20xx新版北京大童銷售組織人力資源管理辦法北京112發(fā)文4基本法464646-資料下載頁
2025-02-10 06:39本頁面
【導讀】價值，公司將銷售隊伍作為企業(yè)的主體和公司資源投入的重點。公司銷售組織人力資源管理辦法。標準、招募錄用及日常管理等工作進行規(guī)范?？?、廣闊的成長空間和創(chuàng)業(yè)發(fā)展平臺。高效的銷售隊伍，建立穩(wěn)定、精干、活力的銷售團隊。銷售的難度，切實提高銷售組織的效能。銷售管理處是銷售管理部的服務對象，既可以單獨一人成立，工作，確保本處業(yè)務目標的達成。公司制作或核準的展業(yè)資料；客觀、公正地為客戶進行需求分析，公司承保及承保費率的有關客戶的情況，如實告知公司等。有效性；協(xié)助客戶辦理保險理賠等相關事宜。向和績效貢獻的原則，確定各層級的考察標準與享有利益。（一）本自然月25日前（含）預收的新契約保單；司將以文件予以明確。2021年5月2日-2021年5月1日生效的新契約，
【正文】 一、職業(yè)操守 （一）信守三種品德 信守家庭美德；信守職業(yè)道德；信守社會公德。 （二）恪守三項忠誠 忠誠于客戶；忠誠于行業(yè)；忠誠于公司。 （三）堅定三個遵守 遵守法津法規(guī)，做守法公民；遵守行業(yè)規(guī)范，做行業(yè)表率；遵守公司規(guī)定，做優(yōu)秀銷售人員。 （四）堅持三項原則 堅持誠實守信、公平競爭的原則； 堅持保守公司、合作伙伴商業(yè)秘密及客戶隱私的原則； 堅持 簡單和諧、和合共贏的原則。 二、展業(yè)行為規(guī)范 銷售人員應當遵守國家法律法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關規(guī)定，按照市場法則和公平競爭原則，在公司授權范圍內從事保險營銷活動，自覺接受公司的管理，履行 代理 協(xié)議約定的責任和義務。在營銷活動過程中，應向客戶主動出示經保險行業(yè)協(xié)會審批核準并由公司頒發(fā)的《保險代理人資格證書》和《執(zhí)業(yè)證書》，并按照規(guī)定使用統(tǒng)一版式的名片。公司明令，銷售人員必須嚴格執(zhí)行“展業(yè)十不準”： . . （一）不準欺騙、誤導客戶，進行虛假或者誤導性說明、宣傳； （二）不準代替或唆使他人代替客戶簽署公司規(guī)定需客戶本人親筆 簽名的相關保險資料、保險單證或其他重要文件； （三）不準代客戶體檢或協(xié)助客戶提供不完全體檢病史、財務資料、隱瞞客戶提供的體檢病史、財務資料； （四）不準返傭、不準貪污、挪用保費及理賠款； （五）不準串通客戶騙保、騙賠； （六）不準用不正當方式爭搶業(yè)務； （七）不準在銷售中詆毀同業(yè)或同事； （八）不準擅自印刷、發(fā)放宣傳資料； （九）不準串通同業(yè)人員轉移業(yè)務； （十）不準對任何人承諾公司政策規(guī)定以外的其它利益。 三、招募行為規(guī)范 銷售人員在嚴格遵守公司統(tǒng)一的用人標準和招募流程前提下，充分享有推薦權，并可通過成功 推薦和輔導享受師傅津貼。為了建立具有大童企業(yè)文化的銷售隊伍，實現(xiàn)隊伍的健康成長和可持續(xù)發(fā)展，銷售隊伍在薦才過程中，應通過行業(yè)發(fā)展趨勢與前景、公司先進的理念與制度、大童優(yōu)秀的企業(yè)文化和發(fā)展環(huán)境來吸引人、感召人，要重點考察銷售人員的人品信用、專業(yè)能力和對公司企業(yè)文化的認同度。推薦人（即師傅）對被推薦人（即徒弟）負有如下義務：協(xié)助徒弟進行業(yè)務目標管理、督促其誠信銷售，監(jiān)督其遵守中國保監(jiān)會和行業(yè)協(xié)會的相關規(guī)定。