【導(dǎo)讀】算機信息管理、管理信息系統(tǒng)、信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊伍管理.依賴傳統(tǒng)勞動力和資本生產(chǎn)要素的經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)在一些發(fā)達國家初見雛形。進入20世紀(jì)80年代，“知。識經(jīng)濟”和“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟”兩個經(jīng)濟術(shù)語正式誕生。5．知識的特性是利用知識創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)，它具有共享性、隱含性、增值性、資源性和波粒二相性。6．知識的“波粒二相性”是矛盾的統(tǒng)一，是“知”與“識”的統(tǒng)一，道出了知識的真諦。7．知識管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術(shù)這三個要素。分類；四是技術(shù)成熟度分類。13．信息是用以消除隨機不定性的東西。14．信息是關(guān)于事物運動的狀態(tài)和規(guī)律的表征，也是關(guān)于事物運動的知識。17．物質(zhì)、能量、信息是一切客觀事物的三個基本方面。據(jù)統(tǒng)計，政府部門大約聚集了全社會信息總量。47．感測技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理技術(shù)和控制技術(shù)就是信息技術(shù)的典型代表。通信技術(shù)與計算機技術(shù)是信息技術(shù)的核心部分，而感測技術(shù)與控制技術(shù)

　　

【正文】 信息描述是對信息的初級組織；信息揭示是核心，是對信息的中級組織；信息分析是深化，是對信息的高級組織；信息存儲是對信息及其他信息組織的成果的空間組織；而信息服務(wù) 則是宗旨，是信息組織這個微觀 信息管理 過程重要環(huán)節(jié)的目標(biāo)。 . 28．簡述信息描述的一般程序。 第一，查重；第二，描述；第三，復(fù)核并輸入系統(tǒng)。 29．簡述信息揭示的一般程序。 第一，主題分析；第二，主題標(biāo)引；第三，檢驗審核。 30．簡述元數(shù)據(jù)的功能。 元數(shù)據(jù)的主要目的就是通過準(zhǔn)確地描述、評估信息資源來促進和提高信息檢索。其具體功能可概括為以下內(nèi)容：第一，描述；第二，定位；第三，搜索；第四，管理；第五，評估；第六，選擇。此外，從系統(tǒng)的角度審視元數(shù)據(jù)，元數(shù)據(jù)的功能還包括提供瀏覽及檢索的功能、管理功能以及組合各個對象以及藏品的再呈現(xiàn)功能等。 31．簡述信息服務(wù)的特性。 信息服務(wù)區(qū)別于其他社會行為的特性表現(xiàn)為：第一，用戶導(dǎo)向性；第二，技術(shù)支撐性；第三，專業(yè)性；第四，依存性；第五，交互性；第六，模糊性；第七，社會性；第八，獨立性；第九，動態(tài)性；第十，針 對性；第十一，適時性；第十二，實效性。 32．簡述咨詢服務(wù)的特征 。 咨詢服務(wù)在社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中已經(jīng)形成了獨立的門類，即咨詢業(yè)。在知識經(jīng)濟條件下，它已經(jīng)成為典型的知識產(chǎn)業(yè)，成為知識經(jīng)濟時代的支柱產(chǎn)業(yè)之一。它具有以下特征： 6 z. K8 a+ N Z5 |. x。 m 第一，咨詢服務(wù)是知識的 “擴大再生產(chǎn) ”過程。第二，咨詢服務(wù)是情報和信息交流。第三，咨詢服務(wù)具有獨立性。第四，咨詢服務(wù)具有臨時性。第五，咨詢服務(wù)具有經(jīng)營性。 33．簡述網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的特點 。 與傳統(tǒng)的信息服務(wù)相比，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)呈現(xiàn)出如下特點：一是資源范圍不斷擴大，從以前的以紙張型為主發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)型資源；二是服務(wù)手段更加現(xiàn)代化，充分利用了大量先進的信息技術(shù)；三是服務(wù)方式由被動型向多向主動型轉(zhuǎn)變；四是服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，由傳統(tǒng)信息服務(wù)向依托信息技術(shù)的傳統(tǒng)信息服務(wù)，再向全新的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)新領(lǐng)域過渡；五是服務(wù)時間由定時服務(wù)向不受時空限制發(fā)展；六是針對獨特用戶的特殊需求而開展獨特的個性化信息服務(wù)。 34．簡述我國信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。 一是政府信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)初具規(guī)模。二是公眾信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)飛速發(fā)展。