【導(dǎo)讀】在這個(gè)項(xiàng)目中，我們主要做過六次大規(guī)模并且正式的調(diào)研活動(dòng)。有三種不同身份的教練。但是目前面向的消費(fèi)群。向老年人的消費(fèi)課程。無效，占總量的12%。潛在人群出一份。間，熱愛運(yùn)動(dòng)的中年人群。該學(xué)院應(yīng)該加強(qiáng)宣傳。份名片，便于日后聯(lián)系。但是不收任何費(fèi)用。所以我們以失敗告終，市場(chǎng)在老年大學(xué)沒有市場(chǎng)。表示可以接受高爾夫。問卷發(fā)放較成功。大論壇發(fā)帖宣傳。遇到感興趣的老師和同。學(xué)，我們還可以銷售我們的課程。過程將于2021年6月1日，趣來了解和體驗(yàn)高爾夫，所提高，從而完美的完成項(xiàng)目工作。有不少同學(xué)主動(dòng)過來詢問高爾夫知識(shí)，想加入高爾夫社團(tuán)。所以我們就去保稅區(qū)

　　

【正文】 確。 首先明確的是，我不會(huì)做一名球童，雖然它要接觸的各個(gè)方面的人很多，但我 內(nèi)心承受不了，在服務(wù)過程中客人無休止的發(fā)脾氣，也不甘心去做，我喜歡各個(gè)地方東奔西跑，和不同的人交談，依靠自己的能力和愛好，我認(rèn)為自己是花錢去開發(fā)，并決心在各個(gè)方面努力。 董春麗： 項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行到最后階段，是時(shí)候?qū)ψ约涸陧?xiàng)目中的收獲、領(lǐng)悟進(jìn)行總結(jié)分析。本學(xué)期的這個(gè)項(xiàng)目具有很強(qiáng)的實(shí)際性，它不僅需要我們進(jìn)行書面的計(jì)劃、分析。還需要我們?cè)趯?shí)際中，不斷的調(diào)研、宣傳、銷售。這樣避免了眼高手低，只說不做。 自己在項(xiàng)目中所學(xué)的內(nèi)容可以分三個(gè)部分來談： 首先，在工作上。 ① 作為監(jiān)督者我對(duì)小組內(nèi)的大小 事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并且做好監(jiān)督記錄。雖然這樣可是我對(duì)自己的工作并不滿意，因?yàn)槲矣X得自己做的并不好。和缺少計(jì)劃性。真的后悔為什么剛開始沒有更好的去做。 ② 對(duì)于項(xiàng)目的各種書面保羅高爾夫?qū)W院課程銷售總結(jié)報(bào)告 撰寫工作，我也積極的參與。 ③ 項(xiàng)目口頭調(diào)研，我曾多次去保羅高爾夫?qū)W院同他的教練及銷售人員交流。從教練那里，學(xué)習(xí)到該學(xué)院課程、教練收費(fèi)情況。從銷售人員那里，學(xué)習(xí)到了銷售的技巧。 ④ 問卷調(diào)研階段。共進(jìn)行過三次：為調(diào)研潛在客戶特點(diǎn)對(duì)半島會(huì)會(huì)員進(jìn)行問卷，為調(diào)研老年市場(chǎng)對(duì) 老年大學(xué)進(jìn)行調(diào)研問卷，因老年大學(xué)問卷失敗而去區(qū)政府和佳世客發(fā)放調(diào)研問卷。這三次問卷我都積極的參加。 ⑤ 銷售階段。去佳世客的停車場(chǎng)發(fā)放課程宣傳材料。在豪夫曼尋找青少年的客源。校園內(nèi)開展高爾夫校園宣傳活動(dòng)，為活動(dòng)準(zhǔn)備物品，撰寫高爾夫小知識(shí)，發(fā)放宣傳材料，講解高爾夫知識(shí)。 ⑥ 為更好的做好項(xiàng)目，課上認(rèn)真聽講為項(xiàng)目而設(shè)立的課程，如：消費(fèi)心理學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷，商務(wù)談判等。 其次：貢獻(xiàn)方面。我未推銷出任何課程，這方面我覺得很失敗。但在其他的方面自認(rèn)為有貢獻(xiàn)，雖然貢獻(xiàn)很小 ，可以被忽略。比如： ① 小組成員因項(xiàng)目成果不明顯，而情緒低落的時(shí)候，我會(huì)故意說錯(cuò)一句話令他們開懷一笑，活躍氣氛，然后繼續(xù)投入到工作中。 ② 在調(diào)研報(bào)告中，我做出了直觀顯示數(shù)據(jù)的餅圖。剛開始不會(huì)做，是問了好幾位同學(xué)才作出來的。 ③ 為了更好的銷售課程，在項(xiàng)目的起初，我去圖書查閱口才方面的書，總結(jié)完后講給小組成員聽。 ④ 和小組成員一起去老年大學(xué)發(fā)放問卷，結(jié)果失敗，被他們的副校長(zhǎng)教育一番后，總結(jié)出老年市場(chǎng)非 常狹隘。 ⑤ 在項(xiàng)目工作總結(jié)中，我具體總結(jié)調(diào)研階段，將其詳細(xì)歸納，最后用圖表展示。 以上便是我所說的貢獻(xiàn)，其實(shí)我覺得與其說是貢獻(xiàn)，不如說是自己的應(yīng)該做的工作。因?yàn)檫@些都是自己應(yīng)該做的，做得好也是應(yīng)該的。 最后：經(jīng)驗(yàn)方面。 ① 最基本的是我學(xué)到了營(yíng)銷策劃書的寫作方法，知曉了半島球會(huì)銷售部人員每天的工作和他們的銷售技巧。 ② 調(diào)研階段和銷售階段，不僅提高了自己與人溝通的能力，也使我總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)：微笑是人與人溝通的橋梁，微笑著與人溝通 ，人們一般不會(huì)拒絕。即使遭到拒絕，只要堅(jiān)持還是會(huì)將問卷或者宣傳冊(cè)都發(fā)出去。 ③ 作為監(jiān)督者，我從中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)就是凡事都應(yīng)該有計(jì)劃，應(yīng)該制定好哪一周的哪一天進(jìn)行監(jiān)督。 教訓(xùn)方面。 ① 拿老年人來說，有些事太堅(jiān)持了，就成了固執(zhí)。并不是把梳子賣給每一個(gè)寺廟，都會(huì)成功。就是因?yàn)槲覀兡且浑A段把所有人力都集中在這一方面，才會(huì)是那一階段的任務(wù)滯后。 ② 關(guān)于青少年試打，總結(jié)出的教訓(xùn)就是，不是保羅高爾夫?qū)W院課程銷售總結(jié)報(bào)告 所有的方案都是先提交調(diào)研結(jié)果，才可以征求老板的意見， 凡事應(yīng)該靈活處理。青少年試打活動(dòng)，就是因?yàn)闆]有先借到練習(xí)場(chǎng)，才夭折的。如果先借練習(xí)場(chǎng)，我們也不會(huì)在活動(dòng)方案都準(zhǔn)備好的情況下，而沒有舉行活動(dòng)。 ③ 從監(jiān)督者這一角色我總結(jié)出，即使對(duì)某個(gè)人在信任，也不要減少對(duì)他的監(jiān)督。正是因?yàn)檫@樣，本組的檔案會(huì)如此之少。 以上便是我對(duì)這學(xué)期項(xiàng)目的總結(jié)，我會(huì)謹(jǐn)記經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后學(xué)習(xí)工作中，不斷勉勵(lì)改善自己，使自己趨向優(yōu)秀。 孫騰： 隨著團(tuán)隊(duì)任務(wù)一項(xiàng)一項(xiàng)的完成，這次的項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲了。 此次項(xiàng)目是我們實(shí)習(xí)回來后做的第一個(gè)項(xiàng)目，通過在實(shí)習(xí)崗位上的歷練，同學(xué)們 大都增長(zhǎng)了很多知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而半年多的時(shí)間沒做項(xiàng)目，這也讓我對(duì)新的項(xiàng)目充滿了期待。 通過抽簽，我來到第三小組，并擔(dān)任了財(cái)務(wù)的角色，雖說任務(wù)不多，但也很重。我對(duì)自己的目標(biāo)就是提高自己的溝通能力，并讓自己積極參與到項(xiàng)目中。 項(xiàng)目伊始，我的任務(wù)是與小組成員與企業(yè)進(jìn)行溝通，簽訂意向書并達(dá)成合作。