【導(dǎo)讀】在念完醫(yī)事管理后，黃寶云學(xué)姐也如愿的當了公務(wù)員，在醫(yī)界耆宿魏火。耀手下當執(zhí)行秘書。由于寶云學(xué)姐做事有毅力，且默默耕耘，因此上頭的長官便。給于她機會，讓她接了許多重要的案子。員會討論且報告進度。在這樣的制度下，寶云學(xué)姐必須要常常與七位有來頭的專。后掌管數(shù)十億資產(chǎn)大公司的基礎(chǔ)。開曾是他最愛的公務(wù)員生活，而全心投入出版事業(yè)。借著出國游玩的機會，發(fā)現(xiàn)。CD、光盤等多媒體產(chǎn)品，開始從事多媒體出版。這段日子奠定了寶云學(xué)姐的事。也喜歡上了寶云學(xué)姐所喜愛的書。開朗、直率、誠摯的個性，讓寶云學(xué)姐的業(yè)績。在出版事業(yè)上軌道后，手中有了資金，便開始做其它的投資，因緣際會下，也在因緣際會下，接手了太極影音。至包括受訪者的薪酬水平。寶云學(xué)姐提及其之所以擁有那么多的創(chuàng)業(yè)機會，是因為遇到任。寶云學(xué)姐認為，目前是臺灣業(yè)者進軍國際舞臺。首次融資、首次雇員與首次銷售。他們發(fā)現(xiàn)大約85%的創(chuàng)業(yè)中，首次的事件大都

　　

【正文】 該是不怕失敗與錯誤的，跌倒了再爬起來，重要的是從中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗。我們從 Warren Bennis 的理論架構(gòu)來看寶云學(xué)姐的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，就可以明顯看出寶云學(xué)姐為什么能創(chuàng)業(yè)成功了。首先，寶云學(xué)姐能提出一個很清晰的遠景，學(xué)姐說太極影音要做的就是〝 digital content〞，是一種能永久流傳 ，非常高品質(zhì)、有價值的東西，并且能將遠景清晰的傳達給組織成員，并且將之轉(zhuǎn)化為行動與成果的能力。寶云學(xué)姐的創(chuàng)業(yè)過程也不是一帆風(fēng)順的，當初她在路橋出版社的第一年，出版社負債五千萬臺幣，剛接手太極影音時，也是太極影音面臨財務(wù)危機即將倒閉的時候，但是學(xué)姐也是很艱困的熬了過來，憑借著學(xué)姐隨時發(fā)問，隨時爭取掌握機會，并從顧客需求思考，不只是賣東西給顧客，而是把自己覺得好的東西分享給顧客。 Warren Bennis 曾說：「領(lǐng)導(dǎo)可能是管理學(xué)界研究得最多，但知道得最少的一個領(lǐng)域。」讓我們試著用 Rensis Likert 提出 的管理四個系統(tǒng)，包括剝削權(quán)威、仁慈權(quán)威、咨詢和參與式工作團隊管理的不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與經(jīng)營績效之間比較，并加入創(chuàng)業(yè)情境，來比較在創(chuàng)業(yè)初期領(lǐng)導(dǎo)者將傾向采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團隊。 Rensis Likert 是用問卷方式，詳細的搜集美國員工對其直接主管的看法，然后就這些看法逐一整理部屬眼中各個主管的形象，并從這些描述中，歸納出四種主要的管理型態(tài)，并以系統(tǒng)一至系統(tǒng)四命名： a. 剝削權(quán)威式管理的系統(tǒng)一： 訴諸恐懼和威迫來管理，溝通型態(tài)是上對下的，決策在缺乏討論的情形下由上面決定，主管與部屬間的心理關(guān)系是疏遠的。 b. 仁慈權(quán)威式管 理的系統(tǒng)二： 少用棍子的胡蘿卜式管理，但仍然強調(diào)主管部屬間的上下主從關(guān)系，由下而上的溝通基本上是主管想聽的報告事項，主要決策由上級決定，少數(shù)不重要的事可以讓下面決定。 創(chuàng)業(yè)管理研討期末報告 太極影音科技董事長 黃寶雲(yún) 12 c. 咨詢式管理的系統(tǒng)三： 胡蘿卜和棍子兼用的管理方式，管理者試著與員工溝通，雖然通仍不夠順暢，但已經(jīng)有雙向溝通，重要決策仍然由上級決定。 d. 參與式管理的系統(tǒng)四： 管理者提供經(jīng)濟報酬，并設(shè)法促使員工成為能制定決策的作業(yè)團隊，管理者設(shè)定挑戰(zhàn)性目標，并與員工攜手設(shè)法提高工作績效，上下溝通和平行溝通頻繁順暢，主管、部屬的心理關(guān)系是親密的，決策透過參與的方式?jīng)Q定， 透過『連結(jié)針』角色，整合工作關(guān)系相連的作業(yè)團隊，以及其正式組織的關(guān)系?！哼B結(jié)針』最好是工作團隊的領(lǐng)導(dǎo)人或部門主管，同時也是工作團隊和管理團隊的成員。 太極影音的黃寶云學(xué)姐領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是偏向「員工導(dǎo)向」的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者主要任務(wù)是處理人的事情，并努力建立能設(shè)定高績效目標的有效工作團隊。