【導(dǎo)讀】本次考試采取模擬生產(chǎn)方式進(jìn)行。查詢模塊（15%）、配載模塊（30%）和其它技能模塊（25%），間內(nèi)完成四個模塊的試題?？荚嚂r間為90分鐘。張力先生，手機號碼1350XXXX638；出票時限9月20日。客票有效期可以隨意延長嗎？在哪些情況下可以適當(dāng)延。1．承運人取消旅客已經(jīng)定妥座位的航班；2．承運人未在航班約定經(jīng)停點將停；4．承運人造成旅客錯失航班銜接；5．承運人不能提供原定座位等級的座位；半價兒童和嬰兒的免費。務(wù)30公斤，經(jīng)濟艙20公斤，按成人票價10%付費的嬰兒，柜臺被查出行李中有腐蝕性物品，請問應(yīng)如何處理。骨折不能隨團返回舊金山，該旅客要求推遲返回時間，請問，如該客人提出退票，也應(yīng)該按非自愿退票的規(guī)定辦理。行李尺寸限額是多。書”，接受定座的部門應(yīng)通知機場值機部門；定座時提出，并按所占座位數(shù)購票。取消旅行，寫出取消該旅客的離港操作程序。

　　

【正文】 haven’ t found your lost baggage yet. We are prepared to pay you pensation according to IATA’ s regulations. 答案： 我們已進(jìn)了最大努力，可現(xiàn)在還沒找到您丟失的行李。我們準(zhǔn)備按國際航空運輸協(xié)會的有關(guān)規(guī)定支付您賠償費。 英譯漢 （ 10 分） According to Warsaw Convention, our maximum liability 34 for International checked baggage is limited to USD 20 per kilogram. 答案： 根據(jù)華沙條約規(guī)定，國際航線的交運行李每公斤賠償最多不得超過 20 美元。 英譯漢（ 10 分） There are two flight flying to Hong kong . In a week, flight CA101 on Monday, Wednesday and Friday. Flight CA107 on Tuesday, Thursday, Saturday and Sunday. 答案： 每周有兩個航班飛香港，星期一、三、五是國航 101 航班，星期二、四、六是國航 107 航班。 英譯漢（ 10 分） your lost baggage has been found in Tokyo Narida Airport. If you want to have them sent here, I’ ll inform Tokyo Narida Airport of sending your baggage to Beijing Capital International Airport. 答案： 您丟失的行李在東京成田機場找到了。如果您需要把行李運來，我馬上通知他們將您的行李運回北京首都機場。 5種以上不得作為乘機旅客隨身攜帶或托運的槍支類物品。（ 5 分） 答案： 軍用槍、公務(wù)用槍：手槍、步槍、沖鋒槍等； 民用槍、氣槍、獵槍、運動槍、麻醉注射槍、發(fā)令槍等； 其他槍支：樣品槍、道具槍等； 軍械、警械：警棍、軍用或警用匕首 、刺刀等； 35 國家禁止的槍支、械具：鋼珠槍、催淚槍、電擊槍等； 上述物品的仿制品； 請寫出 5 種以上作為限制運輸?shù)墓苤频毒咭酝獾睦鳌⑩g器名稱。