【導讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }

　　

【正文】 管 ERP 也好，企業(yè)全面信息化解決方案軟件包也好，都是企業(yè)管理的一種工具，關鍵是如何讓工具為我們的管理服務。?軟件只是工具，提升管理才是目的，紅牛這次采用的新中大互動管理 i6 系統(tǒng)就是一套以企業(yè)全面管理和控制為核心的解決方案。 對于庫存的控制 庫存是資金占用的大戶，降低總體庫存水平，提高庫存周轉(zhuǎn)率是紅牛的管理目標之一。通過 i6 系統(tǒng)的建立，集團總部根據(jù)全國各地銷售預測和銷售訂單錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可以安排下一階段的生產(chǎn)和發(fā)貨 。 同時，集團總部根據(jù)整個渠道當前的市場狀況和庫存情況，可以安排各地之間的調(diào)貨。這樣就使庫存能在 最合適的時間以最合適的數(shù)量到達最合適的地方。 此外，系統(tǒng)通過最高、最低、安全庫存量的實時控制，以及針對不同批號、保質(zhì)期的產(chǎn)品進行分別管理和控制，實現(xiàn)了庫存的多層次控制和管理。 信用體系的建立 如何合理管理和評價數(shù)量眾多的分銷商、代理 商、客戶，降低壞賬損失的風險，提高資金的時間價值？紅牛在 i6系統(tǒng)的基礎上建立了一套客戶信用體系，根據(jù)代理商在系統(tǒng)中的歷史交易紀錄，為不同的分銷商、代理商、客戶建立一個信用額度，當向客戶發(fā)貨時，系統(tǒng)自動檢測其信用額度余額，若該客戶應收款超過信用余額，系統(tǒng)將會自動報警，并要求通 過有例外處理權限的主管來授權處理。這樣，就可以對整 個應收部分有一個規(guī)范的監(jiān)控過程，并將管理和控制移到事前進行處理。 預算的編制、控制和分析 預算是一個企業(yè)經(jīng)營的目標，以往對于預算往往局限于事前的計劃和事后的分析，而最重要的事中控制，由于工具原因，難以落到實處。在此項目中，紅牛集團總部在系統(tǒng)中直接編制預算，并通過網(wǎng)絡將分解后的各個分公司預算下發(fā)到各分公司，預算在分公司接受后就開始執(zhí)行并控制業(yè)務的發(fā)生，這樣既保證了總部財務政策的統(tǒng)一，又可以對各分公司之間預算完成情況進行橫向和縱向?qū)Ρ取? 另外，在紅牛項目中 利用互動管理 i6 系統(tǒng)中預置的大量的企業(yè)內(nèi)部控制點和一整套預警體系，協(xié)助企業(yè)對關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)進行管理控制并對一些異常情況、重要情況、未來事件進行預警。如對資金費用付款進行?集中管理，分項控制?，對資金的流量進行預測，對一些未來事件，如到期未承兌票據(jù)，到期貸款的提前警示等。通過系統(tǒng)的協(xié)助，對企業(yè)進行精細化的管理，為企業(yè)帶來實實在在的效益。 （黃智，計算機世界報 第 03 期 D19） 小組討論 “紅牛 ”累了吃什么？信息系統(tǒng)對于提升 “紅牛 ”的市場競爭力有怎樣的幫助？ 基于技術的信息系統(tǒng)在組織中扮演怎么樣的角色 ？實際應用中，可能存在哪些局限？ 案例 9 吳裕泰茶葉公司信息化建設 北京吳裕泰茶葉公司（ 久歷史的老字號茶葉集團，以生產(chǎn)、加工、供應各個門店零售茶葉為主，副營茶社。為了滿足企業(yè)日益擴大的規(guī)模以及連鎖經(jīng)營的特點，加強企業(yè)在市場中的競爭能力，提高經(jīng)濟效益，全面實現(xiàn)計算機管理，達到信息共享、統(tǒng)一管理的目的，公司準備通過信息化完成采購、銷售、庫存、調(diào)撥、配送、拼單等業(yè)務流程，實現(xiàn)多家門店的異地商務集中化管理以及跨部門的信息流通和管理。 2021 年 10 月，吳 裕泰茶葉公司開始與聯(lián)想集團雙方達成了共同推進吳裕泰信息化建設的備忘錄 《吳裕泰茶葉公司信息化建設項目合作備忘錄》，吳裕泰委托聯(lián)想提供信息化解決方案。 解決方案主要涉及公司管理層、培訓部、行政人事部、財務部、營運部、采購部、配 送部等七個大部門以及門店。公司管理層：負責整體的業(yè)務監(jiān)控與公司戰(zhàn)略的制定，在信息化建設中主要體現(xiàn)為領導查詢的功能。培訓部、行政人事部：主要負責公司的人力資源管理，包括的內(nèi)容有：檔案管理、工資管理，以及培訓事宜。采購部、營運部：主要負責的工作有原料茶的采購、原料茶及成品茶的質(zhì)量檢驗、茶葉的拼配、原料茶及成品茶的定價、結(jié)算 5 個業(yè)務，并且還要負責管理直營店和加盟店。配送部：主要負責的工作包括：執(zhí)行業(yè)務部門的加工拼配；對各個門店進行產(chǎn)品的配送；實物的庫存管理，包括采購入庫、銷售出庫、其他出入庫及盤點業(yè)務；存貨的核算 四個業(yè)務。