8d及解決問(wèn)題的程序ppt44-質(zhì)量工具-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】敵者,勝於無(wú)形.會(huì)發(fā)生的一定會(huì)發(fā)生.領(lǐng)夜餐券的例子.任何問(wèn)題發(fā)生了,最重要的是不要再發(fā)生,不二過(guò)也是人生一種重要的學(xué)習(xí).當(dāng)產(chǎn)品的同質(zhì)性愈來(lái)愈高,供應(yīng)商之品質(zhì)水準(zhǔn)持續(xù)的低於協(xié)議的。供應(yīng)商之品質(zhì)水準(zhǔn)雖然達(dá)到協(xié)議的。影響度達(dá)到20%以上時(shí).一個(gè)原已存在供應(yīng)商製程中之問(wèn)題點(diǎn)發(fā)。一個(gè)因供應(yīng)商製程變異引起之問(wèn)題點(diǎn)發(fā)。造成問(wèn)題之製程參數(shù)未列入供應(yīng)商製程。緊急對(duì)策在收到8D通知之2個(gè)工作天內(nèi)提出.Compaq在收到8D通知之3個(gè)月內(nèi)同意永久對(duì)。選擇並登錄內(nèi)部及外部小組成員。選擇小組捍衛(wèi)者(應(yīng)由能排除小組工作障。描述製程條件變異或造成問(wèn)題發(fā)生之潛。說(shuō)明電子,機(jī)械驗(yàn)證,及任何失效分析之結(jié)。應(yīng)在口頭或書(shū)面通知供應(yīng)商後24小時(shí)內(nèi)。立即執(zhí)行線上品,庫(kù)存品,在途品及客戶段。由成本,交期及引發(fā)其他不良可能性來(lái)評(píng)。驗(yàn)證緊急對(duì)策及永久對(duì)策之有效性,應(yīng)以。在永久對(duì)策驗(yàn)證有效之前,應(yīng)持續(xù)進(jìn)行緊。所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)或系統(tǒng)文件是否已修正
【正文】 (緊急 )對(duì)策 (一 ) ? 可以繼續(xù)生產(chǎn)嗎 ? 是否先停機(jī) ? ? 再製品管制 標(biāo)示 , 隔離 . ? 庫(kù)存品管制 . ? 管制品的處理方法 重工 , 全檢 ,報(bào)廢 .若要重工或全檢 , 有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)嗎 (SWR)? ? 在途品 (on way)之處理 退貨 , 還是當(dāng)?shù)匕才胖毓? . (緊急 )對(duì)策 (二 ) ? 客戶段的產(chǎn)品如何處理 請(qǐng)客戶處理還是 退回來(lái)處理 ? ? 建議客戶採(cǎi)取何種緊急對(duì)策以免造成停線 . ? 客戶流出去的產(chǎn)品如何處理 ? 不良率是一項(xiàng)決定性的要素 . ? 交管 , 生管安排補(bǔ)貨計(jì)劃 . ? 要修改模具嗎 ? ECN , 模治具執(zhí)行單 . ? 對(duì)生產(chǎn)排程 的影響 ? 檢討庫(kù)存 , 生產(chǎn)排程 , 模具修改之時(shí)間表 . ? 製程需要修改嗎 ? 檢驗(yàn)方法 , 檢具 , 治具 ,製程管制方法等 . ? 需要修改標(biāo)準(zhǔn)書(shū)嗎 ? 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) , 檢驗(yàn)規(guī)範(fàn) , 標(biāo)準(zhǔn)成型條件 ,包裝規(guī)範(fàn)等 . ? 如何證明對(duì)策有效 ? 不良率推移 , 驗(yàn)證的方法 , 當(dāng)然讓數(shù)據(jù)再說(shuō)話 . ? 在沒(méi)有完全把握問(wèn)題已徹底解決之前 , 不要輕率的結(jié)案 . ? 應(yīng)該要追蹤一段時(shí)間 . ? 絕對(duì)不要讓相同的問(wèn)題再發(fā)生 . ? 同樣的問(wèn)題會(huì)不會(huì)發(fā)生在其他的產(chǎn)品 ? ? 系統(tǒng)是否有漏洞需要填補(bǔ) ? 修改系統(tǒng)文件 . ? 他山攻錯(cuò) . 內(nèi)部教育訓(xùn)練 . ?防止再發(fā) ? 有那一些系統(tǒng)文件需要修改 ? ? 有那一些工程輔助文件需要修改 ? 如SOP, 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) , 包裝規(guī)範(fàn) , 圖面 , 操作標(biāo)準(zhǔn) , 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) , 品質(zhì)計(jì)劃等 . ? 結(jié)案的程序 品質(zhì)異常連絡(luò)單 , 客戶抱怨通知單 . ? 客戶同意結(jié)案 . ? 文件建檔保存 與客戶往來(lái)信件 ,品質(zhì)異常連絡(luò)單 , 客戶抱怨通知單 , 實(shí)驗(yàn)報(bào)告 , 量測(cè)記錄 , ECN 等 .
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