【導(dǎo)讀】典型項(xiàng)目WBS的構(gòu)成……………………項(xiàng)目計(jì)劃管理與企業(yè)資源計(jì)劃ERP的結(jié)合……多部門環(huán)境下項(xiàng)目計(jì)劃控制模型……………………第五章WBS信息管理系統(tǒng)的總體方案設(shè)計(jì)…………用項(xiàng)目管理的理念進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的組織。本文結(jié)合國家863行業(yè)制造支持課題，最后設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了支持這種模式的項(xiàng)目管理系統(tǒng)WBS信息管理系統(tǒng)。大的變化，己從傳統(tǒng)的相對穩(wěn)定型市場演變成動(dòng)態(tài)多變型市場。

　　

【正文】 理信息總量的 30%40%,同時(shí)因?yàn)樾畔⒘康牟粩嘣龃?，傳統(tǒng)的手工管理方式顯然己不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。 2）工作計(jì)劃信息管理是企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志之一。近年來，我國無論國有大中型企業(yè)還是民營，合資企業(yè)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件設(shè)施方面做了很大的投入，相對來說，在軟件開發(fā)和應(yīng)用方面的投入尚有一定的差距。目 前我們在工作計(jì)劃信息處理方面仍是手工操作和管理，不能適應(yīng)科研生產(chǎn)的需要，與國際上先進(jìn)的制造企業(yè)相比，差距相當(dāng)大 .因此，實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃信息的計(jì)算機(jī)集成化管理，讓工作計(jì)劃信息合理、科學(xué)地流動(dòng)起來，實(shí)現(xiàn)信息共享，對于提高我國制造企業(yè)的工作計(jì)劃管理水平，實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃信息管理的上臺階、上水平都有著十分重要的意義。 3）傳統(tǒng)的手工管理方式，因?yàn)樾畔鬟f和處理的環(huán)節(jié)多、速度慢、失誤率高、綜合運(yùn)用能力差，管理人員把大量的時(shí)間花費(fèi)在手工分解任務(wù)和到各個(gè)部門，子企業(yè)協(xié)調(diào)工作上，處理技術(shù)問題反映速度慢、效率比較低 。同時(shí)，由于信息傳 遞和反饋渠道不暢、條塊分割，加之項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)工作量大，無法合理、充分、有效地對信息資源加以利用，所以制定各類進(jìn)度計(jì)劃時(shí)缺乏科學(xué)、全面的依據(jù)。因此，開發(fā)工作計(jì)劃信息管理系統(tǒng)，可以把管理人員從大量的紙面工作和四處奔波中解放出來，提高了工作效率 。另一方面可以實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。 支持多部門協(xié)作的 WBS信息管理系統(tǒng)是根據(jù)以上分析進(jìn)行設(shè)計(jì)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。其主要思路是以項(xiàng)目 WBS分解為線索，以 WBS層次號為主線。 WBS信息管理系統(tǒng)根據(jù)項(xiàng)目分解后的結(jié)果，編制相應(yīng)的層次號 ，根據(jù)具體的分解結(jié)果，將分解后的任務(wù)分配給相應(yīng) 的職能部門。并將結(jié)果提交到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。并利用編制的 WBS詞典中的相應(yīng)字段，標(biāo)記開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間，從而影響項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制。 江蘇大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 25 考慮到本管理系統(tǒng)只是用于 WBS詞典的維護(hù)，其最終是要與 ERP系統(tǒng)相結(jié)合的，因此本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息要與 ERP系統(tǒng)所用的數(shù)據(jù)保存在同一個(gè)數(shù)據(jù)庫中，所以我采用了 C/S的架構(gòu)。這樣作，可以使用成熟的 C/S架構(gòu)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的管理操作。實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)維護(hù)，統(tǒng)計(jì)，分析等功能。 本系統(tǒng)的服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用 Mcrosoft SQL Server 2021數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)?？