【導(dǎo)讀】——通過本課程，您能學(xué)到什么？進行有效的管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。1955年，日本的5S的宣傳口號為“安全始于整理，終于整理整頓”。只推行了前兩個S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的。模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一。所謂“7S"、“10S"都是從“5S"里衍生出來的。將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，少浪費，提高工作效率，也是其它管理活動有效展開的基礎(chǔ)。地加入不良器械的行列而等待維修或報廢。了整理、整頓，清掃和清潔等概念，為了使5S喜聞樂見，得以迅速地推廣傳播，當(dāng)今社會，無論在公司，還是在社會生活中，“教養(yǎng)”越來越受到重視，“文化教養(yǎng)”往往成為評價一個人層次如何的最重要的一個標(biāo)準(zhǔn)。作為企業(yè)，實行優(yōu)質(zhì)管理，創(chuàng)造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標(biāo)。

　　

【正文】 _________________________ 【本講總結(jié)】 整頓是整理的進一步，整頓是以整理為前提和基礎(chǔ)的。在日常的工作過程中，要做好整頓工作，從我做起，從身邊的每一件小事做起，從每一點一滴做起，做好自主管理。為創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境而努力。通過整理、整頓，使空間得到最佳利用。使運輸距離得到縮短，減少裝卸次數(shù)，確實做到安全防護。最終達到操作便利，心情舒暢，費用最少，形成統(tǒng)一規(guī)范、和諧的環(huán)境布局。 【心得體會】 _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 第 6 講 清掃的推進重點 【本講重點】 清掃的含義 清掃的作用 推行的要領(lǐng) 清掃的步驟 具體實例 清掃的含義 將崗位變得沒有垃 圾、灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得非常好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。 圖 61 清掃的含義圖 特別說明： 如果您能將崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉，做到始終保持整潔干凈，您就會引來許多贊許的眼光：“啊！多干凈的工作崗位?！备蓛?、整潔的工作環(huán)境讓人感覺到多么的身心愉快！ 清掃的作用 通過整理、整頓，必須物品處于能立即取到的狀態(tài)，取出的物品還必須完好可用，這是清掃的最大的作用。 目前國際上出現(xiàn)很多無塵化、無人化的“無人化”工廠。所謂無人化工廠也并非真正沒有人，而是自動化的程度非常高，工作人員數(shù)量很少。 日本人說，無人始于無塵，也就是說，高度自動化的企業(yè)若能真正保證無人運轉(zhuǎn)順利，穩(wěn)定，首先就是要做到無塵。 灰塵雖小，但潛移默化，它的破壞作用卻很大。機器上有灰塵，就會造成氧化，就會腐蝕設(shè)備而生銹。腐蝕、生銹易造成接口松動，造成脫落，零部件變形，甚至產(chǎn)生斷裂，發(fā)生故障，所以灰塵的危害的確很大。清掃它就是要讓我們的崗位以及我們的機器設(shè)備完完全全沒有灰塵。 灰塵的影響： 圖 62 灰塵的影響圖 因此在企業(yè)里面，員工要去關(guān)心注意設(shè)備的微小變化，細致地維護好設(shè)備，為設(shè)備創(chuàng)造一個無塵化的使用環(huán)境，設(shè)備才有可能做到 “零故障”，如果設(shè)備有灰塵，那故障自然也會相應(yīng)地增加。 