銷(xiāo)售員6x9基本拜訪流程培訓(xùn)教材(57頁(yè))-營(yíng)銷(xiāo)制度表格-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】拜訪客戶固定拜訪行程表內(nèi)的所有網(wǎng)點(diǎn)。幫助客戶再銷(xiāo)售你所賣(mài)入的產(chǎn)品。檢查及談判價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施促銷(xiāo)和其它的業(yè)務(wù)建構(gòu)項(xiàng)目。保持適當(dāng)?shù)膸?kù)存量。與客戶建立良好的關(guān)系。如何使我在市場(chǎng)上成功?我要有一個(gè)有組織和有效率的每日例行工作程序。我要知道如何有效地運(yùn)用聯(lián)合利華的銷(xiāo)售工具。達(dá)到成功的3大關(guān)鍵...為你提供一個(gè)有系統(tǒng)的方法來(lái)執(zhí)行銷(xiāo)售工作。確定不會(huì)忽略事項(xiàng)。培養(yǎng)成一個(gè)每天有成果的工作準(zhǔn)則。對(duì)當(dāng)日每一個(gè)要拜訪的客戶設(shè)目標(biāo)。剎車(chē)--靈活、靈敏。車(chē)燈--前燈、尾燈、信號(hào)。電池--連接點(diǎn)，電池的水平。日銷(xiāo)售優(yōu)先任務(wù)報(bào)告。根據(jù)計(jì)劃來(lái)管理庫(kù)存提貨。管理裝貨和貨車(chē)安排，以確保運(yùn)貨效率。報(bào)告、信函、指導(dǎo)、客戶問(wèn)題、收款和其它要求。得體和整潔的著裝。密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和戰(zhàn)術(shù)。禮貌待人并符合職業(yè)道德。支持公司的每個(gè)政策。以據(jù)此來(lái)建議訂單?？勺鳛榻ㄗh訂單的基礎(chǔ)，不斷進(jìn)行資料備檔，聯(lián)合利華的產(chǎn)品陳列指南。將它置于容易使買(mǎi)家看到的角度和高度。如果它臟了、不整潔
【正文】 ? 不要在已作出的決定上花時(shí)間。 6x9 基本拜訪流程 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 48 對(duì)于貨車(chē)銷(xiāo)售 6Aamp。B: 陳列和送貨 ? 6A. 安排送貨 ? 確認(rèn)訂單后，將銷(xiāo)售訂單交給你的助手，并監(jiān)控卸貨。 ? 確保卸貨和提貨井井有條，按優(yōu)先順序排好打開(kāi)的貨箱。 ? 準(zhǔn)備必要的文件。 6x9 基本拜訪流程 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 49 對(duì)于貨車(chē)銷(xiāo)售 6Aamp。B: 陳列和送貨 ? 6B. 送貨 ? 確保貨物安全地交接給你的客戶；與你的客戶一起檢查由助手裝卸的貨物。 ? 如果是現(xiàn)金交易，就要收款，并準(zhǔn)備必要的文件。 6x9 基本拜訪流程 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 50 7. 記錄和報(bào)告 ? 找一個(gè)讓你自己不受客戶工作環(huán)境干擾的地方。 ? 完成銷(xiāo)售訂單，并更新銷(xiāo)售拜訪記錄。 ? 確保所有的訂單和報(bào)告都在拜訪過(guò)程中完成。 ? 更新日銷(xiāo)售優(yōu)先任務(wù)報(bào)告。 6x9 基本拜訪流程 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 51 8. 陳列工作 ? 確保店家實(shí)施聯(lián)合利華的陳列標(biāo)準(zhǔn)和 周期拜訪優(yōu)先考慮事項(xiàng)。 ? 與店面人員進(jìn)行協(xié)調(diào)。 ? 在檢查店面的過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)： ? “得到空間 … 占領(lǐng) … 陳列 … ” 6x9 基本拜訪流程 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 52 ABC STORE 9. 結(jié)束和評(píng)估 ? 向客戶道別，并告之下次拜訪的時(shí)間 ? 為你和你的公司留下好印象 ? 確保你完成了所有必要的記錄和報(bào)告 ? 當(dāng)你開(kāi)始下一個(gè)拜訪時(shí)，將你的拜訪成果與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；分析哪些做得好和哪些需要改進(jìn) 6x9 基本拜訪流程 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 53 ABC STORE 9. 結(jié)束和評(píng)估 ? 進(jìn)行拜訪評(píng)估 ? 將已經(jīng)發(fā)生的情況與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比 ? 為什么它會(huì)發(fā)生？我做得對(duì)嗎？做錯(cuò)了嗎？ ? 接下的步驟 ？你將要怎么做？ ? 確保將這些寫(xiě)進(jìn)拜訪記錄中，以備下次拜訪參考。 ? 并記下尚待解決的問(wèn)題。 6x9 基本拜訪流程 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 54 6x9: 9個(gè)基本拜訪步驟 1. 查閱計(jì)劃 2. 開(kāi)始拜訪 3. 店面檢查 4. 收款 5. 銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào) 6. 結(jié)束銷(xiāo)售 8. 陳列工作 7. 記錄和報(bào)告 步驟 1,2,3和 9 應(yīng)該按照合適的順序。 步驟 4,56,7 和 8可采用靈活的順序。 9. 結(jié)束和評(píng)估 6A. 安排送貨 6B. 送貨 6x9 基本拜訪流程 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 55 ? A. 處理銷(xiāo)售行政事務(wù) ，完成所有的記錄和 報(bào)告 ? 銷(xiāo)售訂單 ? 日銷(xiāo)售優(yōu)先任務(wù)報(bào)告 / 日活動(dòng)報(bào)告 ? 客戶記錄 ? 行政要求 ? 文件存檔系統(tǒng) ? B. 協(xié)調(diào)庫(kù)存和收款 3. 結(jié)束當(dāng)天的拜訪 6x9 基本拜訪流程 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 56 3. 結(jié)束當(dāng)天的拜訪 ? C. 回顧當(dāng)天的業(yè)績(jī)與目標(biāo)的對(duì)比 ? 問(wèn)題： ? 我達(dá)到了今天的目標(biāo)？ ? 我今天有哪些成功？為什么？ ? 我如何能改進(jìn)？ ? 我現(xiàn)在離我的本周目標(biāo)和本月目標(biāo)有多遠(yuǎn)？ ? 我今天發(fā)現(xiàn)了哪些可以改善我的區(qū)域的機(jī)會(huì)？ ? D. 回顧為周期拜訪優(yōu)先事項(xiàng)制定的通路 運(yùn)作計(jì)劃。 6x9 基本拜訪流程 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 57 3. 結(jié)束當(dāng)天的拜訪 ? E. 為第二天做計(jì)劃 ? 使用所有可得到的信息 ( 如：目標(biāo)、庫(kù)存、客戶的真實(shí)潛力、公司的備忘錄、市場(chǎng)趨勢(shì)等 ) ? 計(jì)劃第二天的目標(biāo)；針對(duì)第二天拜訪的每一位客戶確定目標(biāo) ? 目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可衡量的、可達(dá)到的、切實(shí)可行的和有時(shí)限的 (SMART: Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timed) ? 準(zhǔn)備第二天拜訪所需的材料 ? 根據(jù) 客戶拜訪行程表 準(zhǔn)備第二天所需的拜訪記錄 ? F. 為第二天的銷(xiāo)售拜訪準(zhǔn)備所需的 6個(gè)工具
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