財務部門：負責公司的財務管理包括資金、費用、利潤等。開發(fā)部：開發(fā)自營店，發(fā)展加盟店，加強對公司營運設備器材的維護與保養(yǎng)工作，保證所有設備器材符合營運標準。各個門店：負責實際產(chǎn)品的銷售。 在項目開始階段，對各主要業(yè)務的管理模塊進行了梳理，以采購管理模塊為例，采購管理是指與采購行為直接相關的一些活動的管理，主要包括以下功能子模塊：請購檢驗、采購訂單簽批、收貨質(zhì)檢、減斤降級、退貨、實收入庫。在確定了業(yè)務管理模塊后，對業(yè)務流程進行了重新塑造，建立既適合業(yè)務管理特點，又符合電子化管理的流程結(jié)構(gòu)。以采購管理部 分形成的一般采購流程為例，再造后的流程如圖 91 所示。 圖 91 再造后的采購流程 圖 92 業(yè)務模塊結(jié)構(gòu)圖 在信息化過程中，在分模塊的業(yè)務流程基礎上形成了公司整體的業(yè)務流程框架，如圖 92 所示。系統(tǒng)模塊主要包括采購管理：請購管理、一般采購管理、收貨質(zhì)檢、入庫等；銷售管理：總部銷售、門店銷售、銷售退貨、商品調(diào)價等；庫存管理：出入庫管 理、預入預出庫管理、調(diào)撥單管理、盤點管理等；拼配拆分管理：拼配單管理、拼配流程卡管理、拆分單管理等；人員管理：門店員工管理、總部員工管理、考勤管理、家屬信息管理等；設置管理：對商品信息、人員信息、單據(jù)信息等所有屬性的定義。 吳裕泰系統(tǒng)采用的是集中式與分布式管理相結(jié)合的管理方案，即在總部建立 WEB 服務，安裝聯(lián)想滿意流通行業(yè)解決方案主程序，在部分門店和分部安裝實時傳輸工具，通過網(wǎng)絡連接總部服務器，進行日常業(yè)務單據(jù)的錄入、查詢、核算。同時，部分門店和分部安裝離線端傳輸工具，通過離線端程序進行日常業(yè)務單據(jù)的錄入、 查詢、核算。 在系統(tǒng)建設過程中，為確保實施的質(zhì)量和應用效果，項目嚴格按照以下實施內(nèi)容進行實施：軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試；人員培訓；系統(tǒng)應用方案設計、評審、確定；期初數(shù)據(jù)的錄入、校對；模擬運行、對操作人員的再培訓；系統(tǒng)應用方案的調(diào)整；系統(tǒng)試運行；系統(tǒng)正式運行；項目組織。 吳裕泰項目一期完成后，連鎖門店、加工廠之間的貨物調(diào)配都在總店的統(tǒng)一管理之下，門店的庫存情況可以隨時查詢，各門店的茶葉配送可以保證準確及時，避免了茶葉的庫存積壓。帳務也可以隨時結(jié)算，使門店的帳務管理透明化，提高了管理效率，節(jié)省了人力、物力。采購、銷售 、庫存、調(diào)撥、拼單等業(yè)務流程的信息化，實現(xiàn)了門店的異地商務集中化管理以及跨部門的信息流通和管理。 作為一家百年老店，吳裕泰成功實施信息化的經(jīng)驗對眾多的傳統(tǒng)企業(yè)尤其是流通性企業(yè)都有著很好的示范意義。 資料來源：聯(lián)想 IT 1for1 事業(yè)部 ZDNet. 百年老店吳裕泰的信息化之路 . eworks 中 國 制 造 業(yè) 信 息 化 門 戶（ 小組討論 訪問北京吳裕泰茶葉公司（ 分析上述案例，小組討論： 1. 1. 對梳理后的采購管理模塊和再造后的采購流程進行分析討論，可否再造流程？ 2. 2. 對業(yè)務模塊進行分析討論，有沒有更優(yōu)化的方案？ 案例 10 澳大利亞鮮花公司 澳大利亞鮮花 (WFA)公司是一家國有公司，負責協(xié)調(diào)澳大利亞境內(nèi)的鮮花定購、運輸和交付業(yè)務。 WFA 認為，對于最終用戶以及與之合作的本行業(yè)的零售商來說，自己只是一張?zhí)摂M的面孔。雖然在實際操作中，有許多團體都參加了這一業(yè)務，但從客戶的角度來看， WFA提供了整個價值鏈的服務。 WFA指揮和協(xié)調(diào)著來自零售商以及最終用戶的訂單，把它們交給能夠滿足這些需求的澳大利亞的鮮花種植者。 WFA擁有大量的關于各種鮮花的存量以及收獲時期的信息?？蛻粼?WFA 精心設計的網(wǎng)站上可以得到標準的電子表格。通過這種方式，WFA 接受到來自各方的訂單。另外， WFA 還可以接受以電話、傳真或電子郵件形式送達的訂單。 這些訂單將被全部或部分地送到種植者處，由他們剪下足夠數(shù)量的鮮花。然后，種植者通過澳大利亞網(wǎng)絡物流公司 (CLA)將花送出，這樣就保證了花朵的新鮮。 WFA 總體的經(jīng)營方式如圖 56 所示。 圖 56 WFA 中的 價值聯(lián)盟模型 WFA將鮮花供給系統(tǒng)中的交易記錄和交易程序交由澳大利亞智能卡公司 (SCA)處理，這樣就可以保存足夠的記錄以及進行恰當?shù)闹Ц丁Ｔ撎摂M組織中的每一個供給商和訂約人都有一張智能卡和一種用以輸入交易信息設備。交易細節(jié)都保存在