【導(dǎo)讀】歷教育靠攏的傾向。的、可操作的培訓(xùn)，使員工理解改革，與公司的經(jīng)營(yíng)策略相結(jié)合。同時(shí)注重培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)倡導(dǎo)的基本理念的。管理層、核心業(yè)務(wù)員、專業(yè)人員在技能、觀念方面的深度培訓(xùn)。圣侖人力資源管理應(yīng)朝著績(jī)。通過(guò)對(duì)過(guò)去績(jī)效的評(píng)估，檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果；通過(guò)確定。求，分別實(shí)施，達(dá)到崗位需求。圣侖的培訓(xùn)工作應(yīng)注重核心和基礎(chǔ)能力的。變化的環(huán)境中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。所需素質(zhì)與技能的提高是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略順利實(shí)施的根本保障。與態(tài)度的加強(qiáng)是提高圣侖總體績(jī)效的根本保證.訓(xùn)是近期培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。針對(duì)職能部門(mén)，在分析崗位說(shuō)明的基礎(chǔ)上，制訂基。對(duì)于組織變更產(chǎn)生的新崗位或崗位調(diào)換，評(píng)估任職

　　

【正文】 理解最新的項(xiàng)目管理概念及其實(shí)際應(yīng)用 ； 學(xué)會(huì)如何客觀地評(píng)價(jià)項(xiàng)目的有效性 課程大綱： 項(xiàng)目管理的基本概念 ： 項(xiàng)目的特性與類型 ； 項(xiàng)目管理的原則與功能 ； 項(xiàng)目管理基本架構(gòu) ； 成功項(xiàng)目應(yīng)具備條件 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ： 確認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員為完成該項(xiàng)目所需的技巧 /經(jīng)驗(yàn) ； 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)及其完成項(xiàng)目所承擔(dān)的職責(zé) ； 理解你在項(xiàng)目中的定位與職責(zé) ； 沖突管理方法 為完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作的承諾 ； 團(tuán)隊(duì)環(huán)境問(wèn)題 ； 一支成功的團(tuán)隊(duì)的特征 項(xiàng)目草擬與規(guī)劃： 項(xiàng)目管理規(guī)劃的目標(biāo) ； 確定項(xiàng)目目標(biāo)的若干標(biāo)準(zhǔn) ； 項(xiàng)目預(yù)算、資源和之整合 項(xiàng)目執(zhí)行與控制： 項(xiàng)目執(zhí)行應(yīng)注意事項(xiàng) ； 項(xiàng)目控制過(guò)程 ； 項(xiàng)目控制的工具 項(xiàng)目評(píng)核與成果呈現(xiàn)： 項(xiàng)目評(píng)估與考核方式 ； 項(xiàng)目成果報(bào)告撰寫(xiě) 參加人員 ： 分公司經(jīng)理、計(jì)財(cái)部經(jīng)理 九略管理顧問(wèn) 27 四、 方案 — 課程描述及目標(biāo)： （ 11）課程名稱：預(yù)算管理與成本控制 課程目標(biāo) ： 了解、掌握與運(yùn)用預(yù)算管理與成本控制的基本要義、控制方法與管理技巧。 建立與提高公司以利潤(rùn)為導(dǎo)向的管理效能。 課程大綱 : 管理者如何有效應(yīng)用預(yù)算與控制作業(yè)以達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并發(fā)揮績(jī)效 強(qiáng)化管理者在預(yù)算與控制程序管理中的角色與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 學(xué)習(xí)預(yù)算編制及其控制的各種方法、程序及其執(zhí)行考慮因素 在企業(yè)管理中加強(qiáng)以利潤(rùn)為導(dǎo)向的觀念與控制管理策略 參加人員： 圣侖非財(cái)務(wù)部門(mén)的主管、經(jīng)理及在業(yè)務(wù)工作中需要編制、執(zhí)行控制預(yù)算與成本的相關(guān)人員。 九略管理顧問(wèn) 28 四、 方案 — 授課方式 ? 講解 ? 案例討論 ? 角色扮演 ? 游戲 ? 錄象教學(xué) 九略管理顧問(wèn) 29 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)準(zhǔn)備 項(xiàng)目策劃 課程準(zhǔn)備 實(shí)施計(jì)劃 跟蹤反饋 差 距 培訓(xùn)需求 講師選任 實(shí) 施 實(shí)施準(zhǔn)備 培訓(xùn)策劃 五、 項(xiàng)目實(shí)施 — 培訓(xùn)的過(guò)程控制 九略管理顧問(wèn) 30 五、項(xiàng)目實(shí)施 — 角色與責(zé)任 ?由人力資源部主持，部門(mén)經(jīng)理協(xié)助共同確認(rèn)培訓(xùn)需求及目標(biāo)。根據(jù)不同目標(biāo)采用不同調(diào)查方法。在調(diào)查過(guò)程中，人力資源部應(yīng)主動(dòng)與受訓(xùn)者上級(jí)溝通，培養(yǎng)其樹(shù)立培訓(xùn)的意識(shí)與能力是推動(dòng)培訓(xùn)工作開(kāi)展的動(dòng)力。 ?人力資源部在明確培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上確定實(shí)施時(shí)間、重點(diǎn)內(nèi)容、講師呈現(xiàn)方式以及費(fèi)用等，做好項(xiàng)目的有序策劃，把握培訓(xùn)項(xiàng)目的有效運(yùn)營(yíng)。 九略管理顧問(wèn) 31 — 需求分析 — 分析途徑 ? 崗位職責(zé)和技能分析 ：工作說(shuō)明書(shū)不僅說(shuō)明了工作職責(zé)，而且指出工作應(yīng)達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)崗位所要求的行為。由此可大致確定培訓(xùn)目標(biāo)及需求。 ? 業(yè)績(jī)分析 ：培訓(xùn)的最終目標(biāo)是改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，因此對(duì)個(gè)體和集體的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核可以作為分析潛在需求的一種方法。在業(yè)績(jī)較差或可以提高的領(lǐng)域中確認(rèn)所需的培訓(xùn)項(xiàng)目。 ? 重大事件分析 ：那些對(duì)現(xiàn)實(shí)目標(biāo)起關(guān)鍵性積極或消極作用的事件，為培訓(xùn)需求分析提供了方便而有意義的信息來(lái)源。如業(yè)務(wù)量事故率、客戶投訴率等。 九略管理顧問(wèn) 32 五、項(xiàng)目實(shí)施 — 組織培訓(xùn) ? 擬訂培訓(xùn)計(jì)劃 。在確定培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)之上，編制培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程內(nèi)容、參加人員、授課講師、授課方式等 ? 合理安排培訓(xùn)進(jìn)程 。注重每一堂課都有學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)重點(diǎn)，前后要銜接。 ? 組織培訓(xùn) 。在計(jì)劃好的時(shí)間、地點(diǎn)組織培訓(xùn)，并監(jiān)控整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，作好培訓(xùn)記錄，有待培訓(xùn)過(guò)程結(jié)束后進(jìn)行評(píng)價(jià)。 九略管理顧問(wèn) 33 五、項(xiàng)目實(shí)施 — 培訓(xùn)評(píng)估 — 目的 ?通過(guò)評(píng)估可以找出培訓(xùn)的不足，總結(jié)教訓(xùn)，以便今后改進(jìn)。 ?通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，為以后的培訓(xùn)提供依據(jù)。 ?通過(guò)對(duì)成功的培訓(xùn)作出肯定的評(píng)價(jià)，可激發(fā)員工的參訓(xùn)興趣，體現(xiàn)培訓(xùn)的激勵(lì)效用。 ?評(píng)估可檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益，有助于使資金得到合理配置。 九略管理顧問(wèn) 34 五、項(xiàng)目實(shí)施 — 培訓(xùn)評(píng)估 — 內(nèi)容 ?課堂現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 。課堂氣氛、受訓(xùn)者的參與程度等直接反映了培訓(xùn)效果，人力資源部可根據(jù)不同課程所要達(dá)到的目標(biāo)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)結(jié)果反饋問(wèn)卷，及時(shí)評(píng)估培訓(xùn)效果。 ?工作績(jī)效 。通過(guò)上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶等相關(guān)人員對(duì)受訓(xùn)者的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，測(cè)定受訓(xùn)者的工作行為是否有改善。 ?組織績(jī)效 。通過(guò)事故率、銷(xiāo)售額、成本、利潤(rùn)以及顧客投訴的數(shù)目文件，借以確定培訓(xùn)方案是否已經(jīng)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作產(chǎn)生積極影響。 九略管理顧問(wèn) 35 五、項(xiàng)目實(shí)施 — 培訓(xùn)評(píng)估 — 方法 ?動(dòng)態(tài)評(píng)估 。培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，衡量培訓(xùn)效果時(shí)不能單純寄希望“立竿見(jiàn)影”，既看原有基礎(chǔ)，又看目前狀況，更要看發(fā)展的潛力和趨勢(shì)。 ?問(wèn)卷評(píng)估 。以培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、培訓(xùn)師等因素為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)能鼓勵(lì)受訓(xùn)者反映真實(shí)結(jié)果的調(diào)查問(wèn)卷。 ?集體討論 。采取集體評(píng)議的方式，集中各方面的意見(jiàn)得出可信、公正的評(píng)估結(jié)論。