20xx年品質(zhì)管理基本知識培訓(xùn)課程課件-資料下載頁
2025-05-21 13:42本頁面
【導(dǎo)讀】市場的競爭愈來愈激烈，產(chǎn)品、服務(wù)、甚至企業(yè)形。象的品質(zhì)，形成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的最重要條件?！捌焚|(zhì)是拉住客戶最有效的利器”。最高管理層實(shí)施管理。采用過程控制模式。依據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)決策。與供應(yīng)商建立“互利互惠”的關(guān)系。技術(shù)方面成功的，編入技術(shù)檔案資料。管理方面成功的，訂入規(guī)章制度等；失敗教訓(xùn)也要標(biāo)準(zhǔn)化，防止再發(fā)生。后的改進(jìn)，有計(jì)劃沒有實(shí)施等于沒有計(jì)劃。檢查就不知道結(jié)果。前三個階段已進(jìn)行了，如果缺少評價和處理?，F(xiàn)不斷改進(jìn)的思想。收集有關(guān)過程性能的信息，對過程及輸出采取措施，我們稱之為過程控。制程能力是指制程在管制狀態(tài)下，制程符合規(guī)格的能力。Ca只能反映制程的準(zhǔn)確性。由于Cpk同時考慮準(zhǔn)確度與精確度，故應(yīng)用上最為廣泛
【正文】 ification） ? 查檢表（ Checklist） 八、統(tǒng)計(jì)過程七工具 38 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 39 九、控制圖 ： ●收集資料并畫在控制圖上 ： ● 監(jiān)控是否超出控制上、下限 → 非機(jī)遇原因； ● 計(jì)算所收集的資料，作為分析之用； ●觀察均值極差圖的變化。 ： ● 依所計(jì)算之結(jié)果，評估過程能力指數(shù)； ● 監(jiān)控在 『 受控 』 狀態(tài)數(shù)據(jù)的變化，確定 『 機(jī)遇原因 』 均值極差圖的變化，并采取措施； ●必要時，可修改 『 控制上、下限 』 ，持續(xù)不斷的改善； 40 九、控制圖（續(xù)） 現(xiàn)用 圖作為例子進(jìn)行分析 : RX? ◎ 任何超出控制限的點(diǎn) ◎ 連續(xù) 7 個點(diǎn)，全在中心線之上，或連續(xù)上升 ◎ 連續(xù) 7 個點(diǎn)，全在中心線之下，或連續(xù)下降 a) 分析極差圖上的數(shù)據(jù)點(diǎn) 可能為：模具受損或機(jī)器固定松動，或換班、換批，或量測系統(tǒng)改變 (新人、新量具 )。 ◎ 各點(diǎn)與 R 的距離：一般大約 『 2 / 3 』 的點(diǎn)，應(yīng)落在中心線為中心的 『 1 / 3 』管制區(qū)域內(nèi)，若非如此，則需進(jìn)行調(diào)查并改善。 ◎ 若有 『 2 / 3 』 的點(diǎn)，落在中心線為中心的 『 1 / 3 』 控制區(qū)域內(nèi)，則 『 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測 』 已達(dá)相當(dāng)穩(wěn)定狀況，以此來作為 『 下一階段 』 的監(jiān)控和持續(xù)改善。 可能為： 管制上、下限或描點(diǎn)計(jì)算錯或標(biāo)示錯。 41 九、控制圖（續(xù)） b) 分析均值圖上的控制點(diǎn) 可能為機(jī)器設(shè)備性能變化，或換班、換批，或量測系統(tǒng)改變 (新人、新量具 )。 可能為： 管制上、下限或描點(diǎn)計(jì)算錯或標(biāo)示錯。 ◎ 若有 『 2 / 3 』 的點(diǎn)，落在中心線為中心的 『 1 / 3 』 控制區(qū)域內(nèi)，則 『 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測 』 已達(dá)相當(dāng)穩(wěn)定狀況，以此來作為 『 下一階段 』 的監(jiān)控和持續(xù)改善。 ◎ 超出控制限的點(diǎn) 。 ◎ 連續(xù) 7點(diǎn)位于平均值的一側(cè)； ◎連續(xù) 7點(diǎn)上升或下降； ◎ 大約 2/3的描點(diǎn)落在控制限的中間三分之一的區(qū)域內(nèi)，大約 1/3的描點(diǎn)落在三分之二的區(qū)域。若非如此，則需進(jìn)行調(diào)查并改善。 42 ⒋ 概率分布函數(shù) ?概率分布函數(shù)的種類 分 類 項(xiàng) 目 性 質(zhì) 用 途 計(jì)數(shù)值分布 (離散分布 ) 2項(xiàng)分布 在不良率為 P的工程上生產(chǎn)的 N個制品中不良品數(shù)的分布 ?工程不良率管理 ?P管理圖 初幾何分布 在不良品是 D個 ,良品是 ND個的制品當(dāng)中調(diào)查 n個時不良品數(shù)的分布 ?LOT的抽樣檢查 ?有限母集團(tuán)的調(diào)查 泊松分布 在單位面積當(dāng)?shù)钠骄毕輸?shù)為 m的工程上生產(chǎn)的制品的缺陷數(shù)的分布 ?缺點(diǎn)數(shù)管理圖 ?利用缺點(diǎn)數(shù)管理工程式不良率 計(jì)量值分布 (連續(xù)分布 ) 正態(tài)分布 穩(wěn)定狀態(tài)的工程上得出來的計(jì)量值的概率分布 ?了解母集團(tuán)的分散 σ2時的平均υ的檢定與推定 43 ?2項(xiàng)分布 ? 對成功率為 P的事件 ,觀察 n次時成功回數(shù)的分布 例 )射門成功率為 80%的籃球運(yùn)動員投 3次成功的概率是多少 ? **1)(**)1()3( )33(333 ?????????????? ?? CpPnxXP xnx＝例 )在不良率為 5%的工程上選擇 5個部品檢查時 ,不良品數(shù)的概率是 ? n=5, p= P(X=x)=(x)Px(1P)nx x=0,1,2,3,…… ,n n 不同不良率、不同抽查數(shù)量品質(zhì)管控情況對比： ％ 33％ ％ ％ 1％ ％ 47％ 75％ 不良抽中概率 出貨不良率概率 不良抽中概率 出貨不良率概率 ％ ％ ％ ％ ％ 55％ ％ 2％ ％ ％ ％ 5％ 抽檢 40PCS 抽檢 32PCS發(fā) 44 45 46 結(jié)果 人 機(jī) 料 法 環(huán) 測
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