【導(dǎo)讀】倉(cāng)庫(kù)作為物流的核心功能之一，在整個(gè)物流系統(tǒng)中具有非常重要的作用，是社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的必要條件。良好的倉(cāng)庫(kù)布局環(huán)境能夠?qū)ω浳镞M(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。前的質(zhì)量起保證作用，能夠?yàn)樨浳镞M(jìn)入市場(chǎng)作好準(zhǔn)備。蘇寧電器是在全國(guó)電

　　

【正文】 ，布局簡(jiǎn)圖如下： 收貨區(qū) 貨物儲(chǔ)存區(qū) 通道 貨物儲(chǔ)存區(qū) 訂單分揀備貨區(qū) 發(fā)貨區(qū) 辦公區(qū) 蘭州工業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（論文） 圖 8 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部規(guī)劃設(shè)計(jì)圖 (1)收貨區(qū) 收貨區(qū)是對(duì)接運(yùn)的電器進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)的場(chǎng)所。在這里進(jìn)行一系列物流活動(dòng)，主要包括核驗(yàn)單據(jù)、裝卸、搬運(yùn)、分類(lèi)、驗(yàn)收，確認(rèn)電器后，將電器按預(yù)定的貨位儲(chǔ)存入庫(kù)的整個(gè)過(guò)程。在倉(cāng)庫(kù)基本作業(yè)中，收貨作業(yè)是其他作業(yè)環(huán)節(jié)的開(kāi)始。在這里有專(zhuān)門(mén)的員工負(fù)責(zé)收貨，在貨到達(dá)之前，事先做好以下工作： 1）騰出卸貨場(chǎng)所，以便送貨車(chē)輛到達(dá)后停放和卸貨。 2）準(zhǔn)備好叉車(chē)和托盤(pán)，以便搬運(yùn)到庫(kù)電器，例如到庫(kù)一批空調(diào)，那么庫(kù) 工把空調(diào)從車(chē)上卸下后垂直放在托盤(pán)上，然后再由叉車(chē)拖起托盤(pán)，把空調(diào)運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，由于從卸貨場(chǎng)所至倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部都是靠叉車(chē)搬運(yùn)，庫(kù)工并沒(méi)有直接搬運(yùn)空調(diào)，因此空調(diào)破損率也降低了，同時(shí)，叉車(chē)一次就可以搬運(yùn)數(shù)臺(tái)空調(diào)，搬運(yùn)效率高，使用叉車(chē)也減少了搬運(yùn)工的數(shù)量，節(jié)約了大量人工搬運(yùn)費(fèi)。 3）組織卸貨庫(kù)工，送貨車(chē)輛到達(dá)前，組織好卸貨人員及叉車(chē)駕駛?cè)藛T，以便電器到庫(kù)后及時(shí)卸貨入庫(kù)。 4） 做好驗(yàn)貨準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好文件單證，以備使用。 5）專(zhuān)人負(fù)責(zé)收貨，明確各自的責(zé)任，可以讓卸貨效率更高。 (2)儲(chǔ)存區(qū) 存儲(chǔ)區(qū)是對(duì)驗(yàn)收后的電器進(jìn)行儲(chǔ)存的區(qū)域。此區(qū)域的設(shè)計(jì)，主要是對(duì)貨位調(diào)整、貨物分類(lèi)編碼，并增加相應(yīng)部門(mén)。由于電器在此區(qū)域內(nèi)停留的時(shí)間要長(zhǎng)一些，且體積大，相對(duì)其他區(qū)域而言，存儲(chǔ)區(qū)的面積應(yīng)較其他區(qū)域大些。而此前的存儲(chǔ)空間雖然劃分也不算小，但總的來(lái)說(shuō)利用卻不當(dāng)，主要表現(xiàn)為貨位擺放無(wú)規(guī)律，貨物存放不分類(lèi)等，設(shè)計(jì)后貨位安排主要是對(duì)貨物進(jìn)行分區(qū)分類(lèi)管理。 (3)訂單分揀備貨區(qū) 對(duì)客戶(hù)的不同訂單進(jìn)行分析，選擇合適的分揀方法，將電器從貨架上取出，按訂單要求進(jìn)行備貨，等待出庫(kù)。 (4)裝載搬運(yùn)區(qū) 蘭州工業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（論文） 對(duì)于確定貨物的出運(yùn)，先經(jīng)過(guò)人工 或是機(jī)械裝載搬運(yùn)于運(yùn)輸工具中，妥善保持穩(wěn)定，做好出運(yùn)的先前準(zhǔn)備。 (5)辦公區(qū) 該區(qū)主要包括辦公室、員工休息室和機(jī)房，是倉(cāng)庫(kù)工作人員辦公和休息的地方。 (6)發(fā)貨區(qū) 根據(jù)顧客的要求進(jìn)行訂單分揀，然后按分揀后的訂單揀選貨物，對(duì)揀選完畢的貨物進(jìn)行配貨包裝，安排車(chē)輛發(fā)貨。 完善盤(pán)點(diǎn)制度 在貨物儲(chǔ)存的過(guò)程中 ,各環(huán)節(jié)在作業(yè)時(shí)或多或少會(huì)出現(xiàn)操作的失誤 ,導(dǎo)致質(zhì)量受到影響 ,難以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求 ,為了有效控制在庫(kù)貨物的數(shù)量和質(zhì)量 ,蘭州蘇寧倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物要經(jīng)過(guò)定期或不定期的清點(diǎn) 、 核實(shí) ， 保證在庫(kù)數(shù)量的準(zhǔn)確性 。 