最新4s店前臺接待崗位職責(zé)流程汽車4s店銷售前臺的主要內(nèi)容(五篇)-資料下載頁
2025-08-14 08:32本頁面
【正文】 每月制定銷售分析報告制定銷售顧問人員名額需求計劃監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估建立和維護員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵的制度 4s店銷售經(jīng)理職責(zé):負責(zé)完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)；負責(zé)銷售部全面工作，就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時提出修訂建議；制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責(zé)實施；負責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn)；組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)，并負責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理；經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負責(zé)向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報表；負責(zé)組織客戶座談會、商品展示活動等；負責(zé)客戶投訴管理。圖片已關(guān)閉顯示，銷售顧問崗位職責(zé)當(dāng)客戶抵達展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶對自己售后的車輛，必須參照公司的流程進行跟蹤服務(wù) 確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和kpi指標(biāo) 每天填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店）準(zhǔn)確及時填寫所有銷售文件（三表卡）確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新 參加公司培訓(xùn)熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件了解競爭對手的產(chǎn)品知識交車前6小時前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致1為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款 圖片已關(guān)閉顯示，信息員崗位職責(zé)根據(jù)公司交車情況，及時、準(zhǔn)確更改銷售看板 負責(zé)信息上報、call車、訂單工作，及時完成n+n+2數(shù)量預(yù)測和次月顏色確認 每日查看銷售通報，根據(jù)dms系統(tǒng)顯示，及時向財務(wù)提出匯款申請 記好車輛庫存明細，報備銷售部和銷售經(jīng)理 做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性圖片已關(guān)閉顯示，前臺接待的崗位職責(zé)保持接待臺的干凈整潔，不堆放文件及時轉(zhuǎn)接電話，并禮貌問候和報出公司名稱（電話鈴響3聲內(nèi)）記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表督促銷售顧問人員登記“來店登記表”監(jiān)督銷售顧問接待情況，合理進行調(diào)配負責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作圖片已關(guān)閉顯示，銷售
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