蛻舳藨?yīng)用程序使用 Borland公司的 Delphi 7 開發(fā)實(shí)現(xiàn)。 5. 2 WBS信息管理系統(tǒng)的需求分析 一方面，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，原有的管理模式已不再適用；另一方面，面對日益激烈的市場競爭，國內(nèi)各制造企業(yè)希望能向潛力較大的管理要效益，使自己在市場上立于不敗之地。 管理上的不足具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ．對從銷售、采購、設(shè)計(jì)、制造到售后服務(wù)等的生產(chǎn)經(jīng)營行為沒有嚴(yán)格的 規(guī)范手段和對整個(gè)經(jīng)營流程的過程控制。 ．沒有料學(xué)的辦法收集并管理關(guān)于供應(yīng)商和客戶的各種信息。 ．廠內(nèi)信 息共享程度差，直接影響工廠的經(jīng)濟(jì)效益。 所以，企業(yè)急需的是一個(gè)建立在先進(jìn)管理思想指導(dǎo)下的，能適應(yīng)企業(yè)先進(jìn)管理手段的，并具有較好擴(kuò)展能力的經(jīng)營管理信息集成系統(tǒng)。 WBS信息系統(tǒng)可以同企業(yè)的原有的 ERP系統(tǒng)結(jié)合，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門之間的工作。使多個(gè)項(xiàng)目在多個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作下，有序，順暢的流水完成，提高企業(yè)管理效率，從而達(dá)到提高整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率，經(jīng)濟(jì)效益。 5. 3 可行性分析 行業(yè)制造主要包括以下幾個(gè)大的過程 要對行業(yè)制造過程進(jìn)行準(zhǔn)確的描述，就要求能對這些過程進(jìn)行合理的分解并建立起過程模型，過程模型的 核心是活動(dòng)及其時(shí)序關(guān)系；眾所周知，項(xiàng)目管理技術(shù)的基礎(chǔ)是工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS），而 WBS的核心也是活動(dòng)以及其間的時(shí)序依存關(guān)系，所以活動(dòng)是二者之間結(jié)合的基點(diǎn)。 江蘇大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 26 5. 4 WBS信息管理系統(tǒng)的總體方案設(shè)計(jì) 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 支持多部門協(xié)同的 WBS信息管理系統(tǒng)主要包括 4個(gè)子部分：系統(tǒng)管理， WBS信息管理， WBS信息查詢和幫助共 4個(gè)部分組成。如圖 5－ 1所示： ● 系統(tǒng)管理 主要是對 WBS信息管理系統(tǒng)的系統(tǒng)進(jìn)行管理，可以添加相應(yīng)的管理人員，數(shù)據(jù)操作人員和一般訪問人員，有利于 系統(tǒng)的安全性，也可以對當(dāng)前使用該系統(tǒng)的用戶進(jìn)行密碼更改操作，用戶只能更改自己的密碼，不可以對其他用戶的進(jìn)行修改。在該部分也可以快速退出系統(tǒng)。 ■ 用戶設(shè)置 在該部分可以進(jìn)行相應(yīng)的針對用戶的操作，可以添加新的用戶，并可以對該用戶設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，不同權(quán)限可以訪問不同的模塊，有利于系統(tǒng)的安全維護(hù)，也可以刪除選中的用戶，可以為新用戶設(shè)置密碼。該部分只有管理員有權(quán)限進(jìn)行訪問。 ■ 修改密碼 在該部分可以對當(dāng)前正在使用該信息管理系統(tǒng)的用戶進(jìn)行密碼修改操作，系統(tǒng)會(huì)提示輸入舊密碼，然后輸入新密碼，再確認(rèn)一遍新密碼。該部分每 個(gè)用戶都可以訪問，但當(dāng)前用戶只能修改自己的登錄密碼，不可以修改其他用戶的密碼。 ■ 退出 在該部分用戶可以快速退出本信息管理系統(tǒng)。 江蘇大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 27 ● WBS信息管理 該部分主要是對數(shù)據(jù)庫內(nèi)的 WBS單元信息進(jìn)行管理操作，只可以管理員和數(shù)據(jù)操作員有權(quán)利訪問，一般訪問人員無權(quán)訪問該模塊。在該部分下可以新建新的 WBS單元信息，根據(jù)系統(tǒng)的 WBS詞典定義 WBS單元的內(nèi)容?？梢孕薷臄?shù)據(jù)庫中原有的 WBS單元信息，也可以刪除數(shù)據(jù)庫中原有的 WBS單元信息。 ■ 數(shù)據(jù)綜合管理 在該部分中用戶可以根據(jù)系統(tǒng)提供的 WBS單元詞典信息，添加新的 WBS信息單元，填寫 WBS層次號，制定日期，單元名稱，單元類別，責(zé)任部門，負(fù)責(zé)人，單元說明，條件資源表，和結(jié)果資源表等信息，從而生成新的 WBS單元。同時(shí)也可以進(jìn)行相應(yīng)的更改和刪除操作。 ■ 數(shù)據(jù)更改 在該部分中用戶可以根據(jù)已知的（數(shù)據(jù)庫中存在的） WBS單元的層次號檢索到該 WBS信息單元的詳細(xì)信息，并可以根據(jù)相應(yīng)的內(nèi)容對其進(jìn)行修改操作，并自動(dòng)提交給相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中。 ■ 數(shù)據(jù)刪除 在該部分中，根據(jù)用戶提交的 WBS層次號查找相應(yīng)的 WBS單元的信息，并將其顯示在對應(yīng)的欄中，如果沒有該 WBS單元?jiǎng)t返回錯(cuò)誤提示信息。可對已定位的 WBS單元進(jìn)行刪除操作。 ● WBS信息查詢 在該部分中，用戶可以根據(jù)已知的 WBS單元對應(yīng)的 WBS層次號查詢相應(yīng)的單元信息，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶輸入的 WBS層次號到數(shù)據(jù)庫中查找并顯示出來。該部分所有級別的用戶均可訪問，也是一般訪問用戶唯一可訪問的模塊。 ■ 數(shù)據(jù)查詢 用戶在該部分中必須輸入要查詢的 WBS層次號，系統(tǒng)根據(jù)用戶輸入的 WBS層次號到數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行查找，若找到了即將對應(yīng)的單元信息顯示在相應(yīng)的欄目中。若沒找到則返回錯(cuò)誤提示信息。 ● 幫助 在該部分中你會(huì)了解到關(guān)于本 WBS信息管理系統(tǒng)的信息，有關(guān)該系統(tǒng)的版權(quán)歸屬，該系江蘇大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 28 統(tǒng)的 版本信息，系統(tǒng)制作信息等等。 ■ 關(guān)于 WBS信息管理系統(tǒng) 在該部分中你會(huì)了解到該軟件的相關(guān)信息，版本信息，制作人信息，版權(quán)信息等等。 系統(tǒng)流程設(shè)計(jì) 項(xiàng)目 WBS管理是項(xiàng)目管理的線索，項(xiàng)目管理的一切活動(dòng)都以 WBS分解為基礎(chǔ)，并圍繞著項(xiàng)日的 WBS展開，項(xiàng)目 WBS實(shí)際上是項(xiàng)目范圍的一個(gè)定義。 由于項(xiàng)目的高風(fēng)險(xiǎn)性和高不確定性，能否對項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行準(zhǔn)確的控制就成為項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目的 WBS分解就是將項(xiàng)目分成利于管理、利于監(jiān)控和利于核算的小任務(wù)，最終保證項(xiàng)目的成功實(shí)施。 首先，數(shù)據(jù)操作員建立自己的用戶名稱，并 設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限。登陸到系統(tǒng)中。由管理員為項(xiàng)目中各個(gè)責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)操作員用戶，其可以查詢其部門所下派的任務(wù)，并對其進(jìn)行部門內(nèi)部的工作計(jì)劃分解，將工作更加細(xì)化并分配給部門內(nèi)的作業(yè)小組或個(gè)人。 其次，維護(hù)項(xiàng)目基本信息，主要包括項(xiàng)目的名稱及其描述。緊接著要對任務(wù)信息進(jìn)行設(shè)定，其中包括任務(wù)所需的關(guān)鍵資源，并將該 WBS單元用到的條件資源表和結(jié)果資源表詳細(xì)的列出。將該項(xiàng)目的 WBS詞典建立完整，并提交到數(shù)據(jù)庫中。 然后，當(dāng)有具體的任務(wù)下達(dá)時(shí)，管理員將該批次的任務(wù)訂單號同 WBS詞典相結(jié)合，訂單號與 WBS層次號 共同作為檢索的主鍵。然后在由各個(gè)責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人將針對該批次訂單的特殊要求和該單元所涉及到的 ERP相關(guān)模塊的信息添加進(jìn)數(shù)據(jù)庫中，并將對應(yīng)了具體訂單的WBS單元信息下達(dá)給具體的任務(wù)實(shí)施小組或個(gè)人。此后的管理工作則交給 ERP軟件來完成。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 本系統(tǒng)采用目前應(yīng)用很廣泛的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ RDBMS），下面的論述僅限于關(guān)系數(shù)據(jù)庫的范圍。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的好壞直接決定了 MIS系統(tǒng)的成敗。如果因?yàn)閿?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)得不好而在程序開發(fā)中進(jìn)行修改造成程序返工，將是一件非常麻煩的事。如何構(gòu)建一個(gè)好數(shù)據(jù)庫并沒有 一個(gè)公認(rèn)的切實(shí)可行的公式去套用，必須還要根據(jù)系統(tǒng)的具體情況進(jìn)行具體分析，而且，即使對于一個(gè)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的數(shù)據(jù)庫，雖然我們可以用關(guān)系數(shù)據(jù)庫的規(guī)范化理論對其進(jìn)行評判，但有些江蘇大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 29 時(shí)候，只有在真正使用之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)怎樣設(shè)計(jì)才更好，例如，關(guān)系的規(guī)范化理論認(rèn)為應(yīng)盡量避免冗余，但對于一個(gè)頻繁被操作的關(guān)系，合法的冗余是合理的，有效率的。