【正文】 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等網(wǎng)上書(shū)店。一方面他可以給你提供方便，省的去上街慢慢挑選。另一方面，有些書(shū)在書(shū)店并不一定能買(mǎi)到，但卓越亞馬遜可以幫你。他收集了幾乎是所有的書(shū)的電子版，如果讀者預(yù)訂了那本書(shū)，他會(huì)在一定的時(shí)間內(nèi)出版。給讀者帶來(lái)了便利。也滿足了讀者的需求。雖然說(shuō)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店很盛行，但是我們相信生活中的書(shū)店也是必不可少的。畢竟人們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的閱讀方式。 五、營(yíng)銷(xiāo)啟示與建議 （一）價(jià)格方面 由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)市場(chǎng)也在人們生活中扮演的角色逐漸下降，所以關(guān)于圖書(shū)的價(jià)格我們也應(yīng)該做出相適應(yīng)的調(diào)整。就整個(gè)圖書(shū)市場(chǎng)而言，絕大部分暢銷(xiāo) 類(lèi) 書(shū) 籍 都是一些學(xué)習(xí)資料、娛樂(lè)性的圖書(shū)， 所以應(yīng)該稍微降低一下其他圖書(shū)的價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，刺激圖書(shū)市場(chǎng)，提高人們對(duì)圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)的欲望。 （二）產(chǎn)品方面 圖書(shū)產(chǎn)品可以分為兩個(gè)方面：一個(gè)是產(chǎn)品的裝幀設(shè)計(jì)，這個(gè) 是人們對(duì)圖書(shū)的第一印象，所以要盡可能的做到吸引顧客，比如獨(dú)特的結(jié)構(gòu)，新穎的排版：二是圖書(shū)的內(nèi)容，圖書(shū)市場(chǎng)的書(shū)盡可能的涉獵各個(gè)方面，做到更全面，更積極。建議多推出一些大眾所喜 愛(ài)的圖書(shū)， 像娛樂(lè)性質(zhì)和學(xué)習(xí)方面的新書(shū)。 （三）促銷(xiāo)方面 在圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)中，常見(jiàn)的促銷(xiāo)手段很多，以下幾種推銷(xiāo)策略，可供借鑒。 順應(yīng)潮流。緊緊抓住重大節(jié)日、重大政治事件、重大社會(huì)活動(dòng)、重大體育賽事，乃至備受關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象和自然現(xiàn)象，積極進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。 饋贈(zèng)禮品。這是一種富有人情味的促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。通過(guò)這種促銷(xiāo)方式，可以拉近顧客與書(shū)店的距離，實(shí)現(xiàn) 27 聯(lián)絡(luò)感情、留住讀者的愿望、 公開(kāi)承諾。 （四） 渠道方面 關(guān)于圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)策略，如今大眾都是從網(wǎng)絡(luò)媒體方面得知，所以我們要加大在網(wǎng)絡(luò)媒體方面的宣傳，例如，微博、貼吧、各大書(shū)籍 網(wǎng)站；還可 以在校園、鬧市張貼圖書(shū)海報(bào)，加大宣傳；或者組織一些出名作家舉行簽名售書(shū)見(jiàn)面會(huì)等等。 （五） 公關(guān)手段 與廣告和銷(xiāo)售促進(jìn)一樣，公共關(guān)系是另一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)工具。 圖書(shū) 市場(chǎng)公共關(guān)系無(wú)論對(duì)新產(chǎn)品還是對(duì)原有產(chǎn)品在建立其知曉度和品牌知識(shí)方面有著特殊效果。有些情況已證明，由于廣告作用力的削弱，公共關(guān)系的成本效益高于廣告。 六、心得體會(huì) 市場(chǎng)調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過(guò)程。 伊始 .......