由于種種原因，再經(jīng)過多次的溝通后，我們才預(yù)期達(dá)成合作意向，同時(shí)，我也細(xì)心地記錄了小組的經(jīng)費(fèi)使用情況。 通過這多次的溝通，我提高了自己的溝通能力，雖說時(shí)間較長(zhǎng)，但我已經(jīng)與保羅學(xué)院的教練和市場(chǎng)部的工作人員建立了良好的關(guān)系。此外 ，在財(cái)務(wù)工作上，我也提高了自己管理經(jīng)費(fèi)的能力。 項(xiàng)目中期，小組的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到制定銷售方案上，團(tuán)隊(duì)成員也制定了很多計(jì)劃，同時(shí)我們也來到了半島會(huì)尋找潛在的客戶，我們的營(yíng)銷活動(dòng)以青少年體驗(yàn)，新課程設(shè)計(jì)和校園宣傳活動(dòng)為主。 在每次活動(dòng)的創(chuàng)意中，我都貢獻(xiàn)了自己的一份力量，在新課程的設(shè)計(jì)上，我們想出了例如老年推桿，青少年課程等創(chuàng)意，這也提高了我的創(chuàng)新意識(shí)。由于此過程需要大量市場(chǎng)調(diào)研和問卷分發(fā)，所以經(jīng)費(fèi)花費(fèi)較多，在財(cái)務(wù)工作上，我也繼續(xù)認(rèn)真記錄并精打細(xì)算，者也提高了我對(duì)財(cái)務(wù)的規(guī)劃能力。 項(xiàng)目后期，我們的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到銷售 和總結(jié)上。在此階段，我的主要任務(wù)除了繼續(xù)記錄財(cái)務(wù)工作外，還有策劃活動(dòng)等。在此階段，我們?nèi)チ撕芏啻伟雿u會(huì)，并與英派斯等企業(yè)進(jìn)行了合作事項(xiàng)，雖說最后失敗了，但這也讓我學(xué)會(huì)怎樣更好保羅高爾夫?qū)W院課程銷售總結(jié)報(bào)告 的與企業(yè)溝通。 在校園宣傳活動(dòng)中，我也盡了自己的一份力，我們嚴(yán)格按照事前的計(jì)劃，成功的舉辦了校園宣傳活動(dòng)。 在這次項(xiàng)目中，我的收獲還是很多的，首先，我認(rèn)為這次項(xiàng)目我們團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，并且工作積極性都很高，這讓我學(xué)會(huì)了怎樣與團(tuán)隊(duì)成員合作，怎樣通過大家的努力來完成一項(xiàng)任務(wù)。其次，我的溝通能力得到了很大的提高，無論是與企業(yè)還是與同學(xué)，老師。此外， 我也良好的完成了自己的本職工作，成功的規(guī)劃和管理了小組的經(jīng)費(fèi)。 這次項(xiàng)目結(jié)束了，以后還會(huì)有很多挑戰(zhàn)在等著我。通過這次項(xiàng)目，我更加深刻的了解了高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，加上以前實(shí)習(xí)積累的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為我已經(jīng)具備了一定的高爾夫知識(shí)，并且了解了球會(huì)的運(yùn)作等內(nèi)容。 在畢業(yè)后，我會(huì)試著找一家球場(chǎng)，應(yīng)聘一些基層的管理崗位或者高爾夫教練。首先，我要將自己的打球水平進(jìn)一步提高，同時(shí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)高爾夫甚至是企業(yè)的管理技能，從而走上高爾夫高層管理人員。 據(jù)我所知，自己身邊的球場(chǎng)非常缺少管理人員，而且球場(chǎng)普遍存在員工文化知識(shí)水平較低等問題，我 認(rèn)為，學(xué)校在這三年的大學(xué)生活中培養(yǎng)了我們的高爾夫知識(shí)和管理能力，我們可以去填補(bǔ)這個(gè)缺口。 此外，我還要提高自己的英語水平，讓自己有更多機(jī)會(huì)。