推行的要領(lǐng) ●人人參與，責(zé)任到人 ●與點檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合 ●調(diào)查污染源，予以杜絕 ●建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范 重點： ◆ 清掃就是使崗位達到?jīng)]有垃圾、臟污的狀態(tài)。經(jīng)過前面的整理、整頓，雖然要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西是否能正常使用呢？因此，清掃的第一目的就是要使工具等能正常使用。 ◆ 另外，最高領(lǐng)導(dǎo)要以身作則。清掃是每一個人都去參與，責(zé)任貫穿到每一個人，清掃與點檢、檢查、保養(yǎng)工作要充分地結(jié)合，杜絕污染源，最終要建立清掃的基準(zhǔn)。 ◆ 一個 企業(yè)的成功與否，關(guān)鍵就在于領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)能堅持這樣做 10 天，大家都會很認真地對待這件事情，很多公司推行 5S，是靠著行政命令去維持，缺少的就是領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，人人參與。所以，公司所有的部門、人員，包括公司的所有高層領(lǐng)導(dǎo)、董事長、總經(jīng)理，都應(yīng)該一起來做好這項工作。最好能明確每個人應(yīng)負責(zé)清潔的區(qū)域，分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃分界限，不能留下無人負責(zé)的區(qū)域，即死角。 清掃的步驟 準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備工作就是對員工做好清掃的安全教育。對可能發(fā)生的事故，包括觸電、剮傷、捅傷，油漆的腐蝕，塵埃附落的扎傷、灼傷等不安全因 素，進行警示。 很多人往往會覺得，清掃是一件很簡單的事情，其實清掃的準(zhǔn)備工作首先要實施安全的教育，這是非常重要的。對那些不安全的因素要進行警示。比如電線不能用濕手去觸摸等等。 另外，對于設(shè)備的耐用教育，比如用什么方法可以減少人為的裂化，從而避免過早地因老化而出現(xiàn)故障，如何減少損失、提高效率，等等。通過學(xué)習(xí)設(shè)備的基本構(gòu)造來了解機器設(shè)備及其工作原理，繪制設(shè)備簡圖，對出現(xiàn)塵垢、漏油、漏氣、振動、異因等狀況的原因要進行解析，使員工對設(shè)備要有一定的了解。 指導(dǎo)并組織學(xué)習(xí)相關(guān)的指導(dǎo)書，明確清掃工具，清掃的位置，提出加油 潤滑，螺絲釘卸裝的方法及具體的順序、步驟等基本要求。 從工作崗位掃除一切垃圾灰塵 作業(yè)人員要自己動手清掃而非用清潔工來代替，清除常年堆積的灰塵污垢，不留死角，將地板、墻壁、天花板、甚至燈罩的里邊都要打掃得干干凈凈。在你的工作崗位內(nèi)，設(shè)置一個區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)，所有看得到的或看不到的，所有的一切物品與機器設(shè)備，都要進行清掃。而清掃的目的就是要掃除一切垃圾和灰塵。 清掃、檢查機器設(shè)備 設(shè)備應(yīng)是一塵不染，干干凈凈的，每天都要保持設(shè)備原來的狀態(tài)。設(shè)備本身及其所附屬的輔助設(shè)備也要清掃。比方說分析儀或氣管、水槽 容易發(fā)生跑氣、冒煙、滴油或滴水、漏油，漏水的部位要重點檢查和確認。油管、氣管，空氣壓縮等不易發(fā)現(xiàn)，看不到的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也要留心注意。清掃時，邊清掃，邊改善設(shè)備的狀態(tài)。把設(shè)備的清掃與檢查，保養(yǎng)潤滑結(jié)合起來。