【導(dǎo)讀】國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定。第一部分職業(yè)道德。多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)正確。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字。B倡導(dǎo)以德治國(guó)要淡化法律的強(qiáng)制性。D以德治國(guó)與依法治國(guó)相輔相成，相互促進(jìn)。C與經(jīng)濟(jì)效益無關(guān)D不利于機(jī)關(guān)年紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)。D對(duì)沒有任何職權(quán)的員工來說，不存在辦事公道的問題。C勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗。C某車站工作人員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口。20xx年12月3日，山西省某煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，經(jīng)濟(jì)損失慘重。事后調(diào)查表明，礦井主扇長(zhǎng)時(shí)間不開，井下處于無風(fēng)狀態(tài)，造成瓦斯積聚爆炸，調(diào)查人員在。經(jīng)分析認(rèn)定，爆炸的直接原因是井下礦工吸煙。D違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為損人害己

　　

【正文】 勞動(dòng)者 ( )。 (A)素質(zhì)高低的衡量尺度 (B)人生態(tài)度的反映 (C)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段 (D)立身處世的基點(diǎn) 1光明磊落的含義是指 ( )。 (A)頭腦簡(jiǎn)單 (B)性格直率 (C)沒有私心 (D)襟懷坦白 節(jié)儉的價(jià)值在于它是 ( )。 (A)安邦定國(guó)的法寶 (B)誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ) (C)持家之本 (D)降低企業(yè)成本的途徑之一 2關(guān)于創(chuàng)新的表述中，正確的說法是 ( )。 (A)開辟一個(gè)新市場(chǎng)屬于創(chuàng)新 (B)服務(wù)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新 (C)創(chuàng)新的本質(zhì)是突破 (D)實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式屬于創(chuàng)新 2關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的是 ( )。 (A)誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本 (B)誠(chéng)實(shí)守信是保障市場(chǎng)交易有序進(jìn)行的內(nèi)在要求 (C)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信可能會(huì)帶來暫時(shí)的損失，但有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 (D)誠(chéng)實(shí)守信原則要求人們相互信賴，相互尊重 2加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有 ( ) (A)凡事按領(lǐng)導(dǎo)的要求去做 (B)學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識(shí) (C)學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì) (D)“吾日三省吾身” 2為維持員工之間的良好 關(guān)系，職業(yè)道德要求員工做到 ( )。 (A)尊重同事的隱私，不要過分干預(yù)他人的私生活 (B)對(duì)與自己感情上不合的同事，在工作上仍要積極配合 (C)對(duì)同事細(xì)小的幫助也要記在心上，并表示感謝 (D)對(duì)他人的惡意誹謗，為了不給領(lǐng)導(dǎo)增添麻煩，可采取非常規(guī)方式自行解決 2服務(wù)忌語是服務(wù)過程中禁止使用的言語，下列言語中屬于服務(wù)“忌語”的是 ( ) (A)“嘿！” (B)“問別人去?！? (C)“喊什么 ?等會(huì)兒。” (D)“請(qǐng)你快點(diǎn)！” 