所以，我們 只能盡量做到最好，而不能保證萬無一失。 筆者在系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐中也做了一些簡單的總結(jié)，目的是在系統(tǒng)建設(shè)的過程中設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫時(shí)少走彎路，更有效率。 1）數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典最重要的用途是作為分析階段的工具。在數(shù)據(jù)字典中建立一組嚴(yán)密一致的定義有助于改進(jìn)分析員和用戶之間的通信，因此將消除許多可能的誤解。對數(shù)據(jù)的這一系列嚴(yán)密一致的定義也有助于改進(jìn)在不同的開發(fā)人員或不同的開發(fā)小組之間的通信。如果要求所有開發(fā)人員都根據(jù)公共的數(shù)據(jù)字典描述數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)模塊，可以避免許多麻煩。數(shù)據(jù)字典是開發(fā)數(shù)據(jù)庫的第一步，而且是很有價(jià)值的一步。 2）數(shù)據(jù)庫必須是正確合理的 在關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，完整性約束是保證一致性和正確性的重要手段，所以我們在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫時(shí)要十分重視約束的設(shè)計(jì)。下面是關(guān)系數(shù)據(jù)模型的三種類 型的完整性約束 ．實(shí)體完整性約束：指每個(gè)關(guān)系都應(yīng)有一個(gè)主關(guān)鍵字，其值唯一標(biāo)識關(guān)系中的一個(gè)元組，主關(guān)鍵字的值不能重復(fù)，不能為空。 ．參照完整性約束：同一屬性在不同關(guān)系中要有值的對應(yīng)關(guān)系，即若關(guān)系僅有一外關(guān)鍵字 F對應(yīng)關(guān)系 S，則 F要么取空值，要么取 S中存在的值。 ．域完整性約束：關(guān)系模式中屬性值應(yīng)是域中的值，一個(gè)屬性能否為空是由語義決定的，數(shù)據(jù)定義必須滿足一定的語義要求，這是最簡單、最基本的約束，比如職工的工齡應(yīng)該小于年齡，電話號碼應(yīng)該是數(shù)值串等。 3）高度重視主要的表單 正如 80／ 20現(xiàn)象所 顯示的那樣，在一個(gè)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)中， 80％的操作是針對20％的表， 80％的程序代碼是圍繞著 20％的表寫出的。所以，對于這 20％的至關(guān)重要的表，我們應(yīng)該投入更多的精力，要更詳細(xì)地研究，更謹(jǐn)慎地設(shè)計(jì)，這樣，我們在以后的程序編制中才會(huì)更加順利，即使對數(shù)據(jù)庫其它表單有所改動(dòng)，程序的改動(dòng)也不會(huì)特別大。至于哪些表單會(huì)是那至關(guān)重要的 20％，基本可以數(shù)據(jù)流程圖上看出，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜的，業(yè)務(wù)頻繁的，與之有關(guān)的表單自然會(huì)被經(jīng)常操作，而且對其編制的代碼也偏多。對這些表進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，需要多加注意的是： ● 考慮關(guān)系中的實(shí)體屬性時(shí) ，一定要考慮周詳，可先參看傳統(tǒng)的票據(jù)，報(bào)表，江蘇大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 30 單據(jù)等，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析修改。 ● 為頻繁操作，所以要注意對這些表單進(jìn)行優(yōu)化，以提高速度。 4）快速原型法 快速原型法是軟件開發(fā)論中的又一新的方法論，筆者認(rèn)為它也可以被用于數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中。根據(jù)一定的規(guī)范先建立起一個(gè)數(shù)據(jù)庫后，可以用理論，比如關(guān)系的規(guī)范化理論對其進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)出其中不合理的地方，也可以采用簡單的 SQL語句，程序代碼對其進(jìn)行性能測試，如果發(fā)現(xiàn)不能滿足要求就進(jìn)行修改，然后再反復(fù)檢查，修改，直到滿意為止。 本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用 Microsoft SQL Server 2021。下列表格顯示 WBS信息管理系統(tǒng)的一些主要表單結(jié)構(gòu)：