【導讀】的收入不斷進步，消費觀念也有進步，對效勞質量的需求也有很大的進步。各地把旅游業(yè)當作本地經濟開展的重要支柱之一。娛、休閑的場所而得到了疾速的開展。社會上也成立了各種類型，不一樣。規(guī)劃的酒店效勞公司。怎么為客戶供給愈加精確及時的效勞，成為各個酒。所以酒店事務信息化建造就成為了客戶衡量酒店供給商效勞。規(guī)范的一個原則，信息體系成為了根底。跟著國內酒店業(yè)的急速脹大，跟。晉升全體效勞，加強本錢操控。挑選一套好的酒店辦理體系，是處理疑問。因為中國在這一方面存在很大的前史遺留疑問，所以不能一。時間改造完結，本文按部就班，以期又好又快處理此疑問。在二十一世紀的今日，酒店電腦辦理體系現(xiàn)已越來越遭到酒店業(yè)界同行的喜愛。庫辦理體系、功用安穩(wěn)的可編程言語。所配用感應卡應具有儲值、加密功用，有必要具有很高的安全性。務中心、公關出售、收購、庫房、財政、職工辦理、泊車辦理等。

　　

【正文】 第 15 頁 共 20 頁 設置分機 設置酒店內各分機的號碼，包括分機所在樓號、房號及其使用者的用戶類型 電話類型 根據被叫號碼的不同種類，將酒店所打印機電話分類 部門話費統(tǒng)計 用于分析酒店內部及商住用戶的電話費用，且具有結賬功能 查詢話單 可分別按日期時間查詢、按主叫號查詢、按被叫號查詢、按電話種類查詢、 綜合查詢等多種方式查詢相應的話單 實時電話計費 實時記錄并顯示所發(fā)生的每筆話單費用 操作權限管理 任意控制每個系統(tǒng)操作員的操作權限 事務 跟蹤日志 對應用中的重要操作與數(shù)據的跟蹤管理 統(tǒng)計報表 可按時間將報表分成日報、月報、年報。在每一時間段內，以可根據用戶需要生成某一分機號（主叫號）或所有分機號的電話流水 賬 及匯總表，還可生某一種用戶類型或酒店內部某一部門的電話流水及匯總表等 自動轉賬 可將話費用明細調入系統(tǒng)內，實現(xiàn)自動轉入客 賬 數(shù)據維護 完成話單明細及統(tǒng)計數(shù)據的備份等功能 寬頻網絡計費接口 模塊名稱 功能描述 參數(shù)設置 可設置文件參數(shù)、串口參數(shù)或并口參數(shù) 自動轉賬 可將上網消費信息明細調入系統(tǒng)內，實現(xiàn)自動轉入客 賬 VOD 視頻點播計費接口 模塊名稱 功能描述 參數(shù)設置 可設置文件參數(shù)、串口參數(shù)或并口參數(shù) 自動轉賬 可將 VOD 點播消費信息用明細調入系統(tǒng)內，實現(xiàn)自動轉入客賬 電子門鎖接口 模塊名稱 功能描述 制卡操作 可自動將開門有關的信息發(fā)送到可門卡內，實現(xiàn)客人登記后可一鍵快速制做賓客開門卡 消費卡制作和管理 對申請購買消費卡的酒店住客或到酒店消費的客人，據所交現(xiàn)金或支票面額，輸入客人有關信息后制作消費卡，可實現(xiàn)客人卡基本信息及消費情況的查詢 吉林大學遠程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 16 頁 共 20 頁 三、硬件環(huán)境 建立酒店電 腦管理系統(tǒng)網絡分布應考慮先進、實用、功能完備、管理統(tǒng)一及便于維護為原則。在建立系統(tǒng)結構考慮現(xiàn)實使用的同時 ,還應照顧到酒店以后不斷發(fā)展壯大而需增加新的功能所預留的擴展功能及接口問題。以下是各種配置建議： 硬件基本配置要求 設備名稱 基本配置要求 品牌 網絡服務器 工作站電腦 集線器 高性能 100M/10M 共享式 /交換式 HUB 原裝品牌機 網絡卡 10M 或 100M 根據網絡規(guī)模和傳輸要求而定 原裝品牌機 軟件運行環(huán)境 設備名稱 基本軟件要求 網絡服務器 WINDOWS XP 或 WINDOWS20 SQL SERVER2020 工作站電腦 WINDOWS 9 WINDOWS XP、 WINDOWS2020 系統(tǒng)站點配置建議 分類 工作站名稱 位置 數(shù)量 工作站用途 電腦 打印機 電源 吉林大學遠程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 17 頁 共 20 頁 前 臺 系 統(tǒng) 1. 總臺接待處； 2. 總臺收銀處； 3 客房部； 4 電話自動記費； 5 酒店總經理查詢 ； 6 商務中心 7 銷售部 8 前廳部 /鎖管 酒店前臺 酒店總臺 房務中心 總機室 總經理室 商務中心 銷售部 前廳辦公室 1 1 1 1 1 1 1 1 散客團隊預訂 , 客人入住排房 , 制卡、資料查詢 客人記賬、轉賬、結賬 ,制卡消費管理、夜審 房態(tài)查詢、統(tǒng)計、更新 ,客房計劃維修 . 設置電話參數(shù) ,自動計費轉客 賬 ,查詢 ,統(tǒng)計 . 綜合查詢、分析、預測 ,全面管理 客人商務服務 ,自動消費記賬 . 旅行社、簽單戶銷售管理及業(yè)績分析 . 