對員工的管理是強調(diào)目標達成，容許做事方法不同，并盡可能讓員工參與決策，另外還有一些特色，例如：高績效目標、部屬非常積極等等。 學(xué)姐認為，有效的現(xiàn)代組織是一個以支持關(guān)系為主軸的互動團隊所組成的團體，理想的組織目標必須對所有組織成員都有意義。 因此，領(lǐng)導(dǎo)是一種關(guān)系建立和目標連結(jié)的過程，有效領(lǐng)導(dǎo)必須整合組織成員的個人目標。 英國領(lǐng)導(dǎo)理論大師 John Adair 從字源闡述領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同－「領(lǐng)導(dǎo)涉及的是方向感。領(lǐng)導(dǎo)的英文字 (lead)意思是馬路、道路，或是航道。領(lǐng)導(dǎo)者知道下一步要做什么，擅長鼓舞人心，這與領(lǐng)導(dǎo)者本人的熱誠、投入，以及善于溝通的能力有關(guān)，而管理則是另外一套。管理的英文字 (manage)意思是手，也就是用手來舞劍、駕馭船只或馬匹，管理另外有控制的意思，尤其是財務(wù)控制與行政管制的意思?！鼓蔷烤故裁礃拥男袨榭梢苑Q得上是領(lǐng)導(dǎo)？什么樣的人可以被稱 為領(lǐng)導(dǎo)者？從行為上來看，只要有人跟隨就有人領(lǐng)導(dǎo)。就此而言，任何組織的管理者都足以稱得上是領(lǐng)導(dǎo)者。然而，一家企業(yè)所必須執(zhí)行的諸多工作中，可以區(qū)分為兩大類：一類屬于創(chuàng)新，另一類屬于守成。由此，我們可以發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與管理是不同的，其所要做的事以及所需要的才干當然也有所不同。對創(chuàng)業(yè)者來說，面對的是變動的環(huán)境，特別需要領(lǐng)導(dǎo)，而至于環(huán)境穩(wěn)定或組織發(fā)展較為成熟的企業(yè)，則大部分工作屬于管理。我們?nèi)羰墙邮苓@樣的定義，那么創(chuàng)業(yè)者必須具有前瞻的想法，必須主動地創(chuàng)造企業(yè)的未來，也必須勇于破壞秩序、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。由于未來是不確定的，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 者需要靠個人的直覺、洞見來決定企業(yè)的方向。面對不確定的未創(chuàng)業(yè)管理研討期末報告 太極影音科技董事長 黃寶雲(yún) 13 來，領(lǐng)導(dǎo)者要說服部屬跟隨他，不可能靠具體客觀的數(shù)字，而要靠夢想與愿景。當環(huán)境變動愈快，未來愈不確定時，愿景愈重要，領(lǐng)導(dǎo)也愈形重要。在短短的演講與訪談中，或許我們不能完全看出寶云學(xué)姐的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但我們可以從她個人特質(zhì)與員工的描述上推敲出她的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，像寶云學(xué)姐就不會隱藏她對數(shù)字沒概念的缺點，這顯示出她平易近人和深具人性的一面，而最令我們印象深刻的是學(xué)姐對員工的關(guān)懷就好象是對待自己最好的朋友一樣的照顧，因此也吸引到很多人才加入太極影音。 三、結(jié)論 寶云學(xué) 姐的例子其實與一般的創(chuàng)業(yè)過程不同，在于他的創(chuàng)業(yè)往往沒有創(chuàng)業(yè)的第一階段，也就是創(chuàng)業(yè)的形成期，雖然有創(chuàng)業(yè)家的承諾，但是其事業(yè)的興起都是因為其它事業(yè)有了危機，而寶云學(xué)姐將其接手而化危機為轉(zhuǎn)機，直接在既有的資源與團隊基礎(chǔ)下做事業(yè)的經(jīng)營。從以上的論點來看，我們依創(chuàng)業(yè)的 timmons’ model 來看太極創(chuàng)業(yè)的例子。 很明顯的，資源占有比較大的比例，誠如之前所說一樣，寶云學(xué)姐往往是接管別人有危機的事業(yè)而做持續(xù)的經(jīng)營與改革。由寶云學(xué)姐的創(chuàng)業(yè)過程可以發(fā)現(xiàn)，寶云學(xué)姐的個人特質(zhì)在創(chuàng)業(yè)過程中相當關(guān)鍵，以資源來說，由于之前 鹿橋經(jīng)營成功，在有鹿橋的支持下，資源較不會缺乏；再者，寶云學(xué)姐具有良好的溝通能力與獨特的領(lǐng)導(dǎo)能力，因此才更能掌握機會，且吸引到更好的團隊人才，這也與前面的理論相呼應(yīng)。 機會 資源 團隊 領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)造力 溝通 創(chuàng)業(yè)管理研討期末報告 太極影音科技董事長 黃寶雲(yún) 14 寶云學(xué)姐的創(chuàng)業(yè)是很獨特的例子，從她的經(jīng)驗中，我們可以看到另一種更廣義的創(chuàng)業(yè)過程，也許這種較獨特的例子，將來可以作更深入的探討。