公司明令，銷售人員必須嚴格執(zhí)行. . “招募十不準”： （一）不準惡意挖角，給行業(yè)秩序和公司形象造成破壞； （二） 不準以任何不當方式干擾同業(yè)的組織發(fā)展； （三）如實告知公司的要求及待遇，不準隱瞞及不實承諾； （四）不準以招募行政人員的名義招募銷售人員； （五）不準未經公司授權，擅自以公司名義發(fā)布招募廣告； （六）不準以虛構自己身份、詆毀同仁等不正當手段爭搶人才； （七）不準唆使或協(xié)助求職人員向公司提供虛假個人資料信息； （八）不準招募未與其他同業(yè)公司解除合同的銷售人員； （九）不準以考察或獲取不正當利益等為目的，進行虛假薦才； （十）不準向擬薦新人對公司各項制度及組織規(guī)定作不實說明。 四、品質考察及獎懲辦法 （一）公司 管理權限 公司有權在遵循國家相關法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度的基礎上，對銷售人員的違規(guī)行為進行管理、教育、考察、監(jiān)督、檢查。公司將視情節(jié)輕重采取相應的管理措施，包括但不限于通報批評、書面警告、記過、降級、追回違規(guī)所得，直至解除合同。公司保留按規(guī)定通報當地行業(yè)協(xié)會或有關監(jiān)管機關的權力。對涉嫌侵占保費、偽造文書或有其他違法犯罪行為的銷售人員，公司將依法移送司法機關處理。對銷售人員給公司或客戶造成的經濟損失，公司保留追償的利益。 （二）銷售人員品質考察方法 . . 公司對銷售人員行為規(guī)范及品質管理采用“品質管理加減分制度” ，設定每位簽訂了正式代理合同的銷售人員每年“基準品質分”為 12 分，當年內發(fā)生違規(guī)行為品質問題，則在此基礎上進行相應扣減，次年一月一日恢復基準分，再進行相應的品質考察循環(huán)。 （三）銷售人員品質嘉獎 公司對銷售人員員具有以下行為或事項，給予適當嘉獎： （ 1） 維護公司形象、贏得榮譽，取得一定社會效益的； （ 2） 為維護國家利益、社會公民利益或公司利益見義勇為的； （ 3） 熱心參與團隊、公司或社會公益活動，為樹立公司形象、維護公司品牌做出貢獻的； （ 4） 為公司發(fā)展提出合理化建議并被采納，對提升公司經營績效做出貢獻的； （ 5） 經常協(xié)助推動公司各項 訓練活動，對業(yè)務伙伴的工作績效有長期助益的； （ 6） 契約品質、服務品質良好，無投訴且業(yè)績優(yōu)秀者； （ 7） 對有損于客戶、公司的行為進行舉報并提供確鑿證據的； （ 8） 其他特殊優(yōu)秀事跡。 嘉獎方式： （ 1） 口頭表揚或書面獎勵； （ 2） 品質考察加分； （ 3） 頒發(fā)獎狀或獎牌； （ 4） 頒發(fā)獎金； . . （ 5） 提供培訓機會； （ 6） 受邀參加表彰大會，并接受優(yōu)秀事跡表彰。 （四）品質考察運作方式 基本原則 公司按照品質考察方法，根據問題的嚴重程度，對銷售人員的行為規(guī)范與業(yè)務品質進行監(jiān)控、管理。 管理辦法以自然年度為計算區(qū)間，當累計扣分達到一定數量時，分別給予當事人提醒、通報 批評、警告、取消榮譽稱號、晉升否決、解除代理合同等處理。 公司業(yè)務發(fā)展部是銷售人員行為規(guī)范與業(yè)務品質追蹤考察的歸口管理部門，同時按照內容進行分類監(jiān)控考察，業(yè)務發(fā)展部為主負責行為規(guī)范考察，業(yè)務運營部為輔負責業(yè)務品質監(jiān)控及管理。 各銷售管理部負責人是銷售人員行為規(guī)范及業(yè)務品質管理第一責任人，必須認真執(zhí)行本制度規(guī)定。 執(zhí)行流程： 各銷售管理部將品質監(jiān)控中發(fā)生的違規(guī)問題及時上報公司業(yè)務發(fā)展部。 各銷售管理部負責通知到當事人及銷售總監(jiān)，并負責扣獎分、通知單回執(zhí)的管理工作。 對于有扣分爭議的項目，由公司業(yè)務發(fā)展部會 商銷售管理部負責人、相關部門管理人員，最后確定實際扣減值。 . . 第六章 附則 本辦法自 2021年 10月 1日起實行，解釋及修訂權歸 北京 大童保險代理有限公司。. .
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