管理訓(xùn)練課程管理基本知識(shí)(ppt47)-管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-09 13:47本頁面
【導(dǎo)讀】下屬及相關(guān)人員的智慧與努力），有效地達(dá)成組織的目標(biāo)。——品質(zhì)是企業(yè)未來的決戰(zhàn)場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭里，沒有品質(zhì)就沒有明天?！蛻艟褪瞧髽I(yè)的衣食父母，而且是不懂得寬恕的，滿足客戶的需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵。品具有市場(chǎng)競(jìng)爭力的有力保障之一?！适遣块T績效的量尺，也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是工作改善的標(biāo)竿。在公司、員工、顧客、社會(huì)皆善的基礎(chǔ)之上。取之不盡、用之不竭的寶貴資源。人、育人、用人、留人是企業(yè)管理核心的課題。無法很難仿冒或取得的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。本，也是生產(chǎn)企業(yè)重要的管理要素。用及各部門的業(yè)務(wù)。構(gòu)制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等構(gòu)成企業(yè)的Know-How，也是同行競(jìng)爭中致勝的法寶。標(biāo)的程序、步驟?！鉀Q性（作業(yè)性）計(jì)劃：Who，When，企業(yè)如何建立優(yōu)秀的組織環(huán)境
【正文】 實(shí)施 時(shí)間 解決職場(chǎng)問題失敗十誡（一） 第 1誡： 超出自己實(shí)力的難題會(huì)導(dǎo)致失敗 ， 不可 第 2誡： 黑夜里放槍 ， 盲目行事 ， 不可 第 3誡： 未根據(jù)事實(shí)情報(bào)做解析因而失誤 第 4誡： 未集合眾智共同磋商而獨(dú)斷獨(dú)行 ， 不可 第 5誡： 問題太籠統(tǒng)未予焦點(diǎn)歸納易導(dǎo)致失敗 ， 不可 解決職場(chǎng)問題失敗十誡（二） 第 6誡： 應(yīng)急處置后 ， 再發(fā)再處置 ， 沒有徹底解決 ， 不對(duì) 第 7誡： 未設(shè)定品質(zhì)管理的問題解決辦法 ， 一味憑藉經(jīng)驗(yàn) 、 第六感 、 膽識(shí) 、 妥協(xié)來處理問題 ， 太冒險(xiǎn) 第 8誡： 問題遭到波折就不了了之 ， 卻不思反省 、檢討 ， 注定要失敗 第 9誡： 未對(duì)成果確認(rèn)就又移轉(zhuǎn)到另一主題去 ，太草率 第 10誡： 未曾磨煉解決問題的能力 ， 誤以為只要行動(dòng)力就可以 1. 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 ， 永遠(yuǎn)如履薄冰 —— 張瑞敏 人才 ， 是企業(yè)競(jìng)爭的根本優(yōu)勢(shì) —— 2. 經(jīng)濟(jì)增長的主要途徑： ① 新的資本資源的投入 ② 新的可利用自然資源的發(fā)現(xiàn) ③ 勞動(dòng)者的平均技術(shù)水平和勞動(dòng)效率的提高 （ 人力資源管理 ） ④ 科學(xué)的 、 技術(shù)的和社會(huì)的知識(shí)儲(chǔ)備的增加 （ 人力資源管理 ） 人力資源：第一資源 3. 人力資源：能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的 、 具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們總和 4. 一般認(rèn)為 ， 人只發(fā)揮了 1/10或者比 1/10更少的潛能 如果人類能夠發(fā)揮一半的大腦功能 ， 將輕易學(xué)會(huì) 40種語言 ， 背誦整本百科全書 ， 拿 12個(gè)博士學(xué)位 5. 你可以接收我的工廠 ， 燒掉我的廠房 ， 然只要留下我的人 ， 我就可以重建 IBM—— IBM董事長兼總裁沃森 6. 企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人 。 管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作 —— 7. 日本：終身雇傭＋年功序列 1） 人力資源主要依靠內(nèi)部培訓(xùn)：聘用時(shí)重素質(zhì) ， 不注重 個(gè)人具體技能 2） 人力資源管理具有情感或色彩 3） 人力資源使用中采取有限入口和內(nèi)部提拔 4） 在人力資源激勵(lì)上 ， 以精神激勵(lì)為主 弱點(diǎn)： 1） 雖然保障了員工的安定生活 ， 也在一定程度上阻礙了員工個(gè)人之間的競(jìng)爭 ， 而且設(shè)置資歷條件 ， 有可能妨礙年輕員工的上進(jìn)心和積極性 2） 通過內(nèi)部培訓(xùn)使應(yīng)屆畢業(yè)生成為合格勞動(dòng)者 ， 形成技術(shù)力量的過程很長 ， 對(duì)于技術(shù)更新較快的領(lǐng)域反應(yīng)較遲鈍 —— 導(dǎo)致了 90年代以來日本經(jīng)濟(jì)的衰退 8. 美國： “ 勞動(dòng)契約＋能力待遇 ” 制 1） 在人力資源配置上 ， 主要依賴外部勞動(dòng)力市場(chǎng) 2） 在人力資源管理上 ， 力求實(shí)現(xiàn)最高度專業(yè)化和制度化 3） 在人力資源管理上 ， 采取多口進(jìn)入和快速提拔 4） 在激勵(lì)上 ， 以物質(zhì)刺激為主 ， 實(shí)行按能力付酬的 “ 能力待遇 ” 制度
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