常言道，清掃就是點檢，通過清掃把污穢，灰塵尤其是原材料加工時剩余的那些東西清除掉。這樣的磨耗，瑕疵，漏油松動裂紋變形等問題就會徹底地全部暴露出來，也就可以采取相應(yīng)的彌補措施，使設(shè)備處于完好整潔的狀態(tài)。 整 修 對清掃中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進行整修。如地板的凹凸不平，搬運的車輛走在上面會讓產(chǎn)品搖晃甚至碰撞，導(dǎo) 致發(fā)生問題，這樣的地板就要及時地整修。對于松動的螺栓要馬上緊固，補上丟失的螺絲螺帽等配件，對于那些需要防銹保護、潤滑的部位要按照規(guī)定及時地加油或保養(yǎng)。更換老化的或可能破損的水、氣、油等各種管道。只有通過清掃，才能隨時發(fā)現(xiàn)工作場所的機器設(shè)備，或一些不容易看到的地方需要維修或保養(yǎng)，及時添置必要的安全防護裝置。比方說，防電的鞋、絕緣手套等，要及時地更換絕緣層；已經(jīng)老化或被老鼠咬壞的導(dǎo)線，要及時地更換并予以處理。 查明污垢的發(fā)生源 污垢的發(fā)生源，主要是由于“跑、滴、冒、漏”等原因所造成的。 ●跑 :可能儀表變動得 特別快，叫跑。 ●滴 :可能是油管或水管出現(xiàn)滴油或滴水，這種情況有兩種原因：①外在的；②內(nèi)在的。外在的可能是天花板滴水，或因螺絲松動所造成的滴水或滴油。 ●冒 :冒氣、冒油、冒煙。這可能就是線路的故障。 ●漏 :漏油、漏水。 即使每天進行清掃，這些油脂灰塵或碎屑還是四處遍布，要徹底地解決這個問題還需要查明污垢的發(fā)生源。從根本上去解決問題，為什么會經(jīng)常地滴油、漏氣、冒煙。必須通過每天的清掃，查明冒煙、滴油、漏油、漏水的問題所在。隨時地查明這些污垢的發(fā)生源，從源頭去解決問題。要制訂污垢發(fā)生源的明細清單，按照計劃逐步地 去改善，將污垢從根本上滅絕。 實施區(qū)域 或者叫責(zé)任制，有些企業(yè)也叫安全責(zé)任區(qū)。對于清掃應(yīng)進行區(qū)域劃分，實行區(qū)域責(zé)任制，責(zé)任到人，不可存在無人理的死角。如果一個工廠有很多無人理的死角，就難免出現(xiàn)問題。 如有一個企業(yè)，廁所雖然由清潔工來清掃，但是因為沒有責(zé)任到人，致使很多員工有不滿情緒，就會拿筆在廁所里亂寫亂畫，這個就是清掃的死角。亂寫，亂畫，就給公司的企業(yè)形象造成了一些不良的影響。 制訂相關(guān)的清掃標(biāo)準(zhǔn) 包括：明確清掃的對象、方法、重點、周期、使用的工具、擔(dān)當(dāng)者等各種項目。這個廁所是誰清掃的、保管的、多 久清掃一次，會議室、電視機、計算機、機器設(shè)備等也都要明確保管人是誰，或者清掃人是誰。 具體實例 清掃工具 抹布、拖把、要懸掛放置，充分利用空間，隨時清理掉不能使用的拖把、掃把，對于掃帚或其它的清掃工具都要進行數(shù)量的管理。 搬運的車輛 在擦塵車或者推車的后邊要裝上清掃的用具，這樣就能一邊作業(yè)，一邊清掃，隨時清掃其本身的灰塵，從而使機械設(shè)備保持锃亮如新。不能將機械不清潔的地方只用油漆等粉飾一番來掩蓋細小的不潔之處以便蒙混過關(guān)，清掃后要及時地維護保養(yǎng)好清掃車輛等設(shè)備。還要設(shè)立分類垃圾箱以便于垃圾分 類回收。 機械設(shè)備每天要保持光亮 ◆ 不能將機械不清潔的地方用油漆等粉飾一番，以此來蒙混過關(guān)； ◆ 通過對機械設(shè)備進行每天的擦洗來發(fā)現(xiàn)細小的異常 ； ◆ 清掃后及時地對清掃車輛等設(shè)備進行維護保養(yǎng)。 設(shè)立分類垃圾箱 ◆ 可再生的，比方說塑料、金屬品； ◆ 不可再生的，如生活垃圾。 防止那些碎屑的分散 ◆ 安置防護罩； ◆ 把垃圾箱設(shè)置在作業(yè)臺的下面，作業(yè)時讓碎屑直接落在垃圾桶里面。 