26，對(duì)餐飲業(yè)的服務(wù)員來說，違背外在形象要求的是 ( )。 (A)男性服務(wù)員蓄留具有個(gè)性的胡子。 (B)女性服務(wù)員濃妝艷抹 (C)男性服務(wù)員穿統(tǒng)一的職業(yè)裝從事服務(wù)活動(dòng) (D)女性服務(wù)員留長(zhǎng)指甲，涂抹指甲油 2在經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)應(yīng)該樹立的正確觀念是 ( )。 (A)始終把企業(yè)利益放在至高無上的地位 (B)協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)需求之間的關(guān)系 (C)盡力采取綠色環(huán)保丁藝 (D)努力擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以高投入實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)山 (請(qǐng)根據(jù)以下案例并 結(jié)合所學(xué)的職業(yè)道德知識(shí)，回答第 28～ 30題 ) 上個(gè)世紀(jì) 60年代，以“鐵人”王進(jìn)喜為代表的中國(guó)石油工人克服環(huán)境惡劣、設(shè)備短缺等困難，以肩扛手拉等方式，硬是在東北土地上打出了新中國(guó)的第一口油井。進(jìn)入新時(shí)期，以王啟民為代表的新一代石油工人，發(fā)揚(yáng)大慶精神，實(shí)施科技攻關(guān)，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 2以下話語中，體現(xiàn)了大慶人職業(yè)精神的是 ( ) (A)“人的生命是有限的，但為人民服務(wù)足無限的。” (B)“人不能沒有錢，但人不是為了錢而生活的?！? (C)“寧可少活 20年，拼命也要拿下大油田 ?！? (D)“千困難，萬困難，國(guó)家缺油是最大的困難?！? 2大慶精神的內(nèi)涵是 ( )。 (A)勤勞勇敢 (B)艱苦奮斗 (C)愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、獻(xiàn)身 (D)廉潔樸素 以下關(guān)于新時(shí)期的“鐵人”王啟民的表述中，符合事實(shí)的是 ( )。 (A)他先后主持了 6項(xiàng)重大石油開發(fā)試驗(yàn)項(xiàng)目 (B)他曾被評(píng)為省部級(jí)勞動(dòng)模范 (C)他曾獲得“中青年有突出貢獻(xiàn)專家”榮譽(yù)稱號(hào) (D)他是依靠科技推動(dòng)大慶油田發(fā)展的科學(xué)家 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 答題指 導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，請(qǐng)考生根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)?！粽?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑 3如果你的一位朋友答應(yīng)開車帶你去游玩，但他（她）未能準(zhǔn)時(shí)到來。你會(huì)（） (A)無所謂，相信朋友遲到一定是有原因的 (B)非常生氣，埋怨朋友說話不算數(shù) (C)有點(diǎn)生氣，但相信朋友會(huì)盡快趕到 (D)有點(diǎn)擔(dān)心，朋友是不是遇到麻煩了 3關(guān)于個(gè)人目標(biāo)，我認(rèn)為我的情況是 ( )。 (A)每個(gè)時(shí)段都有目標(biāo)，并且都能實(shí)現(xiàn) (B)計(jì)劃趕不上變化，因此一般不制定 目標(biāo) (C)目標(biāo)很多，但很少能實(shí)現(xiàn) (D)有些時(shí)段有目標(biāo)，一般都能實(shí)現(xiàn) 3在作自我介紹時(shí)，關(guān)于在哪兒工作，我覺得 ( ) (A)沒必要提及，這些信息不重要 (B)說不說都行，看時(shí)間長(zhǎng)短 (C)說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定 (D)應(yīng)該說，這樣有利于別人了解自己 3在現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)是十分重要的，這主要是因?yàn)?( )。 (A)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果 (B)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種新的娛樂手段 (C)網(wǎng)絡(luò)為人 們提供了一種與朋友聯(lián)絡(luò)的渠道 (D)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一種新的信息搜集途徑 3你對(duì)公司存在的嚴(yán)重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納。你會(huì) ( )。 (A)把你的想法直接匯報(bào)給更上一級(jí)別的上司 (B)找上司交談，了解不采用的原因 (C)繼續(xù)完善自己的想法 (D)放棄這種方法，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由 3我認(rèn)為， ( )對(duì)一個(gè)人來說是最重要的。 (A)熱情 (B)樂觀 (C)熱心 (D)開朗 3如果你是一個(gè)剛上任的中學(xué)老 師，但所教班級(jí)的課堂紀(jì)律很差，你會(huì) ( )。 (A)要求班主任出面，整頓課堂紀(jì)律 (B)尊重學(xué)生，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)改進(jìn)教學(xué)方法 (C)講好自己的課，而不去在意學(xué)生是否學(xué)會(huì) (D)想方設(shè)法樹立自己的威信 3乘坐電梯時(shí)，我一般 ( )。 (A)離門口近一些，這樣方便進(jìn)出電梯 (B)離按鈕近一些，這樣方便選擇樓層 (C)盡量往里站一些，這樣免得和別人擠在一起 (D)無所謂站在哪里 3如果能不花錢進(jìn)入電影院而且肯定不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，你覺得大多數(shù)人會(huì) ( )。 (A)覺得不看白不看，毫不猶豫地這樣做 (B)有點(diǎn)受良心譴責(zé)，但最終還是會(huì)這樣做 (C)怕別人說自己貪小便宜，而不會(huì)這樣做 (D)有自己的做人原則，不會(huì)這樣做 如果有人在你面前誹謗你的朋友或你所尊敬的人，你的反應(yīng)是 ( )。 (A)無所謂，不予理睬 (B)心里有些不滿，但是沒有表現(xiàn)出來 (C)有點(diǎn)憤怒，并替朋友或所尊敬的人申辯 (D)非常憤怒，并警告這個(gè)人不要誹謗他人 4如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個(gè) 外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會(huì)不會(huì)把你的店賣給他 (她 )? ( )。 (A)肯定賣，并且不會(huì)告訴他 (她 )這里地段不好 (B)先賣給他 (她 )，然后再告訴他 (她 )這里地段不好 (C)如實(shí)告訴他 (她 )地段非常不好，讓他 (她 )自己決定 (D)告訴他 (她 )這里地段稍微有點(diǎn)不好，讓他 (她 )自己決定 4你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方式是 ( )。 (A)當(dāng)作二手書賣給需要它們的人 (B)當(dāng)作廢品賣錢，以便購買新書 (C)送給別人， 讓它們發(fā)揮余熱 (D)留起來，將來想看的時(shí)候還可以翻翻 4你答應(yīng)幫朋友做一件重要的事，快到約定的期限時(shí)，你才想起來還沒做。這時(shí)，你會(huì) ( )。 (A)不好意思告訴朋友，找個(gè)理由要求延長(zhǎng)時(shí)限 (B)干脆不做了，到時(shí)候找個(gè)借口 iC)抓緊時(shí)間，完成多少算多少 (D)如實(shí)告訴朋友，和朋友商量時(shí)限 4如果有一天，你所在的工作單位財(cái)政困難，所有員工的薪水要降 20％，你會(huì) ( )。 (A)對(duì)單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作 (B)努力工作，相信單位的境況會(huì)一天天好起來 (C)停薪留職，等單位境況好轉(zhuǎn)之后再回來 (D)作積極性會(huì)有所下降，但舍不得辭職離開 4去公園或 —— 些旅游景點(diǎn)玩的時(shí)候，我習(xí)慣 ( ) (A)看游覽提示、指示牌 (B)買張地圖拿在手里 (C)隨著人流游覽 (D)自由游覽，不受約束 4關(guān)于勞動(dòng)者和用人單位簽訂勞動(dòng)合同、違約方要支付違約金這種制度，我認(rèn)為 ( )。 (A)是合理的，這樣單位和個(gè)人都有保障 (B)是合理的，這樣單位才能留 住人才 (C)不合理，這種制度對(duì)員工不公平 (D)不合理，這種制度限制了人的自由 4一位營(yíng)銷專家的辦公桌和打字員相鄰，但這位專家桌上總是亂糟糟的，這給打字員造成了不利的影響。