及時 ?運送出場外或指 ?定地點并倒入集 ?裝箱。不準用扶 ?梯運送垃圾，運 ?送垃圾必須走樓 ?梯通道，扶梯上 ?、樓梯及周圍的 ?污漬、垃圾必須 ?及時清除。 ? 保潔人員 ?在工作中有權勸 ?阻、制止破壞公 ?共衛(wèi)生的行為， ?不能處理、解決 ?時應立即向上級 ?主管匯報，有權 ?提出工作中的一 ?些合理化建議。 ? 保 ?潔員必須嚴格按 ?照《保潔員清潔 ?工作程序》執(zhí)行 ?。保潔領班崗位 ?職責 一、 ?接受保潔主管的 ?督導，按照清潔 ?工作程序帶領屬 ?下員工負責完成 ?當日清潔工作。 ? 二、合理 ?調(diào)配員工，對當 ?班清潔重點、難 ?點部位進行保潔 ?，督導員工做好 ?責任片區(qū)清潔工 ?作，不留衛(wèi)生死 ?角。并做好每天 ?的保潔工作記錄 ?表。（記錄表見 ?附頁） 三 ?、察看本班員工 ?出勤情況，對缺 ?勤情況要查明原 ?因及時采取補救 ?措施，合理安排 ?屬下員工確保當 ?日工作任務完成 ?，并及時向主管 ?匯報相關情況。 ? 四、督導 ?員愛護保潔工具 ?，合理使用各種 ?器具，以免造成 ?損壞，科學使用 ?各種清潔藥劑， ?以免污染、腐蝕 ?公共設施、保潔 ?器具或對人體造 ?成傷害。 ?五、檢查所轄范 ?圍的清潔成效： ? ?主要走道、 ?通道、店堂中廳 ?，公司辦公區(qū)域 ?地面、墻面及相 ?關設施的清潔情 ?況。 ?扶梯及相關設施 ?的清潔情況。 ? 玻璃墻 ?、玻璃柜、展臺 ?、折疊門、護欄 ?及燈箱等清潔情 ?況。 ?衛(wèi)生間的門墻、 ?地面、鏡面設備 ?、潔具等清潔情 ?況。 ?店堂場外公共地 ?面、玻璃幕墻、 ?玻璃大門等清潔 ?情況。 六 ?、檢查各種保潔 ?用品存量，協(xié)助 ?主管編制材料購 ?置計劃和器具， ?設施維修報告， ?減少損耗，控制 ?成本。 七 ?、顧全大局，努 ?力維護公司形象 ?，及時處理好顧 ?客、商家或兄弟 ?部門有關保潔工 ?作的投訴。 ? 八、觀察和掌 ?握屬下員工的工 ?作的情緒，批評 ?糾正指導及評估 ?屬下員工的工作 ?成績。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?