三是公共信息服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展。四是電子信息資源建設(shè)受到高度重視。五是軟件業(yè)陷入尷尬境地。六是咨詢業(yè)方興未艾。 35．簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點 。 網(wǎng)絡(luò)信息資源作為一種新型的信息源，它有自己不同于其他傳統(tǒng)信息資源的特點：第一，以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒體。第二，以多媒體為內(nèi)容特征。第三，以超文本形式組織信息。第四，傳播方式的多樣性、交互性。第五，變化更新快。 36．簡述 Inter 常用的網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織方法。 目前 Inter 上最為通用的網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織方法有以下幾種：一是主題樹方式；二是文件組織方式；三是數(shù)據(jù)庫組織方式；四是網(wǎng)絡(luò)信息指引庫 ；五是超媒體組織方式。 37．簡述網(wǎng)絡(luò)信息檢索的特點 。 與傳統(tǒng)的信息檢索相比，網(wǎng)絡(luò)信息檢索有其自身的特點，主要表現(xiàn)在：第一，必須借助網(wǎng)絡(luò)檢索工具。第二，基于超文本結(jié)構(gòu)。第三，檢索方法的多樣性。第四，多媒體檢索。 . 38．簡述網(wǎng)絡(luò)信息檢索的過程 。 : 第一，搜索引擎通過巡視軟件自動搜集各種網(wǎng)絡(luò)信息或者由人工搜集信息；然后由專門的標(biāo)引軟件或?qū)I(yè)人員對所搜集到的信息進行分類標(biāo)引等處理，并把結(jié)果存入索引數(shù)據(jù)庫。 第二，搜索引擎通過 WWW 服務(wù)器軟件為用戶提供 瀏 覽器 界面下的信息查詢。用戶根據(jù)需要，按照搜索引擎的檢索規(guī)則，構(gòu)造合適的檢索表達式，并把檢索要求輸入檢索界面中的檢索輸入框。第三，搜索引擎對用戶的檢索提問進行適當(dāng)?shù)奶幚?，然后搜索引擎將提問式與索引數(shù)據(jù)庫進行匹配，并進行必要的邏輯運算。 第四，搜索引擎將符合用戶需要的信息以超文本鏈接的方式返回，并以 Web 頁的形式顯示給用戶。用戶瀏覽該 Web 頁，查找感興趣的相關(guān)信息，然后通過搜索引擎提供的鏈接直接訪問相關(guān)信息。 , 39．簡述網(wǎng)絡(luò)信息檢索的一般步驟 。 網(wǎng)絡(luò)信息檢索的一般步驟有七個主要過程。第一，明確檢索需求。第二，確定檢索范圍。第三，確定有效的檢索詞。第四，構(gòu)造合適的檢索表達式。第五，選擇合適的檢索工具。第六，正式檢索。第七，評價檢索結(jié)果。 40．簡述常用的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)。 常見的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)主要有以下幾種：一是布爾邏輯檢索。二是位置檢索。三是截詞檢索。 四是字段檢索。五是加權(quán)檢索。 41．簡述決策支持系統(tǒng)的特征。 決策支持系統(tǒng)的特征：第一，主要面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的 問題。第二，把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來，所以 DSS 有較高的分析 數(shù)據(jù)的能力。第三，易于使用，特別適合于非計算機專業(yè)人員以交互方式使用。第四，強調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性。第五，支持但不是代替高層決策者制定決策。 42．簡述決策支持系統(tǒng)的功能。 決策支持系統(tǒng)的功能：一是整理并及時提供本系統(tǒng)與本決策問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)；二是盡可能收集、 存儲并及時提供系統(tǒng)之外的與本系統(tǒng)問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)；三是及時收集提供有關(guān)各項行動的反饋信息，包括系統(tǒng)內(nèi)與系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)據(jù)；四是能夠用一定的方式存儲與所研究的決策問題有關(guān)的各種模型；五是能夠存儲及提供常用的數(shù)學(xué)方法（特別是數(shù)理統(tǒng)計方法）。 43．簡述決策支持系統(tǒng)的類型。 決策 支持系統(tǒng)的類型：一是智能決策支持系統(tǒng)（ IDSS），二是群體決策支持系統(tǒng)（ GDSS），三是分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)（ DDSS），四是行為導(dǎo)向決策支持系統(tǒng)，五是數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機分析處理。 44．簡述電子商務(wù)的系統(tǒng)功能。 從電子商務(wù)系統(tǒng)的功能目標(biāo)來看，其功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 一是 信息管理 。