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)主要有以下幾方面： （ 1）確定盤(pán)點(diǎn)方案。蘭州蘇寧電器采用部分盤(pán)點(diǎn)的方法，以保證盤(pán)點(diǎn)的效率和準(zhǔn)確性。此外，盤(pán)點(diǎn)時(shí)間也采用不停業(yè)盤(pán)點(diǎn)，即正常營(yíng)業(yè)結(jié)束后到第二天正式營(yíng)業(yè)前的這段時(shí)間為盤(pán)點(diǎn)時(shí)間。 （ 2）盤(pán)點(diǎn)作業(yè)組織落實(shí)。盤(pán)點(diǎn)作業(yè)人員在進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)時(shí)，管理人員分頭下去指導(dǎo)和監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)。 （ 3）盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備。在實(shí)際盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始前對(duì)貨架和倉(cāng)庫(kù)中的商品分別進(jìn)行整理，會(huì)使盤(pán)點(diǎn)工作更有序、更有效。對(duì)商品進(jìn)行整理要抓住重點(diǎn)，如促銷(xiāo)組合商品的整理、定位陳列商品的整齊陳列 。 此外，如果采用“盤(pán)點(diǎn)清冊(cè)”的方法進(jìn)行 盤(pán)點(diǎn)，還必須提前根據(jù)整理后的陳列位置抄寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)清冊(cè)。 (4)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。實(shí)盤(pán) +復(fù)盤(pán)。采用“ 1+1”的方式，即一個(gè)人清點(diǎn)實(shí)盤(pán)數(shù)據(jù)，將實(shí)盤(pán)數(shù)據(jù)寫(xiě)在盤(pán)點(diǎn)清冊(cè)上，一個(gè)人在后面核對(duì)復(fù)查，減少清點(diǎn)錯(cuò)誤，然后專(zhuān)人將實(shí)盤(pán)數(shù)輸入電腦。 (5)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果評(píng)估。通過(guò)電腦系統(tǒng)采集實(shí)盤(pán)數(shù)據(jù)和電腦賬面數(shù)據(jù)進(jìn)行比照蘭州工業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（論文） 分析，尋找判別盈虧較大的商品，進(jìn)行重盤(pán)復(fù)查。 （ 6）盤(pán)點(diǎn)作業(yè)登賬工作。物理的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)結(jié)束，盤(pán)盈虧情況被確認(rèn)后，進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的登賬工作，根據(jù)盤(pán)點(diǎn)的實(shí)際清點(diǎn)結(jié)果和賬面數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，產(chǎn)生報(bào)損，最后用實(shí)盤(pán)結(jié)果更新賬面庫(kù)存。 具體的 盤(pán)點(diǎn)流程圖如下所示： 是 否 盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備 確定盤(pán)點(diǎn)時(shí)間 確定盤(pán)點(diǎn)方法 組織盤(pán)點(diǎn)人員 盤(pán)點(diǎn)作業(yè) 實(shí)盤(pán) 復(fù)盤(pán) 重大差異 調(diào)整與實(shí)施 獎(jiǎng)懲實(shí)施 重盤(pán) 追究盤(pán)點(diǎn)員責(zé)任與對(duì)策 盤(pán)點(diǎn)結(jié)果評(píng)估 登帳工作 蘭州工業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（論文） 圖 9 倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)流程圖 完善入庫(kù)作業(yè)考核指標(biāo) 針對(duì)蘭州蘇寧電器入庫(kù)作業(yè)考核指標(biāo)不完善的情況，可以通過(guò)完善入庫(kù)作業(yè)考核指標(biāo)來(lái)加以解決，具體解決方法如下： 增加平均每件貨物入庫(kù)時(shí)間、貨物驗(yàn)收合格率、人均日入庫(kù)作業(yè)量這三項(xiàng)入庫(kù)作業(yè)考核指標(biāo)，并定期對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行考核，并把指標(biāo)完成情況與倉(cāng)儲(chǔ)人員的 利益密切結(jié)合起來(lái)，具體入庫(kù)作業(yè)考核指標(biāo)如下： 平均每件貨物入庫(kù)時(shí)間 = 貨物驗(yàn)收合格率 = 人均日入庫(kù)作業(yè)量 日入庫(kù)作業(yè)量 入庫(kù)工作人員數(shù) 嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)商品 （ 1）發(fā)貨單位按照雙方約定的托運(yùn)方式，依照《貨物訂單》的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格將貨物運(yùn)送至《貨物訂單》指定的交貨地點(diǎn)。 （ 2）貨到指定收貨地點(diǎn)后，貨運(yùn)司機(jī)通知倉(cāng)管員驗(yàn)貨。如交貨地公司倉(cāng)庫(kù)的，貨運(yùn)司機(jī)必須將貨物運(yùn)送至倉(cāng)庫(kù)，找到倉(cāng)管員，根據(jù)倉(cāng)管員指引，按便于卸貨的方式將貨車(chē)停放好；交貨地點(diǎn)公司倉(cāng)庫(kù)以外的其他貨運(yùn)站的，送貨司機(jī)，必須根據(jù)收貨方提供的電話(huà)通知倉(cāng)管員到約定交貨地點(diǎn)驗(yàn)貨。 （ 3）倉(cāng)管員接到送貨司機(jī)或送貨單位通知后，效驗(yàn)送貨單據(jù)。效驗(yàn)內(nèi)容包括：送貨單據(jù)是否與《貨物訂單》內(nèi)容相符、實(shí)際貨物是否與《送貨單》載記的數(shù)量、質(zhì)量、品名、規(guī)格等內(nèi)容相符。對(duì)于貨物與單據(jù)不相符者，必須就蘭州工業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（論文） 貨、單差異先電話(huà)請(qǐng)示公司，根據(jù)公司指示，同意收貨者 ，倉(cāng)管員方可安排卸車(chē)驗(yàn)貨。對(duì)于交貨地點(diǎn)為貨運(yùn)站的，倉(cāng)管員到達(dá)收貨地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)貨、單不符，不得安排提貨裝車(chē)，必須就貨、單差異先電話(huà)請(qǐng)示公司，根據(jù)公司指示，同意收貨后，倉(cāng)管員方可安排驗(yàn)貨、提貨裝車(chē)。 （ 4）對(duì)于貨、單相符或公司指示，同意收貨的貨物，倉(cāng)管員分兩種情況收貨入庫(kù)：第一、交貨地點(diǎn)在公司倉(cāng)庫(kù)的：卸車(chē)時(shí)驗(yàn)貨；第二、交貨地點(diǎn)在某收貨站時(shí)，轉(zhuǎn)貨裝車(chē)時(shí)驗(yàn)貨。驗(yàn)貨內(nèi)容包括：貨物包裝、罐裝、標(biāo)簽是否完整，貨物是否在有效的保質(zhì)期內(nèi)，再次核實(shí)貨物數(shù)量是否與送貨單相符，其他驗(yàn)貨時(shí)需要發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 要防止商品在儲(chǔ)存期間發(fā) 生各種不應(yīng)該有的變化 ，首先在商品入庫(kù)的時(shí)候要嚴(yán)格的驗(yàn)收，不管是誰(shuí)送的貨，倉(cāng)管員與送貨人員或者供應(yīng)商關(guān)系如何都應(yīng)該嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)商品，確保商品包裝、數(shù)量、質(zhì)量等條件合格后才可入庫(kù)。 具體流程圖如下： 圖 10 貨物驗(yàn)收流程圖 貨物到達(dá)公司指定地址 送貨司機(jī)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)管理員 倉(cāng)管員核對(duì)相關(guān)單據(jù) 倉(cāng)管員安排卸車(chē)并驗(yàn)貨 開(kāi)具收貨單 收貨信息反饋公司財(cái)務(wù) 蘭州工業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（論文） 結(jié)論 倉(cāng)儲(chǔ)管理是現(xiàn)代物流管理的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物資所進(jìn)行的管理，是企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)為了充分利用自己所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過(guò)程。隨著企業(yè)的發(fā)展，倉(cāng)庫(kù)管理工作早已不是單純的物品保管那么簡(jiǎn)單了，所以，合理的倉(cāng)儲(chǔ)管理將全方位的提升企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)降低生產(chǎn)成本，提高資源效率，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，家電市場(chǎng)的發(fā)展前途一片光明，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，加之家電行業(yè)的特殊性和高利潤(rùn)性，家電行業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷的在管理觀念、現(xiàn)代物流管理信息技術(shù)、人員素質(zhì)上多下功夫， 不斷優(yōu)化配置倉(cāng)儲(chǔ)資源。建設(shè)現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)是一項(xiàng)工投資浩大的基建項(xiàng)目，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本企業(yè)發(fā)展要求與財(cái)務(wù)狀況慎重行事。