【導讀】人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦。職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目。應變與危機管理管理能力?，F(xiàn)任中國管理科學研究院研究員，中國地震局。險顧問，國務院重大自然災害災害聯(lián)合調(diào)研辦公。室協(xié)調(diào)員，北京奧運智能交通管理咨詢專家，京石斧國際文化教育交流中心董事總經(jīng)理。COMPANY總裁特別助理及風險管理高級顧問；華泰財產(chǎn)保。所外事辦公室主任等職務。參加多項聯(lián)合國開發(fā)計劃署和聯(lián)合國教科文組織的國際。人、咨詢師，一路走來，在風險識別、災害損失預測和。評估、風險管理、應急預案和智能決策系統(tǒng)的理論研究。使眾多中外組織和企業(yè)。有關(guān)風險和危機的辯證關(guān)系，明確危機處理的基本要素和知。事件發(fā)生和處理的規(guī)律性，領(lǐng)會處理突發(fā)性事件和危機的方。法與藝術(shù)，在危機中發(fā)現(xiàn)有利因素，盡力減少突發(fā)事件所造。4職業(yè)經(jīng)理人的風險意識及防范的重要性80分鐘。均在50％左右，而各公司用于打擊假冒產(chǎn)品的費。良資產(chǎn)率達到25％左右；保險公司的償付能力嚴重

　　

【正文】 所料 ， 瘟疫很快從墨西哥蔓延到美國西部的幾個州 ， 其中當然也包括德州和加州 。 為了防止瘟疫蔓延 ， 美國政府下令嚴禁一切吃的東西從這幾個州外運 ，牧畜當然也包括在禁止外運之列 。 由于市場的供應量急劇下降 ，于是美國國內(nèi)肉類奇缺 ， 價格暴漲 。 亞默爾看準時機 ， 逐漸把儲存的牲畜加工成肉類拋出 ， 僅短短的幾個月 ， 他便獲得了數(shù)以千萬美元的利潤 。 更重要的是 ， 亞默爾的名聲在美國家喻戶曉 ， 他所經(jīng)營的公司也因此也占據(jù)了較大的市場份額 ， 闖進了全美十大肉食品加工行列 。 這是上述災害經(jīng)濟學應用中第一個層次描述的投機于因災害引發(fā)的市場供求關(guān)系變化 ， 獲取投機利益的成功案例 。 這樣的案例還可以列舉出許多 。 風險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 64 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 6． 3 災害經(jīng)濟學的啟示 風險識別和危機管理的投機案例 點評： 投機人具有的知識結(jié)構(gòu)，是判定風險的關(guān)鍵。 風險轉(zhuǎn)化的敏銳意識，使投機人的行動獲益。 危險＋機會＝危機，巧妙利用危機成為商計。 如果我遇到這樣的機會，能夠把握嗎？ 風險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 65 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 風險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 6． 3 災害經(jīng)濟學的啟示 基于風險識別的市場培育案例 大約十年前歐洲發(fā)生瘋牛病以來，澳大利亞的一些有識之士便以災害經(jīng)濟學的眼光審視歐洲的肉類市場。他們抓住時機，意在通過新的消費偏好和消費取向的培養(yǎng)，開發(fā)牛羊肉在歐洲的替代品。他們的目的是希望以澳大利亞特有的袋鼠肉來填補由于瘋牛病造成的歐洲的牛羊肉市場銷量減少的空間，開拓新的市場潛力。為此，這些有識之士在歐洲的電視上大做宣傳，請知名人士介紹袋鼠肉的營養(yǎng)價值、美味和烹調(diào)方法，并在超級市場內(nèi)現(xiàn)場示范和免費品嘗。 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 66 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 6． 3 災害經(jīng)濟學的啟示 基于風險識別的市場培育案例 經(jīng)過數(shù)年的努力 ， 澳大利亞的袋鼠肉已經(jīng)成功地進入了歐洲的肉類市場 ， 新的消費偏好已經(jīng)建立 ， 澳大利亞袋鼠肉在歐洲的肉類市場上已經(jīng)占據(jù)了一席之地 。 特別是繼瘋牛病之后 ， 今年口蹄疫再次在歐洲爆發(fā) ， 使歐洲本來就不斷萎縮的牛羊肉和豬肉市場銷量銳減 。 澳大利亞袋鼠肉在歐洲開始暢銷 。 有資料表明 ， 2020年頭兩個月 ， 澳大利亞袋鼠肉運往歐洲的出口額比去年同期增長 20％ 。 增加澳大利亞袋鼠肉出口的重要意義不僅僅是新的市場的開發(fā) ， 它帶動了澳大利亞袋鼠養(yǎng)殖 、 加工等一系列產(chǎn)業(yè)的崛起 ， 其創(chuàng)造的就業(yè)機會和新增產(chǎn)值 ， 對于澳大利亞的經(jīng)濟發(fā)展具有尤為突出的意義 。 風險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 67 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 6． 3 災害經(jīng)濟學的啟示 基于風險識別的市場培育案例 點評： 職業(yè)經(jīng)理人的市場培育觀念，促使危機變商機。 另類思考是將袋鼠肉引入歐洲市場的決定因素。 媒體宣傳是培育消費偏好的重要手段。 借助瘋牛病和口蹄疫的機遇，重新瓜分市場份額。 您的企業(yè)將如何考慮，應對危機，開拓市場？ 