通過清掃的幾個過程，可以發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)在推動 5S 時通常要經(jīng)過以下幾個步驟：①進行整理，整理就是把要的與不要的物品都區(qū)分開；②進行整 頓，要的東西擺在什么位置，隨時可以拿到；③清掃，責(zé)任到人，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，每一個人都有責(zé)任區(qū)域，如果整理很徹底，整頓使職工作業(yè)更方便，這個企業(yè)肯定會提高效率。 【自檢】 填寫一份公共區(qū)域的清掃基準(zhǔn)和查核表。 日期 會議桌 地板 窗戶 門柜 燈罩 椅子 獎杯獎牌 畫框 黑板 筆、筆 擦 電話機 煙灰缸 紙杯 窗簾 垃圾桶 查核表 附注 1.“○”表示良好， “”表示不良 ，責(zé)任人應(yīng)盡快改進。 【自檢】 列一份每日清掃清單，規(guī)定例行清掃的內(nèi)容，具體責(zé)任人。 5S 責(zé)任人 值日檢查內(nèi)容 電腦區(qū) 機器是否干凈、無灰塵 檢查區(qū) 作業(yè)臺、作業(yè)場所是否整齊 計測區(qū) 計測器擺放是否整齊柜面保持干凈 休息區(qū) 地面無雜物，休息凳是否整齊 治具區(qū) 治具是否擺放整齊、干凈 不良區(qū) 地面無雜物，除不良區(qū)無其他零件和雜物 零件規(guī)格書 柜內(nèi)零件是否擺放整齊 、標(biāo)識明確 文件柜及其他 文件柜內(nèi)是否干凈，物品擺放整齊 備注：①此表的 5S 是由擔(dān)當(dāng)者每天進行實施 ②下班前 15 分鐘開始 ③其它包括清潔器具，放置柜、門窗玻璃 【本講總結(jié)】 清掃，按照傳統(tǒng)的觀念，就是把垃圾掃起來，把臟的地方弄干凈就是清掃。但是，現(xiàn)代企業(yè)所需要的不是這種表面上的工作。清掃不僅僅是打掃，而是加工工程中的一部分，清掃，除了清除“臟污”，保持工作場所內(nèi)干干凈凈、明明亮亮，而且要排除一切干擾正常工作的隱患，防止和杜絕各種污染源的產(chǎn)生。因此，清掃要用心來做，必須人人動手，認真對待，保持良 好的習(xí)慣。 【心得體會】 _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 第 7 講 清潔的推進重點 【本講重點】 清潔的含義 清潔的作用 推進要領(lǐng) 推 進清潔的步驟 具體實例 清潔的含義 一個企業(yè)要推行 5S，通常要經(jīng)過以下幾個步驟：①做好整理；②做好整頓；③進行清掃，要把整理、整頓、清掃貫徹到底，也就是做到標(biāo)準(zhǔn)化、步驟化；④清潔。 圖 71 清潔含義圖 特別說明 清潔，是一個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)開始步入正軌的一個重要步驟。要成為一個制度必須充分利用創(chuàng)意，改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作的效率。 清潔的作用 維持作用 清潔起維持的作用，將整理、整頓、清掃后取得的良好成績維持下去，成為公司內(nèi)必須人人嚴(yán)格 遵守的固定的制度。 改善作用 對已取得的良好成績，不斷地進行持續(xù)改善，使之達到更高更好的境界。 ◆ 貫徹 5S 的意識，尋找有效的激勵方法 ◆ 堅持不懈 ◆ 一時養(yǎng)成的壞習(xí)慣要花 10 倍的時間去改正 ◆ 貫徹和推動 5S ◆ 推行透明管理 ◆ 運用激勵的辦法，目的是要讓企業(yè)內(nèi)部的全體員工每天都對本公司正在進行 5S 評價活動持有飽滿的熱情。 推進要領(lǐng) ● 落實前 3S 的工作 ● 制訂目視管理、顏色管理的基準(zhǔn) ● 制訂稽核方法 ● 制訂獎懲制度，加強執(zhí)行 ● 維持 5S 的意識 ● 高層主管經(jīng)常帶頭巡查，帶頭重視。 5S 一 旦開始，不可在中途變得含糊不清，如果沒能貫徹到底，又會形成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。部分員工會認為“我們公司做什么事都是虎頭蛇尾，半途而廢”，“反正不會成功”，“應(yīng)付應(yīng)付了事”。為防止產(chǎn)生