并根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同特點(diǎn)和對(duì)客戶(hù)的不同需求，建設(shè)不同類(lèi)型的現(xiàn)代化流通倉(cāng)庫(kù)，避免工程完工后，基礎(chǔ)設(shè)施很先進(jìn)卻不適用的情況出現(xiàn)。 本文以蘭州蘇寧電器的倉(cāng)儲(chǔ)管理作為研究對(duì)象，具體分析了蘇寧倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題提出了解決的方法。從而提高倉(cāng)儲(chǔ)管理效率、降低成本。得出的結(jié)論是作為家電連鎖的巨頭蘇寧，多年來(lái)不僅在物流發(fā)展規(guī)模和速度上都力爭(zhēng)上游，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)理念和銷(xiāo)售模式上力求突破。引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的物流業(yè)不斷的開(kāi)拓和發(fā)展。通過(guò)管理流程的電子化、信蘭州工業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（論文） 息化，實(shí)現(xiàn)了物流管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)一步提升了物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。 盡管蘇寧在物流倉(cāng)儲(chǔ)中還存在一些問(wèn)題，但總體它在家電行業(yè)還是較為領(lǐng)先的，有很大的發(fā)展?jié)摿?。蘇寧電器所具備的優(yōu)勢(shì)目前大于劣勢(shì)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)所在，努力積累更多資本、積累更多經(jīng)驗(yàn)；沉著應(yīng)對(duì)自身劣勢(shì)，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，相信蘇寧電器保持短時(shí)間的利潤(rùn)增長(zhǎng)是可以預(yù)期的。巨大的機(jī)遇面前，同樣存在著巨大的威脅，相信蘇寧電器一定能夠把握好現(xiàn) 有機(jī)會(huì)，對(duì)將來(lái)潛在的威脅做好最壞準(zhǔn)備，相信蘇寧電器的未來(lái)之路 能夠走的更好、更遠(yuǎn)的。 致謝 在本篇論文即將完成之際，感謝盧老師及三年來(lái)給我專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的老師們，你們辛苦了！你們嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài) 度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。從開(kāi)始選題到論文順利完成，盧老師一直給我細(xì)致耐心的指導(dǎo)，讓我逐步確定了論文的方向，漸入課題，搜集資料、編輯整合，直至最終圓滿(mǎn)完成。盧老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、坦誠(chéng)的胸懷、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及寬以待人的崇高品質(zhì)對(duì)學(xué)生將是永遠(yuǎn)的鞭策，使學(xué)生受益匪淺，這必將對(duì)今后的工作和生活產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。 在此我還想感謝我的同學(xué)們和朋友們，在我完成論文期間給我生活上精神上莫大的幫助與支持，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意 。 蘭州工業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（論文） 參考文獻(xiàn) [1] 儲(chǔ)雪儉，物流配送中心與倉(cāng)儲(chǔ)管理，電子工業(yè)出版社 ,2020 年 3 月 [2] 徐杰，田源，采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理 [M]，清華大學(xué)出版社 ,2020 年 9 月 [3] 林志華 ，現(xiàn)代企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理新的要求 [J]. 市場(chǎng)周刊 (新物流 ), 2020， (03) [4] 姜超峰 . 倉(cāng)儲(chǔ)管理與技術(shù)應(yīng)用前景 [J]. 中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)， 2020， (01) [5] 梁輝，物流倉(cāng)儲(chǔ)管理， 高等教育出版社 ,2020 年 7 月 [6] 李永生，倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理，機(jī)械工業(yè)出版社 ,2020 年 [7] 程欣 ， 論傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)如何向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變 [J]. 中 國(guó)儲(chǔ)運(yùn)， 2020， [8]吳聰，中國(guó)連鎖零售企業(yè)物流運(yùn)作模式選擇研究 [J].物流技術(shù)， 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