我們熟悉概念，但不會(huì)實(shí)際操作，不會(huì)將理論應(yīng)用于實(shí)踐行動(dòng)之中，我們想過(guò)，更苦惱過(guò)?后來(lái)，有著悉心教導(dǎo)的老師后，在她清晰地指引下，漸漸地深入市場(chǎng)調(diào)查的各方方面面?？梢哉f(shuō)。老師的教學(xué)思路是非常清晰的，一開(kāi)始是讓我們擁有足夠的市場(chǎng)調(diào)查的理論時(shí)，再引 導(dǎo)我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)踐（市場(chǎng)調(diào)查）。 我們收集信息，也收集個(gè)人空缺的知識(shí)；我們整理過(guò)殘缺的資料，也整理個(gè)人煩躁思緒；我們統(tǒng)計(jì)過(guò)零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計(jì)過(guò)過(guò)程的得失；我們分析過(guò)繁雜的問(wèn)題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過(guò)所有，卻綜合不了知識(shí)大千世界。 或許說(shuō)每個(gè)人的能力是保持在一定的程度 上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠(yuǎn)只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會(huì)有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時(shí)就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂 28 了。都說(shuō)故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。動(dòng)心忍性的我們失敗了，只是一時(shí)的摔倒，爬起來(lái)就是一個(gè)高度！難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅(jiān)韌的性情接受各種挑戰(zhàn)，在一定的高度錘煉中，看得更遠(yuǎn)，我們何樂(lè)不為呢！ 風(fēng)雨過(guò)后終見(jiàn)彩虹。 SPASS 和 WORD 是 我們完成作業(yè) 的是一個(gè)載體，我們通過(guò)這個(gè)載體記載學(xué)習(xí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有過(guò)創(chuàng)建，有過(guò)刪除；有過(guò)成熟接觸，更有過(guò)慢慢適應(yīng)；也有過(guò)關(guān)閉學(xué)習(xí)成就感，更有過(guò)再次打開(kāi)的美好回憶? 一份內(nèi)容看似完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的完成了，但其中存在難以完美的缺點(diǎn)，我希望這些缺點(diǎn)能成為學(xué)生時(shí)代的一個(gè)借鑒點(diǎn)。而我，以我組長(zhǎng)能力所限內(nèi)完成對(duì)集體應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。最后，有志者事竟成。 附錄一（調(diào)查問(wèn)卷） 荊州市圖書(shū)市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查 您好 ： 我們是長(zhǎng)江大學(xué)的在校學(xué)生，為了了解荊州市圖書(shū)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，特為此展開(kāi)一場(chǎng)關(guān)于圖書(shū)的問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查純屬專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，無(wú)任何商業(yè)性質(zhì)，所 以請(qǐng)您放心填寫(xiě)！可以根據(jù)您的態(tài)度和觀點(diǎn)在相應(yīng)的字母下打“√”。 