（ 5 分） 答案：菜刀、餐刀、水果刀、工藝品刀、手術(shù)刀、剪刀以及鋼銼、鐵錐、斧子、短棍、錘子等。 請寫出 5 種以上除剪刀、水果刀、工藝品刀以外的利器、鈍器類限制運輸物品名稱。（ 5 分） 答案：菜刀、餐刀、手術(shù)刀、以及鋼銼、鐵錐、斧子、短棍、錘子等。 請寫出至少五點你認(rèn)為在為非法乘機等可疑旅客辦理乘機手續(xù)時可作為觀察項的內(nèi)容。如：旅客航程長但無托 運行李等。（ 5 分） 答案： 旅客選擇的航程不合常規(guī)； 旅客很早就辦理了乘機手續(xù)，但卻最后才登機； 一組旅客身穿新購的、樣式相象的服裝或楔子，并拿著樣式很相象的手提箱； 一組年齡 1735 歲，來自同一地區(qū)的男性旅客，手持同時購買的、票號相近的客票，但卻稱彼此之間互不相識； 旅客不會說所持護(hù)照國的語言，或不知道所持護(hù)照國的基本地理、歷史、實事等情況； 旅客的客票為單程票； 旅客出示的客票是在旅行前一兩天并且是以現(xiàn)金方式購買的； 旅客來自貧窮地區(qū)但卻作豪華旅 行； 旅客護(hù)照中的印章顯示其在近期訪問過一些國家， 36 但卻不能回答有關(guān)這些國家的簡單問題； 旅客客票顯示曾經(jīng)無明顯理由地更改過乘運人 ； 1旅客只有護(hù)照一樣身份證明文件； 請寫出至少五點如何觀察非法乘機等可疑旅客來辦理乘機手續(xù)的方法。（ 5 分） 答案： 旅客選擇的航程不合常規(guī)； 旅客很早就辦理了乘機手續(xù)，但卻最后才登機； 一組旅客身穿新購的、樣式相象的服裝或楔子，并拿著樣式很相象的手提箱； 一組年齡 1735 歲，來自同一地區(qū)的男性旅客，手持同時購買的、票號相近的客票，但卻稱彼此之間互 不相識； 旅客不會說所持護(hù)照國的語言，或不知道所持護(hù)照國的基本地理、歷史、實事等情況； 旅客的客票為單程票； 旅客出示的客票是在旅行前一兩天并且是以現(xiàn)金方式購買的； 旅客來自貧窮地區(qū)但卻作豪華旅行； 旅客護(hù)照中的印章顯示其在近期訪問過一些國家，但卻不能回答有關(guān)這些國家的簡單問題； 旅客客票顯示曾經(jīng)無明顯理由地更改過乘運人 ； 1 旅客只有護(hù)照一樣身份證明文件； 1 旅客航程路途遙遠(yuǎn)卻沒有托運行李； 除了查驗護(hù)照和簽證是否有效，值機員還可通過哪些方法識別非法乘機旅客等可疑旅客？請寫出至少五點觀察法。 （ 5 分） 1 答案： 旅客選擇的航程不合常規(guī)； 1 旅客很早就辦理了乘機手續(xù)，但卻最后才登機； 37 1 一組旅客身穿新購的、樣式相象的服裝或楔子，并拿著樣式很相象的手提箱； 1 一組年齡 1735 歲，來自同一地區(qū)的男性旅客，手持同時購買的、票號相近的客票，但卻稱彼此之間互不相識； 1 旅客不會說所持護(hù)照國的語言，或不知道所持護(hù)照國的基本地理、歷史、實事等情況； 1 旅客的客票為單程票； 1 旅客出示的客票是在旅行前一兩天并且是以現(xiàn)金方式購買的； 旅客來自貧窮地區(qū)但卻作豪華旅行； 2 旅客護(hù)照中的印章顯示其在近期訪 問過一些國家，但卻不能回答有關(guān)這些國家的簡單問題； 2 客票顯示曾經(jīng)無明顯理由地更改過乘運人 ； 2 旅客只有護(hù)照一樣身份證明文件； 2 旅客航程路途遙遠(yuǎn)卻沒有托運行李； 識別非法乘機旅客觀察其選擇的航程不合常規(guī)外（如經(jīng)澳大利亞前往加拿大），還可觀察哪些項？