風險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 68 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 6． 4 案例分析演練 事實： 萬億熱錢的存在 熱錢 (Hot Money)又稱 逃避資本 (Refugee Capital)， 是充斥在世界上 ， 無特定用途的流動資金 。 它是為追求最高報酬及最低風險而在國際金融市場上迅速流動的短期投機性資金 。 它體現(xiàn)了一種追求匯率變動利益的投機 。 如果對進出于國家間的流動資金無適當?shù)墓苤?， 熱錢的移動會大幅影響外匯的供需 ， 因此會影響一國匯率的起伏 。 熱錢有時對投入地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展會有刺激投資的正面效應 ， 但是熱錢太多所帶來的負面影響 ， 如通貨膨脹 、 匯率劇烈波動 、 投機風氣高漲 、 儲蓄率下降等 ， 均無法在短期內(nèi)獲得解決 。 目前 ， 投機人民幣的熱錢達 300億美元 。 判斷為： 2020年上半年 ， 我國外貿(mào)順差45億美元 ， 實際利用外資 303億美元 ， 合計約 350億美元 ， 而同期外匯儲備增長了 601億美元 。 自去年第四季度以來 ， 我國每個季度外匯儲備增量為 300億美元 ， 貿(mào)易盈余增長與外匯儲備增長不同步 。 推斷：外匯儲備增量中有人民幣熱錢的投機因素 。 原因：對人民幣升值的預期 。 風險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 69 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 6． 4 案例分析演練 分析： 能否沖擊經(jīng)濟秩序 ？ 人民幣是否成為熱錢靶子 ？ 風險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 70 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 6． 4 案例分析演練 對策： 企業(yè)如何進行風險防范 ？ 經(jīng)理人在其中的可能的作用 ？ 風險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 71 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 6． 4案例分析演練 措施： 一旦如果危機發(fā)生 ， 如何應對 ？ 職業(yè)經(jīng)理人如何防范風險 ？ 風險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 72 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 6． 4 案例分析演練 總結(jié)： 熱錢的災害史 英國英鎊危機： 1992年 ， 英國經(jīng)濟不景氣 ， 匯率水平不合理 ， 國際投機者抓準時機 ， 掀起拋售英鎊狂潮 ， 迫使英鎊大幅度貶值 ， 投機者獲利發(fā)財 。 墨西哥比索危機： 1994年 ， 墨西哥經(jīng)濟快速發(fā)展之后 ， 出現(xiàn)嚴重失衡狀況 ， 國際投資者利用比索匯率高估和調(diào)整的時機 ， 沖擊了匯率體系 ，造成墨西哥金融危機的出現(xiàn) ， 以及對經(jīng)濟的嚴重沖擊 。 東南亞貨幣危機： 1997年，在泰國經(jīng)濟高速增長中，國際投機者發(fā)現(xiàn)了泰國以及東南亞主要國家的經(jīng)濟不穩(wěn)定和金融體系弱點，熱錢反復沖擊泰國貨幣泰銖匯率，迫使其央行就范，改變了匯率機制。東南亞各國貨幣也因連鎖影響，受到相當程度的沖擊，進而導致金融混亂和經(jīng)濟受阻，演變?yōu)槭澜绮毮?、危害深遠的亞洲金融危機 。 風險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 73 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 危機的由來 、 定義和相關(guān)的基本概念 第一節(jié) 風險 、 突發(fā)事件 、 風險的分類 第二節(jié) 風險的概念和定義 第三節(jié) 危機的由來 第四節(jié) 企業(yè)風險案例分析 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 74 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 風險 、 突發(fā)事件 、 風險的分類 1． 1風險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應變 、 災害的定義及描述 所謂 風險 ， 有的把它理解為特定條件下各種可能后果與預期后果之間的差異；有的把它理解為引起災害和意外事故的原因或由災害和意外事故造成的傷害和損失；還有學者將其定義為偶然事件發(fā)生的可能性 ， 等等 。 風險從其本質(zhì)上看是一種偶然事件發(fā)生的偶然性 ， 即事件可能發(fā)生也不一定發(fā)生 ， 包括風險發(fā)生造成損失后果的必然性和事件發(fā)生所引起的損失的不確定性 、 即風險在發(fā)生之前 ， 其發(fā)生的具體時間 、 空間 、 地點和損失的程度是不確定的 ， 人們難以準確預測 。 