電子商務(wù)的 信息管理 功能主要內(nèi)容包括：第一，信息收集。第二，信息存儲和檢 索。第三，保護及管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)。第四，公司內(nèi)信息的傳播。第五，因特網(wǎng)上的信息發(fā)布。 二是協(xié)同處理。電子商務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同處理功能的主要內(nèi)容包括：第一，通信系統(tǒng)。第二， Intra 和Extra。第三，工作流程的自動化。 三是交易服務(wù)。電子商務(wù)系統(tǒng)的交易服務(wù)功能的主要內(nèi)容包括：第一，銷售活動。第二，客戶自助服務(wù)。 45．簡述信息法律的評估主體、信息法律關(guān)系的客體及內(nèi)容。 信息法律的評估主體包括自然人、法人和國家三大類，是指信息法律關(guān)系中的權(quán)利享有者和義務(wù)承 擔(dān)者，其資格和條件是由法律加以規(guī)定的，同時還受到人們認(rèn)識水平以及經(jīng)濟與社會發(fā)展水平等因素 的制約；信息法律關(guān)系的客體即信息，是信息法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)所指的對象，但只有能夠滿 足信息主體的利益或需求，同時又能得到國家法律確認(rèn)和保護的信息，才是信息法律關(guān)系的客體，而那些雖能滿足信息主體的利益或需求，但卻為國家法律所禁止或不予保護的黃色信息等則不屬于信息 法律客體的范圍 ；信息法律關(guān)系的內(nèi)容則是信息法律關(guān)系的主體之間相對于其客體的權(quán)利與義務(wù)，它們兩者之間相互依存，是信息的核心，信息法律主體的權(quán)利是指其依法為或不為一定的行為，以及要求他人為或不為一定行為的可能性，而信息法律的義務(wù)則是指其依法必須為或不為一定行為的必要性。46．簡述信息法的體系。 信息法體系是指由各種信息法律、法規(guī)等構(gòu)成的規(guī)范性文件系統(tǒng)，它們是信息法的外在形式結(jié)構(gòu)。 從信息活動的主體、客體、手段、環(huán)境以及信息產(chǎn)業(yè)等角度出發(fā)，我們認(rèn)為 一個完善的信息法體系， 應(yīng)當(dāng)包括一部信息基本法，對信息法的立法宗旨、基本原則、調(diào)整對象、范圍、信息法律關(guān)系、獎懲原則等做出規(guī)定，從而對其相關(guān)的信息法律、法規(guī)提供制定的基礎(chǔ)，同時，其他信息法律、法規(guī)則必須以信息基本法為依據(jù)。此外，信息法體系還應(yīng)該包括以下幾類法律法規(guī)：第一， 信息管理 法。第二，信息技術(shù)法。第三，信息產(chǎn)業(yè)法。第四，信息人才法。第五，信息機構(gòu)組織法。第六，信息流通法。第七，信息安全法。第八，知識產(chǎn)權(quán)法。第九，信息市場法。 47．簡述信息道德、信息政策和信息法律三者間的關(guān)系。 信息道德作為 信息管理 的一種手段，與信息政策、信息法律有密切的關(guān)系，它們各自從不同的角度實現(xiàn)對信息及信息行為的規(guī)范和管理。信息道德以其巨大的約束力在潛移默化中規(guī)范人們的信息行為，信息政策和信息法律的制定和實施必須考慮現(xiàn)實社會的道德基礎(chǔ)，所以說，是信息政策和信息法律建立和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)；而在自覺、自發(fā)的道德約束無法涉及的領(lǐng)域，以法制手段調(diào)節(jié)信息活動中的各種關(guān)系的信息政策和信息法律則能夠發(fā)揮充分的作用；信息政策彌 補了信息法律滯后的不足，其形式較為靈活，有較強的適應(yīng)性，而信息法律則將相應(yīng)的信息政策、信息道德固化為成文的法律、規(guī)定、條例等形式，從而使信息政策和信息道德的實施具有一定的強制性，更加有法可依。信息道德、信息政策和信息法律三者相互補充、相輔相成，共同促進各種信息活動的正常進行。 48．簡述信息道德的特點。 和信息政策、信息法律相比，信息道德具有自己的特點，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，無特定的制定主體。第二 ，執(zhí)行手段獨特。第三，作用范圍最廣泛。 49．簡述信息道德的構(gòu)成。 從構(gòu)成上看，信息道德的內(nèi)容可概括為兩個方面，三個層次。一是兩個方面。所謂信息道德的兩個方面，即信息道德的主觀方面和信息道德的客觀方面。二是三個層次。所謂信息道德的三個層次，即信息道德意識、信息道德關(guān)系、信息道德活動。 50．簡述美國計算機學(xué)會信息倫理準(zhǔn)則的內(nèi)容。 美國計算機學(xué)會（ Association for Computing Machinery，簡稱 ACM）的信息倫理準(zhǔn)則主要包 括以下內(nèi)容：一是對社會和大眾的福利要有所貢獻；二是避免傷害他人；三是誠實和值得信賴；四是行為要公平且不能有歧視；五是尊重財產(chǎn)權(quán)；六是保護產(chǎn)權(quán)；七是經(jīng)授權(quán)后再使用電腦和通信資源；八是尊重個人隱私；九是保護信息使用者的機密；十是遵守專業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)。