請寫出至少五點。（ 5 分） 答案： 旅客很早就辦理了乘機手續(xù)，但卻最后才登機； 一組旅客身穿新購的、樣式相象的服裝或楔子，并拿著樣式很相象的手提箱； 一組年齡 1735 歲，來自同一地區(qū)的男性旅客，手持同時購買的、票號相近的客票，但卻稱彼此之間互不 相識； 旅客不會說所持護(hù)照國的語言，或不知道所持護(hù)照國的基本地理、歷史、實事等情況； 旅客的客票為單程票； 旅客出示的客票是在旅行前一兩天并且是以現(xiàn)金方式購買的； 旅客來自貧窮地區(qū)但卻作豪華旅行； 38 旅客護(hù)照中的印章顯示其在近期訪問過一些國家，但卻不能回答有關(guān)這些國家的簡單問題； 旅客客票顯示曾經(jīng)無明顯理由地更改過乘運人 ； 旅客只有護(hù)照一樣身份證明文件； 1 旅客航程路途遙遠(yuǎn)但沒有托運行李； 非法乘機旅客在哪些方面應(yīng)引起我們的特別注意？請寫出至少五點觀察方法。（ 5 分） 答案： 旅客 選擇的航程不合常規(guī)； 旅客很早就辦理了乘機手續(xù)，但卻最后才登機； 一組旅客身穿新購的、樣式相象的服裝或楔子，并拿著樣式很相象的手提箱； 一組年齡 1735 歲，來自同一地區(qū)的男性旅客，手持同時購買的、票號相近的客票，但卻稱彼此之間互不相識； 旅客不會說所持護(hù)照國的語言，或不知道所持護(hù)照國的基本地理、歷史、實事等情況； 旅客的客票為單程票； 旅客出示的客票是在旅行前一兩天并且是以現(xiàn)金方式購買的； 旅客來自貧窮地區(qū)但卻作豪華旅行； 旅客護(hù)照中的印章顯示其在近期訪問過一些國家，但卻不能回答有關(guān)這些國 家的簡單問題； 旅客客票顯示曾經(jīng)無明顯理由地更改過乘運人 ； 1 旅客只有護(hù)照一樣身份證明文件； 1 旅客航程路途遙遠(yuǎn)卻沒有托運行李； 除識別非法乘機旅客可看其會否說所持護(hù)照國語言外，還可用什么方法識別？請至少寫出五點。（ 5 分） 答案： 旅客選擇的航程不合常規(guī)； 旅客很早就辦理了乘機手續(xù)，但卻最后才登機； 一組旅客身穿新購的、樣式相象的服裝或楔子，并拿著樣式很相象的手提箱； 39 一組年齡 1735 歲，來自同一地區(qū)的男性旅客，手持同時購買的、票號相近的客票，但卻稱彼此之間互不相識； 旅客的客票 為單程票； 旅客出示的客票是在旅行前一兩天并且是以現(xiàn)金方式購買的； 旅客來自貧窮地區(qū)但卻作豪華旅行； 旅客護(hù)照中的印章顯示其在近期訪問過一些國家，但卻不能回答有關(guān)這些國家的簡單問題； 客客票顯示曾經(jīng)無明顯理由地更改過乘運人 ； 旅客只有護(hù)照一樣身份證明文件； 1 旅客航程路途遙遠(yuǎn)卻沒有托運行李； 請寫出至少五種觀察非法乘機旅客等可疑旅客的方法。（ 5 分） 答案： 旅客選擇的航程不合常規(guī)； 旅客很早就辦理了乘機手續(xù)，但卻最后才登機； 一組旅客身穿新購的、樣式相象的服裝或楔子，并拿著 樣式很相象的手提箱； 一組年齡 1735 歲，來自同一地區(qū)的男性旅客，手持同時購買的、票號相近的客票，但卻稱彼此之間互不相識； 旅客不會說所持護(hù)照國的語言，或不知道所持護(hù)照國的基本地理、歷史、實事等情況； 旅客的客票為單程票； 旅客出示的客票是在旅行前一兩天并且是以現(xiàn)金方式購買的； 旅客來自貧窮地區(qū)但卻作豪華旅行； 旅客護(hù)照中的印章顯示其在近期訪問過一些國家，但卻不能回答有關(guān)這些國家的簡單問題； 旅客客票顯示曾經(jīng)無明顯理由地更改過乘運人 ； 1旅客只有護(hù)照一樣身份證明文件 ； 40 1旅客路途遙遠(yuǎn)卻沒有托運行李； 對懷疑為偷渡客的人除了查看護(hù)照和簽證還要觀察其什么？