危機的由來、定義和相關(guān)的基本概念 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 75 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 風險 、 突發(fā)事件 、 風險的分類 1． 1風險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應變 、 災害的定義及描述 自從人類誕生以來 ， 風險就伴隨著人類的一切活動 ， 但又是獨立于人類意識之外的客觀存在 ， 不以人的意志為轉(zhuǎn)移 。例如 ， 地震 、 洪水 、 臺風 、 疾病等自然災害；戰(zhàn)爭 、 瘟疫 、軍事沖突 、 意外事故等社會風險 ， 無論人類是否意識到 ， 它總是存在于自然和社會 ， 而不為人們的主觀意志所轉(zhuǎn)移 。 無論自然界的物質(zhì)運動 ， 還是人類人類的社會運動 ， 都是由客觀事物的內(nèi)部因素所決定 ， 由獨立于人的主觀意識之外的客觀規(guī)律所決定 .人們在風險面前 ， 只可能在一定程度上改變風險的存在和發(fā)生的條件 ， 降低風險發(fā)生的頻率和損失程度 ，而不可能根治 、 消除風險 。 危機的由來、定義和相關(guān)的基本概念 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 76 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 風險 、 突發(fā)事件 、 風險的分類 1． 1風險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應變 、 災害的定義及描述 風險 是指在某一特定環(huán)境下 ， 在某一特定時間段內(nèi) ，某種損失發(fā)生的可能性 。 換句話說 ， 是在某一個特定時間段里 ， 人們所期望達到的目標與實際出現(xiàn)的結(jié)果之間產(chǎn)生的距離稱之為風險 。 風險是由風險因素 、 風險事故和風險損失等要素組成 。 風險因素 是指引起或增加風險事故發(fā)生的機會或擴大損失幅度的條件 ， 是風險事故發(fā)生的潛在原因 。 可分為物質(zhì)風險因素 、 道德風險因素和心理風險因素 。 風險事故 是指造成生命 、 財產(chǎn)損害的偶發(fā)事件 ， 是造成損害的直接原因 。 只有通過風險事故的發(fā)生 ， 才能導致?lián)p失 。風險事故意味著風險的可能性轉(zhuǎn)化成了現(xiàn)實性 。 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 77 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 風險 、 突發(fā)事件 、 風險的分類 1． 1風險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應變 、 災害的定義及描述 什么是 突發(fā)事件 ? 美國學者丹尼爾 A雷恩做了簡要歸納 ： 觀點一：突發(fā)事件就是超越常規(guī)的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件 。 這種觀點認為，在日常生活中極少發(fā)生的，難以預料其發(fā)生的，必須立即處理的事件因為人們準備不足，突然發(fā)生時措手不及，比如火山爆發(fā)、地震等自然災害和國家元首遇刺、工人罷工等社會現(xiàn)象。這種觀點的偏頗之處在于把一些有原則、規(guī)范可以遵循的問題也看作突發(fā)事件。 例如，地震是難以預料、突然發(fā)生的，但是，不是不能預料的，而且人類已掌握了防震、抗震救災的基本原則和大量措施來應急，因此，不能稱之為突發(fā)事件。 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 78 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓項目 風險 、 突發(fā)事件 、 風險的分類 1． 1風險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應變 、 災害的定義及描述 觀點二：認為突發(fā)事件具有四個基本特點： ①突然性；突發(fā)事件是事物內(nèi)在矛盾由量變到質(zhì)變的飛躍過程，是通過一定的契機誘發(fā)的，而這個契機是偶然的，因此，突發(fā)事件發(fā)生的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度，是難以完全預測的。 ②欲望性；除自然災害導致的突發(fā)事件外，其它的突發(fā)事件，都有明確的目的性和欲望性，因為人們選擇和行為的目標，都是為了滿足某種需要。自然災害事件本身并無欲望性，但是在處理這類事件過程中，人們的欲望性也是很明顯的。 ③聚眾性；社會性突發(fā)事件，多是由少數(shù)人操縱，通過宣傳鼓動而把一些群眾卷到事件中來，自然性突發(fā)事件，也往往危及多數(shù)群眾的生命財產(chǎn)，關(guān)系到一個地區(qū)工作的成敗，使事件具有聚眾性。 ④破壞性；不論什么性質(zhì)和規(guī)模的突發(fā)事件，都必然不同程度地給國家和人民造成政治、經(jīng)濟和精神上的破壞與損失。這種觀點也是把如洪水、火災等天災看做突發(fā)事件，而且強調(diào)了人的因素。 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓 79 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究