綠城物業(yè)保潔管理方案-資料下載頁(yè)
2025-08-11 08:37本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。物業(yè)清潔保養(yǎng)為業(yè)主或用戶提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。在XX，我們將對(duì)小區(qū)的清潔衛(wèi)生、綠化等項(xiàng)目提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，努力。至晚上10：00時(shí)下班。以保證XX的衛(wèi)生達(dá)到要求，每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時(shí)進(jìn)行，盡量減少對(duì)業(yè)戶的影響。無(wú)污跡，目視無(wú)明顯灰塵。電梯內(nèi)干凈、無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)臟雜物。垃圾桶外表干凈，無(wú)積垢、無(wú)臭味。目前保潔班清潔難度是：高位清潔、車庫(kù)管道清潔。2）消殺程序：分承包人員消殺時(shí)由我方人員陪同，消殺結(jié)束后由雙方當(dāng)事人簽名確認(rèn)。收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無(wú)害化，從而實(shí)現(xiàn)有效的垃圾分流。D）CD組團(tuán)采取垃圾上門收集辦法，收集時(shí)間為每日6：00-7：00，19：00-20：00；
【正文】 表 1 清潔洗手間時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)放置“正在清潔”指示牌，以便使用人注意并予以配合。 1 清潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，清潔時(shí)應(yīng)帶保護(hù)手套，防止清潔劑損害皮膚，清潔完畢后，應(yīng) 使用肥皂洗手。 1 注意保持洗手間空氣暢通。 五、 監(jiān)督程序： 檢查頻率 1）保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每日至少 3次對(duì)各崗位進(jìn)行檢查。 2）保潔主管每日至少 1次對(duì)崗位進(jìn)行抽查。 3）管理處主任每半月至少 1次對(duì)保潔崗位進(jìn)行抽查。 工具保養(yǎng)計(jì)劃： 由指定保潔員定期對(duì)保潔工具進(jìn)行保養(yǎng)，及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)工具磨損情況。發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)請(qǐng)技術(shù)人員進(jìn)行維修。 年度工作計(jì)劃： （具體執(zhí)行時(shí)，根據(jù)情況可能在時(shí)間上有變動(dòng)） 序號(hào) 工作內(nèi)容 計(jì)劃完成時(shí)間 備注 1 做好巡查及整改工作 每日 2 完成保潔班定期作業(yè)計(jì)劃 每周 3 清 潔操作方法培訓(xùn) 全年 5 組織員工召開(kāi)保潔質(zhì)量分析討論會(huì) 每月一次 6 編制材料支出情況表 每月 7 資料收集、整理、歸檔、利用。 全年 8 定期與員工思想溝通交流 每月 9 新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn) 即時(shí) 培訓(xùn)計(jì)劃表 保潔班員工 2020 年度培訓(xùn)計(jì)劃表 序號(hào) 內(nèi)容 參加人員 方式 地點(diǎn) 1 儀容、儀表 新員工 講解 會(huì)議室 2 紀(jì)律要求 新員工 講解 會(huì)議室 3 家政服務(wù)流程 機(jī)動(dòng)員 講解與實(shí)操 空置房 4 掃地、拖地技能 新員工 講解與實(shí)操 架空層 5 清潔藥劑使用 全體 員工 講解與實(shí)操 工具房 6 投訴處理、應(yīng)急處理 全體員工 講解 會(huì)議室 7 清潔機(jī)器使用 機(jī)動(dòng)員工 實(shí)操 架空層 8 洗地打蠟拋光操作技 機(jī)動(dòng)員工 實(shí)操 大堂 9 吸塵器操作方法 機(jī)動(dòng)員 講解與實(shí)操 架空層 10 清潔工作檢查方法 全體員工 講解 花園 11 清潔工作基本安全措施 全體員工 講解與實(shí)操 會(huì)議室 12 玻璃、不銹鋼清潔技能 全體員工 講解與實(shí)操 大堂 13 裝修層、區(qū)域清潔管理指導(dǎo) 全體員工 講解與實(shí)操 樓層 14 重點(diǎn)區(qū)域清潔程序 全體員工 講解與實(shí)操 辦公室 15 崗 位職責(zé) 全體員工 講解與實(shí)操 會(huì)議室 16 大理石地面污跡 全體員工 講解與實(shí)操 架空層 17 清洗地毯程序 機(jī)動(dòng)員 講解與實(shí)操 架空層 18 清潔工具使用方法 全體員工 講解與實(shí)操 會(huì)議室 19 學(xué)習(xí)程序文件 全體員工 講解 會(huì)議室 20 清潔玻璃操作方法 機(jī)動(dòng)員 講解與實(shí)操 空置房 保潔應(yīng)急方案： 4． 如有參觀活動(dòng)：保潔班長(zhǎng)接到通知后，立即對(duì)小區(qū)外圍進(jìn)行巡視檢查，并通知相關(guān)崗位責(zé)任人，對(duì)于重點(diǎn)部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人員協(xié)助。如提前知道應(yīng)盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一 些工作。如發(fā)現(xiàn)崗位上有積水，應(yīng)及時(shí)將水清潔干凈，保證地面無(wú)水跡。 4． 社區(qū)活動(dòng)日：主管要提前安排人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)處加放垃圾桶等?；顒?dòng)中，應(yīng)安排保潔員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行清潔維護(hù)?；顒?dòng)后應(yīng)及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔，確?，F(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生狀況。 4． 適用于暴風(fēng)雨、水管爆裂等意外情況的處理。 4． 3． 環(huán)境主管巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。 4． 3． 暴風(fēng)雨天氣清潔人員應(yīng)勤檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保其暢通無(wú)阻。 4． 3． 各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨 刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。 、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無(wú)患。 4． 樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案： ，接頭爆裂造成樓層浸水時(shí)應(yīng)如下步驟處理： ，并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。 ，控制不了時(shí)將電梯開(kāi)往上一層，并通知維修人員關(guān)閉電梯。 ，應(yīng)先搶救房間、樓層內(nèi)的物品資料。 ，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源用吸水器吸干 地面水分。 。 、暴雨天氣注意高空墜物。
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