綜合查詢、制門鎖管理卡 聯(lián)想電腦 LQ1600KIV 1臺 AR970 (票據 ) 1臺 HPDJ420 1 臺 500VA 8臺 餐 飲娛樂 系 統(tǒng) 1 餐廳收銀 2 康樂收銀 3 桑拿洗浴 餐廳 康樂部 桑拿 1 1 2 客人消費記賬、住客簽單 /刷卡 . 客人消費記賬、住客簽單 /刷卡 . 客人消費記賬、住客簽單 /刷卡 . 聯(lián)想電腦 AR970 (票據 ) 3臺 500VA 4臺 后 臺 系 統(tǒng) 1集成財務管理 固定資產管理 2人事工資管理 進銷存管理 財務部 財務部 財務部 1 1 財務科目、憑證、記賬及報表管理 , 酒店固定資產管理。 員工人事工資管理。 庫存商品管理和核算。 聯(lián)想電腦 LQ1600KIV 1臺 500VA2臺 日常 維護 1 主機網絡服務器； 2 系統(tǒng)維護及管理 電腦機房 電腦機房 1 1 酒店系統(tǒng)網絡管理。 酒店系統(tǒng)網絡整體維護。 聯(lián)想服務器 聯(lián)想電腦 LQ1600KIV 1臺 3000VA1臺 其它 要求 工程部 工程部 1 工程設備管理 聯(lián)想電腦 HPDJ420 1 臺 500 VA 1 臺 吉林大學遠程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 18 頁 共 20 頁 結 論 現(xiàn)代化的酒店組織龐大、服務項目多、信息量大，要想提高勞動生產、降低成本、提高服務 質量和管理水平，進而促進經濟效益，必須借助計算機來進行現(xiàn)代化的信息管理。 對酒店整個來說，對酒店經營狀況起決定作用的是酒店的服務管理水平。如何利用先進的管理手段來提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務發(fā)展的當務之急。面對信息時代的機遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高酒店的管理無疑是一條行之有效的途徑。采用全新的計算機網絡和酒店業(yè)務管理系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動，實現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進行業(yè)務管理，釋放最大價值。酒店業(yè)務管理系統(tǒng)在達到在節(jié)省人力資源成本的同時，可以提高業(yè)務效率 ，并能夠及時、準確、迅速地滿足顧客服務的需求 。 吉林大學遠程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 19 頁 共 20 頁 參考文獻 [1]薛華成 .管理信息系統(tǒng) [M].清華大學出版社， 2020. [2]朱達欣 .蔡丹琳 .酒店住宿管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) [J].泉州師范學院學報 2020年 4月 [3]薩師煊，王珊 .數(shù)據庫系統(tǒng)概論 [M].北京：高等教育出版社， 1997 [4]彭偉民 .基于需求的酒店管理系統(tǒng)的建模與實現(xiàn) [M]. 北京：人民郵電出版社， 2020 [5]Kenh ． MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS（ Sixth Edition） [M]．北京：高等教育出版社， 2020 [6]肖孟強，曲秀清 .軟件工程原理、方法與應用 .北京：中國水利水電出版社， 2020年 8月 [7]郝剛 . 開發(fā)指南 [M].北京：人民郵電出版社， 2020年 5月 [8]Bruce 編程思想第三版 [M].北京：機械工業(yè)出版社， 2020 [9]劉云生 .數(shù)據庫系統(tǒng)概論 .華中理工大學出版社 .1996 [10]劉振巖 .基于 .NET的 WEB程序設計 — .北京：電子工業(yè)出版社， 2020年 9月 吉林大學遠程教育 2020屆 本科生畢業(yè)論文 第 20 頁 共 20 頁 致 謝 即將結束的兩年大學生活之際。感謝教過我的老師們。從他們身上我學到了許多寶貴的知識和做人的道理。他們在學業(yè)上對我的悉心指導，以及孜孜不倦、嚴謹細致的科研態(tài)度，更令我受益非淺。 感謝我的指導老師。她在我的課題研究和論文完成過程中，給予了我許多理論和實踐上的指導。感謝我的輔導員給我的指導和關懷。他們在生活上和工作中都給予了我熱情的關心和幫助。感謝我的授課老師在我的學習和生活中給予的幫助和教悔表示誠摯的謝意。同時還要感謝學院的領導多年來對我的培養(yǎng)和支持，是他們?yōu)槲姨峁┝肆己玫膶W習環(huán)境和機會。感謝各位專家和 評委耐心審閱我的論文，他們提出了許多寶貴的意見和建議。感謝所有曾經給我理解、關心與幫助的朋友們。 感謝與我共同學習、生活的同學，在畢業(yè)設計的過程中你們不止一次的對我進行了幫助，因為你們對我的幫助使我可以不斷的克服一個又一個的難題。感謝所有曾經給我?guī)椭耐瑢W和老師。