你喜歡閱讀嗎 A、喜歡 B、一般 C、不喜歡 你所感興趣的圖書(shū)種類(lèi)有 (限選兩項(xiàng) ) A 軍事國(guó)防類(lèi) B 科普教育類(lèi) C 文學(xué)漫畫(huà)類(lèi) D 經(jīng)濟(jì)管理類(lèi) E 時(shí)尚娛樂(lè)類(lèi) F 政史類(lèi) G 其他 您想購(gòu)買(mǎi)的教輔書(shū)是 A 金融會(huì)計(jì) 類(lèi) B 計(jì)算機(jī)等級(jí)類(lèi) C 普通話訓(xùn)練類(lèi) D 英語(yǔ)等級(jí)類(lèi) E其他 您通常在什么情況下會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū) A 學(xué)習(xí)需要 B 收藏需要 C 消遣娛樂(lè) D 贈(zèng)送朋友 29 您在選擇圖書(shū)時(shí)更看重圖書(shū)的哪方面 A 書(shū)本內(nèi)容 B 裝幀設(shè)計(jì) C 出版者和作者 D 其他 您通常獲取圖書(shū)的方式是 A 書(shū)店購(gòu)買(mǎi)或租 B 網(wǎng)上訂購(gòu) C 朋友相送 D 圖書(shū)館借閱 E其他 您每年購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)花費(fèi)大概是 A 15 元以下 B15— 40 元 C40— 100 元 D100 元以上 E 其他 您覺(jué)得現(xiàn)在市場(chǎng)上的圖書(shū)定價(jià)是否合理 A 合理 B 一般 C 不合理 D 不了解 您會(huì)被什么樣的圖書(shū)促銷(xiāo)活動(dòng)所吸引 A 打折 B 簽名售書(shū) C 贈(zèng)送活動(dòng) D 其他 您是否能夠接受購(gòu)買(mǎi)舊書(shū) A 可以 B 不可以 1您對(duì)購(gòu)買(mǎi)盜版書(shū)的態(tài)度是 A 可以接受 B 不能接受 C 無(wú)所謂 1你是否經(jīng)常去書(shū)店 A 經(jīng)常去 B 偶爾去 C 不去 1您更希望書(shū)店里有什么樣的環(huán)境 A 環(huán)境安靜清幽 B 店內(nèi)寬敞明亮 C 有舒適的沙發(fā)或座椅 C 其他 1您的性別是 A 男 B 女 1您的年齡 A18 歲以下 B18— 40 歲 C40— 60 歲 D60 歲以上 1您每月大致收入是多少 A 2020 以下 B2020— 4000 元 C 4000— 6000 元 D6000 以上 1你的學(xué)歷是 A 初中以下 B 初中、高中 C 大學(xué)專(zhuān)科本科 D 本科以上 1你的工作職位是 A 學(xué)生 B 教育工作者 C 務(wù)工者 D 公司商務(wù)人員、經(jīng)理 E 其他 30 感謝您的參與！??！ 附錄二（編碼明細(xì)單） 一 喜歡閱讀 1=喜歡 2=一般 3=不喜歡 二 喜歡的圖書(shū)種類(lèi) 1=軍事國(guó)防類(lèi) 2=科普教育類(lèi) 3=文學(xué)漫畫(huà)類(lèi) 4=經(jīng)濟(jì)管理類(lèi) 5=時(shí)尚娛樂(lè)類(lèi) 6=政史類(lèi) 7=其他 三 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力 1=學(xué)習(xí)需要 2=收藏需要 3=消遣娛樂(lè) 4=贈(zèng)送朋友 四 看中圖書(shū)那部分 1=書(shū)本類(lèi)容 2=裝幀設(shè)計(jì) 3=出版者和作者 4=其他 五 定價(jià)是否合理 1=合理 2=一般 3=不合理 4=不理解 六 獲取圖書(shū)方式 1=書(shū)店購(gòu)買(mǎi) 31 2=租 3=網(wǎng)上訂購(gòu) 4=朋友贈(zèng)送 5=圖書(shū)館借閱 6=其他 七 每月購(gòu)書(shū)花費(fèi) 1=15 月以下 2=1550 元 3=50100 4=100 元以上 八 教輔書(shū) 1=金融會(huì)計(jì)類(lèi) 2=計(jì)算機(jī)等級(jí)類(lèi) 3=普通話培訓(xùn)類(lèi) 4=英語(yǔ)等級(jí)類(lèi) 5=其他 九 促銷(xiāo)活動(dòng) 1=打折 2=簽名售書(shū) 3=贈(zèng)送活動(dòng) 4=其他 十 接受舊書(shū) 1=可以 2=不可以 十一 盜版書(shū)的態(tài)度 1=可以接受 2=不可以接受 3=無(wú)所謂 十二 是否經(jīng)常去書(shū)店 1=經(jīng)常 2=偶爾 3=不去 十三 書(shū)店環(huán)境 1=安靜清幽 2=寬敞明亮 3=舒適桌椅 32 4=其他 十四 性別 1=男 2=女 十五 年齡 1=18 以下 2=1840 3=4160 4=61 以上 十六 學(xué)歷 1=初中以下 2=初中高中 3=大學(xué)專(zhuān)科本科 4=本科以上 十七 職位 1=學(xué)生 2=教育工作者 3=務(wù)工者 4=商務(wù)人員、經(jīng)理 5=其他 十八 收入 1=2020 以下 2=20204000 3=40006000 4=6000 以上