請寫出至少五點。（ 5 分） 答案： 旅客選擇的航程不合常規(guī)； 旅客很早就辦理了乘機手續(xù)，但卻最后才登機； 一組旅客身穿新購的、樣式相象的服裝或楔子，并拿著樣式很相象的手提箱； 一組年齡 1735 歲，來自同一地區(qū)的男性旅客，手持同時購買的、票號相近的客票，但卻稱彼此之間互不相識； 旅客不會說所持護(hù)照國的語言，或不知道所持護(hù)照國的基本地理、歷史、實事等情況； 旅客的客票為單程票； 旅客出 示的客票是在旅行前一兩天并且是以現(xiàn)金方式購買的； 旅客來自貧窮地區(qū)但卻作豪華旅行； 旅客護(hù)照中的印章顯示其在近期訪問過一些國家，但卻不能回答有關(guān)這些國家的簡單問題； 旅客客票顯示曾經(jīng)無明顯理由地更改過乘運人 ； 1旅客只有護(hù)照一樣身份證明文件； 1旅客航程路途遙遠(yuǎn)卻沒有交運行李； 如何觀察非法乘機旅客等可疑旅客？請寫出至少五點。（ 5 分） 答案： 旅客選擇的航程不合常規(guī)； 旅客很早就辦理了乘機手續(xù)，但卻最后才登機； 一組旅客身穿新購的、樣式相象的服裝或楔子，并拿著樣 式很相象的手提箱； 一組年齡 1735 歲，來自同一地區(qū)的男性旅客，手持同時購買的、票號相近的客票，但卻稱彼此之間互不相識； 41 旅客不會說所持護(hù)照國的語言，或不知道所持護(hù)照國的基本地理、歷史、實事等情況； 旅客的客票為單程票； 旅客出示的客票是在旅行前一兩天并且是以現(xiàn)金方式購買的； 旅客來自貧窮地區(qū)但卻作豪華旅行； 旅客護(hù)照中的印章顯示其在近期訪問過一些國家，但卻不能回答有關(guān)這些國家的簡單問題； 旅客客票顯示曾經(jīng)無明顯理由地更改過乘運人； 1 旅客只有護(hù)照一樣身份證明文件； 1 旅客航程路途遙遠(yuǎn)卻沒有交運行李； 對一位很早辦了乘機手續(xù)卻最后才登機的非法乘機可疑者還應(yīng)觀察其什么？（ 5 分） 答案： 旅客選擇的航程不合常規(guī)； 旅客不會說所持護(hù)照國的語言，或不知道所持護(hù)照國的基本地理、歷史、實事等情況； 旅客的客票為單程票； 旅客出示的客票是在旅行前一兩天并且是以現(xiàn)金方式購買的； 旅客來自貧窮地區(qū)但卻作豪華旅行； 旅客護(hù)照中的印章顯示其在近期訪問過一些國家，但卻不能回答有關(guān)這些國家的簡單問題； 旅客客票顯示曾經(jīng)無明顯理由地更改過乘運人 ； 旅客只有護(hù)照一樣身份證明文件； 旅客航程路途遙遠(yuǎn)卻沒有交運行李； 除了查驗護(hù)照和簽證外，請列舉出五種以上非法乘機旅客可能會采取的方法。（ 6 分） 答案： 旅客選擇的航程不合常規(guī)； 旅客很早就辦理了乘機手續(xù)，但卻最后才登機； 42 一組旅客身穿新購的、樣式相象的服裝或楔子，并拿著樣式很相象的手提箱； 一組年齡 1735 歲，來自同一地區(qū)的男性旅客，手持同時購買的、票號相近的客票，但卻稱彼此之間互不相識； 旅客不會說所持護(hù)照