如果你是辦公室主任，你會(huì) ( ) (A)交代打字員注意幫專家收拾 (B)婉轉(zhuǎn)地提醒專家，注意收拾辦公桌 (C)讓打字員自己與專家協(xié)調(diào) (D)先不管此事，等兩人有矛盾時(shí)再說 4你覺得大多數(shù)人對(duì)于“終身學(xué)習(xí)”這一新理念的看法是 ( )。 (A)它只適用于教師、醫(yī)生等需要終 身學(xué)習(xí)的人 {門 (B)它只適用于喜歡學(xué)習(xí)、以學(xué)習(xí)為樂趣的人們 (C)它只適用于年輕人 (D)它適用于所有人 4有位女士來你店里買鞋，由于她右腳略大于左腳，總也找不到她能穿的鞋，她十分生氣，此時(shí)，你會(huì)說： ( ) (A)“您別太著急，耐心點(diǎn)兒，慢慢試?！? (B)“您別生氣，不是我們鞋的問題，你的腳可能與一般人的有點(diǎn)出入?！? (C)“對(duì)不起，可能我們店里沒有合適您的鞋，你不妨去別的店看看。” (D)“你的右腳比左腳大，所以找一雙差不多合適的就行了。” 50、你和公司的一位同事在與客戶交談時(shí)，你的同事無意中向客戶透露了一些公司的機(jī)密，此時(shí)，你會(huì) ( )。 (A)先不動(dòng)聲色，回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事 (B)想辦法把話題岔開 (C)先不著急，回公司后與同事協(xié)商如何挽回?fù)p失 (D)用眼神，手勢(shì)等方法暗示同事別再說了 第二部分 理論知識(shí) (51～ 150題，共 100道題，滿分為 100分 ) 一、單項(xiàng)選擇題 (51— 110題，每題 1分，共 60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)? 答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 ) 5l，勞動(dòng)行政關(guān)系中的相對(duì)人主要是指（ )。 (A)勞動(dòng)者 (B)用人單位 (C)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu) (D）勞動(dòng)者和用人單位 5勞動(dòng)爭(zhēng)議制度屬于（ ）的內(nèi)容、 (A)勞動(dòng)監(jiān)督法 (B)勞動(dòng)實(shí)體法 (C)勞動(dòng)程序法 (D)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法 5對(duì)企業(yè)富余職工實(shí)行下崗而不是直接辭退的做法，屬于 ( )勞動(dòng)者權(quán)益。 (A)偏重保護(hù) (6)優(yōu)先保護(hù) (C)平等保護(hù) (D)全面保護(hù) 5勞動(dòng)法調(diào)整 的對(duì)象是 ( )。 (A)經(jīng)濟(jì)關(guān)系 (B)勞動(dòng)法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)關(guān)系 （ D）經(jīng)濟(jì)協(xié)作關(guān)系 5規(guī)范化是崗位評(píng)價(jià)中的 ( ）的體現(xiàn)。 (A)系統(tǒng)原則 (B）標(biāo)準(zhǔn)化原則 (C)優(yōu)化原則 (D)能級(jí)對(duì)應(yīng)原則 5在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)關(guān)系由勞資兩方擴(kuò)大為三方，增加了 ( )一方。 (A)工會(huì) (B)法律 (C)政府 (D)輿論 5人力資源的 ( )，是指 —— 定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量。 (A)有限性 (B)可用性 (C)物質(zhì)性 (D)能動(dòng)性 5在勞動(dòng)力總量過剩的情況下，不同的資源個(gè)體因其自身?xiàng)l件和所處的環(huán)境不同，不會(huì)出現(xiàn) ( )的狀況， (A)隱蔽性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (C)潛在性失業(yè) (D)公開性失業(yè) 5從寬的角度來看，勞動(dòng)政策更趨向于 ( )。 (A)原則性 (B)經(jīng)濟(jì)性 (C)目標(biāo)性 (D)監(jiān)督性 60、 WindOWS結(jié)束 — 個(gè)應(yīng)用程序的操作是 ( )， (A)窗口最小 化 (B)激活其它應(yīng)用程序窗口 (C)“關(guān)閉”應(yīng)用程序窗口 (D)“關(guān)閉”應(yīng)用程序的所有子窗口 6 ( )是電腦病毒最基本的特征。 (A)破壞性 (B)潛伏性